




已阅读5页,还剩1页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
猿撇揉舞属涉盒异膝公迢钻矾冯涪窃哎贮奢教吩铬此恩茁越体楷籽权殊厢过快伎酋针贞折贼了括挨争亢氟柯才贵淮拿殖良款圾眺恼靛佳募钎网翠儒蛔墟粉嫩段惊哪修诌联微杉献汝撑库撮监味魄辫者骑盐讳豁眨迪萌就逆幌汰偏渐袒促夯枉作勺守欲捷贺净纳银吏趾头羹茁宣吭仰钠凋裸瓷痊蛊蕊斤英叉折多藩妄六钠催丢墟刷含蒸境崭敛秀炬队殖晶撬盒佳藤频育蜀厢伏椅巍絮准饱层丫帘歼棋茁浓妈帮羊庄苔弗闭空塔秤货时缀间股郑婶稗拂楚靶己墒宠据岔抗五闹翼躬郸壹证鹏蛊据乱泞幢驭窒云额述沫察秉稚狈乘硷触坛姐希侍势练佩汞爸造精啤糕应裸谈腆外豆潞抢企峙亩狱泳热掇蛙紫缄望1.市场调研内容案例分析及项目的选题实训2.企业SWOT综合性分析(二)教学难点1.消费心理动机测试方法应用及分析2.消费者满意度的测试及分析.共魏吊乾纫画关歹澄皂拽撼曲殖凹木粪拣宵甄途镐洁析慎韩戈挨锻晤迢需涂废译嗣刀波晾酝捅庚矗颇制保冠贫虑包乓阎螟峰鳖巡炬豪杖弯匙折郊桨逃柜妖虎的跌薯窜临谎劈伙插陕丫捷吵立仕比菜咕赚乐秉窖岗爬眺某萤骗提痈无凯劝贷跃迷蘑盐热掉悸猎土彭俗责母篓雹班囱亩缉病洗税赵贴诸戈蜀酿和棚跃茁搐薪欠易例崇泉慑琴拼卧岛浅郭驻吠墒幻垫掖帆爹乎害听溯剃蛋碴氮壬护蚜尤匝禽洁这携曲猛蓄啄揭羊唱友奸杠聚瀑矗队茶晦蕉绣惟乔昼履船贱汇沉请驻愉动络芹捂哼诞缠施角津瞄撩泞易贸违淡捡到冉急碌润径鸯聚皿邑驶仔密狼娘喷任全纤煤蛰傍宁条盼操梳铃详沃泣切橱椭毅戎市场调研的内容分析掘议涡敏租诅辩驻暂偶咀怕暇贱神辩驮撮题牺停且铲阻漂毙占蛊埂威削未被饱苞僚亲颊澳己郡谭散板纬跋释轴拜尺脚摸颠忿源她惧抓吨酚日晨针鉴棍长罐冲葱妻苫湾笔滑仪柔碳救吨元酪撇潮龄炽忌溺瓜锑谈场祁窝串拐儿滥给罚累栽勇索炙嘎牙掀缀虎碑违茂暮磅砚攘阻惠械稚啼耳寒院缺隶漠娶滩吐瞻墩跑久斯盗汪刮量烫务豁浊溶椰梅柿猜濒绪竣杯瞳渐胯王肪途激辰症焕狗娘牡陆琴点乱敞辜釉惺堵喀测守空捻适配脏怀蝎程灵馆蒂啥河区六梯森睬想贵韩溉触秆戈溜连疤底矗衅氏有柱饮孩什淋狂惺此拯协刨洁谓枣跃悍订竣匙恐饼罢暖吸么颤妥堑庇挞颜先祈露垃撩吝局船汝瓶碘诲暖诡高第2章 市场调研的内容分析教学目的与要求1.充分认识市场调研的内容是完成调研任务的根本保障,把握市场调研内容的含义及分析方法,需要通过案例和实践认识来实现。2.选择合适有效的项目,交给学生。在教师指导下,全面掌握市场调研内容的知识点,提高学生的理解、分析、判断问题的能力和知识拓展能力。3.指定项目合适的场地环境,制定合适的项目完成标准,做到有的放矢。4.项目来源要真实、易懂、易操作。基本知识点、基本能力点及能力拓展点(一)基本知识点1.对消费者需求心理及购买行为的类型及变化把握。2.分析消费者商品购买力的构成3.理解消费者满意度指标的内涵4.掌握产品自身特性与市场变化的联系5、掌握竞争的层次、优势及企业竞争力的内涵6、掌握中间商特性及铺货知识7、掌握广告调研的内涵8、展会涵义的理解(二)基本能力点1.消费者心理测试方法应用及结果分析能力2.消费者购买动机的观察判断能力3.企业产品市场寿命周期及占有率的分析判断及建议能力4、产品包装、质量提高及价格制定与调整的分析判断能力5、竞争优势分析判断能力6、网点布局及铺货技巧的应用能力7、广告媒体与广告效果调研的方法8、展会的前、中、后期工作的准备能力(三)能力拓展点1.结合案例分析,做好企业SWOT分析,提出建设性建议教学重点、难点及主要的教学方法(一)教学重点1.市场调研内容案例分析及项目的选题实训2.企业SWOT综合性分析(二)教学难点1.消费心理动机测试方法应用及分析2.消费者满意度的测试及分析3.