财务共享服务模式研究及实践.docVIP

【摘要】共享服务是跨国企业集团一种新的管理模式,可以显著降低集团日常事务的处理成本,提高效率,并支持企业集团战略有效执行;财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。因此都得到了理论界和实务界的广泛关注。【关键词】服务模式;研究;目标;原则;途径;措施中图分类号:F253.7 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)05-0102-021 研究背景19世纪中后期,随着科技革命推动生产力进步,国内市场竞争愈加激烈,以及规模经济等因素,西方发达国家涌现出一批跨国经营的企业集团。这些跨国企业集团以其雄厚的资本,先进的技术和完善的创新机制在推动国家经济发展方面发挥了重要的作用。到了20世纪80年代,由于发达国家经济增长放缓,而发展中国家和地区新兴市场经济增长强劲,跨国企业集团纷纷通过直接投资,在这些地区建立分支机构,拓展全球业务,并着力推进“本地化”。这时,一些嗅觉敏锐的跨国企业集团领导人开始意识到“只有那些能以最小单位成本提供业务支持的企业,才是市场上的赢家”。于是,诸如怎样才能降低创建成本,怎样保障集团总部与下属分子公司战略目标协同一致等至关重要的问题被提上议程。在这样的背景下,共享服务管理模式应运而生。共享服务是一种将一部分现有的经营职能(business function)集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理机构,目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对内部客户的服务质量。共享服务管理模式不仅较好地解决了上述问题,而且为跨国企业集团带来了巨大的经济效益。到2003年,超过50%的财富500强公司已经设立了共享服务中心,如杜邦(DuPont)的GSB(Global Services Business)和GE (GeneralElectric)的FSO( Financial Services Opera-tion)等。近年来,共享服务的管理思想迅速传入我国。经过不断理解与消化,国内实务界已经开始对共享服务管理模式进行实践。然而,是否可以奉行简单的“拿来主义”直接将国外共享服务管理模式应用于我国的企业集团?特别是那些具有鲜明中国特色的企业集团应用共享服务管理模式应该注意哪些问题?国内一些先进企业迫于竞争环境需要,率先对共享服务管理模式做出尝试。中英人寿为实现101010的发展战略,联手毕博打造财务共享服务系统。HP在大连建立共享服务中心,面向北亚地区以及日本、韩国和中国提供共享服务。摩托罗拉全球会计服务中心落户天津滨海新区。该中心目前负责摩托罗拉公司90%的全球应付账款业务,80%以上公司间往来业务,80%以上旅行和费用报销业务,70%以上固定资产业务,堪称摩托罗拉公司的财务部。中国网通国际公司也有计划、有步骤地打造专业的、跨地区、跨部门、具有规模经济效应的财务服务。然而,国内理论界的研究却相对滞后,因此,从实践总结中提炼理论成果,探索中国式共享服务管理模式是十分有意义的。2 有关名词解释共享服务模式:共享服务模式是在现代企业经营与金融管理理念共同促进与推动下,逐步形成和完善的一种表现在管理组织、体系变革上的新型服务性质的管理模式。在共享服务模式中,企业集团总部将集团各成员单位,以及分支机构的共性业务从企业独立经营体系中分层次的剥离出来,并且将其转移到一个新型的现代化组织共享服务,并由该共享服务的控制中心机构或部门负责整个企业集团的共性业务经营与监管,最终实现企业经营服务与人力、物力、科技资源的全面共享。 财务共享服务模式:财务共享服务模式是由美国经济学家和相关研究机构共同提出来的,并且经过在世界主要资本主义国家的试行与实践,近年来才逐步被引入中国社会主义经济体制中。在我国现行的经济体制与社会制度中,财务共享服务模式是建立在财务组织深度变革基础上的新型企业服务管理模式,企业集团将依托于法人单位或者独立核算的财务组织进行剥离,使得分、子公司的财务组织归并到财务共享服务中心,由财务共享服务中心承担全集团成员单位的共同的、简单的、重复的、标准化的经济业务,实现财务集中核算和集中管理。3 研究的目的和意义自我国全面实行改革开放政策,尤其是加入WTO以后,我国各类型企业普遍面临着与世界经济体制接轨的严峻问题与考验。中国企业所面临的服务市场已经远远超出本国的范围,逐步实现其业务的全球化体制。虽然我国现代化企业已经全面掌握核心生产技术和自主创新的能力,以及较为先进的经营与管理理念。但是我国企业财务管理工作中,传统的单一管理模式仍然占据主导地位,这是与我国企业科学化发展理念不相适应的,甚至径严重阻碍我国社会主义市场经济体制的进一步革新与完善。因此,在我国企业中逐步加强财务共享服务模式的研究工作是具有深远时代意义的。4 财务共享理论研究由于社会形态与经济格局的不同,客观决定了我国在财务共享服务模式的构建与发展中,一定要从结合中国国情的角度出发,进而开展有效、合理、科学的理论研究。财务共享理论研究工作绝不是几个经济研究结构,或者是数位知名经济学专家、学者的参与就可以圆满完成的。财务共享理论研究要从根源做起,即以企业的实际需求和应用中所面临的问题作为根本出发点,坚持发现问题、分析问题、解决问题的研究态度。