《岗位绩效考核》doc版.doc

绩效考核表目 录1 维修售后部1.1服务经理绩效考核表1.2服务顾问绩效考核表1.3车间主管绩效考核表1.4维修技师绩效考核表1.5学徒工绩效考核表1.6仓库管理员绩效考核表2 人事行政部2.1人事行政主管绩效考核表2.2人事行政专员绩效考核表2.3门卫绩效考核表2.4后厨绩效考核表2.5保洁绩效考核表3 精品卖场3.1卖场主管绩效考核表3.2精品销售绩效考核3.3美容接待绩效考核4 美容部4.1美容部主管绩效考核表4.2美容技师绩效考核表4.3美容学徒绩效考核表4.4擦车人员绩效考核表5 市场部5.1市场部经理绩效考核5.2市场专员绩效考核表5.3市场策划员绩效考核表6 财务室6.1财务主管绩效考核表（会计）6.2出纳绩效考核表6.3收银结算绩效考核表服务经理绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10客户满意度，目标相差1%，扣2分10客户投诉率，每增加1%，扣1分8市场占有率目标达成，低1%，扣2分8按厂家和公司的要求，及时、准确处理相关数据、报表，否则每次1分3对所属员工进行有效培训或工作指导3员工团队建设，工作协调、无不团结现象3维修部其他员工行为规范扣分的1/55对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 服务顾问绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分故障诊断准确率或事故定损准确率95%，低1%，扣1分10客户合理投诉，因个人原因每投诉1项，扣2分10接待按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分7因失职导致客户流失，每台车扣5分10个人入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10个人服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10按照公司及厂家的要求，准确、及时处理相关数据、报表3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 车间主管绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分派工及时、合理、均衡，保证各班组作业的合理衔接，因车间原因不能按时交车，1次扣2分10进行安全管理和教育，发生安全事故，每次扣10分10车间干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分7车间水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分5因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次，扣1分5任务执行的准确，错、漏、迟1次，扣1分5员工团队建设，工作协调、无不团结现象5对所属员工进行有效培训或工作指导5车间其他员工行为规范扣分的1/105 设备完好率为98%，低1%，扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 维修技师绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分按时交车，一次交车合格率98%，不能按时合格交车每次扣2分10客户满意率98%，低1%，扣1分10相同维修项目，每返工1次，扣1分10因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次，扣1分10责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分5按照作业流程进行维修作业，违反操作规程1次扣1分5维护保养好自己领用的设备、工具，损、坏每次扣1分3水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分3根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作3任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 学徒工绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分努力学习理论知识，理论联系实际，增加实操经验，理论培训不合格1次扣2分，不能正确使用工具、设备、仪器每次扣1分20责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分10协助维修技师完成维修过程，听从本班组组长的安排，否则每次扣1分（维修技师评）10任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分5水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分5保证自己的设备、工具完好，扣1分5按照作业流程进行维修作业，违反操作规程1次扣1分5根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 仓库管理员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分配合车间和服务的需求，正常反应时间每品种2分钟，超出每项扣2分10执行任务准确、及时，出错、延时1次，扣1分10库存（件数）误差率98%，否则每0.5%扣1分10个人工作区域和库房干净、整洁、有序、安全、没有多余物品，否则，每项扣1分10库存明细、帐清晰、准确、及时，错、漏、迟每次，扣1分5进出库手续齐备，无缺漏，否则，每批扣2分5因失职导致备件损坏、损失，每次扣2分4按厂家要求，准确、及时处理相关数据、报表，错、漏、迟每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 行政主管绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分及时安排保养和维修生活、工作、公用生产设施，保证完好、可用，不使公司生产经营任何环节中断；否则，每次扣分2分10采购公司非生产物资，资料手续齐全，及时，否则每项扣1分10保证公司网络及其终端、电话系统的正常运行，因失职导致不能正常运行的每半小时时扣1分10确保公司生产安全和治安环境，因失职导致差错，每次扣5分10及时响应部门提出的终端维护、技术支持要求，个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分5公司办公、生活环境布置实用、协调、美观，否则每项扣1分5根据工作需要主动安排加班，承担部门内的其他工作5任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 行政专员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分公司文件资料清晰、完整、准确、方便，传递及时，否则每项扣1分10公司办公、生活环境布置实用、协调、美观，否则每项扣1分10员工后勤保障与管理，及时按质按量供应员工饮用水、膳食、宿舍、更衣柜、其他福利、办公用品，个人或部门合理投诉1次扣1分10任务执行的及时、准确，涉及的帐目清晰，错、漏、迟1次，扣1分10公司非生产物资库存、帐清晰、准确、及时，错、漏、迟每次，扣1分5进出库手续齐备，无缺漏，否则，每批扣2分5管理保洁、环卫、绿化，确保公司生活、工作环境符合厂家和公司的要求，否则每项扣1分3及时进行总经理室、会议室的接待协助，否则每次扣1分4根据工作需要主动安排加班，承担部门内的其他工作3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 门卫绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分按公司要求对车辆、人员放行，相关单据及时上交财务核查。未按要求执行者一次扣2分。14严格管理晚上外出或进厂人员、车辆，并详细记录。未达要求者一次扣2分6监督员工打卡考勤，禁止代人打卡。监督不力一次扣3分。