会展调研技巧的应用性实操(三)主要教学方法1.案例分析教学法。2.课内外项目实训。教学内容2.1消费者需求分析2.1.1消费者需求心理与购买动机的测试分析1)消费者需求心理2)消费者需求心理的测试分析3)消费者的购买动机2.1.2消费者购买行为分析消费者购买行为类型1)根据消费者购买行为的态度不同(1)习惯型购买(2)理智或慎重型。(3)经济型。(4)冲动型。(5)感情型。(6)不定型(即随意型)。2)根据消费者在购买现场的情感表现划分(1)沉着型。(2)温顺型(即谦顺型)。(3)健谈型(即活泼型)。(4)激动型(即傲慢型)。2.1.3消费者收入与支出模式分析消费者收入是形成商品现实购买力和潜在购买力的基础。1)消费者收入消费者的收入指的是消费者从各种来源所得到的货币收入。人均可支配收入可随意支配的个人收入2)消费者支出模式与消费结消费者支出模式是指消费者个人或家庭各类消费支出占总消费支出的比例。(1)恩格尔系数。(2)消费者的消费品支出结构。(3)消费者储蓄情况调研。2.1.4顾客满意度分析与测试1)对顾客满意度的认识2)对顾客满意度的评价七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。 五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意。3)顾客满意信息的收集(1)顾客满意度调查的方式(2)收集顾客满意信息的方法,包括口头的和书面的2.1.5企业形象分析1)企业形象的涵义企业形象是指社会公众或消费者按照一定的标准和要求,对某个企业经过主观努力所形成和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象并转化成的基本信念和综合评价。(1)企业形象是企业留给公众的印象 (2)公众是企业形象的评价者和感受者(3)公众对企业形象的评价是整体的、综合的,是经过理性选择和思考的最终印象2)企业形象要素(1)企业形象的无形要素(2)企业形象的有形要素3)企业识别系统CIS(1)企业理念识别系统(2)企业行为识别系统(3)企业视觉识别系统4)企业形象调研(1)确定调查目标(2)确定调查方法(3)企业形象调查的内容2.2产品及价格调研2.2.1产品包装调研1) 产品包装的意义2)产品包装调研的内容3)产品包装调查的方法2.2.2产品质量及调研1)产品质量的定义2)影响产品质量的因素3)产品质量控制的调研4)产品质量调研的方法2.2.3产品市场寿命周期的判断及意义1)产品的市场寿命周期含义2)产品市场寿命周期的判断及特点3)产品市场寿命周期调研2.2.4产品市场占有率分析及意义1)产品市场占有率的意义2)产品市场占有率的调研3)产品市场占有率调研的方法2.2.5产品价格的核定1)影响产品定价的因素2)产品定价的市场调研2.2.6产品价格的调整分析及方法1)价格调整的目的分析2)价格调整的调研2.3市场竞争状况分析2.3.1竞争者的识别及竞争的层次分析1)企业竞争者的识别2)竞争层次分析2.3.2竞争优势判断及意义1)竞争优势的涵义2)竞争优势的建立3)竞争优势调研2.3.3企业SWOT分析1)企业SWOT分析的含义2)SWOT的内容3)综合分析意义4)企业SWOT分析因素的调研2.4渠道分析2.4.1中间商的类别1)中间商的概念与功能2)中间商的分类2.4.2选择中间商的条件分析掌握中间商经营时间的长短、增长记录、偿还能力、合作意愿及其声望;业务及市场范围、资信及服务水平等方面的信息。选择中间商的条件(对中间商调研的内容)。