全员绩效考核办法

1 / 26 全员绩效考核办法 全员绩效考核办法 第一章 总 则 第一条 按照 *局开展全员绩效考核的要求，建立有效激励与约束机制，全面、准确、客观、公正地评价员工的德才表现和工作绩效，激励员工提高工作效率和自我管理水平，不断提高公司的整体绩效，努力实现公司的战略目标，特制定本办法。 第二条 公司全员绩效考核是指以公司发展目标为导向，以岗位职责为基础，签订绩效合同，明确责任目标，保证员工的工作目标、任务、要求以及努力方向与公司保持一致，并建立相应的考核标准和方法，适时进行评价，不断加强对员工 的辅导，激励各单位 (部门 )、员工持续改进工作绩效，最终实现公司持续发展的一种管理方法。 第二章 组织体系 第三条 为确保全员绩效考核工作得到及时有效落实，公司成立绩效考核委员会，成员名单如下。 主 任： 委 员： 第四条 公司绩效考核委员会下设办公室，办公室设在劳动人事部，成员如下。 主 任： 副主任： 2 / 26 成 员： 办公室主要负责制定公司绩效考核工作制度，对公司绩效考核工作进行组织、指导、协调和督察，完成公司绩效考核委员 会安排的其它事项。 第五条 各单位 (项目部 )成立绩效考核领导小组，组长由本单位 (项目部 )行政正职担任，成员由本单位 (项目部 )书记、副职以及其他有关领导担任，原则上 5 至 7 人，负责本单位 (项目 )的绩效考核工作。单位 (项目部 )绩效考核领导小组下设联络员一名，由单位 (项目部 )劳动人事业务人员担任。 第六条 各专业部室成立本专业绩效考核领导小组，组长由本专业公司分管领导担任，成员由本专业部门领导和有关领导担任，原则上 3 至 5 人。负责本专业的绩效考核工作。 第七条 公司各分管领导组织相关领导 对所分管的单位、部门、项目部的领导进行绩效考核。 第八条 公司党政主要领导对经理助理、副总师进行绩效考核。 第三章 绩效考核范围 第九条 公司在岗的科级干部、主任科员、一般管理、专业技术人员和操作服务人员，包括合同化员工、市场化用工 (引进人才、员工 )和劳务派遣用工。 3 / 26 第十条 休哺乳假者、部分丧失劳动能力不能正常工作的工伤人员、下岗人员、离岗退养、借出公司人员等各类不在岗的人员，以及处于试用期内的人员，不列入绩效考核范围。 第四章 绩效考核 第十一条 考核内容。主要考核职业素质、工作业绩、关键事件等方面的情况。具体的考核内容由考核人与被考核人根据要求共同制定绩效合同。 第十二条 考核周期。一般管理、专业技术人员和操作服务人员的绩效考核以季度为周期 ;经理助理、副总师的绩效考核以年度为周期，其他科级干部的绩效考核以半年为周期。 第十三条 绩效考核程序 (一 )以季度为考核周期的人员 (1)考核周期起始一周内，签订绩效合同 ;每月的第一周上一级主管领导对员工完成绩效合同的情况进行辅导。 (2)考核周期结束前一周内 ，个人上交履行绩效合同的述职报告，单位 (项目部 )组织对其考核 ;一般管理和专业技术人员考核时，专业部门也须对其专业管理情况进行考核(考核结果等级将本专业人员统一按比例控制 )，最终结果须报专业部门和公司分管领导审核 ;操作服务人员考核结果报劳动人事部审核。 4 / 26 (3)绩效考核办公室对评价结果进行复核汇总，报公司绩效考核委员会批准。 (4)绩效结果反馈与沟通。 (5)兑现考核结果。 (二 )以半年为考核周期的人员 (1)考核周期起始一周内，签订绩效合同 ;每月的第一周上一级 主管领导对其完成绩效合同的情况进行辅导。 (2)考核周期结束前一周内，个人上交履行绩效合同的述职报告，公司分管领导组织相关领导对其进行考核，结果须报公司党政主要领导审核。 (3)绩效考核办公室对评价结果进行复核汇总，报公司绩效考核委员会批准。 (4)绩效结果反馈与沟通。 (5)兑现考核结果。 (三 )以年度为考核周期的人员 (1)考核周期起始一周内，签订绩效合同 ;每月的第一周公司党政主要领导对其完成绩效合同的情况进行辅导。 (2)考核周期结 束前一周内，个人上交履行绩效合同的述职报告，公司党政主要领导对其进行考核。 (3)绩效考核办公室对评价结果进行复核汇总，报公司绩效考核委员会审批。 (4)绩效结果反馈与沟通。 