戦魂网游公会管理制度.doc

戦魂网游公会管理制度我们的目标就是为了打造一个大型顶级游戏、娱乐公会。公会顶级管理职务：首席会长（OW）、执行会长公会黄马职务：副会、全频监督、全频管理、K厅部长、K厅副部、人事部长、人事副部、外宣部长、外宣副部、规划部长、规划副部、接待部长、接待副部公会分区红马职务：档案管理、各黄马管理助理、K厅各种主持、分区接待。（剩余人员一律为公会会员马甲：蓝马）首席会长：会长全面主持公会工作，召开公会管理层会议，研究制定公会发展的目标计划，督促指导各管理部门开展工作，并及时解决存在的各项问题，充分调动公会全体或者公会成员的积极性。主要职责： 1、负责领导公会各管理部门，调整公会上下全体成员。 2、负责公会的日常重点事项审理、编排。 3、负责公会其他事项及方案的研究、采纳。 4、决定公会的发展方针、策略规划与整理运作、日常活动等。5、决定公会内务管理的设置、变动与调整等。6、制定公会的基本管理制度；领导和平衡公会的管理层运作。 7、安排副会长的公会工作分配。8、制定公会的文化。9、对各部门事务和管理人员的安排以可发出指导性和指令性意见。执行会长（主游戏）：执行会长主要协助会长管理游戏区活动，领导游戏成员，提升实力，加强公会的影响力。团结公会成员，带动新进成员能更快的融入公会这个大家庭。执行会长有权利检查各游戏会员工作计划和工作状况。在会长不在的情况下执行会长有权代表会长下达有关游戏方面的指示，相应成员必须无条件执行。 游戏管理的提升。1、跟进公会发展动向，及时提交有效的合理建议。有效率地决定公会的一些特殊重点决议和方案，具体落实并完善会长安排的工作并及时汇报公会一切工作进展情况。2、有效率地拟公会游戏部门的发展纲要、工作计划、制度草案等工作。3、定期筹划公会内部交流活动，及各种与其他公会的合作等活动。4、协助会长研究公会发展的目标计划，提出合理建议供参考。5、及时解决成员间存在的各项问题，重大事项及时向会长报告。6、负责领导和处理游戏内各类问题。7、协助公会游戏部的管理，定期整理各部门资料和调整适当人员。宣传部、外交部长：代表公会对外形象，有发布公会对外公告的任务（发布的公告内容由公会管理层组织讨论决定）。任何与其他公会的冲突都由外交部出面解决，任何人不得私自解决。代表公会负责去其他公会交流、结盟、和议、谈判等行为（由管理层审核）。负责公会对外联系和宣传，负责公会拜访和回访工作。与各大娱乐公会建立外交合作关系。并积极与外交伙伴搞联谊活动。积极参加友情公会、媒体举办的活动。并申请合作公会，与各大娱乐公会联络好感情。宣传部、外交部主要职责： 1、负责制定公会对外宣传方针及策略，有效地树立公会形象。2、负责公会外交宣传、公会结盟、交流合作等事宜安排。3、负责草拟外宣部管理制度，该部门各干事的工作安排和分工。 4、负责公会游戏信息宣传的拟订和宣传方案。5、促进和维护公会与官方及各游戏媒体的联系和合作。6、拟订外宣部及公会宣传发展规划、策略、方针和调整方案。7、每月统计各周工作报告及汇报来访公会重要信息及合作计划。 8、制定每个月的本部门的工作计划。 9、任免宣传、外交副部及成员。规划部长：负责公会网站的设计、美工、维护，公会会员各种名片的制作。积极配合和完成外宣部的拜访帖、宣传帖制作。主要职责： 1、负责公会一切技术支持和工程运作，及公会相关论坛的技术性运作管理操作事宜。2、草拟技术工程部相关管理制度，工作准则和操作实施计划。3、根据会员名片申请的要求，制作公会会员名片。 4、负责制作公会的宣传图片和宣传视频。 5、指导新会员的YY使用。6、负责制作公会的外交图片资料。7、定期进行公会频道和相关系统内容信息更新、发布及维护。 8、制定每个月的本部门的工作计划。 9、任免规划部副部长及成员。人事部长：负责监督公会制度的执行情况，接受公会会员的投诉，对投诉进行查实和处理；对公会中违反制度和规定的任何部门和人员均有权发出整改、处置通知，如须对会员做出降职、开除处理的可将名单提交给副会长。