黄金珠宝专柜安全责任书.word.doc

黄金珠宝专柜安全责任书为了保证员工在专柜安全正常的情况下销售，确保公司不受损失，杜绝或尽量减少安全事故发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失，”的原则，根据实际情况，特制定以下管理制度：营业员在职期间，必须遵守以下制度；一、爱护专柜财产：必须爱护公司货品和公司一切财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。二、保密制度：员工不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因各人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。三、失货，损耗赔偿处理：每位店员应竭力防止货品丢失，凡属专柜日常营运中出现的丢货，破损，染色等损耗造成的经济损失，如出现因无法确定责任人而造成的货品丢失，破坏，染色等损耗现象，由专柜的在职人员共同承担实际损失的100%。四、交接班(做一休一制)1交接班要做到：要求交班和接班人员在交接时，交班人员将账目，货品实物记录清楚锁入保险箱。并在交接单上签字确认。接班人员在第二天接班时清点核实账目与实物，确认无误后签字。如发现货品实物不符，应在第一时间通知店长并及时上报公司.2具体措施（1）严格实施两班轮换制度，签字确认。（2）实施店长（柜组长）负责制度，店长（柜组长）做好日常交接班管理。（3）当班人员必须写交接记录（包括早会内容，上级或其它部门相关人员交代的需要进行交班的事项以及本班发生的下一班继续跟踪的事情等，必须清楚的记录在交接本上。（4）实物交接包括：柜台帐，实物帐，仓库钥匙，（柜台钥匙保险柜钥匙橱窗钥匙等）等。（5）交接时，货品要点清，做到实物账面相对应，如交接时发现货品短缺，质量偏差等现象，由交班人员负主责，店长.品牌经理.总经理负连带责任。货品产生的损失将按主次责任进行赔偿.（6）如出现因交班事项未作记录，或接班人员未签字确认，所造成的一切后果由交班人员承担。（7）交班事项未作记录，或未按要求交接班，第一次罚款10元，第二次罚款20元，以此类推。（8）在营业员违反安全操作规则的情况下出现货品损失，被调包，盗窃等事故。由主要责任人承担80%货品损失，当值同班承担10%货品损失，店长承担10%货品损失。品牌经理无法认定主次责任的，则由当班营业员共同承担100%货品损失.（10）在营业员违反安全操作规则的情况下， 在其它同事提醒后仍未改正致发生货品损失及其它事故的由该营业员负全部责任，并给予相应的罚款。第一次处以20元罚款、第二次罚款50元、第三次罚款100元。（11）在销售当中如有商品和吊牌不统一的情况下，营业员应及时上报店长，店长上报公司管理人员，如不报者擅自处理的，公司将按照第一次差额补足，第二次按照差额双倍补足并给予相应罚款处理。（12）营业员在销售过程中须按照公司下达的活动内容进行折扣操作，未按照公司下达的折扣私自操作，营业员须按照商品的差额补足，店长承担连带责任，并给予相应的罚款。本制度中未涵盖的办事规程和行为准则，遵守公司制度执行珠宝专柜安全操作规则一：实行一对一服务、看一取一、取一还一、仔细检查收回柜台的货品，谨防缺失或调包。二：饰品要由营业员亲自为顾客试戴，以防止饰品损坏。三: 开单时货品需锁在柜台内，只拿出小标签进行开单，在未收到收款凭证并确认顾客以付款完毕时，不将货品交给顾客或事先给顾客戴上。当确认顾客已付款后，要请顾客仔细验货，确认商品完好无损后，告知顾客饰品基本保养方法。钥匙随身携带，柜门即开即锁。四： 点数时不能把货品放在柜台上清点。五： 发货时要请顾客自己确定饰品在饰品盒内并亲自将盒盖盖上，严禁营业员帮顾客盖上盒盖，防止调包。六： 团结协