5 / 26 (5)兑现考核奖惩。 (四 )员工非个人原因待工期间，不进行绩效考核，结果直接确定为 “ 称职 ” 。 第十四条 绩效考核结果只按等级进行考评，不做具体分数量化。绩效考核等级分为卓越 A、优秀 B、称职 C、基本称职 D 和不称职 E 五个等级。 第十五条 员工考核等级实行强制分布法予以控制，实行 A 级控制在 5%左右， B 级控制在 10%到 15%以内、 C 级在75%左右， D 级、 E 级的在 5%左右。 A 级、 B 级由公司审核、控制 (考核周期为半年、一年的人员， A、 B 级控制比例可视情况适当提高，提高比例由分管领导提出，公司绩效考核委员会同意 );C 级、 D 级、 E 级在其所在单位 (项目 )范围内控制。考核人数不足 5 人时，同级同类人员能合并控制的由其上两级领导决定合并控制，无法合并或合并后人数仍低于 5 人的，考核等级由公司绩效考核委员会讨论控制。 第十六条 绩效的某一方面存在缺陷或有严重不良行为并造成一定后果或影响的，各单位 结合实际情况直接确认为 D 级。 第十七条 发生下列情况之一的，员工年度绩效考核结果直接确认为 E 级。 (一 )员工违法违纪受到司 部门追究、制裁的 ; (二 )员工受行政严重警告或党、团警告及以上处分 ; 6 / 26 (三 )员工因工作失误、失职，造成企业经济损失的 ; (四 )员工发生严重影响公司形象的事件，受通报批评或各种行政处分的。 第十八条 年度考核结果确认。每年度末，个人将全年的绩效完成情况进行述职 (填写到年度绩效考核登记表中 )，单位将员工全年每个考核周期的绩效结 果登记到年度绩效考核登记表，此表归档。 第五章 结果使用 第十九条 绩效考核结果是劳动合同续签、人力资源配置、薪酬分配、教育培训、员工职业生涯发展规划、激励与约束员工改进绩效的重要依据。员工的绩效考核结果应存档管理，做到有据可查。 第二十条 员工绩效考核结果均为 “C 级 “ 及以上等级者，方可参加更高级别岗位的竞聘以及职称评聘。 第二十一条 绩效考核为 “A 级 ” 的下一考核周期内按每月兑现考核奖 200 元，考核为 “B” 级的下一考核周期内按每月兑现考核奖 150 元。科级以上干部的 考核兑现奖在年终奖兑现时一并按考核结果兑现。 第二十二条 上级主管领导必须根据绩效考核结果，与所主管的每一位员工一起对考核中未达绩效标准的项目进行分析，制定相应的改进措施，提出绩效改进计划及考核办法，完善下一期绩效合同。 7 / 26 第二十三条 各单位要结合员工的绩效考核情况有针对性的开展员工潜能开发和教育培训工作，作为落实员工职业生涯发展规划的依据。 第六章 其他 第二十四条 实行全员绩效考核事关员工工作业绩的准确客观评价和员工工作潜能的开发，各单位要提高认识，统一思想，转变观 念，切实加强领导。 第二十五条 绩效考核过程应遵循回避制度。考核人和被考核人有直系亲属关系或其他利害关系的应主动回避或告知回避。 第二十六条 要严格执行绩效考核要求，严肃绩效考核纪律，保证绩效考核工作的质量和效果。考核者有徇私舞弊、弄虚作假或打击压制被考核人等违纪行为的，一经查实，视情节给予严肃处理。 第二十七条 经过绩效反馈沟通后，员工对评价结果仍有异议的，可在 5 个工作日内，向单位 (部门 )的主管领导、劳动人事部、工会办公室、纪检监察部、绩效考核办公室申诉。接到员工申诉后，绩效 考核办公室应在 7 个工作日内进行复核审定。 第二十八条 各单位要加强绩效考核的基础管理工作，建立健全并不断完善岗位管理的各项制度和办法。 第二十九条 本办法自 2011 年 1 月起执行 ;本办法由8 / 26 绩效考核办公室负责解释。 公司全员绩效考核实施细则 第一条 为了指导各单位 (项目 )及全体员工顺利实施绩效考核，加强和提升员工绩效和公司绩效，特制定本考核实施细则。 第二条 各类人员绩效合同的制定。 (1)绩效合同是可以实现的。 (2)绩效合同体现被考核人对现有业绩的改进和扩展。 (3)绩效合同体现本单位指标分解，要统筹考虑全年工作计划分解到每个考核周期。 (4)绩效指标可衡量、可描述、针对性强。 效合同包括考核人及被考核人的姓名、职务、合同有效期、签订日期、岗位描述、关键绩效指标及权重、工作目标等内容。 (1)应与上级单位总体目标或方针相吻合。 (2)立足本单位、本岗位的工作内容，结合公司员工岗位规范。 (3)目标的设定具有一定的挑战性，比上一个考核周期有一定的提高。 9 / 26 (4)绩效目标应有时间起止节点、工作完成的数量和质量。 (5)指定指标内容类型，指标内容按效益、营运、服务、其他分类划分。 (1)经理助理、副总师的绩效合同，指标内容侧重于对结果的考核，主要对经济效益指标、重大事件等进行评价。 (2)其他科级干部的绩效合同，指标内容侧重于计划组织协调控制以及本单位 (项目 )有关指标完成情况。 (3)一般管理、专业技术 人员的绩效合同，指标内容侧重于掌握和运用专业知识解决问题的效果以及专业水平提升情况。 (4)操作服务人员的绩效合同，指标内容侧重于劳动态度、技能水平、岗位履职行为过程的评价。 效考核办公室负责审核与指导。 第三条 绩效合同变更 谁签订谁考核，绩效合同紧随被考核人 ” 的原则。考核周期未满，考核人工作发生变动，需及时进行考核，并将有关记 录告知接任的考核人 ;考核周期未满，被考核人工作发生变动，考核人需及时对其进行考核，10 / 26 将考核结果和绩效合同一并转新考核人，新考核人同时与之变更绩效合同。 动时距考核期满 30 天及以上的，只要发生工作单位、工种岗位变动的，一律重新签订绩效合同，原合同期限不变。变动时距考核期满 30 天以下的，对主要指示做适当调整。 进行绩效考核，但须按考核周期做好相关记录。 第四条 一般管理、专业技术岗位、操作服务岗位的被考核人须按专业技术级别进行考核 等级的控制。 业技术人员按在聘的中级及以上 (含局内部、公司内部 )职称和在聘的中级以下职称人员两个级别控制考核结果 A 级、 B 级的比例。 高级技师 )和非技师 (高级技师 )两个级别控制考核结果 A 级、 B 级的比例。 第五条 绩效考核的结果反馈 绩效考核结果确认后由考核人进行结果反馈。绩效反馈的目的在于肯定成绩、指出问题、交流意见，共同分析期望与结果之间存在差异的原因，提出相应的改进措施。 第六条 绩效考核的申诉 对绩效考核的结果有异议时，可以提出申诉，绩效考核办公室受理申诉后，必须及时向被考核人、考核人11 / 26 和考核人上级领导了解情况，以确保所了解的信息真实客观。 效考核办公室作为第三方出具处理意见，并根据绩效考核办公室作出的最终处理结果更新该员工的个人绩效考评结果。 第七条 本细则由绩效考核办公室负责解释。 附件： 样本 ) 绩效评价表 附件 1度经理助理 (副总师 )绩效合同 被考核人姓名： 职务 (岗位 )：考核人姓名： 职务 (岗位 )：合同有效期： 年 月 日至 月 日 (签订日期 )： 年 月 日 岗位描述 指标类别关键绩效指标权 重工作目标 效益类分管单位上缴公共费用、利润、资金指标及分管部室的费用控制指标 10%分管单位足额上缴公共费用、利12 / 26 润和资金，分管部室费用控制在定额内，不超 标 营运类年度重点工作任务完成的质量和效率 30% 其中：年度重点工作 1 保质保量按时完成重点工作 年度重点工作 2 保质保量按时完成重点工作 年度重点工作 3 保质保量按时完成重点工作 履行工作职责情况 30%优质、高效完成本岗位所赋予的岗位职责，履职效果显著 分管单位、部门工作情况 20%所分管单位、部门工作业绩好，各项考核合格，力争名列前茅 服务类综合服务满意度 (工作态度 )10%把工作放在第一位，积极、努力工作，工作热情高 其他类 其他情况 +或 - 授奖情况 受罚情况 论文成果 管理创新 考核人签名： 被考核人签名： 年度公司经理助理 (副总师 )绩效评价表 姓名： 岗位： 评价日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价等级 效益类关键绩效指标完成情况 营运类年度重点工作任务完成的质量和效率 13 / 26 履行工作职责情况 分管单位、部门工作 情况 其他 服务类综合服务满意度 其他类 员工的综合等级是： 考核人签名： 日期： 年 月 日 附件 1 部室长绩效合同 被考核人姓名： 职务 (岗位 )：考核人姓名： 职务 (岗位 )：合同有效期： 