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六分管理总裁班【课程背景】随着美容行业连锁化的不断发展,市场竞争日益激烈化,每个企业必将面对连锁战略经营决策、管理执行标准建立、人员招聘与教育训练、品牌建设与市场拓展、客户服务与售后跟进、软件管理与网络营销等传统经营管理问题和由于互联网的兴起所引发的营销与管理IT化的制度创新挑战与革命.本课程根据六分管理创始人万应飞老师10年来针对中国美业的营销与管理顾问实践,结合企管专家的经营管理理论指导,突出管理思维,理清美容院连锁发展的经营管理模式；注重实用为本,利用软件管理工具和网络营销解决企业成长中的人员管理、客户管理与拓展、项目营销推广三大瓶颈问题；强调领导心智模式的的建立,既要有“高度”,看清未来方向,又要有“角度”,掌握实际运作方法. 【课程优势】实战的讲师阵容:美容行业具有企业实战经验的专家及大型连锁企业CEO；实用的课程内容:围绕美容行业连锁管理、人员管理、客户管理、营销管理进行模块化设计； 先进的教学模式:采用国际通用的案例教学法,理论讲授和案例演练有机结合；最佳的交流平台:为学员搭建交流联谊、资源共享、合作发展的平台. 【培训对象】 美容、美发、美甲等相关企业董事长、总裁、总经理、副总、总监等高级管理人员 【部分师资】 万应飞: 六分管理创始人,六分管理软件首席架构师,美容院连锁实战专家(上海玛萨、哈尔滨女王动静界等70多家大型美容会所经营管理辅导经验)郑文斌:实战型店务管理、营销专家、深圳中航健身会所执行董事、营运总经理 孙海蓝: 海尔管理实战经验10年,资深实战职业培训师和咨询师【课程设置】模 块课 题主 要 内 容员工管理模块组织职责与工作标准1、组织设计+岗位职责 2、岗位工作标准(SOP) 连锁人才教育训练系统1、连锁储备干部训练系统构建与实施步骤、方法 2、连锁培训体系构建/标准化流程设计 人员晋级薪资与绩效考评系统1、薪酬设置、晋级技术考评、绩效考核办法2、人员薪酬改革步骤及执行方法客户管理模块网络营销拓客1、网站建设与网络营销的概念与方法2、网络营销团队组建与实施步骤会员服务销售管理1、新客体验、留客咨询、会员制度设计思维与方法2、会员升级、个性化大卡的设计理念、方法与步骤 客户分责管理模式1、 客户管理的目的2、 客户分责与服务竞聘的原理与实施方案 项目管理模块营销创新与全年营销计划制定1、营销创新方法、案例2、全年营销计划制定实用方法、工具、流程管理与执行精确销售管理1、项目分类、项目盘点、客户分析、项目匹配2、精确销售的6个步骤财务管理1、成本核算与管理、库存管理及项目利润分析连锁管理模块连锁发展模式与外部扩张战略1、美容行业标杆企业连锁化发展案例分析2、美容业兼并与合作发展战略、模式与实施步骤、方法连锁经营总部运作及股份制模式1、连锁总部组织运作系统2、股权激励设计、实施方略与风险防范美容院运营电脑化管理1、如何选择美容院管理软件2、美容院电脑化管理实施步骤和方法【授课地点】【授课时间】每三个月上课一次,一次二天一夜；循环开课,随时报名 六分管理经理研修班【课程背景】随着美容行业连锁化的不断发展,市场竞争日益激烈化,每个企业必将面对连锁战略经营决策、管理执行标准建立、人员招聘与教育训练、品牌建设与市场拓展、客户服务与售后跟进、软件管理与网络营销等传统经营管理问题和由于互联网的兴起所引发的营销与管理IT化的制度创新挑战与革命.本课程根据六分管理创始人万应飞老师10年来针对中国美业的营销与管理顾问实践,结合企管专家教授的经营管理理论指导,突出管理思维,理清美容院连锁发展的经营管理模式；注重实用为本,利用软件管理工具和网络营销解决企业成长中的人员管理、客户管理与拓展、项目营销推广三大瓶颈问题；强调领导心智模式的的建立,既要有“高度”,看清未来方向,又要有“角度”,掌握实际运作方法.