QW大型房产置业公司销售管理部管理制度.doc

QW大型房产置业公司销售管理部管理制度1.0目的 为规范综合行政管理部部门内部的管理，特制定本制度。2.0范围 本制度适用于销售管理部。3.0术语4.0职责5.0内容 5.1部门定位销售管理部是服务销售一线、服从于销售的服务性部门。5.2部门工作内容 5.2.1每日完成的工作 5.2.1.1同各区域联系。16：30-17：00询问次日来客情况；8：30-9：30确认与更正当日来客情况。 5.2.1.2协调各区域用车的调度，调配。17：00前确定使用车辆到位。 5.2.1.3向公司总经理、销售总监、案场、销控书面报来客情况。通报食堂客数。 5.2.1.4对销售总监、分公司经理实施考勤。 5.2.1.5用表格做好所有同区域联系电话记录。 5.2.1.6收取、粘贴、查验车票、车辆登记单、来客登记表。10：00-16：30前完成。 5.2.1.7每日与销售总监最少沟通一次，汇报当日的销售情况和报告有关事宜。 5.2.1.8宣传资料的申请、入库、下发等。 5.2.1.9组织部门会议，检查昨日工作完成情况，布置当日工作。适时进行教育。9：30-10：30前完成。 5.2.2每周完成的工作 5.2.2.1追踪区域管理文件落实情况。 5.2.2.2完成分公司经理级以上联席会的通知，报到，签到工作。于周日16：00开始至周一结束。 5.2.2.3协助企管部为区域车辆的调整与租用。 5.2.2.4根据情况同督察部、人力资源部一起到区域检查区域会议落实情况。 5.2.2.5做好销售人员培训工作的配合事宜。5.2.2.6检查区域掌握销售政策和执行区域制度情况 5.2.3每月完成的工作 5.2.3.1收取并查验各区域的考勤情况，及时交销管部人资专员。 5.2.3.2下发并收取由各区域经理分公司经理确认的各区域业绩情况。 5.2.3.3收取各中心、分公司经理的月份工作计划。 5.2.3.4上报本部门月份工作计划。 5.2.3.5统计销售数据，形成经营形势分析报告。于每月14日前完成。（含费用、日报、推介会汇总）5.2.3.6根据制度同督察部、工程部一起考查区域租用房屋。5.2.3.7区域、分公司推介会计划收取，组织及协调工作；推介会检查工作落实执行。5.2.3.8分公司日常区域事务对接工作；一线人员管理工作。5.3销售管理部会议、培训制度 5.3.1每日工作会议制度每日9：30召开，由经理组织，全体人员参加，会议内容主要是总结前一日工作完成情况,制定当日工作计划，提醒当日重点工作应注意问题；传达公司的会议纪要和文件精神。 5.3.2业务培训制度 5.3.2.1新员工要进行一周的业务技能训练。主要包括日常工作流程，车辆调配流程，一线员工入、离职流程，费用报销流程，签呈办理流程等。 5.3.2.2在职员工的培训：半月一次，主要是对工作中出现的问题进行纠偏，对更好地开展下一步管理工作进行研讨。5.4事假、休假制度员工调休，必须报请经理同意，交接好工作后方可离开；每天调休人数不超过2人；事假按员工手册执行。 5.5奖惩制度 5.5.1奖励5.5.1.1按时完成每日工作内容，上报数据、报表在制度的时限内完成者，奖：200元/月；5.5.1.2按要求收取一线的各种报表，数据符合要求者，奖：100元/月；5.5.1.3车费单据符合财务要求，报销程序正规，车费把关严格者，奖：100元/月；5.5.1.4连续三个月获上述奖励的优先提升使用。5.5.2惩罚措施：5.5.2.1工作中有一项漏项者：扣10元/次；5.5.2.2 车费、单据的一次把关不严者：扣20元/次；5.5.2.3工作中有一项工作延时者：扣10元/次；5.5.2.4泄漏公司销售政策秘密一次者，经查实：扣100元/次。两次者，劝其离职。销售管理部管理制度1.0目的 为规范综合行政管理部部门内部的管理，特制定本制度。2.0范围 本制度适用于销售管理部。3.0术语4.0职责5.0内容 5.1部门定位销售管理部是服务销售一线、服从于销售的服务性部门。5.2部门工作内容 5.2.1每日完成的工作 5.2.1.1同各区域联系。16：30-17：00询问次日来客情况；8：30-9：30确认与更正当日来客情况。 5.2.1.2协调各区域用车的调度，调配。17：00前确定使用车辆到位。 5.2.1.3向公司总经理、销售总监、案场、销控书面报来客情况。通报食堂客数。 5.2.1.4对销售总监、分公司经理实施考勤。 5.2.1.5用表格做好所有同区域联系电话记录。 5.2.1.6收取、粘贴、查验车票、车辆登记单、来客登记表。10：00-16：30前完成。 5.2.1.7每日与销售总监最少沟通一次，汇报当日的销售情况和报告有关事宜。 5.2.1.8宣传资料的申请、入库、下发等。 5.2.1.9组织部门会议，检查昨日工作完成情况，布置当日工作。适时进行教育。9：30-10：30前完成。 5.2.2每周完成的工作 5.2.2.1追踪区域管理文件落实情况。 5.2.2.2完成分公司经理级以上联席会的通知，报到，签到工作。于周日16：00开始至周一结束。 5.2.2.3协助企管部为区域车辆的调整与租用。 5.2.2.4根据情况同督察部、人力资源部一起到区域检查区域会议落实情况。 5.2.2.5做好销售人员培训工作的配合事宜。5.2.2.6检查区域掌握销售政策和执行区域制度情况 5.2.3每月完成的工作 5.2.3.1收取并查验各区域的考勤情况，及时交销管部人资专员。 5.2.3.2下发并收取由各区域经理分公司经理确认的各区域业绩情况。 5.2.3.3收取各中心、分公司经理的月份工作计划。 5.2.3.4上报本部门月份工作计划。 5.2.3.5统计销售数据，形成经营形势分析报告。于每月14日前完成。（含费用、日报、推介会汇总）5.2.3.6根据制度同督察部、工程部一起考查区域租用房屋。5.2.3.7区域、分公司推介会计划收取，组织及协调工作；推介会检查工作落实执行。5.2.3.8分公司日常区域事务对接工作；一线人员管理工作。5.3销售管理部会议、培训制度 5.3.1每日工作会议制度每日9：30召开，由经理组织，全体人员参加，会议内容主要是总结前一日工作完成情况,制定当日工作计划，提醒当日重点工作应注意问题；传达公司的会议纪要和文件精神。 5.3.2业务培训制度 5.3.2.1新员工要进行一周的业务技能训练。主要包括日常工作流程，车辆调配流程，一线员工入、离职流程，费用报销流程，签呈办理流程等。 5.3.2.2在职员工的培训：半月一次，主要是对工作中出现的问题进行纠偏，对更好地开展下一步管理工作进行研讨。5.4事假、休假制度员工调休，必须报请经理同意，交接好工作后方可离开；每天调休人数不超过2人；事假按员工手册执行。 5.5奖惩制度 5.5.1奖励5.5.1.1按时完成每日工作内容，上报数据、报表在制度的时限内完成者，奖：200元/月；5.5.1.2按要求收取一线的各种报表，数据符合要求者，奖：100元/月；5.5.1.3车费单据符合财务要求，报销程序正规，车费把关严格者，奖：100元/月；5.