商贸业务员绩效考核制度

1 / 13 商贸业务员绩效考核制度 （一） 目的 1、 通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。 2、 通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。 3、 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。 （二） 适用范围 仅适用于本公司的业务员。 （三）考核频次： 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分 =（销售人员该年度 12个月度考核分之和） 12 。 （四）、考核细则： 月度考核得分 =（日常工作考核得分 权重 80%）（出勤 权重 20%） 出勤（百分制）：权重 20% 1、当月满勤 100分，迟到 1 次扣 2分，缺勤 1 天扣 4分。（半天按 1天计） 2 / 13 2、销售员日常工作考核：权重（ 80%）；满分 100分。 （ 1）周报（ 30 分）：认真填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、 难以辨认等，此项不得分； 上周工作总结（ 5 分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；不交或迟交该项不得分。 下周工作计划（ 5 分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；不交或迟交该项不得分。 （ 2）月报（ 20分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。不交或迟交该项不得分。 月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（ 10分） 月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（ 10分 ） （ 3）开会情况（ 20分）：每次开会的准时情况，每迟到一次扣 5分开会时的表现不好扣 5 分。 （ 4）拜访客户出行登记（ 20 分）：每次拜访客户需要填写拜访客户出行表，不填写出行登记表每次扣 3 分 . （ 5）开发新客户情况（ 10）：每月开发新客户的数量5 家，每家 2分。（第一次出货的客户为新客户） 一、薪资待遇 1、顾问级 3 / 13 转正期： 1200+1000+1650 3850元 2、经理级 薪资举例：试用期： 1200+1500+1650 4350 元 转正期： 1500+1500+2750 5750元 3、总监级 转正期： 2000+2000+6000=10000 备注： 1、顾问级 独立单，签单后即可转正且当月享受转正薪资 合并单，两单后即可转正且第二单当月享受转正薪资 2、经理级成两单后，第二单当月转正享受转正薪资（独立单） 3、置换部分不算绩效，置换部分按现金的提成比例提劵。 二、晋升机制 顾问级 1、连续三个月完成任务额 2、五个 月内有三个月完成任务额 均可晋升为经理级，享受经理级待遇 经理级 1、 连续六个月完成任务额 2、八个月内有六个月完成任务额 4 / 13 均可晋升为总监级，享受总监级待遇 电话： 04314/35 传真： 0431地址：长春市延安大路 565号盛世国际写字楼 029室 长春水木年华文化传媒有限公司 o.,注：经 理级晋升总监级仅享受总监级待遇，带队总监视公司需求与个人意愿及个人能力而定 三、奖励制度 1、销冠奖：每月合同发生总额最多者（ 5万元以上参与评比），公司将于奖励 500元现金； 2、最大单奖：业务员每月拿回合同数总额为最多者（ 5 万元以上参与评比），公司奖励 500元现金； 3、最多单奖：业务员每月拿回合同数额最多者，（ 3个以上项目不含 3 个参与评比且要完成任务额；数目相同的合同额最多者）公司奖励 500元现金； 4、首单奖：业务员入职后第一笔成单无论数额大小，（ 2 个 月内）公司将给予 100元现金奖励。 