【课程优势】强大的师资阵容:北大、清华等高校资深教授和国内具有企业实战经验的专家；实用的课程内容:围绕美容行业连锁管理、人员管理、客户管理、营销管理进行模块化设计；先进的教学模式:采用国际通用的案例教学法,理论讲授和案例演练有机结合；最佳的交流平台:为学员搭建交流联谊、资源共享、合作发展的平台.【培训对象】美容、美发、美甲等相关企业总经理、副总、总监及经理和店长等中高级管理人员【部分师资】万应飞: 六分管理创始人,六分管理软件首席架构师,美容院连锁实战专家(上海玛萨、哈尔滨女王动静界等70多家大型美容会所经营管理辅导经验)郑文斌:实战型店务管理、营销专家、深圳中航健身会所执行董事、营运总经理李永平: 中国人民大学副教授,北京大学、清华大学客座教授、顾问实战培训专家阎旭林: 清华大学长三角研究院区域发展与产业规划合作中心首席品牌专家 钟彩民:清华大学继续教育学院领导力中心教授,原麦当劳中国创始人之一普颖华:中国著名孙子兵法与商战研究专家,首都师范大学教授路长全:曾任伊利集团营销副总,当代中国最具影响力的营销实战专家 王小灿:北京大学卓越女性培训客座教授, 清华大学职业经理人培训中心客座教授柏丞刚:联合国青年发展协会(UNYDA)发起人会长、北京大学等多所高校特聘讲师张践:中国人民大学继续教育学院教授,中国实学研究会副会长刘洋:北京大学心理学博士,林业大学副教授周琼:清华大学组织学习促进中心常务副主任、标准化流程设计专家、高绩效问题解决与执行力专家孙海蓝: 海尔管理实战经验10年,资深实战职业培训师和咨询师 模块课题主要内容领导能力如何提升工作能力1、PDCA工作循环2、美容院岗位标准作业流程如何打造赢的团队1、团队三要素、激励团队的有效方法2、美容院小组团队的激励措施与方法如何召开有效的会议1、会议流程、工具、方法2、美容院会议系统实例研讨与演练管理能力如何做好客户管理1、客户分类、客户分责、服务竞聘2、客户管理电脑化应用人力资源实战系统1、薪酬设置+绩效考核2、美容院薪资制度设计与薪资变革实施步骤财务管理1、美容院电脑化管理、成本核算与管理2、库存管理+预收款运用销售能力拓客与业绩提升1、拓客策划、实用工具、流程管理、执行方法与评估2、流程再造与业绩提升实用方法如何进行电话营销1、AIDA电话技巧、LSCPA异议处理2、电话营销步骤与案例分享专业销售五项训练1、客户分析、提问、探寻需求、推荐陈述、承诺成交2、专业销售实战演练及案例分享计划能力营销创新与全年营销计划制定1、营销创新方法、案例 2、全年营销计划制定实用方法、工具、流程管理与执行如何做好会议营销策划1、会议营销的主题策划、营销卖点提炼2、营销与销售方案的对接及实战案例如何制定月度销售计划1、目标管理、目标分解、目标达成2、美容院月度目标计划设定的方法与步骤【授课地点】北京大学深圳分院 【授课时间】每三个月上课一次,一次二天一夜；循环开课,随时报名 【咨询热线陈老分管理储备干部训练-咨询顾问训练模块工作能力:工作计划、工作教导、工作执行、工作检讨能力咨询沟通:专业咨询及诊断方法,疗程规划与搭配 专业销售:八步提问连环销售五项修炼 客户管理:客户分责管理模式及应用技术 最终结果:形成咨询顾问工作手册(顾问接待咨询技巧,专业销售话术、客户异议回答、投诉处理等内容) 课程内容:职业心态,销售技能,专业咨询、店务管理 储备干部训练系列类 别课程名称课时激励篇(3天2夜)高级经理人的七种态度10H如何提升管理领导能力10H如何建立赢的团队10H专业篇(3天2夜)