全文预览已结束
下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
幼儿园家园纠纷应急工作预案为进一步完善我园应对家园纠纷的工作机制，提高应急处置家 园纠纷事件的能力和水平，营造安全、稳定、和谐的社会环境，结合 我园实际，制定本工作预案。一、指导思想以区委、区政府和区教委关于加强家园共育工作的要求为依据， 以建设良好社会环境为主线，不断优化学前教育系统家园纠纷事件处 置工作机制，提高家园纠纷事件处置工作效率，确保学前教育系统和 谐稳定。二、工作原则充分认识家园纠纷带来的不利社会影响，坚持以人为本、预防为 主的原则；坚持稳定压倒一切的原则；坚持统一指挥、快速反应的原 则；坚持及时处置、就地解决的原则；坚持区分性质、合理处理的原 则；坚持舆论导向，有利于事态平息的原则。坚持属地管理、分级负 责，力求将不稳定因素化解在萌芽状态，确保学前教育事业平稳有序 发展。三、组织领导及职责分成立家园纠纷事件处置小组（以下简称“处置小俎”)，负责全乡 各类幼儿园家园纠纷事件处置工作的组织领导和协调调度。组长：XX 副组长：XX成员：XXX XXX XXX处置小组职责：快速处理，同时汇报上级部门。做好记录。协调做好 车辆调度、物资保障等后勤工作等。四、处置级别及处置方法第一级別：家园纠纷涉及1-2名幼儿、矛盾焦点不突出、家长情绪较 稳定的情况：按照预案的工作流程，园级层面妥善解决纠纷。并做好 后续的人员安抚、家长回访及资料留存工作。第二级别：家园纠纷涉及2-4名幼儿，矛盾焦点较突出，家长情绪较 急躁的情況：按照预案的工作流程，开展相关工作的基础上，及时通 知教育部门，到现场配合园所组织疏导化解工作。园所妥善做好人员 安抚、留存资料的工作。第三级别：家园纠纷涉及多名幼儿，矛盾焦点较突出，家长情绪较激 动及更严重的情况，按照预案的工作流程，开展相关工作的基础上。 及时报告教育部门到现场负责组织疏导、化解、劝返工作。如矛盾突 出，通知公安部门进行现场处置（必要时可采取报警处置）。园所积 极配合处置小组工作，做好人员安抚、留存资料的相关工作。五、工作要求1. 高度重视，严密组织。对家园纠纷事件，处置小组、各基层单位要 从维护大局的高度，防止影响社会稳定的事件发生，确保教育系统和 谐稳定。2. 快速反应，果断处置。加大预警力度，当发现家园纠纷事件苗头时， 要及吋、果断地采取措施，把矛盾化解在萌芽状态。事件发生初期,要准确掌握信息，及时上报处置小组，并同时启动相应工作预案；必 要时要边处置边上报，不得瞒报和漏报。事件发生后，要配合相关部 门做好处置工作，不得推诿、扯皮和行动迟緩，不得通过媒体传播、 扩散相关信息。3. 密切配合，协同作
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论