青年文明号事迹材料.docVIP

佛山边检站执勤业务一科青年文明号事迹材料燃文明之火 树边检典范佛山边防检查站执勤业务一科成立于1992年，担负着佛山往返香港九龙的直通列车及旅客出入境的检查、监护任务，现有干警13人，党员13人,青年比例100%。该科两次荣立集体三等功，连续6年被总队评为先进党支部，连续7年被总队评为基层建设先进单位，连续3年被总队评为提高边检服务水平先进单位，先后有15人荣立个人三等功，15人获评优秀党务工作者和优秀党员。2008年至2010年，2名检查员先后2次赴海地维和，荣获联合国维和勋章，被公安部各记2次个人二等功，被全国妇联、广东省妇联分别授予全国“三八红旗手”和广东省“三八红旗手”荣誉称号，被团中央授予“五四青年”奖章。2009年该科被佛山市妇联评为佛山市“三八红旗集体”，1名女检查员被佛山市评为“最美丽的半边天”。2011年3月被广东省妇联授予广东省“三八红旗集体”。2008年至2009年被共青团佛山市委连续认定为市“青年文明号”。一、强化领导，严密组织，健全青年文明号创建机制。该科通过成立创建工作领导小组，建立组织、考核、监督等体系，制定执勤业务一科青年文明服务标准、执勤业务一科青年文明创建承诺、执勤业务一科青年文明服务考核细则等创建工作措施，强化领导责任，认真组织开展创建工作。 二、建强队伍，配齐硬件，夯实青年文明号创建基础。全科官兵牢固树立“边检服务、青年先行”的意识，在创建过程中，把加强队伍建设、改善硬件条件作为创建基础性工作来抓。积极按照创建要求，张贴青年文明号标志，开设“青年文明岗”、“外交公务礼仪通道”、“经贸投资者专用通道”及“国际旅游团队专用通道”，配备饮水机、应急担架、轮椅和救治医药箱，打造安全、舒适、高效的通关环境。全面开展“精兵”工程，实施分岗培训、定期考核。长期开展“比服务水平，比执法质量，比旅客满意度”的“三比”活动，强化奋勇争先意识。通过与兄弟单位开展业务交流、建立录像倒查、随机抽查、检查员轮流讲评等制度，强化队伍素质，5人次获总队军事业务竞赛一等奖，6人次获驻地各类竞赛二等奖； 18人次被总队、驻地党政评为各类先进。三、深化服务，优化环境，提升青年文明号创建水平。该科始终秉承服务理念，制定服务定式养成工作规定、抓定式养成工作方案等9项措施，细化服务流程，努力提升服务水平。采用“微笑服务法”、“扶助老弱病残旅客”、“温馨提示”等服务方式，贴近旅客、靠前服务。在“三八”、“六一”等节日期间，为出入境的妇女、儿童赠送鲜花、贺卡等小礼品，拉近距离，温情服务。主动服务驻地经济发展，推出了以“讲政策、讲法规、讲边防检查知识”，“为出入境旅客解难答疑”为内容的“三讲一答”服务月活动，为佛山市招商引资团、英国访问团、广交会、迎春特色食品博览会、佛山茶叶文化节客商提供通关便利、优检工作2452人次、139批次，心系企业，拓展服务。优质、高效的服务受到了上级的高度肯定和旅客的广泛赞誉，据统计，该科随机抽查服务满意率达99.76%。现任广东省副省长、原佛山市市委书记陈云贤评价该科：“形象好、服务优、行动快、效率高，为建设产业强市、文化名城、现代化大城市和富裕和谐佛山作出了贡献，不愧是佛山口岸的一支最优秀的行政执法队伍，是口岸联检单位的一面旗帜！”四、主动作为，关爱群众，拓展青年文明号创建领域。该科始终坚持立足本职、主动作为，深入开展双拥共建，积极维护驻地治安环境，增进与驻地群众的鱼水情。目前，与禅城区祖庙街道办、朝东村委会、空军某部队等8家单位结成共建。与朝东村委会有着20年的共建历史，警民关系和谐。多年来，组织官兵120人次送法进校，协助驻地学校开展军训685人次；走访慰问老革命、孤寡老人、贫困学生和福利院儿童12次168人，捐款共计2万多元，捐献物品210余件，书籍250余套，帮扶6名困难学生顺利考入大学；无偿献血累计约20000ml，义务植树5000余棵；在出入境口岸发现并制止不文明行为200余次，协助清理各类垃圾2吨；派出巡逻官兵400余人次，车辆100余辆次，共抓获各类违法犯罪分子6人，解救2名被胁持群