浅论管理流程在房地产企业管理中的价值.doc

薅薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀莇蒆蚆袂腿莂蚆羅莅芈蚅肇膈薆蚄螆羁蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆肀艿蒀聿莆薈葿螈腿蒄蒈袀莄莀蒈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀莇蒆蚆袂腿莂蚆羅莅芈蚅肇膈薆蚄螆羁蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆肀艿蒀聿莆薈葿螈腿蒄蒈袀莄莀蒈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀莇蒆蚆袂腿莂蚆羅莅芈蚅肇膈薆蚄螆羁蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆肀艿蒀聿莆薈葿螈腿蒄蒈袀莄莀蒈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀莇蒆蚆袂腿莂蚆羅莅芈蚅肇膈薆蚄螆羁蒂螃衿膆莈 一、何为流程？“流程”：简单理解为达到某种特定的、可用的管理目标而需要的一系列步骤和动作。企业运行于流程中，从企业内部的工作流程到企业外部的市场交易流程。企业的工作流程可以分为经营流程、管理流程和业务流程。经营流程、管理流程和业务流程之间的关系是：经营流程决定业务流程的方向，管理流程是经营流程和业务流程的支撑。三、流程价值何在？好的流程管理可以克服资源不足所带来的劣势，从而取得良好业绩。据了解，企业运营成本很大一部分就消耗在不同部门岗位之间的协调运作上。专家指出，繁杂的运作方式导致整体运行效率低下，是大多企业管理流程中的主要缺陷。要让跨部门跨岗位的人协同起来“做正确的事”，就必须将企业的流程管理精细化。“精细化的流程可以使企业内部形成顺畅的管理秩序、公平的评价体制、有效的执行准则，对外还将获得更高的顾客满意度”。流程提供了行动指南，避免了每次动作前都要重新考虑步骤所浪费的精力；流程允许集中时间和资源在目标和结果上，而不是为了实现目标而进行的每一个操作步骤上；流程提供给员工一种参考，允许方便地使临时员工迅速融入项目和操作流程中；流程通过提高生产率和锁定目标来降低生产成本。四、房地产开发企业流程管理现状如何？大多数房地产开发企业未形成系统的业务流程体系；各项活动的职责权限不清晰，接口不畅；流程繁琐，流转周期长，流转效率低；已有流程的监控体系有待完善；没有引入量化的关键业绩指标控制。五、房地产企业实现流程管理的途径在哪里？ 通过以上的分析，我们已经清楚实现流程管理，是摆在房地产企业面前一个刻不容缓要解决的问题，也是房地产企业彻底改善以前传统管理模式，使管理步上一个新台阶的必经之路。但是，房地产企业要实现流程化管理，其出口和途径又在哪里？（1）要做好信息收集工作。企业在识别原有流程时，首先要收集大量的关于原有流程的信息。只要收集到准确和详细的信息，流程优化和设计的实施者才能够充分认识企业原有流程，了解原有流程的现状，发现原有流程中存在的问题，从而为今后工作的展开奠定良好的基础。（2）要识别与描述企业流程。大多数实施流程改进与设计的企业，在改进实施前，都是以职能的形式进行管理，企业在进行流程改进与设计前首先要识别企业中现有的流程，并且以一定的方式描述出来，以利于发现流程中存在的问题，进而设计新的流程或改进原有流程，以达到大幅度提高企业效率的目的。（3）选择关键流程。通常情况下，一个企业内的流程有成百上千，这些流程大致可分为两种类型：一类是围绕这职能线形组织运转的子流程，从单个部门内进行投入，并在这个部门形成产出；一类是跨职能流程，这类流程横跨多个职能部门，没有一个人对整个流程负全责。我们所要选择的关键流程应当是第二类跨职能流程。（4）选择需要改进的关键流程。每家企业都有很多关键流程，但并不是所有关键流程都存在问题，况且企业的资源有限，企业应当优先选择存在重大问题的关键流程进行改进。（5）确定需要改进的关键点。在确定了需要改进的关键流程后，就需要对这些流程进行诊断，每个流程都是由一系列活动组成的，但并不是每一个活动都需要改进。因此，需要找出这些流程中导致绩效低下的关键点，然后分析造成问题的原因，从而开始流程的再设计。总之，流程管理在房地产企业管理中的价值是有目共睹的，已经引起越来越多房地产老总的人可和重视，早一点引进流程管理，就意味着早一天在残酷的市场竞争中占领先机，早一天收益！ 莅薃薁袇莄芃螇螃莃莅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀袆肃葿蚃袂肂蚁羈膀肂莁螁肆肁蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇薂膇膈莇螈肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芀薃蚃肂芀节衿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羁莅薃薁袇莄芃螇螃莃莅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀袆肃葿蚃袂肂蚁羈膀肂莁螁肆肁蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇薂膇膈莇螈肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芀薃蚃肂芀节衿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羁莅薃薁袇莄芃螇螃莃莅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀袆肃葿蚃袂肂蚁羈膀肂莁螁肆肁蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇薂膇膈莇螈肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膆莁