外观智能检索系统增加检索引擎许可招标需求.doc

外观智能检索系统增加检索引擎许可招标需求一、产品配置要求文字检索软件用户许可描述产品Autonomy IDOL Server(支持200万 文本)数量1技术指标要求要求支持简体中文、繁体中文、英文、日文、韩文等语种的全文检索二、其他要求集成实施n 需要原厂出具由原厂提供安装服务和现场支持的承诺文件。n 全部货物自合同签订后10天内到达北京现场，提供一套原版介质n 对于合同中所采购的软件提供自双方签署最终验收报告日起12个月的免费保修期n 保证供货时提供当前最新版单机版软件n 送货到甲方指定地点，并提供中央国家机关政府采购中心统一订制的中央国家机关政府采购网上竞价合同及电子验收单n 应在北京设有常驻机构以响应甲方的技术服务要求，在维护期内应提供7x24小时不间断的技术支持响应n 免费提供软件上门安装服务。一年服务期内每套系统提供不少于3次安装服务，不少于5次的原厂现场服务，并承诺配合项目集成方完成设备上的应用软件的安装、测试、运行的各项工作。n 对用户技术服务要求不仅包括安装，调试过程中的技术服务支持，也包括软件保修期内对用户的技术请求的支持（包括电话，远程、上门等服务内容）付款进度n 到货款：全部货物到达合同指定现场并安装运行，甲方签字验收后10个工作日内甲方向乙方支付合同总额的90%；n 尾款：免费保修期结束后，对保修和维护工作进行验收，双方签署验收证书后10个工作日内甲方向乙方支付合同总额的10%。（保修期为一年，自全部设备验收合格，双方签定最终验收报告之日起计算）， 售后服务与质量保证n 对于所有供货产品，供货方对全部供货产品免费提供一年原厂质量保证。n 供货方提供完善的货物服务保障体系，在最终供货地有直接设立的、足够的售后服务机构，并正常经营一年以上，配备有足够的、有相应资质的工程技术人员；货物品质和服务由供货方对采购人和最终用户负责n 由专业认证工程师提供标准界面安装n 供方在现场对设备进行调试及试运行，以检验设备的全面情况，其费用包含在投标总价中n 供货方派出经验丰富、能力强的工程师担任调试及试运行任务，同时供货方应提供所有调试及试运行所需的工具、材料、仪器及人员n 保修期内原厂商对设备提供724的技术支持和售后响应服务，并提供24小时维修服务电话和专人值班手机。自接到甲方报修电话后0.5小时电话响应，故障提供2个小时上门服务，并在到达现场后4小时内解决备品备件问题并排除故障。保修期内原厂商提供每年六次上门预防性主动维护服务，检查设备状态和性能，包含提交设备检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供2小时用户培训, 通过巡检，保证避免出现因设备故障导致生产中断的事故。如果发生此类事故视为乙方违约,除按照合同总价款的1%作为罚金外，并负责因此造成损失的赔偿。n 供货方提供的免费服务包括送货到 甲方指定地点，上架安装，加电测试运行。同时，供货方配合项目集成方完成所提供设备上的系统软件、应用软件的安装、测试、运行等各项工作。n 供货方需在合同签订前，提供原厂商针对本项目所提供的自双方签署最终验收报告日起一年原厂保修服务的加盖公章的证明文件。n 供货方分别列明产品（软硬件）及免费维护期之后分年维护费用（或费用比率）和其他特殊服务级别的维护费用以及续签维护合同时的付款比例。n 搜索引擎免维期之后的维护费用要求由原厂商做出书面的承诺。违约责任n 供方未能按照服务条款中约定(如：响应和恢复时间、服务方式等) 向甲方提供技术支持与服务，视为违约，甲方有权将此记为技术支持和服务中断，并保留进一步向乙方索赔由于技术支持和服务中断给甲方造成的损失的权利。n 在本合同生效期内，对于技术支持和服务的中断，每中断一次，扣除合同总价款的1%作为罚金。超出违约保证金的部分，甲方有权要求乙方按此标准退回已支付的金额，赔偿甲方因此遭受的损失。n 如乙方在接到甲方维修通知后（4）小时内仍不能修复有关货物，乙方应提供与该货物同一型号的备用货物并接通使用，未在约定时间内恢复和解决故障，视为乙方违约，在规定的恢复时间以后的故障，每一天按照合同总价款的1%作为罚金，如因此给甲方造成损失，乙方应负责赔偿。其他附加要求n 中标后合同参考附件合同补充条款模版n 全部货物自合同签订后10天内到达北京现场，提供一套原版介质；n 自合同