5、季度奖：个人季度累计销售额超出任务额部分，公司另给予 3%的奖励； 6、年度奖：个人销售额年累计在团队中排名第一者，公司将给予不定额现金及其他形式的奖励。 备注：以上奖励均以实际到款额为准。 5 / 13 销售部： 行政部： 总经理： 电话： 04314/35 传真： 0431地址：长春市延安大路 565号盛世国际写字楼 029室 为开拓贸易市场，提高贸易 人员的积极性，实现企业和员工的利益共赢，现经公司研究决定，特制定贸易业务员绩效考核办法。 一、业务员全年度销售目标任务为 500万元（暂定）。时间为每年的一月份起到十二份止。 二、业务员的基本销售任务以三个月为期，须达到平均每月销售额 50万。如未完成基本销售任务则无提成。（因现阶段为新客户开发起步阶段，故 2015年 8月 1日起至 2015年 10月 31日止的三个月期限设定为试用考核期，在此期限内的基本销售任务为总销售额达到 50 万。如未完成则无提成。） 三、由于工作需要，岀差时相关的业务 应酬费用为贸易成本，但必须事先征得总经理的同意。 四、绩效报酬的计算方法：提成金额 =（单笔产品利润 用钱成本 业务成本） *提成比率销售额以实际回笼金额为准。 五、结算方式： 6 / 13 公司按自然月季度，每季度结算一次，结算日为下一个季度的首日。 六、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署，合同一旦签署后，公司所有力量都集中确保合同的按时履行，如因业务员自身原因导致客户纠纷，则由业务员承担解决纠纷的所有费用。 七、业务员应按合同及时回笼货款，针对贸易业务产生的应收款， 本着利益共享、风险共担的原则，协商解决。 八、业务员在完成年度销售任务的基数上，如超额销售在 100 万元以内（包 1 括 100 万元），公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成 15%；如果超额销售在 100 万元以上，公司对其超额部分一次性奖励绩效提成 18%。业绩优异者重奖。 九、超额销售以货款的实际回笼为准，到年底由公司财务部核算。 十、建立客户资料档案，做到资源共享、信息共享，及时反馈客户意见建议、市场竞争产品动响、竞争对手活动。 十一、及时完成公司临时交办的其他工作 。 十二、高度树立主人翁责任感，严守商业机密，不得泄漏公司有关的业务活动。 十三、本考核办法即日起实施，未尽事项则另行解决。 2015 年 8月 1 日 7 / 13 广州浩宸总经办 2 一、总则 为了更好的实现个人价值，使我们每位销售人员多劳多得，同时激励每位员工的积极性制定本制度。 二、销售人员待遇 A、销售人员薪资 1、 月薪 =底薪 +提成 底薪 =基本底薪 +绩效底薪 （绩效考核附后） 2、新入职的业务人员要经过技术培训和销售技巧培训，培训结束后，经考核并确认具有一定业务能力后，方可出差处理业务及销售产品。 3、新入职的业务人员在培训和学习期间，三个月基准工资为 1500元。根据个人能力可以提前上岗。（从事太阳能行业两年以上，业务熟练者除外。） 4、培训考核合格后，转为正式业务人员，实行底薪 +提成，底薪 =基本底薪 +绩效底薪 =3000 元 /月，基本底薪为2000元 /月，绩效底薪为 1000/月。 5、业务提成规定：业务人员所负责区域内当月代理商提货额的 3%。特殊工程、公司施工工程、业务人员自己签订工程另行协商。 6、业务人员的价格浮动权限，按公司规定所销产品8 / 13 价格的 5%之内，超出规定和权限等特殊情况时，要及时报请公司批复。 7、大区经理年底绩效分红为 4，考核权重： 职责履行 40% 业绩 60%。 B、出差补助 1、销售人员每月出差 20天以上，出差前必须填写出差计划书，出差回来必须将出差计划完成情况交给销售经理，并 且凭本计划书报销补助。 2、出差补助 65天实行包干，（县级 65 元、地级 70元、省会及计划单列市 80元）即：住宿费、市内交通费、餐费补助，上午 12点前回公司报销 20元， 12点以后晚12点以前报销 40 元。 3、销售人员出差时，只报销火车票（动车不予报销，特殊情况除外。），长途汽车电脑票 (非电脑票不能超过 10%)，低于 5 元的车票不予报销（天津市出差除外）。