郧阳师专监理细则57.doc

目 录第一章 前 言.1第二章 针对本工程特点成立的项目监理机构简介.2第三章 公司驻现场监理人员考核制度.6第四章 业主意见反馈调查.14第五章 公司建立的各种技术签证制度.15第六章 公司组织协调服务方案.24第七章 公司的质量控制体系.28第八章 公司的旁站制度.40第九章 公司的进度控制方法和手段.42第十章 公司的投资控制措施和手段.45第十一章 公司的安全监理措施.51第一章 前 言一、我公司是十堰市颇具实力的一家监理公司，已经形成一套完整的现场监理经验和成熟的管理制度，“一流的技术、一流的服务、创新的科学管理”。多次得到建设方、建设局、建管处、省监理协会的表彰和表扬，我公司将组建一支精干、高效的监理组进驻现场。遵循本公司已通过的ISO9001:2000认证的质量管理体系，规范化、标准化的开展工作,以业主满意为归宿点,以持续改进为出发点,根据法律、监理规范、图纸及现场实际情况，进一步编写监理规划和监理实施细则，以科学的技术手段和诚信的监理方式，竭诚为建设工程服务，根据贵方要求和我公司实际情况，经研究，我公司对工程三大控制目标慎重承诺如下：序号名 称承 诺 标 准经 济 措 施1工程质量达到施工合同目标若因监理原因达不到，则按监理酬金扣罚伍仟元。2工 期达到施工合同工期超出合同工期，若因监理原因拖延一天，则按监理费的0.5罚款。3造 价以施工合同中合同价为控制目标，确保造价不突破，并对设计进行功能优化，力图节省造价。超出目标值则按监理费的10%罚款（变更因素除外）二、本公司的监理特色是重在事前控制，重在现场服务，确保投资商的利益得到最大回报。1重在事前控制和现场服务：武汉南亚建设监理有限公司十堰分公司人员组成是技术骨干力量和从各施工单位调入了大量技术专家而组成的，因此，我们懂设计、懂施工、会管理，我们善于从设计图纸中挖掘潜力，据有关资料显示，设计阶段可挖掘的潜力占60%，施工阶段占15%，销售阶段占25%，因此我们将紧抓住设计阶段的监理工作，从设计方案，平、立、剖面的布置，基础形式、结构类型、建筑装修的材料设备选型、安装工艺等方面，严格把关，一再优化，在施工阶段从施工方案、施工工艺、建材质量、关键部位、关键工序等方面审查一丝不苟，确保质量目标的全面实现。2确保投资商的利益得到最大回报是本公司的特长，从公司已监理的项目来看，我们从设计和施工方面提出大量合理化建议，为业主节约了大量建设资金。三、我公司是一支重管理、重服务的监理公司，以业主正当的需求和技术要求为市场导向，竭诚为建设方服务。为保证工程项目三大目标按既定计划实现，我公司建立了一系列的保障服务制度，提供必要的技术支持，以保证工程建设的顺利进行。这些制度将在后面几章里逐一介绍，并恭请建设方进行审阅与指导。以促使我公司更进一步的加强管理和促进发展。第二章 针对本工程特点成立的项目监理机构简介根据建设方要求，针对本项目的工程特征，我公司决定成立以项目总监理工程师为主的施工监理项目部和设计监理项目部：（一）项目监理组织结构图：监理项目部 施工阶段 总监理工程师资料及档案结构组 造价组暖通组给排水组电气组（二）监理管理模式根据ISO9001质量管理体系要求，遵照我公司真诚、效率、公正、高标准，为委托人提供满意的服务的质量方针要求，我公司以高效的工作取得合同100%履约率、以扎实的专业水准羸得95%顾客满意的质量目标，项目监理机构对施工承包单位的监理控制将依照ISO9001质量体系程序文件的要求，所涉及的19个要素的监控分配至项目监理机构各具体操作人，以做到事事有人管、分工明确、责任落实、管理到位。 19个控制要素表控制要素责 任 人1组织管理主管经理、总监、总监代表2质量计划编制和控制总监、各专业监理工程师3合同管理总监代表、内业资料员4文件和资料的控制内业资料员5采购控制总监代表、各专业监理工程师6顾客（业主）提供产品的控制内业资料员、各专业监理工程师7产品标识和可追溯性控制各专业监理工程师、检测见证人员8监理过程控制各专业监理工程师、内业资料员、技术负责人9工程监理检验总监、总监代表10检验、测量和试验设备控制测量专业监理工程师、内业资料员、总监代表11工程项目服务检验状态标识控制总监代表、各专业监理工程师12不合格服务的控制总监、总监代表13纠正和预防措施的控制总监、总监代表14服务资料交付控制内业资料员、各专业监理工程师15质量记录控制内业资料员、总监代表16内部质量审核管理总监17职业培训控制总监代表、技术负责人18工程监理服务总监代表19统计技术应用和控制技术负责人（三）主要监理人员构成项目总监理工程师专业监理工程师现场监理员（四）项目监理人员职责总监理工程师1）总监理工程师是监理公司委派履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，对监理工作有最后的决定权。