法尼.威斯特电子商务解决方案（最终稿） .ppt

法尼.威斯特 电子商务解决方案 （2011年8月） 目 录 为什么做？ why 怎样做？ how 做什么？ what 什么效果？ effect 效果篇合作篇运营篇形势篇 1.传统企业的电 商困局 2.优势和顾虑 3.成功案例分析 1.您将得到什么 ？ 1.电商是一个过 程 2.电商四大通路 3.合作方式 4.网络推广 5.典型案例 1.ec服务外包优 势 2.企业和品牌现 状 3.优势和短板 4.合作模式和流 程 5.管理沟通机制 6.利润分配机制 7.团队组织架构 形 势 篇 观大势 看行业 察对手 知己知彼，百战不殆！ 传统品牌无论线下影响力多大，未来电子商务应用是必然的趋势！ 2010年美国b2c top10 90%都是传统 企业开设的网 站 电子商务时代已经来临！ 传统企业的电商困局 基础： 28个自有品牌，也是阿迪等的代理； 1万多个地面店，90%自营，年销售200多亿。 百丽分析： 09年启动，以分公司形式； 主要基于淘宝，有独立b2c，但还没发力； 进库前共用：研发、采购、生产和质检； 有2个网络品牌； 80%是线上独款，20%与线下同款； 线上独款是基于线下热卖款做细小修改； 线下同款的线上定价略低于线下，约5-10%； 线下同款不主推，重点推线上独款； 2010年约1.1亿销量，分销直销各一半； 模式：b2c、b2b、b2b2c 2011年要大力发展独立b2c。 成功传统企业电商：百丽 恐惧 经销商私自降价 扰乱价格体系 窜货扰乱渠道持 续 假货扰乱市场信 心 疑虑 对新渠道的驾驭能力 定位的错位，需要有正确的方向 自己做还是外包出去？ 价值 整体品牌美誉提升 提供无缝整合且始终一致 的购物体验 收集大量有价值的用户消 费行为数据 失败原因 把传统知名品牌原封不 动搬到网上 与实体价格同步，销量 奇差 价格比实体低，引发实 体客户抱怨，经销体系 抗乱 屈服实体经销体系，成 为官网企业目录 传统企业有优势，但更多的是顾虑！ 传统企业的电商困局 合 作 篇 专注 专业 低成本 高效率 精诚所至，金石为开！ ec服务外包优势 外包是传统企 业发展电商前 期最优的选择 电子商务 是一个全 新领域 构建体系及摸 索会产生不必 要成本 原有业务 同步进行 ，精力不 够 不了解网购用 户的消费习惯 不熟悉各网购 平台的游戏规 则 没经验 人难找 成本高 不想花时间 不了解网民 不熟悉规则 电商高速发展 ，相关人才紧 缺 据市场调查，96%以上的传统企业在开 展电商前期会选择专业电商服务外包公司托 管运营，有效的降低了风险和成本，提高电 商市场拓展的成功率。 传统企业为何选择ec服务外包？ 6 7 8 12 1 2 3 4 5 9 10 11 成本小：不招人不硬件投入 效率高：快速进入抢市场份额 风险低：专业团队专业服务 时间省：全盘托管省时放心 见效快：60天内即见成效 ec服务外包优势 为何选择ec服务外包？ 企业与品牌现状 企业与品牌现状 l 电子商务，你不做，你的对手在做！你厂家不做 ，你的经销商也会做! l 电子商务不仅是企业提升产品销量、清理产品库 存的渠道，更是企业提升品牌价值和影响力的一 个重要的方式，众多知名服装企业已纷纷抢滩电 子商务领域。 l 法尼.威斯特目前的市场销售基本以线下渠道为主 ，2011年中期在第三方b2c平台建立自己的旗舰店 ，尝试进行电子商务，但是销售不尽如人意。 l 法尼.威斯特品牌定位：带有时尚浪漫法国风情的 休闲系列服饰，购买人群为年青人。 厂家的优势 法尼.威斯特的优势 法尼.威斯特的优势 比较齐全的产品线； 充足且有相当纵深的库存； 价格方面的优势； 有自己的物流仓库； 公司高层对于电子商务的认可以及决心（ 极为重要）； 厂家的短板 传统企业的短板 传统企业的短板 无专业人员对线上产品进行拍照以及图像 处理，对店铺进行优化； 缺少与第三方b2c平台内部操作人员之间 的密切合作关系，无法对流量进行有效引 导，对关键字进行优化（极为重要，为什 么？）； 缺少线上销售所需要的有效销售数据； 最重要的是：缺少专业的电商团队。 法尼.