负责公会人力资源的管理，包括新会员人员的报道、接待、观察、考核、奖惩、职位升降、离职、考勤等办理、统查、审核，版主的考评和业绩评价，及时调解并制止会员之间的摩擦和矛盾，建立公会人员档案，随时发现并推荐有能力的会员，为公会多元化发展进行人才储备；人事部拥有对公会版主以下人员的任免和处置的建议权。定期进行公会的人员统计整理工作。根据会员申请的情况，进行考察和登记。积极配合各部门的工作。 公会内人事之间的纠纷由人事部门来调解。YY接待员基本工作职责如下： 新人接待室为新人接待员、人事部成员的工作频道。此频道严禁挂机。每天要有一个黄马接待在接待室。新人接待室行为原则： 1、非公会接待成员，请勿在此频道长时间驻足。2、严禁在本频道停止阻碍新人接待工作的活动，违者，值班人员文字警告一次并请入其它功用频道，不听劝止者，请出频道。3、值班黄马甲应控制新人接待员人数，包括值班黄马甲在内不得超越4人。公会接待员在此频道的职责有：维持频道次序、引导新人入会、解答新人发问等。维持频道秩序： 1、将在频道门口滞留的本频道会员请入无声挂机室。评定规范：成员马甲在频道门口停留3-5分钟无动静，值班黄马甲可以通过私聊等方式进行协调，若对方仍无反响，能够将其请入无声挂机室。 2、新人接待室严禁挂机，发现挂机者，值班黄马应立即将其请入无声挂机室(不管职位)。挂机者定义为：不是新人接待室的值班人员、不是公会新成员、是公会新成员却对值班人员的讯问不予以回应并在新人接待室逗留超越5分钟的以及对值班人员的讯问不予回应的游客！ 接待人员义务： 1、成员名字格式不对：对于名字格式不正确的会员，应及时提出其问题，并让其进行纠正，由接待员进行监督。 2、成员有疑问：当该房间内有会员对于YY操作或公会相关内容有疑问的时候，接待员需对其的疑问一一进行解答，如遇到不明白的问题，可找相关负责人对其问题进行解答。不可做出不理不踩等行为。 3、争吵：当有人员在接待大厅进行争吵时，接待人员应及时进行阻止，并将其拉入别的频道单一说明并接待。4、找人：当频道内有外来人员找人，接待员可对频道进行全频道广播，限广播次数为三次，考虑到每个房间都有人员在自行活动，提倡以文字广播为主。并注明，如三次广播后没反映，那么说被找人不在，应及时告诉找人的人。5、离开：如接待员因个人事务需长时间离开频道，不能进行大厅接待的时候，应通知另一位接待人员，让其上大厅接替，如联系不到接替的接待人员或其也有事务，则将此事向在线管理反映，并由其安排临时接替人员。 6、踢人、封麦：YY上的每个人都可进行自由发言，YY管理人员，没有资格随意封闭会员的麦克风，但如有会员在频道内大肆骂人，侮辱团友，或其麦克风有较大杂音，对会员已经造成了影响，在多次警告、劝说无果的情况下，管理人员有权利封其麦克风，情节严重者，在封项麦克风也无计无事的情况下，为了还大家一个文明、安静的YY频道，管理员有权利将其T出YY频道。公会内部的后勤管理主要职责： 1、制定有效的考评和审核机制，负责人员的招聘、审评及转正等。 2、拟订人才培养计划、方法，并落实分配管理。3、负责草拟人事管理制度，审评标准和招聘方案。4、负责公会人员调整和调动的批审办理工作。5、负责公会成员的管理员自荐申请及推荐优秀人才。6、定期汇报公会各类统计和审核工作。7、协助公会需要实施的计划方案和相关的统计工作。8、对本部门的人员的工作安排和分工。9、制定每个月的本部门的工作计划。10、任免人事部副部长及成员 。全频监管：负责监督公会制度的执行情况（包括会长），接受公会会员的投诉，对投诉进行查实和处理；对公会中违反制度和规定的任何部门和人员均有权发出整改、处置通知，如须对会员做出降职、开除处理的可将结果发布。1、不得随意开除会员。2、不得恶意的刷屏、辱骂会员。3、不得擅自移除其