遇到特殊情况，超规定的需报总经理批复后方可报销。 4、 销售人员在近距离出差事，当天能返回的，乘公交车出差的，只报销车票 ，另报销 10 元的午餐补助费（当天能返回的务必当天返回，不可无故拖延时间）。 C、电话费补助 1、电话费每月最高报销 200 元，凭电话清单报销，低于 200 元实报实销，高于 200元报销 200元，特殊情况报9 / 13 公司总经理批示。 2、销售人员出差期间，一律 24小时开机（手机丢失等特殊情况除外），以便于公司领导能和销售人员取得及时联系，否则每发现一次将给予罚款 50元 /次的处理，超过三次（包括第三次）话费补助将不给予报销，并追究责任。 D、人员考勤 1、销售人员每月有 4 天的休 班，可根据个人情况调整，休班时间超过 5 天必需报经理审批。 2、销售人员每月出差天数不得少于 20天。 3、销售人员出差回来必需到考勤员报到否则按旷工处理。 4、无故旷工或经公司查实出差期间回家、办私事罚款 100元 /次，超过三次 回公司反省，严重者给予除名。 E、借款规定 1、借款的，应由本部门主管签批，经总经理批复后，到财务部办理相关手续，回公司后要及时报销相关单据，结清借款。 2、销售人员出差回公司两天内填写完出差计划完成书，并报销出差所 发生费用。对特殊情况的人员超期报销的单据，要有详细的解释和说明，经总经理批准后方可报销。 三、销售人员管理规定 10 / 13 A、业务人员职责要求： 1、业务人员必须做到仪表整洁，语言流畅，每次出发前要做到：面必净，发必理，须必剃，衣必整，纽必结。 2、对待工作要有极高的热情，善于学习，善于钻研本职业务，善于分析、研究市场。 3、出差期间，不允许出现有损于公司形象的语言和行为。 4、对公司重大决策及其他重要决定要严格保密。 5、在工作中，不允许有弄虚作 假，欺骗领导，煽动是非，拉帮结派，酗酒，赌博等不良现象的出现。 6、本职工作中，时刻要求并提醒自己做到精确、细致、严密，不得虚报、假报、谎报成绩和业绩。 7、工作中要做到日事日毕，办事不可拖拉，责任不许推诿。 8、对待客户的态度要诚恳专一、不许顶撞客户，遇到问题时，要耐心、及时、细致、周到的去处理，语言表达要到位，达到公司和客户双方的最佳满意程度。 B、业务人员出差管理规定： 1、业务人员在出差期间必须做到 “ 三勤 ” ，即勤跑，勤说，勤思考。 2、业务 人员在公司要严格执行公司的一切规章制度，出差在外时，要遵纪守法，遵守职业道德，爱岗敬业，做好11 / 13 自律。 3、业务人员出差时，必须按照公司规定的地点、时间去完成工作任务。 4、业务人员出差期间一律不得关闭手机，以便于公司领导能与业务人员及时取得联系，进行临时性任务的布置与安排。 5、业务人员要负责市场调研工作，积极对各自客户所需的产品进行详细的调查，了解客户对所需产品的价格、服务及对公司各方面的满意度，掌握我公司销售的产品在市场中的占有率以及同行业的产品信息情况，及时反馈给公司，便于 公司制定出更为有效的营销战略。 6、业务人员在出差期间和实际工作过程中，要不断提高自身的业务技能，把自己打造成具有 “ 五员 ” 能力的高级营销人才，即：调查员、技术员、协调员、销售员、宣传员。 7、业务人员在出差期间，反应要迅速，时间观念要强，办事效率要高。 C、业务人员违规处理决定： 1、业务人员出差期间，要遵守法纪，遵守职业道德，不可做出违法乱纪之事，否则发生的一切后果均由责任人自行负责。 2、业务人员不得要求客户将货款汇入自己设立的私12 / 13 人账户之中，不得以任何理 由私自截留公 须将货款汇入公司指定的账户之中。一经发现有违反此项规定的人员，依据相关规定，将责任人移交到司 部门处理。 3、业务人员出差期间，一律 24小时开机（手机丢失等特殊情况除外），以便 于公司领导能和业务人员取得及时联系，否则每发现一次将给予罚款 50元 /次的处理，超过三次（包括第三次）话费补助将不给予报销。 4、除特殊情况外，每位业务人员每月月底之前要将本月的实际工作情况作出总结，并以书面形式交到本部门主管手中，并参加本部门定期召开的营销工作会议，违反此项规定的 人员，每发现一次将给予罚款 50元 /次的处理。 5、业务人员不得私自抬高或降低所销售产品的价格，不得将个人利益凌驾于企业利益之上，不得以任何方式欺骗