2）执行监理公司的指令和任务，组织领导监理工程师开展监理工作。负责编制工作计划，组织实施，并督促、检查执行情况。3）保持与业主的密切联系，弄清楚其要求与愿望，并负责与施工单位负责人联系。4）审查施工单位的实施性施工组织设计，施工技术方案和施工进度计划。5）督促、检查施工单位开工准备工作，审签开工报告。6）参加设计单位向施工单位的技术交底。7）参加与项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查。8）签发工程质量通知单，工程质量事故分析及处理报告，返工或停工命令。9）主持制定工程项目建设监理规划，并全面组织实施。10）定期及不定期巡视工地现场，及时发现和提出问题并进行处理。11）按规定时间向业主提交工程监理报告和例外报告。12）定期和不定期向公司报告监理情况。13）分阶段组织监理人员进行工作总结。专业监理工程师1）执行总监的指令和交办的任务，组织制定监理细则，经总监批准后实施。2）提出相应范围内的返工，停工命令的报告，报总监审批。3）对分项、分部工程进行抽检和参加监理公司的竣工初验。4）组织本组监理人员进行监理技术业务学习及交流经验（组织、指导、检查和监督监理人员的工作）。5）参加有关例会、会议，每月小结监理工作，定期向总监做工作汇报。6）检查有关的工程情况，掌握工程现状，及时发现和预测工程问题，并采取措施妥善处理。7）收集整理有关索赔和争议及事实分析资料，并提出监理方的意见，并报总监。8）检查、督促并认真做好监理日志、监理月报工作。9）及时发现并处理可能发生或已发生的工程质量问题。10）审核有关的承包方提交的计划、申请、证明、资料、报告等。11）协调处理各承包方之间的有关工程方面的矛盾。12）审查进场材料、设备的质量和试验报告。13）参加或组织有关工程会议并做好会前准备。14）定期做好监理工作总结。监理员1）负责检查、检测并确认或否定材料、半成品、构配件及设备的质量。2）检查施工单位的人力、材料、施工机械设备投入和运行情况，并做好记录。3）负责工程计量并确认原始凭证。4）检查是否按设计图纸、按工艺标准施工，按进度计划实施，并对发生的问题随时予以解决纠正。5）检查并确认或否定工序质量，进行验收并签认。6）实施跟踪检查，及时发现问题及时报告，结构主要部位砼浇筑或工程关键部位施工时做好旁站监理工作。7）做好填报工程原始记录工作，记好监理日记。（五）监理设备：序号名称规格数量备注1经纬仪010B-11台2水准仪hi002A1台3砼回弹仪HT-225A型1台4电脑台机1台6照像机STX-21套9卷尺5米3把10钢卷尺10米2把11工程检测器全套1套 （六）监理综合工作程序组建监理班子进驻施工现场收到监理中标通知书收集、熟悉监理依据性文件、资料、图纸编制监理规划组织召开监理工作交底会配备质量检测工具、编制监理细则实施工程施工监理工程质量评估报告参加建设单位组织的分项、分部工程质量验收签署分项、分部工程质量验收意见组织工程初验编写工程质量评估报告（工程初检）（工程初验）参加建设单位组织的工程竣工验收签发工程质量评估报告（合格证明书）编写监理工作总结向建设单位移交监理资料第三章 公司驻现场监理人员考核制度为加强管理，保证工程三大目标的实现，我公司每半年对公司全体驻现场人员考核一次，以确定公司监理人员的技术能力和服务质量，对达不到要求者立即进行下岗处理，绝不迁就，对工作业绩突出者，给予奖励，激发其工作积极性，以确保工程建设顺利进行。附：监理人员岗位职责考核标准项目职责内容考 核 要 求计分备注标 准完 成 时 间工作指标1项目投资控制符合投资分解计划和审签投资的相关资料月末（25-31号）52项目进度控制符合监理进度计划和审签进度的相关资料月末（25-31号）3项目质量控制符合质量监理计划和审签质量的相关资料月末（25-31号）4项目合同管理符合合同约定月末（25-31号）5文明监理监理资料整齐、施工现场有施工简介标牌、施工现场有监理口号。少收集一份扣1分开工1个月施工阶段监理档案资料1施工合同文件及委托监理合同a. 收集施工合同和相关协议b. 收集监理合同(到公司复印) 监理人员进入15日内(合同未签订除外)652.勘察设计文件a.收集岩土工程勘察设计报告b.收集建筑工程施工图设计文件审查意见书和设计院对审查意见书的反馈修正单；c.收集抗震审查意见书和设计院对审查意见书的反馈修正单d.图纸上应有建筑工程施工图设计文件审查管理中心签章收集少一份扣1分。开工后15日内收集齐全。