财务共享理论研究是我国现代企业财务管理工作的重点研究课题之一,直接关系到我国企业,特别是部分跨国企业的生存与命运。如果我国难以在短时内研究出适合中国国情的财务共享服务模式,必然会影响到中国企业的长期发展与稳定进步。5 财务共享服务中心研究财务共享服务中心研究是建立在财务共享理论研究基础上的研究工作内容,是全面实现财务共享服务模式构建的理论基础与实践指导。随着中国正式加入WTO以后,我国部分生产与加工类型的企业服务外包产业规模急剧膨胀,其中包括大中型国有企业、各种形式放入股份公司,以及民营企业在内的大量本土企业进入这一新型全球化市场,逐步形成多种性质企业共存同台竞争的格局。因此,财务共享服务中心研究工作对于强化我国企业市场竞争力与财务服务质量都是有着必然联系的,并且也肩负着我国社会主义经济体制下的企业产业结构升级和经济模式优化等重大经济问题。6 世界先进理念研究目前,世界各国经济研究机构和经济学专家、学者都将财务共享服务模式的研究提升为首要工作内容之一,并且吸引了更多世界知名企业的参与和协作,逐步实现了全球化的研究潮流与风尚。近年来,世界对于财务共享服务模式先进理念研究的成果主要集中于理念优化与应用两个方面。比如:世界著名经济学者布赖恩伯杰伦在共享服务精要一书中指出:“财务共享服务模式是一种将一部分现有的经销职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样。”财务共享服务模式的先进理念是全球经济研究人员辛勤与汗水的结晶,并且逐步促进了新型社会经济体制格局的构建与完善。7 财务共享服务中心建设的目标 财务共享服务中心建设的目标主要体现在对于现代企业管理效率的提高效率、创造更多的经济价值、有效节约和控制成本,以及提高企业对内部客户的服务质量。现代企业从事一切经营与管理活动,其根本目标都是希望借助服务模式的强化,进一步实现经济收益与社会效益的共同实现,进而推动企业经营范围与整体规模的扩展。8财务共享服务中心建设的原则财务共享服务中心建设是一项十分复杂的工作,并且在企业管理效力提升中占据越来越重要的地位与作用。二十世纪末期,世界各主要跨国公司在市场经营活动中,都经历了合并、兼并和整合的过程,而在二十一世纪财务共享服务中心建设则成为跨国公司的主要任务之一。财务共享服务中心建设的原则主要表现在以下两个方面:1、服务理念最优化的原则,财务共享中心建设的根本目的是以先进的理念与观点,深入强化企业的综合服务质量。(2)全面实施的原则,财务共享服务模式是针对于集团全体有机组成部分而言的,也是实现集团人力、物力、财力、技术共享的必然程序,财务共享服务中心建设中必须严格保证实施的范围和实际效果。9 财务共享服务中心建设的构建途径和方式财务共享服务中心建设的构建是研究理论与实践应用结合的关键阶段,也是验证研究理论合理性与实用性的必然步骤。财务共享服务中心建设的构建途径要坚持循序渐进的基本途径,即构建中一定注意层次和深度两个问题,首先要考虑企业的规模与适应能力,进而有针对性的实现财务共享服务中心建设的构建。其方式主要有:企业自主进行或政府监督与管理两种,企业考验根据自己在财务服务管理工作中存在弊端与不足,逐步实现有针对性的构建工作,而政府要充分发挥宏观调控的职能,监督与管理重点企业财务共享服务中心建设的构建工作的进度与效果,并给予相应的支持与保障。 10 配套措施财务共享服务中心构建并不是独立进行和完成的,而是需要相关配套措施的协助与促进才能达到更为理想的效果。企业财务部门职能的变革是必须同步配合的,财务共享服务中心的构建根本目标就是强化企业财务管理部门的管理能力与水平,因此,企业财务部门审查、记账、支付、监督、报表的职能都要适时的转变,以方便财务共享中心有计划的开展预算控制、抽样监督、市批管理等工作。另外,财务组织的变革也是财务共享服务中心构建的配套措施之一,财务组织是财务服务中枢控制部门形成的关键,其掌握的财务权应逐步转移到财务共享服务中心,以实现集团全面财务共享服务的完成。11 结论与展望综上所述,世界各国都在财务共享服务模式研究及实践工作投入了巨大的精力与技术力量,其根本目标都是为了保障财务共享服务理念的完善,以及实践的效果与作用。目前,我国正处于社会经济体制转型的关键时期,国内企业也急于实现与世界金融体系的接轨与合作,因此,财务共享服务模式研究及实践工作的发展与进步空间是十分广阔的,并且将未来的企业财务管理工作中,必将占据日渐重要的地位。参考文献: 1曹福明. 财务共享服务模式的产生与价值 J. 中国经济信息, 2005,(17). P 37-382曾世华,洪天云. 财务共享服务模式的定义与内容J. 世界经济博览, 2004,(8) . P 23-253郭亚力,姚小强. 财务共享服务模式的案例分析J.辽宁金融, 2006,(9). P 25-264巴曙松. 财务管理的深度变革-财务共享服务模式J. 上海经济信息, 2008,(11). P 39-415赵中秋,冉伦. 构建财务共享服务模式的策略J. 北京工商大学学报, 2007,(4) . P 51-546杨冬梅. 信息技术领航-财务共享服务的信息系统支撑J. 天津电大学报,2003,(1). P 46-48.7任佩,段旭亮. 共享之路如何走-财务共享服务的流程管理J.商业研究,2003,(22).P32-338吴掸君.虞晓芬