员工守则行为规范

1 / 25 员工守则行为规范 员工行为规范守则 1 目的 为规范员工行为，树立企业形象，促进公司和个人发展，特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于姚电实业公司所属各单位、各部门员工。 3 规定和程序 德规范 公司要求全体员工都要树立良好的职业道德。 司要求每位员工做到 “ 五个必须、五个不准 ” ，即：必须维护而不准损害公司利益；必须维护而不准违反公司规章制度；必须维护而不准损害公司形象；必须维护而不准妨碍 公司团结统一；必须维护而不准破坏同业务单位的友好合作关系。 司要求每位员工诚实守信，公正处事。对于为了达到个人目的而不择手段的员工，给予惩戒直至开除。公司严禁有下列行为： 不诚实和欺诈行为，有意隐瞒、造假。 用工作之便谋取个人私利。 重违反劳动纪律和工作秩序。 2 / 25 法乱纪、触犯法律，被司法机关惩处。 司员工间要互相帮助、信息分享、压力分担，自觉维护团队的 良好心态与习惯。公司严禁下列行为的发生： 职、不服从领导指挥和调动的。 诈、恐吓、侵害、威胁其他同事的。 理取闹、打架斗殴、干扰他人正常工作的。 司员工要自觉地严格遵守公司保密规定，保证公司机密信息安全。 司经营业绩状况及相关数据、人事信息、本人及同事薪资收入情况及其他需要保密的信息等均属于机密信息，所有员工均有保密义务。 工应保证因工作收集所得 资料（包括客户信息）的机密性、安全性，谨守保密原则。公司严禁下列行为的发生： a) 为了个人利益而泄露未公布的内幕消息的； b) 擅自窃取公司及他人机密资料或侵犯他人隐私的； c) 其他任何未经许可越级阅览、泄漏公司机密资料的； 员工不论任何理由离开公司工作时，应将全部机密资料交还公司，并保证不得将公司的机密资料信息外传，否则公司将诉诸法律。这些资料包括但不限于：文件、3 / 25 报告、图册、磁盘、磁带、光盘、电子邮件、 U 盘、移动硬盘等。 司鼓励员 工提出合理化建议及对工作中问题的探讨。公司员工发现有违法或违反公司规章制度的行为，应马上向公司监督部门举报。 作规范 守上班时间。 作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 办公室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。 作中不扯闲话。 作中不随便离开自己的岗位。 来办理的事情不论是否对口，不能说 “ 不知道 ” 、 “ 不清楚 ” 。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。 打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 作中按照公平、公正、效益和质量的原则，严禁贪污舞弊。 公用品和文件不得带回家 ,需要带走时必须得到许可。 何员工严禁利用工作关系索取或接受贿4 / 25 赂。 工在处理个人事务，或与客户、供应商、第三方打交道时，要避免个人与公司之间发生利益冲突。公司严禁下列行为的发生： 工未经批准，在外兼职的。 何员工在任职、受聘期间、解除劳动合同之后，在未获授权的情况下，为了自身利益而向他人提供在公司任职、受聘期间获得的机密资料的。 工擅取或私自转售公司的服务、财物，包括材料和库存物质的。 象规范 规定着装，整洁、得体。 班时间佩戴好岗位证，出入厂区主动出示证件，自觉接受 检查，不得无理取闹，防碍工作。 吐文明，不说脏话 ，大方端庄。 止文雅、礼貌、精神。 全与健康 司和员工在所有工作岗位上都要营造安全健康的环境。 司向员工宣传最新的预防职业病资料和有关卫生健康知识，鼓励员工积极找出工作中存在的安全隐5 / 25 患及风险，并及时消除。 作时员工既要注意自身安全，按规定配戴防护用品用具，又要保护同伴的安全，遵守相关的安全法规、条例和规章制度。 高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急处理 能力。 工注重所用设备、设施的定期维修保养。 司定期安排员工体检。在招聘员工时要通过医疗机构对其进行体验，检查判断员工的健康状况是否胜任本工作岗位。 动纪律 从组织调动：严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则，对领导分配给自己做的工作不得无故拒绝，不得挑肥拣瘦，讨价还价。 