威斯特 白鹭科技 委托方 1.拥有所有电商平台的所有 权； 2.运营过程监督权； 3.重大问题决策权； 4.品牌建设及产品定位决策权 ； 5.负责产品设计及生产； 6.提供基本托管运营资金； 7.提供宣传推广费用； 8.提供销售分成。 受托方 电商服务外包模式 1.规定时间内电商平台的运营权； 2.运营过程接受委托方监督； 3.重大问题提请品牌方决策； 4.品牌建设及产品定位建议权； 5.负责网络平台建设及维护； 6.负责产品网络销售及客服； 7.制订宣传推广方案并执行； 8.拟定并完成销售额计划。 合作模式 合作流程 合作流程图 利润分配机制 基础运营费销售分成激励奖金 服务费用算法=基础运营费+销售分成+激励奖金 基础运营费为支 撑团队运营的基 础开支，根据法 尼.威斯特品牌状 况，基础运营费 为24万/年。 销售分成是指销 售额的比例分成 ，根据行业状况 ，法尼.威斯特销 售额分成比例为 30%。 激励奖金是为了 激励运营团队设 立，根据销售计 划而拟定，具体 根据销售目标完 成度而定。 ec外包合作模式服务费算法 法尼.威斯特电商合作资源投入 基础运营费 基础运营费补充说明 年运营费用主要是用在斯舒郎项目的团队建设上， 法尼.威斯特的项目我方需要配备如下人员：项目主 管1名、美工1名、文案策划1名、营销推广1名、店 长1名、客服3-5人，团队员工工资一年在24万之间 ，所以收取年运营费用也是为了更好的使该项目人 员配备完整，更好的做好此项目。 运 营 篇 品质 时尚 东方文化 快乐体验 因为专注，所以专业！ 电子商务是一个过程 电子商务尽管具有快速增长的特征， 但是它的发展也不是一朝一夕就能完善的 ，甚至中间还会产生波动。如果从企业层 面不能坚定发展电子商务的决心，一遇到 困难就进行调整的话，那很难推动电子商 务业务的持续健康发展。 电子商务是一个过程 ec平台建设 自建官方商城，迎 合电商未来发展趋 势，前期不作为运 营重点。 自建b2c 为团购和分销网供 货，促进销售。如 拉手网、服装类分 销网等。 平台类b2c上开设 官方旗舰店，作为 前期主要销售手段 。如淘宝商城、拍 拍商城等。 为各类自主销售 类b2c供货，辅助平 台类b2c销售。如当 当、卓越、京东商 城等。 平台b2c b2b2c 分销团购 全网营销：四大电商通路 网络推广 定点广告投放:如淘宝分类广告，淘宝直通车等 优化关键字:商品信息的关键词的选用需要优化，使得最 大程度上获得搜索和排名。 参与活动：参与聚划算等团购促销活动，通过促销，增加 单品的销售量，提升商铺整体的知名度和流量，从而继续 提升销量，提高商铺的搜索排位。 热点营造、软文运用：通过新媒体营造热点新闻，如微博 ；在淘宝社区发表针对性软文，提升关注度。 网络信用：良好的网络信息将大大提升网络销量，因此有 必要对网络信用进行包装。 网络推广最好和产品的主题营销活动进行捆绑，涉及 产品的网络推广主题活动的策划。 网络推广 效 果 篇 销量+品牌=现在+未来 数风流人物，还看今朝！ 品牌效应 l消除大量库存： 库存问题是公司发展过程中不能回避的问题。 l建立第三方b2c平台的品牌旗舰店： 在淘宝、拍拍等国内知名b2c平台上建立品牌旗舰店，销售产品， 同时树立企业和品牌形象宣传之用。 l 建立成熟的网络分销体系： 利用成熟的第三方b2c平台，将b店产品数据包打后发给广大线上 的c店卖家，让产品迅速扩散到整个平台，建立自己的分销渠道（需 要技术接口）。 l确立自有品牌在电子商务中的一席之地： 通过网络营销在飞速发展的电子商务中占领自己的一席之地，打造 属于自己的品牌。 l拥有大量终端消费者的信息： 买家购买过之后会留下自己的个人信息，如果手机，地址及淘宝 旺旺账号，对于厂方来说这是一笔无形的财富。 合作的效果 您将得到什么？ 品牌效应 站内外推广：各网购平台内外的推广不只是为了增加了购买流量，同时 为品牌带来广告宣传宣传效果，是对斯舒郎品牌线下影响力的线上延伸。 购买就是最好的宣传：每增加一件销售，就意味着一次高品质的体验传 播，用户购买体验是对品牌最好的宣传。 用户口碑：建立在产品品质之上的用户口碑是品牌传播的长尾。 配合