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2019年春节黄金周旅游工作总结 2019年春节黄金周旅游工作总结 *年春节黄金周,*位居国内热门旅游目的地城市榜首。旅游市场秩序良好，商品价格平稳，未发生欺客宰客重大旅游投诉和旅游安全事故；游客以家庭游、自驾游为主流，节庆活动、涉海等产品受游客热捧。这次春节黄金周最突出的特点是旅游市场平稳有序。七天共接待游客96.69万人次，旅游总收入达到97.02亿元，创历史新高，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。 一、旅游接待基本情况 （一）主要旅游经济指标 *年春节黄金周*共接待游客96.69万人次，同比增长1.01%。其中，过夜游客82.43万人次，同比增长0.62%；一日游游客14.26万人次，同比增长3.26%。接待入境游客0.89万人次，同比增长11.70%。旅游总收入97.02亿元，同比增长7.03%。 （二）旅游住宿情况 据抽样调查，春节黄金周期间全市旅游饭店平均开房率为79.33%(旅游饭店客房总量比去年同期增长1.72%)，同比提高1.39个百分点。其中，亚龙湾片区旅游饭店平均开房率为80.76%，平均房价3754元；*片区旅游饭店平均开房率为83.69%，平均房价3041元；*湾片区旅游饭店平均开房率为78.98%，平均房价1696元；大东海片区旅游饭店平均开房率为77.99%，平均房价1627元；市区旅游饭店平均开房率为78.54%,平均房价875元。 （三）景区接待情况 八大景区共接待游客113.13万人次，同比增长6.77%。其中：南山接待30.63万人次，同比增长9.99%；千古情接待27.66万人次，同比增长2.56%；天涯海角接待22.78万人次，同比下降3.45%；蜈支洲岛接待9.04万人次，同比增长15.78%；亚龙湾森林公园接待8.57万人次，同比增长10.58%；鹿回头公园接待5.16万人次，同比增长14.74%；西岛接待4.96万人次，同比增长37.99%；大小洞天接待4.33万人次，同比增长11.27%。 （四）旅游交通情况 1.火车站进出站旅客42.06万人次，同比增长24.13%。其中：进站旅客21.44万人次，同比增长28.31%；出站旅客20.62万人次，同比增长20.06%。 2.凤凰机场进出港航班2699架次，同比基本持平。其中：进港航班1351架次,同比增长0.2%；进港国际航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次,同比下降0.1%；其中出港国际航班46架次，同比下降4.2%。进出港旅客50.15万人次，同比增长7.4%。其中：进港旅客24.92万人次,同比增长0.1%；进港国际旅客0.65万人次,同比下降5%。出港旅客25.23万人次，同比增长15.7%；其中出港国际旅客0.74万人次,同比增长2.3%。 3.*进出城车辆共341.49万辆次，同比增长26.5%。 （五）旅游消费情况 据抽样调查，我市过夜游客平均消费为2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消费881.71元/人，同比增加24.26元。 据市商务会展局统计，*年春节黄金周期间，全市商品销售总额74999万元，同比增长14.48%。 二、热线工单受理情况 （一）12301市旅游服务热线：共受理工单3172件，按投诉渠道划分，电话受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，网站受理3件，微博受理2件，网络舆情受理1件。按投诉内容划分，咨询1523件，投诉735件，举报3件，求助106件，意见建议类19件，其他786件。前台在线办结2855件，前台在线办结率99.86%；转各职能单位办理313件，其中184件正在处理中；回访客人满意度100.00%；为客人争取理赔金额41085.6元。