3监理规划监理规划应包括以下主要内容：1 工程项目概况；2 监理工作范围3 监理工作内容4 监理工作目标；5 监理工作依据；6 项目监理机构的组织形式；7 项目监理机构的人员配备计划；8 项目监理机构的人员岗位职责；9 监理工作程序10 监理工作方法及措施；11 监理工作制度12 监理设施缺少一条扣1分。开工后10日内编写完成4监理实施细则a. 按专业分部编写;b. 监理实施细则应包括下列主要内容：1 专业工程特点；2 监理工作的流程；3 监理工作的控制要点及目标值；4 监理工作的方法及措施少一条内容扣1分。开工后15日内编写完成5.分包单位资格报审表a. 有施工方报送的分包单位资格报审表内容符合该表格式；b. 对分包单位资格应审核以下内容，并对相关证件留有复印件和其他形式的审查记录；1 分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可证（复印件）2 分包单位的业绩3 拟分包工程的内容和范围4 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证（复印件）每缺以上一条扣1分分包单位进场前1天审查、收集完毕。6图纸会审纪要a. 有正式图纸会议纪要表格;b. 各方代表鉴章齐全;以上缺少一项扣1分监理人员进场后20天内收集整理完毕7.施工组织设计(方案)报审表功a. 有施工方的报审表;b. 审查施工组织设计是否内容齐全(9项);c. 审查结论性意见具体、得力d. 有关键部位和工序工程质量措施的审查记录。以上缺少一项扣1分施工进场后10日内8.工程开工/复工报审表及工程暂停令a. 有工程开工/复工报审表并签字齐全b. 签审前应审查以下内容，并对相关证件留有复印件。1施工许可证已获政府主管部门批准（复印件）2征地拆迁工作能满足工程进度的需要3施工组织设计已获总监理工程师批准4承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实。5进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求。无此表扣1分9.测量核验资料a. 复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施以及平面控制网和临时水准点的测量成果。b. 楼层测量记录真实,签章齐全;（23）c. 建筑物沉降(变形)观测记录内容齐全,现场均有观测点;（24）d. 有垂直度观测记录，该项目应有均应收集（25）e. 检查承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书（复印件）缺少一项扣1分依据工程项目进度进进检查10.工程进度计划a. 有审定后的总进度计划表;（26）b. 有分进度计划表;（27）缺少一项扣1分a.开工后检完;b.依据工程进度情况和现场情况而定11.工程材料、构配件、设备的质量证明文件a. 工程材料、构配件、设备报审表；（28）b. 钢材、水泥、红砖、防水材料、水、电、暖、铝材等各种材料的质量证明书即合格证；（29）c. 空心板及其它构件的质量证明书，即出厂合格证（30）d. 设备的质量证明文件；（31）每缺少一种材料、构配件或设备质量证明文件扣1分随工程进度进行检查依施工现场情况而定12检查试验资料a. 见证取送样的证明书；（32）b. 钢材、水泥、红砖、防水材料、水、电、暖、铝材等各材料的试验报告；（33）c. 空心板及其它构件的试验报告；（34）d. 孔桩、钻芯、回弹、灌排水、接地、避雷等需要现场检验的试验报告（35）e. 砼、抗渗砼、砂浆等现场配制拌和物的试验报告；（36）依照工程项目中的所有需要用到的材料和所需要检查试验的项目，均有试验报告，缺少一项扣1分。随工程进度进行检查13工程变更资料a.收集设计变更通知单；（37）b.收集技术核定通知单；（38）c.签发工程变更文件符合C2表；（39）d.工程变更增减的费用表；（40）e.未签发工程变更单之前，承包单位不得施工。（41）f.以上变更应有建筑工程施工图设计文件审查管理中心签章。以上情况未达到一条扣1分随着工程进度而定14隐蔽工程验收资料a.隐蔽工程验收统计表；（42）b.隐蔽工程验收记录（43）c.隐蔽工程验收记录内容填写齐全正确；（44）d.隐蔽工程验收记录签字齐全；（45）e.符合公司隐蔽验收制度；（46）未达到以上一项扣1分15工程计量单和工程款支付证书a.收集和要求施工方每月填报工程量请单（预算表）（47）b.填写孔桩深度和基槽工程计量单；（48）c.填写工程款支付证书；（49）d.以上清单内容齐全，签字齐全；（50）以上缺少一项扣1分16监理工程师通知单a.有监理工程师通知单，每检验批一份，视工程情况而定（51）b.有监理工程师通知回复单（施工方回复）份数和监理工程师通知单对应（52）c.