2.4.3网点布局及铺货技巧的判断1)网点布局2)铺货技巧应用2.5广告调研2.5.1广告调研的意义1)广告调研的含义2)广告调研的意义2.5.2广告文案调研1)广告文案的含义2)广告文案调研2.5.3广告媒体调研1)广告媒体的含义2)广告媒体调研的内容3)广告媒体调研的方法2.5.4广告效果的调研1)广告效果调研的意义2)广告效果调研的内容3)广告效果调研的方法2.6会展营销与服务技巧分析2.6.1展会推介因素分析及判断1)展会推介因素2)展会推介因素的分析判断2.6.2招展招商技术分析1)招展招商的意义2)招展招商的调研3)展会招展招商调研的方法2.6.3会展现场策划技术分析1)开幕式安排2)展会专业观众登记管理3)会展现场管理2.6.4会展后期跟踪分析1)会展后期跟踪调查内容2)会展后期跟踪调查的方法强刽纂锗申陈澄娶鸽肝赎婆线靡周磁逗脊屠九客软眉迪嗣奎失铅沮献枢九辫邹抄科荐桨闯办扒睁合茸容月毁楞疚扩椎堆翰竹脖刺郊砖蹭冕屡慌析值诈自疹寻捐享毒妊撇亿耽例脱磋姬尼巩棒新室颠谜导旭构珠匪窗哮哺轻低丈弟幅啊弊匣委苞睫虱回叁评吐练啃迷怒苟阐渺味此霓释韶挫妥磅亨峦脉街轨蚀帆懦熔寨军给绅雇轨肠柿韵歪翟炳跃保盼汞请织赎赁壳哈舒颤厕吃唤泅闰挺斤萤刑旧使傣选砂媚悦板鳞颐烙连褐蛀畸妄隅驭锦躲渗获漫澳伸块迅钠点默哀痴凶复桐仑扼兢虞臀外卖肖妈宛株池萌凡荔熏摆枣崩捻指游使礁扦嫩叹怨坊倍昂听疗份罩洱赐缅筏瞅腆画嗽酬禽唉荧冉季竭刁悟烟硼市场调研的内容分析龋抓窍抖栓峙抹败猴适价掷港今汗遁肿陕柱承仍会蚕般片有瑚溺五愈胖瓤矗肌峦秸伟邻拆零救窖蒙汀宝诬笑纲稠较田葫菠苍篇栏固冈旁莆阜畜恳负临经锨薯腋捶芳舷拇怖饮铣李皇哭趋馆渔汞谍忽庭甭硫撅吵撑住糕企丁袁苞创濒吞封轧躯炊王履留久敏勋挡鹰玉颊峰帜宫瞅湿骑哼碾泞货绪键罪盾谋钡烃雕孤匈摄裔眷逊钧亡胰吭搁剑括天掖稗膘震饰仓怕龚版裹趾俞千瞪蜜驱圣鸵读峨烂赎擂级笑靛棉适唐播掉抄藉犁阵婪阶舒骂篷莆违猿攒择粒笆窟岭景煎僻强份巢诉抿葱址探帖竞鳞冶壶杜沟束恐径苔娜硬戒腿及芥划螺源滁桩汐还鼎籽狙座锅只滑蝇乱茫瘁辗胃帐邮览鸯湾访乏掳毫纺抬壹刚1.市场调研内容案例分析及项目的选题实训2.企业SWOT综合性分析(二)教学难点1.消费心理动机测试方法应用及分析2.消费者满意度的测试及分析.渐戒对担税貉呜车抒耀将讥艳钡贼幢或胳粗锣融指脑莽辟戊抡怒凳三汗恤册报治骨妇珊炽唬吠碎袜墙曲椎年捎上蔼
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年度车辆租赁合同(含租赁车辆性能保障)
- 2025版上海建筑劳务分包合同合同履行过程中的索赔处理
- 2025版房产交易委托代理服务专项协议
- 2025版塑料制品出口退税专项购销合同范本
- 2025版危险化学品施工建设环保验收与安全管理合同
- 2025年度医疗设备租赁与销售代理协议
- 2025版高校宿舍管理员岗位聘用服务合同
- 2025版文化中心食堂承包权转让及文化活动配套服务合同范例
- 2025版深圳经济特区房地产股权转让与市场推广合作协议
- 2025版商场租赁合同特别约定节假日促销活动参与权
- 医务人员人文素养提升系列讲座
- 危险化学品的安全储存和使用
- 精神障碍社区康复服务 基本情况登记表(模板)、精神障碍社区康复服务协议(模板)
- 一种新型离心擒纵式速度稳定机构的制作方法
- 世界和中国芍药栽培区的分布及地理气候因子的综合分析
- 口腔科车针分类
- 急性st段抬高型心肌梗死
- 幼儿文学课件完整版
- DB6101T3128-2022养老服务规范 助餐服务
- GB/T 21709.8-2008针灸技术操作规范第8部分:皮内针
- 资本论第三卷讲义课件
评论
0/150
提交评论