12301旅游投诉主要涉及旅馆业、景区（点）、餐饮点、旅行社（导游）、网络电商、船舶企业、黑潜水点、违法一日游等。 （二）12345市政府服务热线：共受理市民诉求6049件，按投诉内容划分，咨询类1192件，投诉类3823件，建议类121件，求助类339件，其它574件。前台在线办结611件，前台在线办结率43.93%；发往各职能单位工单1620件，办结816件，正在处理804件；回访市民满意率为95.94%。12345市民投诉主要涉及公共交通、噪音扰民、停水、市政建设、环境卫生、住房保障、消费维权、电视线路故障等。 三、旅游市场监管情况 （一）提前谋划，部署春节黄金周服务保障工作 一是高规格召开旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会。早在*年12月11日，*市就召开了*年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会，四套班子领导出席会议，市涉旅部门和各主要旅游企业负责人参加了会议，省委常委、市委书记严朝君亲自出席会议并做重要讲话,时任市委副书记、市长吴岩峻做具体工作部署。会上印发了*年春节黄金周和旅游旺季综合服务保障工作方案，将春节黄金周整体任务部署落实到各区各部门，为*年春节黄金周旅游市场治理和服务明确了路线和目标。 二是主动出击，加强节前市场整治工作。从*年12月中旬起，市各涉旅部门就认真贯彻落实*年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署会议精神，按照省委常委、市委书记严朝君提出的“五更”标准和“从被动治理变为主动出击”的要求，以及“严管、重罚、及时”的原则，强化市场监管，净化旅游市场。时任市委常委、常务副市长鲍剑，副市长许振凌多次召开专题会议部署。各部门集中开展了对海鲜市场、酒店、出租车、不合理低价游、购物点、涉海旅游的专项整治工作。我市有关部门节前联合开展专项巡查暗访，并邀请央视驻琼媒体参与暗访，自觉接受媒体监督，不怕丑、不护短，第一时间在媒体上通报处理结果。对涉嫌拉客的*六姐妹餐饮店因未取得食品经营许可证，被依法责令停止经营活动；涉嫌揽客拉客且存在商业贿赂违法经营行为的琼妹家饮食店，依法吊销营业执照。*市工商局集中开展了海鲜排档专项整治，对1800余家*海鲜排档网上店铺进行检查，对*145家海鲜排档网上店铺存在菜品标识不规范、涉嫌误导消费行为，责令整改。自旅游旺季以来，300个暗访小队开展了暗访2000余次，发现并整治价格标识不规范、缺斤短两等大大小小问题1000余个；通过暗访查处海鲜商户33家，拘留海鲜经营者和拉客人员29人，查处水果商户23家，查处黑导人员14人，查处黑潜水点2个，非法潜水经营者44人，查扣黑摩托艇9辆。 三是约谈涉旅企业，告诫经营者合法经营。2月9日下午，市旅游质监局在市民游客中心约谈了全市24家一日游发团社，严格要求规范一日游价格，旅行社不得租用黑车黑导，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动等问题。同时，市发改和旅游部门向全市287家旅游饭店发出告诫书提醒告诫，旅游旺季及*年春节期间，要求各旅游饭店依法经营、明码标价、诚信经营。旅游饭店经营者不执行政府指导价的，最高可处200万元罚款。 四是紧抓春节黄金周契机，向国内外大力营销*旅游热点。我市收集、整理了春节期间旅游市场信息，包括文化演艺活动、节庆赛事活动、旅游景区产品、新特旅游产品、海鲜广场信息、老字号美食商家信息等内容，编辑成册制作了*年春节旅游市场产品集锦宣传折页，在“大*”旅游经济圈各市县范围内进行发送，免费给游客们提供信息指引，覆盖各旅游企业（150家）、游客咨询中心（12家）、诚信商家体系（100家）。针对国际营销，我市抓紧春节中国年概念，充分利用国际媒体、国外路演及新媒体平台，对国际邮轮旅游产品、*的大型娱乐活动及央视春晚*分会场进行了宣传。