有收到人签字；（53）d.字迹要清楚、工整；（54）以上未达一项要求，扣1分随工程进展情况而定17监理工作联系单a.收集监理工作联系单；（55）d.收集监理工作联系单回复单；（56）少收集一份扣1分依照公司下达到联系为准18报验申请表a.基础、主体分部工程中每下道工序报验齐全；（57）b.抹灰、贴砖、屋面防水层、铝合金安装等（58）c.分项工程必须报验；（59）d.各报验单各方签字齐全；（60）以上缺少一次报验或有报验单各方签字不齐全者均扣1分随着工程进度情况而定19会议纪要a.每月有一次工地例会记录；（61）b.工地例会记录符合规范、规定，有结论性的意见；（62）c.工地例会记录采用公司统一印制的记录表（63）以上未达到一项扣1分按每月28号前为准20来往函件收集监理方、施工方、业主方或其它单位发的通知；（64）少收集一次扣1分以现场情况而定21监理日记a.时间、气候、施工具体部门清楚；（65）b.“存在问题”和“处理问题”记载清楚并同监理师通知单一致；（66）c.每天收到的文件，图纸变更无漏记，同变更相吻合（67）d.材料、设备进厂登记齐全，同材料、设备统计相对应；（68）e.各试块抽样和见证取样无漏记载；（69）f.各种会议发出联系单均有记录（70）以上每缺少一项扣1分延后1天内填写22监理月报a.每月10号前将上月“月报”报公司备案；（71）b.月报“本月工程概况”填齐全；（72）c.工程质量符合现场实际情况；（73）d.工程计量准确；（74）e.月报中所有内容齐全(75)以上未达标准一项扣1分每月10前完成23质量缺陷与事故的处理文件a.按照质量事故处理程序处理问题；（76）b.整理和编写质量事故处理报告；（77）c.收集和整理质量处理或加固补强的档案资料（78）不满足以一条扣1分发现事故后或质量处理完工后15日内完成24分部工程、单位工程等验收资料1 收集基础、主体、幕墙等。结构验收记录。（79）2 收集单位竣工验收证书书（原件）；（80）3 收集屋面、厨厕楼地、灌、浇水试验记录；（81）（注：基础包括孔桩动测；桩基验收、地基与基槽验收报告）少收集一份扣1分；6条报告随质检部门 时间为准其它均分部完工后1个月内收集齐全 25索赔文件资料a. 按照索赔程序处理（82）b.收集有关索赔资料（83）c.总监审查和批准索赔费用（84）d.索赔审批表应符合B6表的格式（85）以上未达标一项扣1分以上工程项目出现索赔情况而定26竣工结算审核意见书a.符合监理合同（86）b.收集施工方审报的资料和预算表（87）c.有审查计算的明细表和决算书（88）d.有审查增减的原因或附件（89）e.各方手段齐全（90）以上缺少一项扣1分以监理确定的时间为准27工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告a.质量评估报告齐全（基础、主体、单位工程）（91）b.内容齐全（工程概况，质评依据，施工概况，监理概况，验收评定等）； （92）以上未达标缺一项，扣1分各项目完工后7日内28监理工作总结a.监理工作总结及时编写（93）b.监理工作总结内容齐全（94）监理工作总结应包括以下内容：1 工程概况2 监理组织机构、监理人员和投入的监理设施3 监理合同履行情况4 监理工作成效5 施工过程中出现的问题及其处理情况和建议6 工程照片（有必要时）按“监理P49”内容缺少一项扣1分项目完工后7日内29监理业绩表a.该表内容填写齐全（95）b.甲方和质检部门签章齐全（96）无第a条扣分第1项工程竣工验收后7日内第三产业项依质检站签发“备案证书”后7日内30旁站记录资料a. 旁站记录齐全附旁站部位：对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动，一般包括：基础部分、土方回填、混凝土灌注桩浇筑、地下连续墙、土钉墙、后浇带及其它结构混凝土，防水混凝土浇筑、卷材防水细部构造处理、钢结构安装。在主体结构工程方面包括：梁柱带点钢筋隐蔽过程、混凝土浇筑、预应力张拉、装配式结构安装、钢结构安装、网架结构安装索膜安装。同监理日记须旁站部位相对应。同工程进度同步。31项目经理部质量保证体系记录表a. 符合施工现场质量管理检查记录表。b. 对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容：1质量管理、技术管理和质量保证的组织机构。2质量管理、技术管理制度。3专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。工程项目开工前。职业道德1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。