浅议企业新员工培训的风险及其规避.doc

浅议企业新员工培训的风险及其规避内容提要：随着社会的发展，企业的员工越来越关心在工作中是否有学习、提升的机会。新员工培训可以帮助员工提高工作技能，尤其是对新员工的培训，可以使其快速地融入企业，更好地发挥效用。但是，很多企业都面临同一个问题：培训之后人才流失，结果导致企业培训投资损失。那么，企业是否就可以因此而放弃对员工的培训呢？其实，培训是每一个企业无法回避的风险投资。如何规避这种新员工培训的风险，便是企业在培训中应该首要考虑的问题。关键词：企业培训 新员工 培训风险 风险规避 正文：任何投资在带来收益的同时，都存在一定风险，从某种程度上讲，新员工培训是企业一种投资行为。和其他投资一样，新员工培训也有其自身的风险。近几年来，由员工跳槽等原因引发的员工与单位的培训争议事件，有不断攀升趋势。新员工培训是使新员工逐步认知、融入企业的过程。这一过程能否有效实现直接关系到企业培训投资与回报。企业要想获得高额的培训投资回报，规避风险，就应在短时间内让新员工快速进入角色、融入企业。这就需要通过规范、系统的方法使员工形成企业归属感，从而充分、高效地发挥其在企业活动中的效用。所以，及时、规范、全面的新员工培训在企业管理是一个不可忽视的重要环节。一、新员工培训的相关的概念新员工培训又称岗前培训、职前教育，是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工转变角色的过程。良好的新员工培训可以为新员工和企业以及和其他员工之间建立良好的沟通管道，为新员工快速转变角色、融入企业打下了良好的基础。失败的培训会带来企业的人力资源风险。所谓人力资源风险，是指在企业人力资源所参与的各项经营活动中 ,由于人的活动所造成的企业经营目标的偏离或损失。企业在进行员工培训时，如对未来的情况缺乏准确的判断和有效的预测，就会造成培训投资失误，从而形成人力资源风险。现代企业中，由于内部人员的“背离”行为所造成的危害 ,其破坏程度不可估量。同时，企业频繁的人才流失也会加大企业的人力成本 ,影响企业的凝聚力。如果能对培训风险进行有效的控制和管理 ,企业的损失将可以大大降低。二、新员工培训存在的问题企业人才的培养，尤其是新员工的培养，很大程度上还得依靠企业的培训。而在当前的新员工培训中，大部分企业的入职培训还存在许多问题，主要表现为：1. 缺乏规范性和系统性新员工入职培训的简单化：许多企业在新员工入职培训时，把它变成了简单的欢迎仪式，主要就是领导讲话、代表致辞等；培训时间安排上的随意性：有些企业在新员工刚入职时，就分配其到相关部门开始工作，等到企业有时间了再派新员工参加培训。这不但不利于新员工角色的快速转换，也使企业增加了因未进行新员工培训而带来的用人风险；没有企业文化培训：虽然有些企业会有部分的文化培训，但基本上也是局限在行为、制度的约束上，而很少对企业文化的核心部分进行重点展示；缺乏培训前的员工需求调查，使培训工作缺少针对性。2. 在环境上，没有促进员工培训成果转化的环境培训的根本目的应该是学以致用，切实提高员工的工作技能。而目前大多数企业在培训中却忽视培训后的实际应用效果，造成学用脱节的现象，从而带来培训损失。有调查发现，一般企业在培训课上的内容只有20-30%应用到工作中，可见培训转化风险大量存在。因此，入职培训后上岗位，员工需要一个能够促进培训成果转化的环境，企业要激励员工学以致用。3.缺乏效果反馈和评估培训后还要有最终落实，不是收回一个反馈表就是结束，更重要的是看新学员接受培训后是否有行动计划，有什么想法，回去后要做什么。大多数企业并没有建立完善的培训效果评估体系，培训结束后，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但测评的方法单一，效果评估工作仅仅停在培训过后的一个简单的考试，事后不再做跟踪，这样，在培训上的巨大的投入并没有收到预期的回报。三、新员工培训的风险问题新员工培训培训作为一种投资行为，不可避免地存在培训风险。由于员工拥有对培训所产生的人力资本的控制权和使用权，一旦发生某些对企业不利的事件，便会使企业的培训投资难以回收，形成人力风险，主要表现为：1.