市旅游委组织全市近100名旅行社，参加新春假期*-越南旅游产品同业培训会；通过旅行社同业推介会和本地媒体对太阳马戏阿凡达前传、红色娘子军大型实景演出进行了大力宣传；“带着护照去*”邮轮旅游产品在美团、大众点评、携程等平台上线；海外新媒体6大平台集中展示上线*新春祝福拜年活动，激发中国新年热潮，极力打造*口碑。 （二）严格执行24小时值班与领班制度 各涉旅部门成员单位、各旅游企业按照*年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作方案的要求，严格落实24小时值班制度，领导干部坚持一线带班。12345和12301热线中文、外语坐席，实行三班轮岗24小时在线，确保旅游投诉举报渠道畅通。市旅游综合执法办核心部门抽调人员在市民游客中心24小时轮流待命，及时处理旅游投诉和应对突发事件。市旅游、公安、交通、文体、发改、卫计、综合执法、海洋、国税等部门每天安排领导带队进行市场巡查。市交警支队实行24小时勤务，全警取消休假、全警动员、全员上路，带班领导和值班人员24小时在岗在位，全力以赴确保春节交通安全。 （三）高度重视，领导带队一线检查旅游市场 一是省领导亲临现场指导工作。2月x日，省长沈晓明深入*市火车站、码头和机场检查安全生产工作并慰问一线工作人员，强调要把安全放在第一位，切实落实企业主体责任和政府监管职责，做好各项服务保障工作，让全省人民和中外游客过一个平安祥和欢乐文明的春节。2月x日，省委常委、市委书记严朝君带队到*凤凰国际机场、凤凰海鲜广场实地调研节日旅游市场，强调要提高工作标准和要求，全方位提升机场通关安检舒适度，提升海鲜餐饮场所服务质量，提升国内外游客对*的满意度，2月x日(除夕)，带队慰问坚守工作岗位的公安、城管、环卫及公交等系统的干部职工。 二是市领导节日期间坚持一线检查旅游市场。2月x日，市委副书记、市长阿东先后来到市人民医院、凤凰国际机场、市公安消防支队天涯区大队，看望慰问春节期间坚守岗位的一线工作人员，为他们带去新春的祝福，对他们的辛勤工作表示感谢；2月x日，现场调研*首届中国体育庙会、*水稻国家公园及玫瑰谷景区情况；2月x日，带队调研“路长制”及飞鹭支队的工作情况，给奋战在一线的公安干警送上春节的问候。2月x日，许振凌副市长带队对胜利路旺豪超市、第三农贸市场、火车站加油站、*湾红树林度假酒店等场所开展了节日市场秩序检查。2月x日，张兆腾副市长带队到市交警支队道路交通指挥监控中心和光明路与滨海路交叉口，慰问除夕坚守一线的交警。2月x日，蓝文全副市长带队巡查大东海公共海水浴场安全管理和海滩卫生保洁以及旅游市场等情况。2月x日，何世刚副市长带队巡查天涯海角游览区春节旅游接待情况。2月x日，王铁明副市长带队到*火车站、三横路凤凰段一期、凤凰机场、*国际邮轮港及公交首末站巡查春节期间交通运输工作。2月x日，谢庆林副市长带队巡查我市节日旅游市场治理工作，重点检查了凤凰机场游客返程情况和西岛景区接待游客情况及美丽渔村建设情况，并提出了具体的工作要求。 三是各区和市各涉旅部门全假期无休坚守一线工作。市旅游、公安、卫计、文体、国税等部门及各区联合巡查旅游市场，分别到旅游景区、酒店、海鲜大排档等重点区域，对导游证件、非法“一日游”广告宣传品、非法揽客进行联合实地检查。春节黄金周期间，我市共有6000多名工作人员在一线执法执勤。全市共出动执法人员12488人次，暗访人员618人次，执法车辆2107车次，执法船只78艘次，检查各类涉旅商家、场所9927家次，旅游企业1960家，海鲜排档及水果摊点5645家次，旅游购物点224次，旅游从业人员318人。发现并整改各类问题500多个。 （四）大力倡导文明旅游 为了加强对文明旅游的正面引导，*全面实施“一分钟文明旅游引导”，建立文明旅游“红黑榜”发布制度，加强对游客旅游不文明行为和民航旅客信用信息记录管理，并完善导游和领队全程文明教育责任制，优化旅游环境。春节期间，各大景区景点、酒店等充分利用现有的宣传栏、led屏、广播、文明旅游引导员等多渠道，宣传和倡导文明旅游。