年 月 日至 月 日 (签订日期 )： 年 月 日 岗位描述 指标类别关键绩效指标权 重工作目标 效益类部门费用 控制指标 10%费用控制在定额内，不超标 营运类半年度重点工作任务完成的质量和效率 30% 其中：半年度重点工作 1 保质保量按时完成重点工作 半年度重点工作 2 保质保量按时完成重点工作 14 / 26 半年度重点工作 3 保质保量按时完成重点工作 履行工作职责情况 50% 其中：业务工作情况 10%业务娴熟、政策掌握准确、正确理解工作指示和方针，制定科学合理的工作计划 文化与团队建设 10%重视团队建设，能够激发团队活力，形成高效、务实、作风稳健的团队 流程管理与单位协作 10%业务工作按流程管理，及时与有关单位部门进行工作沟通 工作效果情况 10%工作方法正确，时间和费用安排合理有效 ;工作业绩达到预期要求，专业管理工作主动、规范、领先 创新能力 5%创新意识强、创造性开展工作，工作有新思路、新成果 员工辅导与培养 5%经常注意保持提高下属的工作积极性 ;积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质 服务类综合服务满意度 (工作态度 )10%把工作放在第一位，积极、努力工作，工作热情高 其他类其他情况 +或 - 授奖情 况 受罚情况 论文成果 考核人签名： 被考核人签名： 15 / 26 年 部室长绩效评价表 姓名： 岗位： 评价日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价等级 效益类部门费用控制指标完成情况 营运类半年度重点工作任务完成的质量和效率 履行工作职责情况 部门工作能力提升情况 队伍建设情况 其他 服务类综合服务满意度 其他类 员工的综合等级是： 考核人签名： 日期： 年 月 日 附件 1 工程处主要领导绩效合同 被考核人姓名： 职务 (岗位 )：考核人姓名： 职务 (岗位 )：合同有效期： 年 月 日至 月 日 (签订日期 )： 年 月 日 岗位描述 16 / 26 指标类别关键绩效指标权 重工作目标 效益类上缴公共费用、利润指标和上缴公司资金指标10%完成上缴公共费用指标，完成考核利润指标，足额、按时上缴公司奖金 营运类半年 度重点工作任务完成的质量和效率 30% 其中：半年重点工作 1 保质保量按时完成重点工作 半年重点工作 2 保质保量按时完成重点工作 履行工作职责情况 50% 其中：工作业绩与效果 10%完成公司下达的各项考核指标，工作业绩达到预期要求 文化与团队建设 10%重视团队建设，能够激发团队活力，形成高效、务实、作风稳健的团队 流程管理与单位协作 10%业务工作按流程管理，及时与有关单位、部门进行工作沟通和协调 质量、安全、设备管理 10%督导本单位员工重视 质量、安全、设备管理工作，不出现质量事故、安全事故，设备管理达到公司要求 标准化机组建设 5%督导本单位各标准化机组按公司要求建立，各项工作符合标准化机组要求，力争名列前茅 员工辅导与培养 5%经常注意保持提高下属的工作积极性 ;积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质 服务类综合服务满意度 (工作态度 )10%把工作放在第17 / 26 一位，积极、努力工作，工作热情高 其他类其他情况 +或 - 授奖情况 受罚情况 论文成果 管理创新 考核人签名 ： 被考核人签名： 年 工程处主要领导绩效评价表 姓名： 岗位： 评价日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价等级 效益类上缴公共费用、利润指标完成情况 上缴公司资金指标完成情况 营运类半年度重点工作任务完成的质量和效率 履行工作职责情况 管理基础工作完成情况 安全环保、质量、设备否决 标准化机组建设情况 其他 服务类综合服务满意度 其他类 ，该员工的综合等级是： 18 / 26 考核人签名： 日期： 年 月 日 附件 1 项目部主要领导绩效合同 被考核人姓名： 职务 (岗位 )：考核人姓名： 职务 (岗位 )：合同有效期： 年 月 日至 月 日 (签订日期 )： 