健康风险，指员工伤病后影响工作能力的发挥或者员工在企业尚未收回投资收益之前意外死亡，给企业带来收益损失。2.离职风险，培训可以帮助员工补充和更新知识，提高技能，但是员工经过培训后，其能力和素质得到了提高，就会产生寻求更高发展的愿望，而企业一旦无法满足其这种愿望，员工离职的可能性就大大提高，员工一旦离职，不仅使企业的培训投资受到巨大损失，而且还存在为企业培训竞争对手的危险。但是，只有在新员工适应了企业的环境和文化后，才能明确自身角色定位，才能更好发挥自己的才能，才能更好地推动企业的发展。所以，企业必须正确面对新员工培训的风险。风险是永远存在的，同时风险也是可以规避的。企业要想获得较好的培训回报，就必须尽可能的识别风险，正确的评估风险，并且有效的控制风险，只有这样，才能减少风险发生率，提高培训收益，使企业摆脱培训风险的阴影，增强培训信心。四、如何规避新员工培训的风险（一）树立战略性的培训观念初期的培训在于给新员工以信息，后期的培训在于帮助新员工开展工作，因此，企业在制订培训计划时，必须要结合企业的战略目标，把培训作为一项长期而系统的工程对待，培训时的目光也应该放长远些。（二）签定培训合同根据国家劳动法有关规定，企业可以与受训员工签定培训合同，并要求员工为组织服务若干年，如果员工不履行合同，应当承担违约责任，并交纳违约金。这在一定程度上可以减轻离职风险的发生。（三）加强企业文化建设企业文化即企业核心，是企业的生命支柱。企业文化在某种程度上代替了企业制度，以一种无形的力量规范、引导企业成员的行为，用高尚的企业目标、企业精神、企业道德塑造人，增强员工对企业的认同感、归属感、信任感，增强企业活力、凝聚力,降低了员工流失风险。（四）合理分担培训费用员工培训费，特别是长期培训及高新技术培训费用很高，一旦员工产生离职行为，企业将难以收回培训成本。因此，对存在较大流失风险的入职培训，本着企业为主、个人为辅的原则，由企业和个人共同分担培训费用。同时，应加大岗位培训，制定相关激励政策，鼓励员工自学、鼓励岗位成才，可以大大降低企业培训投资。（五）风险转移培训外包是常用的一种风险转移方法，由于培训投资具有复杂性，规范性和高成本性的特点。对于一些自身缺乏完善的培训体系的企业来说，将培训职能外包是一种有效的方法，企业与高校，培训机构，继续教育部门签定培训外包合同，由外包单位承担培训的部分或核心职能，企业只对培训结果进行考核验收，由于双方事先签定培训合同，一旦发生培训效果不佳或不符合原有要求，便能依条款获得赔偿，这就是使培训风险转移至外包单位。但是培训外包也会有其风险，大体可以分为两个类型。一类是外包项目的效果。企业投入了人力、物力、时间，如果不能够达到预期的效果，不但会造成资源的浪费，更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞争优势的机会；另一类风险就是在外包过程中可能引发的对企业经营的负面影响，如造成企业自身人力资源管理能力薄弱，以及企业信息外泄等，这是企业应该考虑到的。（六）加强人事档案管理目前人事档案对员工个人来讲仍具有重要的意义，有效管理员工的档案，建立员工的业绩，诚信档案，能在一定程度上对员工起到约束作用。（七）实行有效性控制全过程应该在事前、事中、事后都能得到有效的控制，以确保整个培训过程的顺利实施，并取得良好的培训效果，作为一种培训，我们首先需要系统化地设计新员工培训的内容，制定具体的培训计划，同时依照过程控制的原理，对培训的实施进程进行跟踪，在培训结束后，理应做出具体的培训评估与反馈，以利于新员工培训的切实改进。五、结束语在社会迅猛发展与竞争不断加剧的今天，“人”在企业发展中扮演越来越重要的角色。而要最大限度地发挥人在企业发展中的效用，只有不断地加强员工培训，尤其是加强对新员工的培训，这样才能使企业具有持续发展的人力资源基础，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。参考文献1于元香.企业如何培训风险J.湖南安全与防灾,2006.072 李永