蜈支洲岛景区设立了准确的五国标识牌、团散分流通道标识，部门联动区域把控，引导游客自觉排队购票、排队上岛；大小洞天、南山、天涯海角等旅游景区利用led显示屏，在广场入口处全天投放文明旅游漫画和视频，悬挂文明旅游海报和宣传语；在游客密集场所设立引文明旅游导岗，由专员进行文明告知、文明提醒、文明规劝；开展“一分钟文明旅游”讲解活动，把文明旅游活动贯穿到讲解词中，让每位游客知晓文明旅游内容。2月x日大年初一，30余名老年志愿者参与*湾沙滩及步行道的垃圾清理。值得一提的是，83岁的罗九如与52岁的儿子郭锐共同“出征”，扮靓沙滩环境，倡导文明环保，共同营造了一个文明和谐的旅游环境。 （五）旅游信息化服务工作进一步增强 一是加密旅游咨询服务站点。节前，我市刚建好的红旗街站、下洋田站、南新农场站、汽车总站、火车站和大东海站6个新型旅游咨询服务中心暨书报亭正式启向市民游客开放，为游客及时提供更加多元化的旅游服务窗口，*市旅游咨询服务中心已达到17个站点。春节期间，咨询服务站共接待游客7742人次，发放资料1.2万份。二是通过*旅游官微、官网、官博发布旅游动态信息。大年初二、初三在微博、微信等网络平台发布由于蜈支洲岛景区游客较多暂停售票的信息，提示游客们另择景区前往游玩，让游客及时调整出行计划。三是通过电信、联通、移动三大通信运营商及各大媒体等渠道发送应急旅游温馨提示。我市获悉2月x日，受大雾天气影响，海口秀英港、新海港、南港三港停航，及时通过三大运营商、各大媒体、旅游咨询服务站及景区led显示屏发出相关信息，温馨提示过港游客错峰前往海口过海。春节期间，电信、联通和移动共计发送外地到访*游客落地温馨短信282.26万条。四是举办新闻发布会通报旅游信息。从2月13日开始，我市共举办了9场春节黄金周旅游信息发布会，通报“大*”旅游经济圈和全域旅游产品节日信息，为游客出游提供最新的旅游产品线路。 （六）依靠媒体营造正面舆论氛围 春节黄金周期间，每天在*市民游客中心召开旅游工作情况通报会，邀请中央驻琼、驻市媒体及省市等新闻媒体参加，全方位实时发布旅游信息。春节黄金周期间，人民日报、中央电视台、中新社、人民网等多家中央主流媒体和*日报、*广播电视台、南海网、*日报、*广播电视台等省市媒体对*旅游盛况进行了集中宣传报道。据不完全统计，从2月x日至2月x日，涉及相关原发报道约180多篇（条），转载约2000余篇（条）次。 一是节前积极营造安全和谐有序的社会氛围。*日报、*广播电视台大量刊播烟花燃放和消防安全等信息，强化公众的安全意识。二是发挥中央主流媒体骨干作用，生动讲述*故事。春节黄金周期间，央视共播发8条稿件，我要看春晚*分会场*：多元素打造国际港绚丽舞台*春晚倒计时*分会场盛装以待揭秘春晚*分会场高科技舞美打造漂浮“海”上的舞台等报道聚焦央视春晚*分会场；新闻联播播出各地游客增长雨雪天气增多日观花海夜赏灯幸福假日欢乐多等2条稿件；新闻直播间播出海上运动游走俏游客体验上天入海*：春节游客旺文旅消费火等报道，通过生动的画面及时向全国人民传递*游人如织、秩序井然的*故事，为正面引导舆论奠定了良好基础。人民日报头版刊登坚守岗位温暖万家，提及*市旅游警察支队充分发挥“旅游保镖”的作用，积极开展旅游市场监管。中新社推出*旅游业者：为游客奉献中的忙碌春节等近10余篇稿件；人民网*视窗报道*南山大年初二迎客3.92万人次自驾散客成最大亮点等近20余篇稿件，中央主流媒体的正面报道，为春节黄金周营造了良好的舆论氛围。三是省属媒体报道我市春节期间旅游市场监管井然有序，唱响主旋律。*日报、*广播电视台、南海网等媒体深入一线，对我市旅游盛况进行全方位报道。节日期间，*日报刊发*春节黄金周期间加强旅游监管*涉海旅游受热捧滨海景区人气旺暖意融融戏水欢体育庙会入园人数逾1.7万创新高等35篇稿件，重点反映*春节期间旅游市场盛况和中国体育庙会、克利伯环球帆船赛*站等异彩纷呈的大型文体赛事；2月x日用了将近三个整版刊发惊艳8分钟浓缩*精华多元素融合现国际范声光电打造梦幻舞台等报道，聚焦挖掘央视春晚*分会场的精彩亮点、幕后故事。