维护各方面的荣誉和利益，按准则执业。（）22、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责没有违法、违规和违反技术标准去监理的，且履行了监理合同中承诺的义务和责任。（）23、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。考取国家注册监理工程师。（）24、不以个人名义承揽监理业务没有人向公司反映或反映不真实。（）25、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料、设备的生产供应等单位兼职。没有向公司或院方反映或反映不真实。2职业道德6、不为所监理项目指定承建商、建筑构件、设备、材料和施工方法。没有人反映或经查无此行为27、不收受被监理单位的任何礼金没有人反映或查无此行为（）28、不泄露所监理工程中多方认为需要保密的事项。核查无此行为（）。29、坚持独立自主地开展工作。不能请别人完成自己的工作。（）2工作纪律1、坚持公正的立场，公平地处理有关各方的事，坚持科学有态度和实事求实的原则无故意偏袒任何一方和同别人吵架等现象。（）22、在坚持按监理合同的规定向业主提供技术服务的同时，帮助被监理者完成其担负的建设任务。无不同业主和被监理方配合的现象。（）23、不以个人的名义在报刊上刊登承揽监理业务的广告或为其它监理单位承揽监理业务。查无此现象。（）24、不得损害他人名誉查无此现象。（）25、不擅自接受施工方和可有导致判断不公的津贴和报酬。查无此类行为。（）26、不能有“吃、拿、卡、要”行为查无此行为（）27、严禁无故脱岗查询业主和施工方脱岗。（）每发现一次扣2分8.赌 搏说明：以上考核标准总分为100分，其中：工作指标5分、监理档案资料65分，监理档案资料共91项，少一项扣1分，少二项扣12分少九十一项扣191分、职业道德、工作纪律30分，依照业主反馈单进行扣分。第四章 业主意见反馈调查为更好地服务工程，加强企业管理，我公司定期和不定期对建设方对我公司及公司驻现场人员的评论及意见进行调查，以获取市场需要和要求，以保证现场人员的高素质、高技术、高品德的三高要求，树立我公司良好的监理形象。附：现场监理人员监理工作业主评定意见反馈表年度 半年现场监理人员监理工作业主评定意见反馈表考评人姓名： 编号： 序号考评内容评定意见备注好较好一般差一质量控制情况二造价控制情况三进度控制情况四资料情况五工作纪律六职业道德业主评定结论注：1。一至五项评定意见为好“”，较好“O”，一般“”，差“X”2业主评定结论栏请签章3五栏目分数分别为12、9、6、3、4。4六栏目分数分别为18、14、10、6。第五章 公司建立的各种技术签证制度为加强管理，确保工程质量，公司已经通过了ISO9001：2000认证，建立了一套完善的质量管理体系，监理工作已按照认证建立的质量手册、程序文件和作业指导书正常运行。通过运行，这些制度对保证工程质量，切实有效。一、技术文件审核制度1设计文件核对制度认真核对建设项目提交的施工必备的所有技术、设计文件是否齐全完整，建立受授文件清单，并按受控文件进行管理。2设计文件、图纸审查制度监理工程师在收到施工设计文件、图纸，在工程开工前，会同施工及设计单位复查图纸和图纸会审工作，避免图纸中的差错、遗漏。3技术交底制度监理工程师要督促、协助组织设计单位、施工配合组向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并提供讨论决定的事项做出书面纪要交设计、施工单位执行。二、验收制度1材料、构配件检验制度分部工程施工前，监理人员应审阅进场材料和构配件的出厂证明、材质证明、试验报告，填写材料、构配件监理合格证。对于有疑问的主要材料进行抽样，不准使用不合格材料。注：材料抽检取样、送样必须在监理工程师监督下完成。2隐蔽工程检查验收制度隐蔽以前，施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前三日提出计划报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。具体检查内容如下：隐蔽工程包括的内容建筑物（或构筑物）定位记录；土方开挖记录；基础工程；每层轴线记录；每层结构标高记录；柱子轴线放线记录；基础实际平面及施工记录；钢筋工程；焊接工程；防水工程（包括墙身防潮防水、地下防水、屋面防水的部分、构造、细部作法、层数、防水材料配比等）； 在砼中、顶棚内、地下的各种管道管线工程。隐蔽与验收程序施工方各工序完成后，先由施工方自检；自检合格后，向监理工程师提交“下道工序施工审批表”；监理工程师收到后，在合同规定的时间内对其质量进行检查；验查合格后认证“隐蔽验收记录”；验证记录无误后进行签证；签批“下道工序施工审批表”进行施工。