企业社会责任与企业可持续发展关系探析.doc

企业社会责任与企业可持续发展关系探析霍凤娥（沧州师范学院 法政系 河北 沧州 061001）摘要：企业利益相关者理论要求企业必须承担社会责任，通过企业承担社会责任能够为企业减少成本，增加经济效益，优化企业发展环境，为企业可持续发展创造条件。而企业的可持续发展又促使企业更加主动的承担社会责任，两者相互依存，密切联系在一起。关键词：企业社会责任；企业可持续发展；条件企业是国民经济的细胞，企业的可持续发展为国民经济的可持续发展创造了条件。目前，影响企业可持续发展的因素很多，企业社会责任因素是最为关键的。企业相关者理论要求企业必须承担社会责任，但目前，企业承担社会责任的意识还不强，原因是多方面的。企业通过承担社会责任有利于增强企业的竞争力，使企业走可持续发展道路，为企业的可持续发展创造条件。一、企业社会责任的理论基础及其涵义（一）企业社会责任的理论基础-利益相关者者理论所谓企业利益相关者是指那些能够影响企业经营管理活动,同时又被企业经营管理活动所影响的个人和组织。 王碧淼，利益相关者视角下的企业社会责任模型J.东岳论丛，2010（7）：68.一般来说,利益相关者可以包括股东、职员、供应商、消费者、政府、社团、媒体等。企业的运作行为不仅关系到股东、职工等内部利益关系人的利益，也对市场经济秩序和公共秩序发挥重要影响。这就要求企业在经营管理活动中将重要的利益相关者的利益考虑进来，为企业的生存和发展创造一定的外部条件。（二）企业社会责任的内涵在现代市场经济中，企业必须承担一定的社会责任。这主要是因为企业并不能独立存在，它与政府、公众、媒体等多种利益相关者，相互依存，相互作用。因此，要想为自己营造良好的发展空间，必须承担一定的社会责任。所谓企业社会责任，普遍认同CSR理念:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源、保护环境等要求。唐果， 赵群. 民营企业承担社会责任的SWOT分析J. 学术交流 ，2009（1）:11.二、企业承担社会责任的现状及原因分析目前，我国正处于社会转型时期，传统的道德规范体系已被结构而新的企业道德规范体系还未形成，从而导致企业道德缺失情况严重。而导致这一问题的原因很多，最为关键的是企业缺失社会责任。那么，企业履行社会责任的情况怎么样呢?据企业家调查系统结果显示，企业经营者中，认为目前具有社会责任感的企业“比较多”或“很多”的有14.7%，认为“一般”的有44.1%，认为“比较少”或“很少”的有41.2%。2008中国企业家队伍成长与发展十五年调查综合报告(上），企业家调查系统， .企业社会责任感缺失的原因主要体现在以下几点：1）责任对象不明确。明确社会责任对象是企业承担社会责任行为的前提和关键。企业是众多利益链条中的重要一环。它与顾客、供应者、竞争者、政府等有着密切的联系。因此，企业不但对股东、职工等利益群体负责。而且也应对政府、社会等外部利益主体负责，做到诚实守信，承担一定的社会责任。部分企业缺乏社会责任感，就是在对谁负责上不明确，出现仅对股东、企业负责而忽视了对其他相关利益体负责。2）企业急功近利，没有处理好眼前利益与长远利益、社会责任与经济效益之间的关系部分企业由于单纯追求利润最大化为目标，不愿承担社会责任，他们认为承担社会责任会增加企业成本影响企业发展，显然这一想法是错误的，企业承担社会责任与企业发展并不矛盾，通过承担社会责任向消费者提供可靠的产品、保障员工的合法权益等行为将会营造良好的企业形象，得到社会的认可，从而获得企业长足发展。3）转型期客观原因的制约我国目前还处于社会主义市场经济的初期，市场体系还不健全、不完善，缺乏相关法律法规的指导，政府对企业道德行为的监管力度还不够。由于制度上的不完善，导致部分企业惟利是图，放纵自己的不负责任的行为，对社会、国家造成许多危害。