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文档简介
1 / 6 周六值班制度 的 为了避免出现周六公司电话无人接听、事务无人处理的现象,规范周末值班管理。 用范围 本规定适用公司职能部门所有办公室人员。 责 人力资源部:负责编制周六值班人员安排表。归口管理本规定,检查监督周六值班情况; 施细则 班人员:除经理级以上人员外的所有办公室人员; 班地点:公司办公大楼一楼大厅; 班时间:周六上午 08: 0017: 00。 班内容: 接听客户电话,并做好相关记录; 接待周末来访客户; 处理未完成的本职工作; 完成上级安排的各项工作; 事情紧急的应及时联系被访人员进行处理; 负责办公室财物的安全。 班钥匙领取:周六值班人员需提前一天到人力资源部领取值班的钥匙,到下周一上班时于第一时间将钥匙2 / 6 归还人力资源部保管。 班人员应将当日值班工作内容详细记录于周六值班人员安排表中,周一上班 8: 30 前将周六值班人员安排表交人力资源部备案,里面若有需要相关职能部门处理的,由当日值班人在第一时间内转告职能部门负责人处理; 班人员值班日必须按照正常工作时间上下班,并按规定打卡,否则将不给予计算出勤; 班人员必须保证通讯工具 24 小时处于正常使用状态,否则将扣除话费补助; 班人员如有特殊情况需要调动值班日期的,必须提前 1 天告知人力资源部,否则以旷工处理; 班人员严禁在值班时间离开工作岗位,严禁在上班时间做与工作岗位无关的 私事 . 周六值班轮流表 每个值班人员按照表格完成时间编排, 循环运作,如有人员调动,以此类推。 附:客户信息登记表 谢谢各个员工的合作! 客户登记记录 为提高员工工作效率,节约公司资源,增强员工归属感和凝聚力,特制订本制度。要求全体员工严格按照本细则规定执行。 3 / 6 一、总的原则:保证所负责客户的事宜和相关工作不受任何影响,周六实行轮流值班制度。 二、商务板块周六值班制度 1. 每周一至周五为正常工作日, 周六为轮值日,安排一人于周六值班,值班时间为 8:30 至 17:30。 2. 原则上每月按照薛晶(第一周),索萦(第二周),冀莹莹(第三周),陈 四 周)顺序进行周六值班,如员工在轮值日当天因有事无法值班,需提前 2 天向上级领导报告并同时与其他同事安排好交接工作。 3. 周六值班员工不仅要做好本职工作,如接到找其他员工的工作电话,一律将相关事宜 做好详细记录,放在负责相关客户的员工办公桌上,周一一上班立即通知相关员工处理;如果接到了客户的非常紧急的电话, 即为客户要求一定要在当天解决的,首先应电话通知负责相关客户的员工说明情况,然后根据该员工的要求和安排进行处理。 4. 要求和考核:值班员工须意识到其所肩负的责任,若因本人原因耽误工作进度,值班 员工及板块经理共同承担责任;若值班员工发挥了主观能动性联系负责相关客户的员工解决问题,但仍然耽误工4 / 6 作进度,则值班员工、负责相关客户的员工及板块经理共同承担责任。 5. 商务板块所有员工周六 8:30 至 17:30 须保持开机, 若事情紧急需到司处理,相关员 工须立即到司进行处理。 第 1 页 共 3 页 三、监检板块周六值班制度 1 以正常出差、提高工作效率、不影响工作为前提。安排一人周六值班,值班时间为每周六 8: 30 至 17: 30。 2 具体值班顺序为茅俊(第一),杜德凯(第二),刘高伟(第三),刘高健(第四)。如员工在轮值日当天因事无法值班,需提前 2 天向上级领导报告并同时与其他同事安排好交接工作。在监检板块所有员工同时出差时,不安排员工周六值班。 3 周六值班员工不仅要做好本职工作,如接到找其他员工的工作电话,一律将相关事宜做好详细记录,放在负责相关客户的员工办公桌上,周一一上班立即通知相关员工处理;如果接到了客户的非常紧急的电话,即为客户要求一定要在当天解决的,首先应电话通知负责相关客户的员工说明情况,然后根据该员工的要求和安排进行处理。 4 要求和考核:值班员工须意识到其所肩负的责任,5 / 6 若因本人原因耽误工作进度,值班员工及板块经理共同承担责任;若值班员工发挥了主观能动性联系负责相关客户的员工解决问题,但仍然耽误工作进度,则值班员工、负责相关客户的员工及板块经理共同承担责任。 5 监检板块所有员工周六 8:30 至 17:30 须保持开机,若事情紧急需到司处理,相关员工须立即到司进行处理。 四、实验室周六值班制度: 1. 周一至周五为正常工作日,隔一周安排一人周六值班,值班时间为 8:30 至 17:30。 2. 原则上每月按照万国勇(第一周),冀莹莹(第三周)顺序进行周六值班,如员工在轮值日当天因有事无法值班,需提前 2 天向上级领导报告并同时与其他同事安排好交接工作。 3. 周六值班员工不仅要做好本 职工作,如接到找其他员工的工作电话,一律将相关事宜做好详细记录,放在负责相关客户的员工办公桌上,周一一上班立即通知相关员工处 理;如果接到了客户的非常紧急的电话,即为客户要求一定要在当天解决的,首先应电话通知负责相关客户的员工说明情况,然后根据该员工的要求和安排进行处理。 4. 要求和考核:值班
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