隐蔽验收中注意事项违反验收程序的不得进行隐蔽（即下道工序施工）；验收时复查所有采用的材料是否合格；被验收的部位是否符合设计图纸；被验收部位是否经过设计变更，有无正式变更手续；施工该部位的人员是否更换，有无操作证件；有无可靠的施工方案和安全措施；材料是否供应及时等问题；对于隐蔽验收中与增加工程造价相关的认定，必须由三方代表现场认可，否则给业主造成损失的按公司200130号文执行。以上隐蔽验收内容、程序和注意的问题，总监及现场监理工程师认真检查核验。一旦认可签证由总监及专业监理工程师承担终身责任。3工程质量检验制度监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并作好记录。检验不合格时可发出“不合格工程项目通知”，限期改正。如施工单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师可在报请总监理工程师批准后，发出工程部分暂停指令，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正后，报监理组进行复验，合格后发出复工指令。分部分项工程、单项工程或分段全部工程完工后，经自检合格，可填写各种工程报验单，经监理工程师现场检查验后，发给分项、分部工程检验认可书或竣工证书。施工单位应逐月填写“工程质量检验评定统计表”，监理组填写“工程质量月报表”。监理工程师需要施工单位执行的事项，除口头通知外，可使用“监理通知”，催促施工单位执行。4施工进度监督及报告制度监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施，监理组每月以月报的形式向建设单位报告各项工程实际进度与计划进度的对比和形象进度情况。审查施工单位编制的实施性施工组织设计，要突出重点，并使各单位、各工序进度密切衔接。5造价监督制度督促施工单位报送与承包合同相适应的分段、分工点的概算台帐资料，并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动情况，按期统计分析。对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程，监理组应及时掌握并报建设单位，以便控制造价。6监理日志和月报制度监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，特别是涉及设计、施工单位和需要返工、改正的事项，应详细作出记录。监理项目组应每月编写监理月报，并报建设单位。“监理月报”内容应以具体数字说明施工进度、施工质量、资金使用以及重大安全、质量事故、有价值的经验等。 三、签证制度 1开工报告审批签证制度当本工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位可提出工程开工报告书，经监理工程师现场落实后，即可审批，并报监理组总监签发开工令。对重大工程及有争议的工程报监理组审批。2变更设计制度如因设计图错漏，或发现实地情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经建设、施工、设计、监理四方会勘同意后进行变更设计，设计完成后由设计单位填写变更设计通知单。监理组审核无误签发设计变更指令。3工程质量签证制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任（1）对施工质量如检查结果不合格，或检查记录所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入日志簿内，待改正并重验合格后才能签证，方可继续下道工序施工。（2）特殊设计的，或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知施工单位的同时，还应通知设计单位工地代表参加，与监理工程师共同检查签证。（3）隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应重新组织检查签证以防意外。4工程质量事故处理签证制度工程质量事故发生后，施工单位必须用电话或书面形式逐级上报。对重大的质量事故和工伤事故，监理组应立即上报建设单位。凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经监理组同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验收及签证，待合格后，再补办验收及签证。