三、企业社会责任为企业可持续发展提供条件企业社会责任与促进企业可持续发展之间相互联系、相互促进。从长期看，企业承担社会责任既可以提升企业社会形象，增强企业核心竞争力，又可以优化企业内外部环境，并最终提升企业的长期盈利能力，促进企业可持续发展。企业社会责任对企业可持续发展具有重大的理论意义和实践意义。一、企业可持续发展的内涵所谓企业可持续发展,目前尚未有一个统一的界定，学者李培林指出企业可持续发展是指企业在追求自身利润最大化经营过程中,以社会责任为出发点,贯彻经济和伦理相协凋的原则,不断进行创新、环保、高效率地使用资源,不断超越自己、不断创造利润,满足企业利益相关者合理要求,追求自身长盛不衰(超过同行业平均寿命周期),实现企业与社会永久性和谐发展的生存状态。 李培林，论企业社会责任与企业可持续发展J,现代财经，2006（10）：12.二、企业社会责任为企业可持续发展提供条件企业承担社会责任是企业可持续发展战略的客观必然要求，它与可持续发展战略之间具有良性互动的关系。企业通过承担社会责任有利于增强企业的核心竞争力，有利于提高企业的经济效益，有利于优化企业发展的内外部环境，有利于企业树立良好的外部形象，从而为企业可持续发展创造条件。具体体现以下几点：（1）企业进行社会责任建设是增强企业核心竟争力的需要企业核心竞争力是企业可持续发展的内在动力，所谓企业核心竞争力是指企业长期形成的，蕴涵于企业内质中，超越其竞争对手的独特能力。 叶陈刚，公司伦理与企业文化M,复旦大学出版社，2007版：336.它主要包括：企业伦理、企业形象、企业价值观、企业理念、企业创新力等等。在核心竞争力的培育与成长过程中，企业社会责任发挥着无可替代的基础性作用。企业进行社会责任建设,有利于企业讲究诚实守信，积极参与公益事业,赢得商业信誉。有利于得到利益相关者的认同和支持,增加销售收人,取得竞争优势。有利于激发职工工作的积极性和创造性,从而获得良好的人力资源,增强企业竞争力。最终有利于可持续发展。（2）企业承担社会责任与企业提高经济效益呈正相关关系经济效益是指人们在经济实践活动中的劳动成果与劳动消耗之比，即所得与所费之比。提高经济效益是企业生存与发展的关键所在。企业承担社会责任是企业经济效益提高的内在驱动力主要体现在两个方面：一方面，由于企业处于相互联系的利益链条之中，企业通过承担社会责任能够获得民众与政府的支持，从而减少与其打交道的成本。另一方面，对企业内部管理来说，在管理过程中坚持一定的道德原则与规范能够使部门之间，人员之间加强合作，进而降低合作成本和经营成本。因此，企业成本的降低有利于企业经济效益的提高，为企业可持续发展奠定了基础。（3）企业履行社会责任，有利于得到利益相关者的支持，从而为企业的可持续发展赢得良好的内外部环境履行社会责任首先是针对企业内部员工的责任，员工的关怀，劳动环境的改善以及对劳工利益的保护，从而能提高员工的长期忠诚度，体现“以人为本”的管理原则，充分发挥员工的主动性和创造性，大大提高生产率。其次，企业承担社会责任有利于社会公众和顾客的认同,这一切都有利于企业扩大产品销路,从而提高销售收入。可见，优化企业的内外部环境，有利于企业的可持续发展。（4）企业承担社会责任有利于树立良好的企业形象企业形象是消费公众对企业综合认识后形成印象的总和。它是通过企业的建筑物、领导人、经理人员、经营方针政策、日常管理行为等具体的客观的东西作用于消费公众思想感情而产生的一种主观的综合印象。阿迎萍，企业形象的构成与传播研究M, 职业时空，2006（14）：65.企业形象主要体现在两个方面，即内在精神和外部形象这两个方面。在内在精神方面，企业应具有自己的社会哲学观，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会，要承担一定的社会责任和社会义务。在外部形象方面，企业应正确处理好与政府、民众及其它利益相关者之间的关系。如：对顾客企业产品应保证质量，对政府应照章纳税，对供应者应