保洁员考勤管理制度

1 / 20 保洁员考勤管理制度 保洁员考勤管理制度 司集团公司保洁员管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤 制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主 。 2 / 20 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼 (集团公司 )、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁 。 （二）临时性区域 1、负责 5 楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室 (4 间 )清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 （三）分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉3 / 20 证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室 (4 间 )、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范 围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、 7： 30 7： 40 清扫各自负责的领导办公室 ; 2、 7： 40 7： 50 清扫一、三、四楼走廊 ; 3、 7： 50 8： 00 清扫共同负责的区域 (会议 室、接待室、多功能厅和倒垃圾 ) 4、 8： 00 8： 30 清扫三、四楼卫生间 ; 5、 8： 30 9： 00 清扫南北两侧楼梯通道 ; 6、 9： 00 10： 00 清扫一、三、四楼走廊 ; 7、 10： 0000 清扫三、四楼卫生间。 下午： 1、 13： 00 14： 00 清扫一、三、四楼走廊 ; 4 / 20 2、 14： 30 15： 00 清扫三、四楼卫生间 ; 3、 15： 00 16： 00 清扫南北两侧楼梯通道。 4、下班前清扫各自负责的领导办公室 。 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： (一 )办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹 ;窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及 时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 5 / 20 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 9定期清扫擦拭，如遇节假日顺延 (董事长办公室随时擦拭 )。 （二）走廊及大厅的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至 少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日 遇节假日顺延。 （三）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，6 / 20 做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日 遇节假日顺延。 （四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准： 1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦 拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施 (如：电脑、打印机、复印机等 )每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。 7 / 20 3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室 、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。 6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月 20 日 定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （五）楼梯通道清扫标准： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无 污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程 : 8 / 20 (一 )牢固树立 “ 安全第一 ” 的思想，确保安全操作。 (二 )在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 (三 )在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 (四 )不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 (五 )在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 (六 )保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 (七 )应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 (八 )在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 六、监督、检查办法 人事行政部每周进行两次 (每月 8 次 )卫生状况抽查，每次抽查 10 个点，检查地点详见附表 1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见保洁员奖惩办法。 七、保洁员奖惩办法 (一 )抽查中，每发现一处卫生不达标，扣 1 分。 (二 )当月未扣分者，在当月工资中奖励 30 元。 (三 )当月累计扣 5 分以下者，在当月工资中奖励 20元。 9 / 20 (四 )当月累计扣 6 分至 10 分者，在当月工资中奖励10 元。 (五 )当月累计扣 11 分至 15 分者，当月工资实发。 (六 )当月累计扣 16 至 20 分者，在当月工资中均扣 10元。 (六 )当月累计扣 21 至 25 分者，在当月工资中均扣 20元。 (七 )当月累计扣 25 分以上者， 25 分以下扣罚金额均按 20 元扣除 ;超出 25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分 在当月工资中扣除。 (八 )当月扣分最大值小于等于 80 分。 (九 )连续 3 个月扣分在 25 分以上者，给予辞退处理。 本制度自 2014 年月日起实行 保洁员管理制度 为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。 一、工作制度 1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1 次。 2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成 好自己的10 / 20 工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到 100%。 3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。 4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。 5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。 6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。 二、奖惩制度 1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励 300。 2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款 5 元，问题严重的扣 10 元。 3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款 5 元，问题严重的扣 10 元。 4、保洁员承包的年保洁费用按月先发 80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下 20%一次性发放。 5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、11 / 20 收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。 三、文明上岗制度 1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。 2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主 动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。 3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。 物业小区保洁员管理规章制度【规章制度】 一、文明卫生标准： 1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。 2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。 3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。 4、院内无饲养家禽家畜现象。 5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。 6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，12 / 20 晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。 7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。 8、院内三线 (电话、电力、电视线 )线路整齐美观。 9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。 10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。 11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。 12、装潢施工有序，建筑材料定点 摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。 二、责任范围： 1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。 2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。 3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。 4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。 5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。 三 、处罚规定： 13 / 20 1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50 元，并责令其立即打扫。 2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款 100 元，并责令立即清扫。 3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款 50 元。 4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款 100 元。 5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款 100。 6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。 7、卫生管理人员 (包括打扫卫生，打扫公共厕所人员 )工作不负责任，造 成脏、乱、差的每查出一次罚款 100 元。 8、院内乱停放车辆的每次罚款 200 元。 四、本规定自二 00 五年三月十二日起执行。 高桥村物业公司管理制度 高桥村物业管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，责任到人，奖罚分明，随时接受领导和群众的监督为此特定一下制度。 一 . 保洁员的人选，保洁员必须自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范责任书，方可确定是本公司职员。 14 / 20 二 . 保洁员的业务范围：保洁 员的业务范围分两块 以前划分的地段进行每天不少于 8 小时的操作。保持房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，必须清楚河边芦苇和树，保持一年四季河道清洁通畅。 三 . 安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三通过，河道清洁员操作时必须穿好救生衣服和戴好安 全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。 四 . 奖罚分明，保洁员每月 20 日下午参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月150 元，河道保洁员每月奖励 200 元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，通过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员责任范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。 五 . 报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为 650 元，奖金 150 元 ，河面保洁员工资为 1000 元，月奖 200 元，每月 20 号下午发放工资。 15 / 20 以上各项考核制度，希望各位执行。 物业保洁主管职责标准 物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下： 一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。 二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查 等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡视住宅区 2 次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 五、经常检查商场、店铺，落实 “ 门前三包 ” 责任，严禁摆摊设点，占道经营。 六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。 七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。 八、负责业主家庭钟点服务的安排 及落实工作，确保服务质量。 16 / 20 九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 物业保洁组长职责标准 物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下： 一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实 施。 三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。 四、住宅区物业保洁工作实行 “ 划片分区包干 ” 作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。 六、坚持每天巡视住宅区 2 次，有效制止住宅区乱 贴17 / 20 字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒 (抛 )垃圾，随地吐痰等不良现象 ;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 七、经常检查商场、店铺，落实门前 “ 三包 ” 责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。 九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 十、完 成服务中心主管交办的其他任务。 保洁员职责标准 保洁员职责标准如下： 一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 三、每日和分 2 次清运垃圾到中转站。 四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等 1 次。每周清洁楼道扶手 2 次，清洁公共场所门窗 1 次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、18 / 20 污垢等，保持清洁卫生。 五、每日巡视各责任范围的 清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 七、处理与清洁