守劳动时间：按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工；将工作时间都用于生产，不做与生产工作无关的事情，不串岗聊天，不妨 碍他人工作。 守工作岗位：在领导分配的岗位上认真负责地工作，不消 极怠工、玩忽职守，更不能擅离工作岗位。 成生产任务：积极主动地做好本职工作努力完成劳动定额和生产任务，不消极等待，敷衍塞责。 6 / 25 证产品质量：努力生产合格产品，提高产品质量，不出废品和次品，减少返修品。 守工艺规程：严格执行工艺规程和技术操作规程，服从生产领导者在生产技术方面的指挥，不违章作业。 证安全生产：严格遵守安 全技术、生产卫生规程和防火规程，正确使用工作服和防护用具，不冒险作业。及时整理和清扫自己的工作地，保持劳动环境的整洁。 真交接 交接 把生产设备、工具、生产任务交接清楚，避免职责不清和无人负责的现象。 护公共财产：认真执行设备维护保养制度和原材料、半成品的保管制度。要全力保护自己负责的机器设备和工具，使其不受损坏；节约使用原材料，避免滥用浪费。 纪守法：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，并有权举报一切违法违规行为。 违反下列条款（包括但不限于）者，公司将立即开除并解除劳动关系： 反 至 的。 反 至 的。 反 的。 反 至 的。 续旷工超过 15天或一年之内累计旷工时间超过 30 天的。 7 / 25 年度内违反下列条款（包括但不限于）三次及 以上者，公司将立即开除并解除劳动关系： 反 但未触犯刑法的。 反 但未触犯刑法的。 禁烟区吸烟的。 员工手册 第一章 第一则 行为规范 员工素质标准 (一 ) 作业标准执行质量熟悉掌握工作的工作标准和工作流程，养成沟通、执行、计划、总结、团队协作的工作习惯。 (二 ) 执行 具备强烈的责任感和任务意识，努力完成自己承担的工作，争取让每次的工作 成果都能超越自我。 (三 ) 职业培训和学习 积极参加网站组织的学习和活动，努力提高自己的专业技能、组织能力和身体素质。 (四 ) 团队合作 树立自身的价值标准和社会责任，重视自己、合理地表现自己，注重集体荣誉，在团队的成绩中体会自己的成就感。 (五 ) 员工素质 养成良好的职业道德，树立自身的成就感和自信心。 (六 ) 成长 正确理解能力、学习、发展空间、薪8 / 25 水的关系，树立对网站的归属感，逐渐有网站的 “ 参与人 ”成长为网站的 “ 贴心人 ” 。 (七 ) 学生立场 培 养新型大学生的良好素质，端正学习态度，合理分配学习与工作之间的关系，以学习为本，工作锻炼为辅。 第二则 【管理层素质标准】 (一 ) 执行 组织完成网站的各项任务，勇于承担各种责任，并逐步形成与负责老师及其他部门管理层之间的工作默契。 (二 ) 文化建设 引导本部门形成强烈的团队责任感、团队任务意识、协作意识及团队文化建设意识。 (三 ) 制度标准 建立和完善本部门所承担任务的作业标准、管理标准，定期或不定期检查标准的执行情况，重视网站制度的合理性，及时反映网站管理制 度在执行过程中存在的问题。 (四 ) 职业培训和学习 定期组织员工开展各种专业技术培训学习，激发员工自觉提高专业技能和管理素质，养成良好的职业道德。 (五 ) 员工素质培养 注重具备适应网站发展才能员工的培养，逐步完善本部门管理助理层的建设，树立本部门员工的自信心，使其能感受到自己在网站的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段从管人、理人提升到安人。 9 / 25 (六 ) 自身能力 提升自身的组织能力、沟通能力及专业技能，树立以人为本的管理理念，保持良好的心态和宽广的胸怀，善于听取不同的 声音并进行不断总结以提高自己的管理水平和素质。 第三则 【仪表仪态行为规范】 (一 ) 员工在工作时间保持仪表端庄、整洁大方，具体要求如下： (I) 员工头发保持干爽清洁，不烫染怪异发型； (员工面容保持清洁，男生不宜蓄须，女生不得化妆，不宜用香味浓烈的香水； (经常修指甲，保持清洁，女生涂指甲油应以淡色为主； (口腔保持清洁，来网站前不得喝酒或吃有刺激性气味的事物； (二 ) 员工在网站，平时以休闲为主，款式得体、保持清洁， 接待时按照要求统一穿着网站西 服，禁止奇装异服，具体要求如下： (I) 女生不得穿着过分华丽、过分暴露、过分前卫、过分紧身的服装，不宜穿着无袖装，不宜佩戴夸张的饰品；(鞋子保持清洁明亮，不得穿拖鞋、带钉子的鞋子或无襟的拖鞋式鞋子； (男生袜子保持干净清爽，不宜光脚穿凉鞋，注意气味； (工作期间不宜穿着大衣或过分臃肿的服装； (V) 10 / 25 接待外宾或出席正式场合如参加校级会议等，必须穿着网站西服； (穿着网站西服时，要穿深色鞋子，最好皮鞋，穿皮鞋时穿深色袜子 。 (三 ) 在网站内员工应保持职业优雅的姿势和谦逊有礼的态度： (I) 网站内与同事相遇应点头行礼表示敬意； (出入房间的礼貌： i. 进入房门，要先轻轻敲门，听到应答再进； 进入后，回手关门，不能大力、粗暴； 进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，要看住时机，同时要说： “ 对不起，打断下你们的谈话。 ” (递交物体时，如递文件等，要把正面、文字对这对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔 尖向自己，使对方容易接到，至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 (走通道、走廊时要放轻脚步。无论网站，还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师或外来领导要礼让，不能抢行。 (四 ) 语言行为的礼仪： (I) 会话：亲切、诚恳、谦虚 i. 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语义明确言简； 11 / 25 提倡讲普通话； 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠； 不要随意打断别人的话。用谦虚态度倾听之后，再发表自己的看法； v. 适时地搭话，确认和领会对方谈话内容、目的； 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流的效果； 重要的事件要具体明确，切忌模棱两可。 (文明用语 i. 严禁说脏话、忌语； 多使用 “ 您好 ” 、 “ 谢谢 ” 、 “ 不客气 ” 等文明用语。 (五 ) 日常工作中的礼仪： (I) 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率： i. 节约使用网站办公用品，安全 操作网站各种设备仪器； 网站的物品不能野蛮对待，挪为私用； 及时整理部门以及个人文件和档案，放置于规定的位置； 借用他人或网站的物品，使用后及时送还或归放原处； v. 养成随手关闭电源开关的习惯； 发现网站设备出现故障，应及时向该设备的管理部门报修。 12 / 25 (正确、迅速、谨慎地接、打电话： i. 电话来时，听到铃声，至少在第二声铃响前取下话筒； 通话时，先问候，第一句要说： “ 您好。这里 是创业网。 ” ； 若对方询问身份，要讲清楚自己的部门以及职位； 对方讲述时要留心听，并记录下关键信息；未听清时，要及时告诉对方，重复关键信息； v. 结束时要礼貌道别，等待对方切断电话，自己再放话筒； 通话简明扼要，不得在电话中聊天； 对不指名的电话，要迅速判断自己是否能够处理，如果不行，可坦白告知对方，并马上 将电话交给能够处理的人，在 转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人； 不得用网站电话打私人电话。 第四则 会议行为规范 (一 ) 事先阅读会议通知。 (二 ) 按会议通知要求，在会议开始前 5 分钟到达会场。 (三 ) 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。 13 / 25 (四 ) 开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。 (五 ) 遵从主持人的指示。 (六 ) 必须得到主持人的许可后，方可发言。 (七 ) 发言简洁明了，条理清晰。 (八 ) 认真听别人的发言并记录。 (九 ) 不得随意打断他人的发言。 (十 ) 不要随意辩解，不要发牢骚。 (十一 )会议完后向上级报告，按要求传达。 (十二 )保存会议资料。 (十三 )网站理事会和全会，按秩序就座，依次发言。 (十四 )与会者保持会场肃静。 