*广播电视台共播发16条涉及*的新闻，其中播发央视春晚*分会场：*味民族风世界范央视春晚*分会场：*公安部门全警参与确保晚会安全顺利等8条新闻聚焦央视春晚*分会场，春节黄金周：*好天气+好产品各地旅游持续火爆春节黄金周：惊艳亮相央视春晚*旅游更火热等8条新闻报道反映了*旅游动态。四是市属媒体提前策划，开辟多个专栏，及时报道央视春晚*分会场及各部门节日坚守、旅游服务情况。*日报、*广播电视台报道了央视春晚今晚盛大开演*分会场精彩连连看*分会场展示*国际范、大美*在央视春晚完美展现等多篇新闻，通过舞台解密、节目设置、演职人员讲述等多方面展示，精彩呈现“美好新*美好新*”形象。此外，加大对旅游市场秩序监管的报道分量，开辟了新春走基层海外迎春我们的节日春节等专栏专题，充分报道各级领导，职能部门，旅游接待，交通出行，文体活动赛事、文明出游等各项工作情况，报道了公安干警、环卫工人、医护人员等普通劳动者在春节期间始终坚守岗位，维护旅游市场井然有序的故事。 （七）以“每一天从零开始”的工作要求，加强节日期间的市场监管 春节期间，各涉旅执法单位工作人员坚守在一线岗位，自觉扛起责任担当，秉持省委常委、市委书记严朝君提出的*旅游市场治理要“每一天从零开始”和“严管、重罚、及时”的工作要求，加强对重点时段，重点领域的巡查，不让不法分子有机可趁。一旦发现有违法违规的苗头，立即加以严查，依法顶格处罚。 一是24小时监测网络舆情并及时处理。涉旅舆情处理办公室24小时对涉旅舆情进行监测，通过宣传部网监、公安局网警、工商局网监和旅游委舆情群，对ota网站上出现的差评视为投诉案件，由市民游客中心指挥中心交给市综合整治办当作应急案件处理。春节黄金周期间，通过主动监测，发现、处理网络舆情14件，涉及酒店、交通、购物、海鲜、水果等事件，大部分的微博投诉人均对*政府快速反应和处理结果表示满意，并自愿将微博删除。2月x日12时，新浪微博网友“高贵芦苇”发微博反映了“五块钱上一次厕所”一事，*市民游客中心网络投诉工作组工作人员监测到该微博后，立刻给该网友留言。市旅游委立即联系海棠区并组织人员赶赴现场进行调查。海棠区政府主要领导马上现场办公，于当日15:30分将其进行拆除，并于17:30分在临时摆渡车上车点安放7个移动厕所，免费向游客开放。舆情工作组工作人员及时将调查情况反馈给游客，游客对我市迅速回应快速处理的行为表示感谢。 二是充分发挥“124”治理模式快速处理旅游投诉。节日期间，我们充分发挥“124”旅游治理模式的功能，抽调旅游、公安（旅游警察）、交通、质监等核心部门人员，进驻游客中心集中办公24小时轮流待命。各单位各司其职，紧密配合，无缝对接，快速处理旅游投诉。只要12301和12345接到投诉或涉旅舆情处理办公室发现涉旅舆情，市民游客中心指挥平台立即将案情转给市综合执法办，相关执法部门工作人员半个小时内到达现场，快速调查处理旅游矛盾纠纷，提高游客满意度。2月x日早上9点左右，光明社区工作人员反映因国际游轮停靠凤凰岛码头，安保人员为维护岛上秩序而提前停止对游客开放，导致400多名游客拥堵在凤凰岛门口。9点33分，辖区指挥中心和特警、公安以及交警人员赶到现场，进行协调疏散游客和疏通来往车辆。副市长王铁明随后带领天涯区政府、旅游、公安等相关职能部门到凤凰岛门口参与疏导工作。11点10分，凤凰岛门口的游客拥堵及不满情绪问题得到圆满解决。 （八）黄金周期间交通拥堵现象得到明显改善 进入2月份以后，*市车流量最高峰为46.6万辆，较去年同比上升约27%，超过*年春节期间最高峰。为了有效解决今年春节期间堵车问题，我市系统研究分析*隧道等地可能面临的交通压力，分区域制订应急预案和应急措施。对*海榆东线藤桥高速匝道口至龙江路段实现半幅通车，通行时间比以往缩短三分之一，极大地缓解*地区春节期间g98高速出口交通压力。对g98高速红塘（南山）互通匝道口实行封闭管理，在创意新城设置2000个停车位的应急停车场，并安排了十几辆摆渡车免费为游客提供摆渡服务前往南山景区；对南山景区周边道路实行单向循环通行管理措施。