5工程竣工验收制度竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计），设计蓝图、施工有关规范，工程质量验收标准以及合同及协议文件等。施工单位按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确、不清晰，不能验收交接。施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理组一份，审查确认完整后，报建设单位，其余分发有关接管、使用单位保管。交接竣工文件内容如下：全部设计文件一份（包括变更设计）；全部竣工文件；各项工程施工记录一份；工程小结；主要机械及设备的技术证书一份。对施工单位提交的竣工资料审查后应及时签章监理单位意见，对工程质量提出明确综合评定结论。由建设方组织有关设计施工、监理及质量监督单位参加的竣工验收。四、工地例会制度工地例会是监理工程师实施“三控、二管、一协调”最有调控力的一种会议，同时也是各方相互沟通，相互交流的重要场所，也可获得业主对监理工作信任和支持。故此，我们可依据现场监理的情况和监理规范，特制定如下制度。1工地例会的次数第一次例会要在工地放线前召开；第一次以后要保证每周六上午召开例会；对重要施工部位要召开专题性的工地例会。2工地例会的组织者首次例会由建设单位代表主持。第一次例会以后例会和专业性监理会议由总监理工程师和专业监理工程师组织主持召开。3工地例会的参加者监理单位的总监理工程师和各专业监理工程师。业主驻工地代表或主要分管领导。施工单位项目经理、技术负责人（也可扩大到班、组长）。必要时邀请设计、质检站、抗震办等单位。4工地例会内容首次例会业主依照监理合同授予监理工程师的权限；监理明确各方的关系，落实驻工地的各方代表和通讯联系方法；简述监理依据；明确工程的监理程序；制定各种制度如例会、隐蔽签认、工程计量、设计变更等；收集承包商和业主报审以及提供的资料，施工组织设计，施工合同，人员操作证，分包商资质证和营业执照；项目计划，规划图，红线图，施工许可证等。施工中注意事项和甲方的要求。首次例会以后的例会和专题性例会内容：检查上次例会落实情况，分析未完事项原因；检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；材料质量及供应情况；技术及变更事宜；承包商投入的人力、设备情况；索赔和延期；财务及行政管理事项，检查工程量核定及工程款支付情况；对承包商的通知和指令；解决需要协调的有关事项；其他有关事宜。5工地例会格式和内容依照公司统一例会记录表上的格式和内容。6对工地例会记录的要求字迹清晰工整；参加方代表必须有代表签到签收；工地会议记录须忠实于会议发言者，原始记录，不要加记录人的感情色彩，以确保记录的真实性；会议记录必须在三天内发送到有关参加会议单位。五、考评制度1监理现场考核公司考评小组对监理现场的监理资料、监理办公部署、工作纪律、工作业绩及业主反馈情况进行考核，每年进行二次，每六个月一次执行。2现场考评办法：考评工作公司由总师室、办公室、经营部组织实施，总工程师进行指导，监理现场考评标准如下：（一）监理资料方面监理规划：编制、审核签字不齐扣1分 内容不齐扣3分监理细则：编制、审核签字不齐扣1分 内容不具体扣3分监理月报：工程进度缺项扣2分 工程质量缺项扣2分 监理纪事不齐扣2分施工组织设计报审表：无审核意见扣2分 （施工技术方案）无签字盖章扣1分施工测量放样报验单：无查验意见扣2分 无签字盖章扣1分施工进度计划报审表：无审查意见扣2分 无签字盖章扣1分材料、构配件报验单：无审查意见扣2分 无签字盖章扣1分工程开工报审表：无审批意见扣2分 （开工令）无签字盖章扣1分无开工令扣3分分包单位资格报审表：无审批意见扣2分无盖章、签字扣1分分项/分部/单位报验认可单：无审批意见扣2分无签字盖章扣1分缺少附件扣3分工期延期报审表：无审核意见扣2分无签字盖章扣1分隐蔽工程报验表：无签复意见扣2分无签字盖章扣1分缺少附件扣3分监 理 日 记：无日期扣1分 （旁站日志） 无气象1分无气温1分 内容不齐、不规范扣2分（二）工作纪律、工作业绩及顾客反馈情况旁站情况： 旁站不到位扣2分 浇砼时无旁站扣5分 没有配合比挂牌扣2分 没有计量抽查扣2分 没有抽样试块扣2分 施工单位主要人员不到位扣2分材料进场见证：无扣2分分项验收（抽检）：没有验收扣3分 （平行检查） 验收不到位扣1分隐蔽验收（全数检查）：没有验收扣5分 验收不到位扣1分发现质量事故： 监理主要原因（指令错误）扣5分 次要原因（不及时发现）扣2分指定施工方案： 扣5分介绍材料、厂家：扣5分接受被监理单位现金：扣10分态度恶劣、工作马虎：扣10分根据以上标准扣分情况作出处理：0-5分： 轻微不合格，应引起注意，提高业务水平和监理能力；6-10分：不合格，应经口头批评及扣发月度奖金；11-15分：较严重不合格，应向公司作书面检查，并通报批评，扣发季度奖金；16-20分：严重不合格，应经公司领导层评议，决定转岗或辞退处理；3实现监理工作的标准化、规范化管理，公司标准化管理小组主持并实施对监理项目“标准化工作”实施情况的考核，采用打分制定级别的办法，进行全面考核评比。