年 月 日 岗位描述 指标类别关键绩效指标权重工作目标 效益类上缴公共费用、利润指标和上缴公司资金指标10%完成上缴公共费用指标，完成考核利润指标，足额、按时上缴公司 奖金 营运类半年度重点工作任务完成的质量和效率 30% 其中：半年度重点工作 1 保质保量按时完成重点工作 半年度重点工作 2 保质保量按时完成重点工作 履行工作职责情况 50% 其中：工作业绩与效果 10%完成公司下达的各项考核指标，工作业绩达到预期要求 文化与团队建设 10%重视团队建设，能够激发团队活力，形成高效、务实、作风稳健的团队 流程管理与单位协作 10%业务工作按流程管理，及时19 / 26 与有关单位、部门进行工作沟通和协调 质量、安全、设 备管理 10%督导本单位员工重视质量、安全、设备管理工作，不出现质量事故、安全事故，设备管理达到公司要求 标准化机组建设 5%督导本单位各标准化机组按公司要求建立，各项工作符合标准化机组要求，力争名列前茅 员工辅导与培养 5%经常注意保持提高下属的工作积极性 ;积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质 服务类综合服务满意度 (工作态度 )10%把工作放在第一位，积极、努力工作，工作热情高 其他类其他情况 +或 - 授奖情况 受罚情况 论文成果 管理创新 考核人签名： 被考核人签名： 年 项目部主要领导绩效评价表 部门： 姓名： 岗位： 评价日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价等级 效益类上缴公共费用、利润指标 上缴公司资金指标 营运类 20 / 26 半年度重点工作任务完成的质量和效率 履行工作职责情况 管理基础工作完成情况 安全环保、质量、设备否决 其他 综合服务满意度 服务类上缴公共费用、利润指标 其他类 员工的综合等级是： 考核人签名： 日期： 年 月 日 附件 1 季度一般管理、专业技术人员绩效合同 被考核人姓名： 职务 (岗位 )：考核人姓名： 职务 (岗位 )：合同有效期： 年 月 日至 月 日 (签订日期 )： 年 月 日 岗位描述 指标类别关键绩效指标权 重工作目标 营运类季度重点工作任务完成的质量和效率 30% 其 中：季度重点工作 1 保质保量按时完成重点工作 21 / 26 季度重点工作 2 保质保量按时完成重点工作 季度重点工作 3 保质保量按时完成重点工作 履行工作职责情况 50% 其中：工作业绩与效果 20%保质保量完成单位布置的各项任务，工作业绩好 工作能力提升情况 10%经常开展工作研究，有创新意识，善于发现问题、解决问题、总结经验 管理基础工作情况 10%按公司规定完成基础工作，资料齐全、准确 沟通协调情况 10%业务工作按流程管理，及时与有关岗位进行工作沟通和 协调 服务类综合服务满意度 (工作态度 )10%把工作放在第一位，积极、努力工作，工作热情高 其他类其他情况 +或 - 授奖情况 受罚情况 论文成果 管理创新 考核人签名： 被考核人签名： 年 季度一般管理、专业技术人员绩效评价表 部门： 姓名： 岗位： 评价日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点专业部门22 / 26 评价等级本单位评价等级备注 营运类季度重点工作任务完成的质量和效率 履行工作职责情况 工作能力提升情况 管理基础工作情况 其他 服务类综合服务满意度 其他类 员工的综合等级是： 考核人签名： (单位公章 ) 日期： 年 月 日 附件 1 季度操作服务人员绩效合同 被考核人姓名： 职务 (岗位 )：考核人姓名： 职务 (岗位 )：合同有效期： 年 月 日至 月 日 (签订日期 )： 年 月 日 岗位描述 指标类别关键绩效指标权 重工作目标 营运类季度重点工作任务完成的质量和效率 30% 其中：季度重点工作 1 保质保量按时完成重点工作 23 / 26 季度重点工作 2 保质保量按时完成重点工作 季度重点工作 3 保质保量按时完成重点工作 履行工作职责情况 50% 其中：工作业绩与效果 20%严格遵守各项规章制度和安全操作规程，认真履行岗位职责，保