同时，南山旅游区、大小洞天、蜈支洲岛、天涯海角等主要旅游景区临时增加4300个停车位。据*日报新闻报道，今年春节黄金周日均车流量达50多万辆次，交通总体运行平稳，未发生长时间、大范围交通拥堵，通往各景区道路畅通有序，停车位充足。 （九）旅游商品供给充足价格平稳 一是春节“菜篮子”价格稳定。我市制订了生活必需品应急供应机制，从2月x日开始，市发改委会同商务、农业部门在公益性平价市场、大中型超市保基本蔬菜平价专营区等77个“菜篮子”平价网点，开展15个保基本蔬菜品种特价惠民活动，满足市民游客需求。二对旅游饭店客房价格实行限价。节前，市物价部门印发了关于*年春节期间我市旅游饭店标准客房实行政府指导价管理的通知，公布的价格为最高限价，不得突破。三是招募私家车为重点区域提供运力保障。市交通局充分利用了“互联网+交通大数据”现代信息技术，将*凤凰国际机场、火车站划为运力监控重点区域，市公交集团对外招募了150辆私家车，组建应急保障车队，通过智能化的调度方式在*火车站、凤凰机场进行应急运力保障，节日期间实现了旅客零滞留。 四、旅游市场特点 （一）*旅游市场平稳有序 春节期间，在市委市政府的高度重视下，各区各涉旅部门工作人员坚守岗位、通力合作，及时有效处理旅游投诉和网络舆情，大力开展巡查暗访工作，维护旅游市场秩序。市旅游警察支队春节期间单日出动警力100多人次，分成6个小组在全市开展网格化巡逻执勤，除接警、处警外，还为游客提供求助、咨询等工作，为广大游客排忧解难，游客交口称赞。这次春节黄金周是近几年来旅游市场秩序运行最平稳有序的一次，国家旅游局*年春节黄金周总结中多次提到*。我市春节黄金周期间未发生重大旅游投诉和旅游安全事故；旅游交通畅通有序，停车位供应充分；应急保障车辆充足，未有游客滞留；旅游饭店客房价格与去年基本持平，春节“菜篮子”供应充足、价格稳定，游客出行文明有序。各景区虽然游客众多，但景区厕所未出现排长龙情况。蜈支洲岛景区，*年斥资打造了四座可容纳近百人同时如厕的3a级旅游厕所，集母婴室、第三卫生间、无障碍卫生间等多功能区于一体，节日期间日均接待游客超过1.2万人次，厕所保持洁净状态。 （二）*成为国内最热门旅游目的地 国家旅游局数据中心调查显示，今年春节黄金周，南下避寒是广大游客出游的重要动机之一，度假休闲游成春节出游首选，海岛游热度较高，游客更加注重旅游品质；调查显示，65.9%的出游居民选择国内中长线游，比例最高。根据中国旅行社协会与途牛旅游网、艾威联合旅游顾问机构联合发布的*年春节黄金周旅游趋势报告数据显示，*省位居国内长线游热门目的地，*市位居热门目的地城市榜首。 （三）家庭游、自驾游成为主流，节庆活动旅游受游客热捧 据抽样调查统计，游客以休闲度假为最主要出游*目的占65.3%，其次是以家庭亲子为出游目的的占12.07%；同行人为家人的占85.49%，其中举家出游的自驾车游客占总数的27.13%，游客散团比例约为89:11。人均花费2000元以上的游客占总数84.76%，同比提高2.16个百分点；游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%,同比提升8.59个百分点。河南、广东、黑龙江、四川、北京、浙江、河北、山东、山西、陕西等省份（或直辖市）成为春节期间出游*的十大岛外主要客源地，北京、成都、重庆、哈尔滨、郑州、西安、上海、太原、广州、武汉等城市成为春节期间出游*的十大岛外主要城市。节庆活动旅游受游客热捧，水稻国家公园共接待游客1.96万人次，太阳马戏团演艺共接待游客1.44万人次，红色娘子军演艺共接待游客0.75万人次，中国首届体育庙会共接待游客7.93万人次，美丽之冠大剧院共接待游客0.46万人次。 （四）节日喜庆气氛浓厚，春节主题产品丰富多样 一是新春年味浓厚，酒店景区节庆活动形式多样。