职工联系工作制度.doc

3、每天对意见箱、电子信箱进行查阅，并进行回复，确认收到。对职工反映的问题，从发生到解决都要有记录（包括反映人、时间、问题、何时解决、反馈结果）。4、处理职工反映的问题，要严格按照急事急办、特事特办的原则。应当解决的问题，能处理的当班处理，当班不能处理的问题，确定时限处理。重大问题，提交科（队）班子办公会议限期处理。科（队）里处理不了，需公司解决的，按问题性质，由联系人向有关科室领导报告、催办，直至处理完毕。三、对联系点负责人的处罚规定 1、电话打不通一次，对联系点负责人罚款50元。2、对联系点没有详细记录的，每件次对联系点负责人罚款50元。3、对意见箱或电子信箱收到的信件没有及时查阅、回复，确认收到的，每件次对联系点负责人罚款50元。4、当班能处理的问题，而不处理，推卸责任的，每件次对联系点负责人罚款100元。5、当班不能处理的问题，没有明确处理期限的，每件次对联系点负责人罚款50元。6、重大问题不提交到科（队）办公会议限期处理的，每件次对联系点负责人罚款100元。7、需要公司解决的问题，联系人没有向有关科室领导报告、催办，直至处理完毕的，每件次对联系点负责人罚款100元。8、对职工反映的问题，没有按规定及时处理，造成越级上访的，每件次对联系点负责人罚款100元，情节严重的给予加倍处罚或组织处理。四、本制度自下发之日起，由综合办公室、工会负责落实，纪监审计科监督。附：各科室、区队联系点的负责人名单及联系电话 “走群众路线、促作风转变” 工作联系点和负责人联系点负责人联系电话内线联系点负责人联系电话内线综合调度室薛德章1370395752732596综 采 队徐冠杰1383808960332543安 检 科韩 超1367366171932619综采预备队王长安1359267769832548生产技术科乔军伟1384917310832509综 掘 队牛书建1393854330832593开拓掘进科申丙伟1384905010232572开拓一队侯东全1359255229532527通 风 科张晓东1583827057132566开拓二队高毛超1360399035432520防 突 科安银库1352669715232622开拓三队张墨辛1346032568632526地 测 科李肖波1523713120332388掘进一队刘建甫1580389863832554机电运输科李建军1352671492632515掘进二队张清建1384908057332542自 动 化陈亮亮1522511091132320维 修 队闫汝智1384917673832540总 工 办邓淑昌1352301102332505安 装 队徐庆魁1853719252832523西翼技改办李福民1598197861732508机电一队董振木1329818080232610煤质运销科李保坤1383853104832822机电二队韩小奇1362381350732541财 务 科胡丽娜1393908999132519机电三队郑国超1321308988832374经营计划科聂艳召1367371940032583机修车间王海战1378351787332826劳动社保科裴新义1350399769332525机运一队董红军1352676997132556物资管理科刘毛杰1503602683832818机运二队马玉新1529087168232565组 宣 科徐继勇1390384468232603通 风 队张红涛1359803020032871综合办公室李庆忠1393856133332531抽 探 队张西周1513615186132506纪监审计科张 哲1364380863832512综合服务队陈 涛1589003331632575工 会张统政1583822958832529救 护 队李 伟1359245193532809公关保卫科刘 强1