技质部-QA岗位职责说明书.doc

上海真博电器有限公司 品管部QA职责说明书岗位职责说明书 岗位名称：QA 岗位级别 ： 岗位编号： 工作部门：品管部 上级主管：品管主任 一、岗位目标【岗位设立目的和职权范围】 为保证公司品质目标和本部门工作目标的完成，依据部门主管的布置，在国家相关法规和公司规章制度的规范下，履行品管部编制组织及具体实施、与其相关的部门之间的联系、协调与沟通等方面的事宜及对本部门的管理等规定职责。二、 岗位职责【描述主要工作内容，用合适的关键动词表述所担负责任】（1） 所有成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺点、客户满意度零投诉的目标；（2） 根据车间提出成品送检单内容，对提出检验的成品进行检验工作（包括功能测试、外观、组装、包括包装材料、方法、特殊要求、箱唛等方面进行检验）（3） 根据车间提出的送检样板进行首件确认，并对确认结果负责；（QA在以下情况下必须做首件确认动作，确认合格后方可量产，否则不准量产。1、每次的开机之首件；2、品质异常重新对策后之首件；设备、刀具更换或修护后之首件；4、生产作业条件变更后必须做首件确认动作）；（4） 依据成品检验质量标准和AQL标准，对所检验批次成品判定合格与否，并对判定结果负责；（5） 督促车间对检验不合格批次成品进行翻检，直至再次检验合格后方可成品入仓、出货；（6） 负责成品入仓标识的签核判定工作；（7） 负责各项检验记录的存档工作；（保证检验记录真实、清楚、及时、准确）（8） 每月负责统计分析成品检验合格率，客户验货合格率，样品检验合格率，对检验不合格项目进行分析并提出改善意见；（9） 负责成品出货监督工作，监督入仓、仓存、搬运等操作流程；（10） 及时向上级反映各类品质异常问题并追溯落实完成；（11） 严格按技术图纸要求，检验标准等对生产现场进行巡回检验，并记录相关的信息，发现有不良现象及时反映并提供样品，尽量把各种问题反映在最前端；（12） 严格按照QA工作指导书作业检验；（13） 对所有装配件检验需合理取样测试装配效果，参照装配效果和其他质量水准判定来料质量等级；加强与生产线及仓库的沟通，主动跟踪各种料件品质使用状况，负责生产过程的材料的异常投诉处理，针对异常问题点总结经验并在下次检验中注意；（14） 协助生产现场全面品质管制，确保产品的顺利生产和出货；（15） 监督生产各使用检验仪器，是否在受控状态下使用；（16） 努力学习各类专业检验知识，自觉提升个人业务水平；（17） 完成上级安排的其它临时性工作。（一）知识结构【描述履行本岗位职责所需的相关知识，学历，经验等要求】（1）熟悉与本岗位职责相关的法律、法规和规章。（2）熟悉公司各种产品的构造、性能、工艺（流程）等与本岗位职责相关的管理和技术知识。（3）具有中专（高中）以上学历。（4）具有电子电器（小家电）行业QA检验工作1年以上经历。（5）掌握计算机的操作知识。 （二）能力要求【描述履行本岗位职责所需的基本能力要求】（1）具有一定的机电/电子方面的专业知识和基层工作组织能力。（2）具有较强的文字撰写和语言表述能力。（3）具有较强的组织指导、沟通协调、分析应变和实施管理能力。（4）具有良好的归纳思维，问题发现与解决，技术创新能力。（三）责任影响【描述本岗位职责履行结果影响的最大范围】（1）直接影响公司质量成本的有效控制；（2）直接涉及生产的有效质量考核与评定；（3）直接影响本部门工作目标的完成。（四）复杂程度【描述履行本岗位职责的难易程度】（1）需在授权范围内独立进行与产品有关质量管理和指导，必要时需要独立确定和处理突发事件（问题），并需及时妥善解决，以保障产品的顺利进行。（2）需有效统筹和组织本部门和外协加工单位工作的完成。（3）需主动收集、分析和评估各类信息，并及时向部门主管报告并建议。（五）工作范围【描述本岗位职责涉及的内外范围】（1）涉及面较广、面对事宜较多，需与公司其他职能部门(车间)有良好的沟通和协调；（2）需与公司市场部门，生产部门，开发部门，采购，仓库有良好的沟通，有关质量活动顺利进行；（3）直接指导、检查和监督生产质量评审与考核，必要时需协助处理。（六）岗位权限【描述为完成岗位职责所拥有的相关方面的管理和处置权力】（1）根据部门主管的授权，落实经批准的质量计划（包括调整计划），提出其他配合部门的质量有关的工作要求，并可对其他部门的配合质量进行检查、督促和提出改进建议；（2）有权对不合格品的标识，隔离申报权和建议权；（4）有对生产物料和检验成品的不合格判退权利；（5）有权对质量统计，数据的分析，信息反馈和质量报表汇总上报；（6）有权对影响产品质量有关的事项进行评鉴，发出纠正预防措施报告并要求责任单位及时处理和验证改善效果的权利；（7）有接受培训的权利；（8）其它主管临时授予的权限。（七）工作环境【描述履行本岗位职责的工作条件】（1）与质量有关的生产现场；（2）会每天使用各种报表反馈处理日常事务。四、岗位考核指标【描述本岗位的主要考核指标，量化考核指标以年度或月度相关配套协议书为准】 （一）品管部QA职责说明书规定的工作指标：（1）制程合格率控制;（2）问题的反馈与解决及时率；（3）首件的检验按时完成率；（4）检测报表数据的真实与准确率及准时上交率；（二）公司其他职能部门（车间）的满意度：（1）沟通的及时性和协调效率；（2）协作、配合，团队精神。（三）本部门内部管理状况满意度：（1）违纪一个季度（次）数不得多于3起。（3）有无其他非正常且对公司造成影响的事件发生。 （四