8检查消防设施并作详细记录，记录不全每项扣2分8对晚上救援车辆进行详细记录，无记录或记录不全每次扣2分10严守岗位，按时巡逻，上班期间不得随意外出、睡觉，发现一次扣2分6发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。6对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 后厨绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分工作能力负责厨房管理工作，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，带领全部人员完成伙食保障任务。10严格搞好饮食工作，室内外环境卫生及个人卫生，保证卫生质量安全可靠。5严格按食谱操作，掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换。保证就餐品种齐全，卫生合格5掌握每天用餐的成本核算情况，检查后厨的每个环节，杜绝原材料浪费。10提高安全意识，加强对水、电、煤、气、燃油的管理，做好安全防范检查，消除不安全隐患。5日常管理定期征求员工对伙食的建议和要求及时将掌握的情况向领导汇报。5负责厨房人员操作质量的检查，对违章操作及不合质量要求的成品、半成品应及时提出纠正，每日用餐时组织协调人员分工，组织好开饭及收尾工作。5严格执行每周的菜品计划，认真掌握主、副食品种的用量，加强科学管理，搞好每顿、每日成本核算。5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。5工作态度对工作充满激情、锲而不舍。5与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。5很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高，值得信赖。5工作技能学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际5纪律性对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 保洁绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分按公司要求对洗手间、公共区域进行仔细打扫，时刻保持干净整洁，空气清新，否则每次扣5分15定时对洗手间便池，洗手池进行除垢，否则每次扣4分8及时添加擦手纸，洗手液等物品，否则每次扣3分。9定时检查工作区域内的电器、水管是否正常使用，否则每次扣3分9洗手间要保持干净整洁，空气清新，否则一次扣2分6严格控制消耗品的使用，不得出现浪费等情况，每次扣3分9发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。6对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收，每次扣1分2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 卖场主管绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分精品卖场业绩完成率为95%以上，目标相差1%，扣5分10客户对服务进行合理投诉，每次扣5分10卖场商品进行合理摆放，做到整洁、整齐，保持卖场整洁，否则每次扣3分9严格检查新进货物，卖场所有商品准确入库，并且打上标签，否则每种商品扣3分9对卖场所有员工定时进行商品培训及价格梳理，否则扣5分5员工团队建设，工作协调、无不团结现象3对卖场人员进行合理安排，如因为安排不当导致人员混乱等情况，每次扣3分9精品卖场其他员工行为规范扣分的1/55对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 精品销售绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分热情接待顾客，熟练专业的介绍本公司及商品信息，否则每次扣5分10客户合理投诉，因个人原因每投诉1项，扣5分10接待按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分7因个人原因导致客户流失，每台车扣5分10第一时间为客户提供所需服务，不得怠慢或推卸，否则每次扣5分10个人业绩完成率为95%以上，目标相差1%，扣3分9商品售出前后必须仔细检查，确保顾客满意消费，否则每次扣2分4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 美容接待绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分热情接待顾客，熟练专业的介绍本公司美容项目，并且第一时间发现客户车辆所需商品及服务，否则每次扣5分10客户合理投诉，因个人原因每投诉1项，扣5分10接待按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分7因个人原因导致客户流失、车辆跑单，每台车扣5分10入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10个人业绩完成率为95%以上，目标相差1%，扣3分9上班期间不得出现随意离岗、串岗、睡觉、吃东西等情况，否则每次扣2分4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 美容部主管绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分个人业绩完成率为98%以上，目标相差1%，扣5分10客户对汽车美容服务进行合理投诉，每次扣5分10美容施工间随时做到整洁、整齐，保持车间整洁，否则每次扣3分9定时检查本部门所有电气设备、工具等物品的损耗情况，否则每次扣3分9对美容部所有员工定时进行施工培训及商品信息灌输，否则扣5分5员工团队建设，工作协调、无不团结现象3对美容人员进行合理安排，如因为安排不当导致人员混乱等情况，每次扣3分9美容部其他员工行为规范扣分的1/55对施工后车辆进行严格质检，否则每次扣2分2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 美容技师绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分按照作业流程进行美容作业，施工前对车辆进行全车检查并告知客户，否则每次扣5分10按时交车，一次交车合格率98%，不能按时合格交车每次扣5分10客户满意率98%，低1%，扣3分9相同美容项目，每返工1次，扣2分4因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次，扣5分5责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分5定时维护保养好自己领用的设备、工具，否则每次扣3分6水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣3分6根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作3任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理： 总经理： 美容学徒绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分努力学习理论知识，理论联系实际，增加实操经验，理论培训不合格1次扣2分，不能正确使用工具、设备、仪器每次扣1分20责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分10协助美容技师完成美容施工，听从部门主管的安排，否则每次扣1分（美容技师评）10任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分5水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分5保证自己的设备、工具完好，扣1分5按照作业流程进行美容作业，违反操作规程1次扣1分5根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品