第五则 【机房电脑使用及上网行为规范】 (一 ) 爱惜使用办公室内电脑，不可用力使用键盘鼠标。 (二 ) 若长时间离开电脑，请注意保存个人文 件并关闭，以防丢失。 (三 ) 不可锁定电脑，造成他人不能使用，阻碍网站正常工作的进行。 (四 ) 为了保证网站工作正常顺利进行，在机房用机紧俏时，有工作任务的员工有电脑优先使用权。 (五 ) 网站统一用 形式储存各种资料，统一地14 / 25 址为 ，各部门管理自己的用户名和密码，并且及时清理 件，保证工作效率。尽量不在网站存放私人文件占用网站空间。 (六 ) 不得在网站电脑中安装额外硬件软件，如有需要可向技术部申请，由理事会商议决定后统一安 装。 (七 ) 不得在网站进行与工作和学习无关的活动，比如玩游戏，看电影。 (八 ) 不得利用国际互联网危害国 安 露国机 得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 (九 ) 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政法规的以及不健康的信息。 (十 ) 不得从事下列危害计算机网络安全的活动： (I) 对电脑信息网络功能进行删除、修改或者增加； (对电脑信息网络中存储、处理或者传输的数据和 应用程序进行删除、修改或者增加； (制作传播计算机病毒等破坏程序。 目的：企业的竞争来自于高素质的员工和员工间良好的合作。而团队的气氛是员工能力和品格成长的土壤，时时刻刻塑造着员工的品格：团队的纪律是公司力量的源泉，实实在在地影响着团队的绩效。为了提高员工的整体素质，打造团结和 升服务质量和战斗力，向顾15 / 25 客展现出公司的良好形象，特制定本文件。 适用范围：公司所有员工 基本要求： 第一条 员工必须服从公司制度并依据制度服从上级领导的工作安排。 第二条 坚守岗位，不窜岗；上班不看与工作无关的书报杂志。严禁在工作场所打牌、下棋、玩游戏、不闲聊、打瞌睡，或做与工作无关的事。 第三条 上班时间不得高声谈笑、打闹、不吃零食、保持办公桌的整洁并注意办公室的安静：不在公共办公区接待来仿或洽谈业务。 第四条 不因私事占用公司电话 :工作期间应尽量避免接听私人电话，确需处理，力求简短：同时严禁利用公司的通讯工具处理私人电话，尤其是长途电话。确有特殊情况，必须征得部门经理同意。 第五条 未经允许不使用其它部门电脑，不在网上聊天 或看视频、听音乐。 第六条 不迟到不早退，不代人考勤：加班、请假、出差、公出一律按照考勤制度执行。 严格遵守公司保密制度。 第七条 做好公司节能降耗工作。使用电脑的员工离开办公桌 10 分钟以上，必须设置屏保，一小时以上必须关16 / 25 闭电脑。每天下班以后必须关闭灯、空调、电脑、饮水机、传真机等电器的电源。 第八条 他人和自己都在共同的家园 公司中成就，每一个人都要体认到与公司荣辱与共的 关系，每一个人都要为共同的利益而珍惜每一位合作者，关心企业的经营管理与效益。多提合理化的建议， 参与公司的发展。 第九条 保护良好的工作环境，爱惜并节约适用公司的一切财产物品。 第十条 维护企业形象和利益，勤奋敬业和企业一起成长。 第十一条 遵守公司的各项规章制度。 第十二条 努力学习，勤奋上进，积极向上，提高自身素质和工作能力。出色完成本职工作，为团队做出自己的贡献。 第十三条 对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前不能消极应对。 第十四条 任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中； 不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 第十五条 我们每一个人的形象就是公司的形象，每一个人的文明礼貌，就是公司为客户提供优质服务的基础。17 / 25 重视仪表和工作交往中的礼节，树立公司良好的形象，是每一个人的义务。 第十六条 我们要体认到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友爱是我们的义务。每一位合作者的能力成长，都有我们的未来权益。 第十七条 节约一滴水、一度电、一分钱、一秒钟 第十八条 尊重自己，意味着尊重自己的人格，不拉帮结派，图谋私利。不贪污不受贿，不挪用公 不以权谋私。 第十九条 力求尽善，言行如一。力求尽善，即实现更高的目标，创造更高的价值。