戏水乐园安全事故紧急处理方法和卫生管理方法.doc

课 程 论 文题目：康乐作业 第一题：康乐安全事故原因及预防方法康乐安全事故产生原因分析：一、康乐场所安全事故一般分为以下几类：1、一般性事故：（1）人身、财产安全事故；（2）流氓，斗殴等治安犯罪造成的安全事故；（3）交通运输事故。2、灾害性事故：（1）挤踏事故；（2）坍塌事故；（3）中毒事故；（4）火灾事故。二、产生以上这些事故的原因有以下几种：1、游乐设施状态欠佳引起的安全事故（1）设施设备本身质量问题引起安全事故；（2）由于设备保养维修不当产生的设备安全事故；（3）由于操作者或服务员操作不当和服务不周产生的安全事故；（4）由于客人使用不当，违反了使用操作规程而引发的安全事故。2、由于管理不善产生的安全事故（1）对安全隐患不重视，对事故缺乏监控机制；（2）安全设施不完善，保护工作不到位；（3）安全使用、安全操作、安全服务的规章制度不健全；（4）对娱乐场所秩序维持不利。3、顾客使用或者活动方式不当造成的安全事故（1）客人在使用过程中缺乏安全意识，违反有关规定；（2）客人任意控制和操纵游乐设施；（3）顾客在活动前没有做好充分的预备活动；（4）参加本人不适应的活动，引起身体不适；（5）缺乏自我保护意识。4、消防安全事故（1）设施设备没有按照国家规定进行配备，电器安装不符合安全规范，大量使用可燃易燃有毒材料，而没有做阻燃处理，致使火势蔓延成为灾害；（2）缺乏防火的检测报警控制系统或者系统失效；（3）消防安全设施设备失效老化；（4）用火管理不当，场内用火不善，违反有关的吸烟条例和用火规定，乱扔烟头、携带和使用违禁物品而引发火灾；（5）电气绝缘或接触不良，或者超负荷使用。短路、过载、接触电阻过大引起电路过热发生火灾，用电不当造成的火灾事故约占火灾事故的60%。康乐安全事故的预防方法：1. 权责明细，分工到人，明确康乐部门人员的职责，建立健全安全管理制度。2. 加强对康乐部门设施设备的管理和保养，确保其安全，必须符合安全，卫生标准，并按规定配备消防设备，保证安全通道的畅通。对有危险性的设施设备，必须建立健全使用和制度，并实行严格管理。3. 加强对管理人员和基层人员的安全知识的加强巩固， 4. 定期给员工开设安全课的教育，对员工进行相关制度和纪律，安全和自救自护教育。5. 对康乐部门员工进行安全业务培训指导和督促其履行相应的岗位职责。6. 以人为本，快速反映。建立预警和快速反应机制，强化人力，物力，财力储备。一旦发生康乐安全事故，要在第一时间快速反映，及时报告，及时准确处置，把损失减低到最少程度。第二题：戏水乐园安全事故紧急处理方法和卫生管理方法一戏水乐园安全事故项目及紧急处理方法：（一）轻微擦伤、流鼻血：带至戏水乐园护理人员处，给予简易敷药包扎。（二）撞伤、割伤：若情形较为严重，有血流不止情形，请先止血，敷药包扎后，联络亲属，送至最近医疗院所缝合。（三）溺水：此状况不论程度为何，一律往上通报，并且现场紧急处理，做急救动作。流程如下：1. 通知救护值班人员联络救护车。2. 搬至荫凉通风处所（脊椎须先固定），擦干保温疏散围观人群。3. 确实对溺者做完伤势评估，再循CPR(心肺复苏术)标准规定，做急救步骤。4. 不论溺者是否苏醒，皆需送医院治疗观察。5. CPR一但开始施行，切记不可中断，可轮流操作，以调整体力。6. 填写工作日志，详述事件发生始末，急救处理过程。（四）其它意外事故处理：如：中暑、休克、不明状况昏倒、癫癎发作等，视伤员状况采取急救步骤，但联络家属及送医院动作不可少。二掌握戏水乐园的卫生管理方法 ：（一）戏水乐园的卫生清洁规定(1)打扫迎宾服务台卫生：擦拭台面镜面，整理抽屉、票箱，清理服务台内地面及垃圾箱。(2)打扫更衣室：营业前冲洗地面，营业中发现卫生情况不良随时擦洗，营业结束后清理更衣柜，并对更衣柜凳消毒，清理垃圾桶。(3)打扫泳池周围场地卫生：地面防滑砖每天先用清洁剂刷洗，然后用清水冲洗；营业前将躺椅、茶几擦拭一遍，烟缸洗净；营业中随时擦洗，垃圾桶及地面要经常清理。(4)打扫强制喷淋通道和浸脚池卫生：强制喷淋通道需每天刷洗，下水道箅子经常清理；浸脚池每天营业前冲洗干净后放入新水并按规定的剂量投入消毒药。(5)打扫淋浴室卫生：经常冲洗淋浴室，每天营业前用清洁剂刷洗地面和墙壁，经常清理下水道箅子；注意补充浴液。(6)打扫卫生间卫生：冲洗地面，刷洗马桶和小便池，刷洗洗手池，并对马桶、小便池、洗手池进行消毒；擦拭镜子。(7)打扫墙壁卫生：洗刷台阶、假山，擦拭窗台、通风罩，擦洗池壁。(8)做好水质卫生处理：每天营业前用水下吸尘器吸掉水下污物，为加药泵添加消毒药，清除回水口的毛发及污物。（二）戏水乐园卫生标准(1)迎宾服务台：台面整洁干净，无灰尘、无杂物，台内无垃圾、无散乱的废票根。(2)更衣室：地面干净，无污物、无鞋印、无水迹、无垃圾；更衣柜内外整洁，柜内无杂物、无顾客遗落物品、无蟑螂等害虫；镜面光洁明亮，无水迹、无印迹。(3)淋浴室：墙面和地面的瓷砖光洁，无污迹污渍、无水迹；下水道流水通畅，水箅子无堵塞现象；浴液补充及时。4)强烈喷淋通道和浸脚池：墙面、地面无污迹，喷头喷水通畅，下水道通畅；浸脚池池壁无污迹，池水无污物，消毒药浓度符合要求，余氯含量保持在510mgL。(5)游泳池四周场地：地面无垃圾、无积水、无青苔；茶几、躺椅整洁干净，无污迹；营业前烟缸内无烟头，营业中烟缸内的烟头不得多于4个；垃圾桶外表干净、无污迹，桶内垃圾经常清理。(6)游泳池墙壁：墙面、假山、台阶无污迹，无垃圾；窗台、通风罩无灰尘、无杂物；游泳池壁无水垢、无污迹。(7)卫生间：地面