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文档简介

党委办公室工作要把握好“五句词”山东省莱西市 姜秀彬市委办公室是市委的综合办事机构,处在总协调、总调度、总枢纽的关键地位。新时期下,如何更好地发挥参谋助手作用,实现优质服务,笔者认为必须注意把握好五个词严谨、高效、规范、创新、和谐。一要严谨。办公室工作繁、小、细、杂, 干的是小事,确也不是小事,稍微的一个疏忽,都可能使办公室工作被全盘否定。正如“底洞理论”所述:一只桶里不论装了多少水,只要桶底有洞,水迟早都会流光,所以说细节决定成败,凡事必做于细。作为办公室人员更要养成严谨细致、一丝不苟的工作作风,认真对待好每一件“小事”,把“小事”当成“大事”来看,做到谨小慎微、滴水不漏,确保零差错,办到无可挑剔。二要高效。“速度和效率是做好办公室工作的保障”。对于市委定下来的事情要做到快速反应、雷厉风行、不打折扣,始终把握住工作的主动权。要优化工作流程,实行“首问负责、工作 AB角”制度,推行“一站式”、“全程式”的服务模式,做到常规工作马上就办、应急工作优先办理、特殊工作特别办理,不让领导布置的工作在我手中延误、不让办理的文件在我手中积压、不让来办事人员在我手中耽搁。三要规范。“无规矩不成方圆”,规范是保障办公室工作正常运转的基础。首先,体制机制要规范。要建立健全日常工作的运行机制、综合协调的沟通机制以及应急应变的反应机制,使各项工作目标明确、有章可循。其次,纪律方面要规范。要规范政治纪律,始终做到工作思路与市委高度一致;要规范组织纪律,摆正位置、服从安排、及时请示;要规范保密纪律,做到不该问的不问,不该说的不说,不该看的不看,不该传的不传;要规范廉政纪律,做到干净干事、清白做人;要规范工作纪律,做到遵章守纪、爱岗敬业、求真务实。第三,队伍建设要规范。要规范工作礼仪,实行“四个一”服务(一张笑脸相迎、一杯热水暖心、一颗诚心服务、一流水平办事);要规范人员绩效管理,做到人人肩上有担子、有目标、有责任、有压力;要规范能力建设,做到张口能说、提笔能写、能事能干、无事能思。四要创新。“创新是一个民族进步发展的灵魂,是办公室工作的不竭动力”。作为办公室人员要以创新为突破点,谋新策、出新招、创新意,实现“三个转变”,注重“三个创新”。在服务理念上实现“三个转变”(实现工作重点由局限于完成日常行政事务向谋全局、当高参上转变,实现工作目标由安于现状被动服务向善于超前谋划主动服务上转变,实现服务对象由只注重为领导和机关内部服务向部门、群众等外向型、全方位服务上转变),在服务内容上注重“三个创新”(既注重重大活动、重点工作的创新,又注重细小的具体工作创新,更注重在提高效率、科学参谋、主动补位上的创新),从而实现各项工作的全方位创新。五要和谐。“和谐出凝聚力,出战斗力。”市委办公室是市委的“窗口”,是联系各方的“纽带”,办公室人员的一言一行、一举一动,都直接影响到市委的形象。对外,要强化忠诚服务意识,加强职业道德修养,树立好办公室的对外形象。对待前来办事、联系工作的人员和来访群众,不摆架子,一视同仁,做到耐心倾听、诚心交流、快速服务,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象,尽心竭力地为领导、为部门、为群众服好务。对内,要增强团结协作意识,做到心往一处想,劲往一处使,工作上相互支持,学习上共同进步,生活上

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