包括对顾客越来越周到、快捷的服务。 第二十条 严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问。对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 第二十一条 严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 日常考勤管理办规定： （一）出勤 时间 18 / 25 司在职员工正常工作时间为星期一至星期六上午，一天八小时制。五天半时间。 体上班时间如下： 午 9： 00 12： 00 下午 14：00 17： 30 晚上 19： 00 21： 30 上午 8： 00 12:00 下午 13:00 17： 30 c：产线人员上班时间：上午 8： 00 12： 00 下午13： 30 17： 30 (二 ) 考勤纪录 工上班考勤时间一律按打 卡时的时钟显示时间计算； 打卡签卡 a. 任何人不得代替他人打卡 ,一经发现，将通报批评，并加以相应的处罚； 因工作原因，不能按时到公司打卡的员工，按实际到达公司的时间打卡 . b 在上班时间漏打卡者必须在三天以内办理签卡手续，每月签卡次数不得超过五次，超出五次或忘签卡视为缺勤处理。 （三）旷工 办理请假手续或假满未续假而不上班者，视为19 / 25 旷工。 工一次取消当月全勤，并按三倍工资计算在当月工资中扣除。 续旷工三个工作 日，按解除劳动关系处理。 次早退或迟到超过 30 分钟，视为旷工。 （四）迟到 /早退 工无论何种原因上班迟到（早退）均视为缺勤，迟到（早退）以分钟为单位。当月迟到（早退）累计不超过5 分钟不扣工资。当月累计超出 5 分钟则在取消全勤的基础上每超出一分钟扣罚 2 元。迟到 30 分钟（含 30）以上者，按旷工半天处理，并通报批评。严重者公司酌情辞退。 3. 公司员工一律实行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一经发现，将通报 批评，并加以相应的处罚； （五）请假及薪资事宜 工因故不能上班必须提前请假，填写请假单，然后再经有效审批人审批同意后方可离岗。如因突发事件未能提前办理请假手续的，必须在请假当天上班后一小时内电话请示部门负责人，并在返岗后一天内补办请假手续。如未办请假手续，或审批不同意仍然擅自离岗的，按旷工处理。 假 病需休假，请于当日上班前通知上级主管，20 / 25 并在上班后的 2 日内补齐相关手续； 假三天以上必须出具医院证明，同时总经理批准才能按病假处理，否则视为旷工。 假工资按日工资 50%计发。 休证明不全或无效，视为事假。 工请事假、病假取消当月全勤奖 假（含节假日） 工作满一年的员工结婚可享有 3 天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。 假及计划生育假（含节假日） 符合计划生育的转正女员工按劳动法有关规定执行。 唁假（含节假日） 员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰 唁假。 伤 员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。 定假日 按照国家及政府规定的休假。如有特殊情况要加班的，加班时间按平常加班费的双倍算。 假 21 / 25 务满两年者，每年给予年假 3 天 务满三年以上未满五年者，每年给予年假 5天 务满五年以上未满十年者，每年给予 10 天 务满十年以上，每年给予 15 天 年休假应事先申 请并经部门经理审批、总经理批准同意后，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。 （六） 公出 /出差 告知上级主管，说明外出的原因及预计返回的时间并在外出登记本上登记，否则按外出办私事处理； 班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。 奖惩制度 第一节 准则 第 1 条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 第 2 条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第 3 条 本制度适用于公司全体员工。 第 4 条