*天房洲际度假酒店隆重推出缤纷主题房型和新春美食盛宴，打造宾客钟爱的春假度假挚选；*美高梅度假酒店推出美高梅里奥冬令营一系列丰富的活动；南山景区在除夕之夜举行敲钟仪式，并在春节期间举办多场不同主题的祈福大法会；*蜈支洲岛旅游区推出大玩票、一价全包、极限运动、候鸟卡、海陆空双人悦享游玩乐套票、1314情侣套票等不同套餐；天涯海角景区春节期间推出特色民俗演出和帆船体验项目；*亚龙湾热带天堂森林公园推出非ii之旅套票；亚龙湾百花谷推出了“欢乐嘉年华”活动。 二是婚庆亲子等主题产品丰富多彩。*亚龙湾瑞吉度假酒店推出情定瑞吉新人专享套餐；*亚龙湾喜来登酒店推出喜上加喜婚宴套餐；*关雎宫高定婚礼馆推出*年50人婚礼套餐活动；*io视觉高端婚纱摄影推出“唯美海景”套餐。金茂*亚龙湾希尔顿大酒店凡购买酒店客房套餐，儿童乐园及冬令营活动均免费；*喜来登度假酒店和*御海棠豪华精选度假酒店联合打造“海星活力营之超级奶爸”冬令营。 三是旅游新业态产品备受瞩目。亚龙湾壹号小镇奥特莱斯汇聚了200余个国际国内品牌，湖上泛舟、艺术展览、巨幕影院、高水准文艺表演以及包罗世界各地的美食餐厅等；大型实景剧红色娘子军于2月x日在天涯区槟榔河东侧牛背岭演艺小镇初次亮相，该项目以爱国主义和革命传统教育为主题，助力*打造成为红色、蓝色、绿色与古色有机融合的观光型、研学型红色旅游目的地；*水稻国家公园将传统农耕场景与现代新农业技术相结合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂欢”剧场、*水稻国家公园引进277只全部为中国科学家发现、研究、命名的1比1等身的恐龙模型，为游客带来一场精神、文化、艺术的饕餮盛宴；西岛文化旅游区结合当地独特的渔村文化、红色文化、海洋文化等历史文化资源，最终打造成为涵盖文创旅游、民宿度假、文化体验、科普教育等为一体的美丽渔村。蜈支洲岛旅游区、*红树林度假酒店、亚龙通用航空联合推出“海陆空一日悦享游”产品，联合打造集“海、陆、空”三栖度假模式于一体的旅游产品；*内河观光游和低空飞行也给游客出行增添了不同旅游体验。2月x日-2月x日亚龙低空飞行共接待游客3732人次。 *市春节黄金周期间乡村旅游共接待游客6.79万人次，同比增长10.54%（含八个乡村旅游点及各区新开发乡村旅游点）。 （五）迎新春节庆，文体赛事精彩纷呈 加拿大国宝级太阳马戏团根据科幻电影阿凡达改编的史诗级剧场演出秀阿凡达前传魅影骑士，于2月x日正式入驻*，开展为期3个月120场演出；央视春晚*分会场于*年2月x日在国际邮轮港成功举办；*首届中国体育庙会以“运动健康，乐享新春”为主题，于*年2月x日-x日（正月初一至初七）在海棠广场举行；以“牵你的手，去鹿回头”为主题的*首届鹿回头国际新春欢乐节于2月x日在*鹿回头景区盛大启幕，活动包含全景区、全天候的精彩春节表演，畅享美食与好心情的山顶木屋创意集市，以及美轮美奂的升级版“新春鹿回头”包装布置。 （六）“大*”旅游经济圈辐射带动作用明显 一是开通了“大*”旅游经济圈城际旅游公交线路。去年12月26日，*正式开通*火车站至保亭七仙岭、*火车站至陵水分界洲岛、*火车站至陵水南湾猴岛3条城际旅游公交线路，3条线运力配置了65台车辆，每20分钟发一班车。二是串联“大*”旅游经济圈产品，形成“蓝、绿”旅游产品互补。*人之和旅行社推出槟榔谷、槟榔谷+呀诺达、猴岛+椰田、分界洲岛等一日游活动；指南者国际旅行社推出分界洲岛+南湾猴岛一日游活动。三是游客住宿以*为中心逐步向周边扩散。今年春节黄金周,*位居国内热门旅游目的地城市榜首,游客接待量创历史新高，但*旅游饭店火而不爆，原因是部分游客选择在“大*”旅游经济圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大*”旅游经济圈产品。春节长假期间，陵水接待游客总人数21.09万人次，同比增长45.95%,旅游收入1.11亿元，同比增长63.40%；保亭接待游客总人数19.68万人次，同比增长4.2%,旅游收入0.69亿元，同比增长26.94%；乐东接待游客总人数8.94万人次，同比增长41.23%,旅游收入0.41亿元，同比增长29.28%。 五、存在