六、 开工前确认制度：1工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。2工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容：质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。3符合以上要求，本项目总监理工程师方可确认。七、开工证签发制度1专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：施工许可证已获政府主管部门批准；施工组织设计已获总监理工程师批准；承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；2符合以上要求后，总监理工程师方可签发，并不得将签发权力委托给总监理工程师代表。八、材料进场确认制度1专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备、监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。2对本工程建筑材料，本公司所有专业人员均有权利和义务提出疑问。3对本工程建筑材料，采用一证否决制，即一证不全，即进行否决，确保工程质量。 第六章 公司组织协调服务方案 工程能不能按既定目标实现，工程能不能顺利进行，关键之一是看各参建单位关系是否协调一致，是否融洽，为此，公司建立了一系列的组织协调方案，为确保工程项目顺利进行。一、 组织协调原则 1坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。 2协调工作应贯穿于整个建设工程实施及其管理过程中。3严格遵守职业道德，善于处理各种人际关系，保证行为的公正性。4用权适度原则。总监、总监代表工程毗 邻单位、社会团 体材料和设备供应单位项目监理机构建设单位设计单位施工单位资金提供单位政府管理机构及有关部门组织协调框架图二、组织协调内容（一）项目监理机构内部的协调1总监理工程师首先抓好项目监理机构内部人际关系的协调，激励项目监理机构成员的积极性。在人员安排上要量才录用。在工作委托上要职责分明，做到事事有人管，人人有专责，明确岗位职权。在成绩评价上要实事求是，使每个人热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望。在矛盾调解上要恰到好处，要多听取项目监理机构成员的意见和建议，及时沟通，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛之中。2项目监理机构内部组织关系的协调根据规定的工作内容，确定职能划分，设置相应的配套组织机构。明确规定每个部门的目标、职责和权限。事先约定各个部门在工作中的相互关系。建立信息、沟通制度，采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、工作流程图、信息传递卡等方式来沟通信息，使局部了解全局，服从并适应全局需要。及时消除工作中的矛盾或冲突。总监采用民主的作风，公开的信息政策，经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听成员的意见、建议，鼓励大家同舟共济。3项目监理机构内部需要关系的协调对监理设备、材料的平衡。对监理人员的平衡。要抓住调度环节，注意各专业监理工程师的配合，监理力量的安排考虑工程进展情况，作出系统的安排，以保证工程监理目标的实现。（二）与建设单位的协调1监理工程师要理解建设工程总目标，理解业主的意图，了解项目构思的基础、起因、出发点。2利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解，特别是对建设工程管理各方职责及监理程序的理解，主动帮助业主处理建设工程中的事务性工作，以规范化、标准化、制度化的工作促进双方工作的协调一致。3尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。工程实施必须执行业主的指令，使业主满意。只要不属于原则