房地产培训【杭州】房地产企业计划运营管理与绩效管理培训(6月20日).doc

【杭州】房地产企业计划运营管理与绩效管理培训（6月20日）中房商学院官方微信平台已正式启动，欢迎新老客户关注我们。我们将会为您提供最新、最全、最优质的培训信息。 中房商学院将秉承 “唯有实战、方有实效”的宗旨，将提供房地产全方位和全产业链的优质服务，为房地产行业输送实战型的高端人才，领跑房地产培训行业。 微信公共账号：zfxedu【学员对象】 总裁、分管副总、企管运营总监、人力资源总监、总裁办主任等运营线或人力线相关负责人【讲师介绍】 谢老师：中房商学院房地产培训高级顾问；中国房地产十大杰出顾问、资深房地产管理咨询专家、清华大学、北京大学、上海交大、中山大学房地产总裁班客座教授22年企业管理实战经验，12年管理咨询经验；主要从事房地产战略规划、组织管控模式、流程管理、运营管理、人力资源管理、专业精细化管理项目的咨询和培训；提出的流程驱动型人力资源、绩效管理理论及方法改变了目前房地产企业人力资源管理的局限性，从根本上提高人力资源管理的绩效，在所咨询的企业中使用这些实用的思想和方法都获得了非常理想的效果；对房地产标杆企业的运营管理模式有深入的研究，包括万科的客户细分体系、龙湖的知识管理体系、中海的成本管理体系、绿城与星河湾为代表的高端项目精细化运营体系、大型国企的产业地产模式等；曾主导服务过的地产企业包括：中海地产、金地集团、首创置业、世茂集团、富力地产、华润置地、复地集团、中铁置业、北辰实业、新世界地产、北京城建开发、北科建集团、融科置地、西安天朗地产、南京银城地产、湖南鑫远集团、武汉宏宇集团、浙江金基置业、郑州康桥地产、重庆首金地产、四川宏义集团等400多家。张老师：中房商学院房地产培训高级顾问；清华大学MBA，5年房地产企业高管实战经验， 5年房地产管理咨询经验现任某地产集团副总裁，分管拓展、行政人事及运营管理对房地产人力资源各模块有丰富的研究，特别是对房地产绩效管理（包括组织绩效与个人绩效，擅长考核指标体系的量化设计）如何应用于不同规模、不同发展阶段、不同管理基础及不同文化背景有独到的见解及极为丰富的实战经验【课程大纲】 第一天：房地产计划运营管理（谢老师主讲）1.“高周转”时代下的房地产计划运营管理范畴和作用概述l房地产计划运营管理该如何支持“产品增值”和“运营增值”l从万科龙湖万达等标杆以及中小房企的正反面案例看计划运营管理的三个核心：“管项目进度”、“管项目决策”、“管企业经营”2. 计划运营管理-“管项目进度”2.1工具设计篇：2.1.1项目一级计划管理：把控项目收益案例：从龙湖一级节点设置看项目现金流和收益指标管控案例：从华润置地各业态一级计划模板看各类业态开发管控要点2.1.2项目二级计划管理：设定项目进度管理基线，把控项目全局案例：住宅项目二级计划节点选取原则案例：从计划模板看万达广场开发二级计划节点选取原则案例：首创置业对工期标准的定义2.1.3项目三级/专项计划管理：实现任务协同 案例：从龙湖的报批报建专项计划看它对项目风险的防范案例：从门窗采购计划看采购、成本、设计、工程的多专业协同案例：如何通过二次设计的计划管理避免“二次深化设计-采购-施工”成为影响开发进度的制约因素案例：万达如何通过三级计划管理实现招商和设计、工程协同2.1.4部门月度计划：承接项目计划落地执行2.2实际管理（PDCA）篇：P环节：项目分级计划编制原则和方法案例：从“项目经营策略”到“项目里程碑/一级节点计划”案例：华润置地、蓝光、旭辉根据项目开发阶段“渐进明细”的项目计划编制规则案例：某企业的项目计划年度调整D、C环节：项目计划的动态管理要点案例：从北京万科的运营监控看运营管理中的“信息集成、把握关键路径、有效预警协调、自上而下传递压力”案例：从某国有企业的运营会议改进看运营例会管理要点案例：从四份会议纪对比看运营会会议纪要三要素A环节：项目计划的评估和考核要点案例：某企业直接将进度完成和罚款挂钩的利与弊案例：万科如何设置合理的完成标准激励“赶进度”案例：如何通过“节点奖考核”实现“利出一孔，力出一孔”2.3组织管控篇：2.2.1职能型：决策层、运营管理部门、项目部、其它业务部门的责权2.2.2矩阵型：决策层、运营管理部门、项目部、其它业务部门的责权3. 计划运营管理-“管项目决策”3.1项目策划阶段：如何通过“项目启动会”机制制定适宜的项目收益目标，并实现“决策前置、信息互通、预判风险”案例：龙湖项目启动会解析3.2项目设计、工程、销售阶段：如何通过各阶段“成果-会议”管理保证项目收益/成本、进度、品质可控案例：从“万科的十四级会议决策体系”看住宅项目开发价值链上的决策要点案例：万达广场开发流程中的十一个标准会议看多业态开发价值链上的专业协同关键点案例：某国有企业的决策会管理要点3.3项目结算阶段：如何通过后评估沉淀智慧案例：龙湖以及某中小企业的项目后评估对比4. 计划运营管理-“管企业经营”4.1房地产企业如何进行“管1（年）调2（年）预3（年）”的企业年度经营计划管理案例：万科集团城市公司的企业经营计划管理案例：处于集团化初期某民企的年度经营计划管理实践4.2 职能管理类计划管理要点案例：某中小房企如何通过职能类计划提升内部管理薄弱环节案例：上海万科如何基于公司战略制定能力建设计划结束语：计划运营管理体系构建要点和实践体会第二天：房地产企业绩效管理（张老师主讲）1绩效管理概述1.1从一个故事看绩效管理与激励机制1.2绩效管理与传统的绩效考核的区别1.3房地产绩效管理的特点1.4绩效管理的误区1.5常用的几种考核方法介绍2房地产绩效管理与战略及流程的关系2.1房地产战略目标体系案例：万科对区域公司的考核体系平衡记分卡体系2.2管控模式、权责体系和绩效管理的关系2.3 基于流程的绩效管理体系2.4计划考核的基础计划管理体系案例：万科三级计划管理体系2.5 KPI考核的基础管理的系统性案例：全成本管理体系如何分解建立成本责任考核体系3房地产考核方法介绍3.1房地产项目公司考核或区域公司考核案例：某标杆房企项目公司考核体系3.2项目考核案例：某房企对项目的考核体系关键节点考核法3.3部门考核方法介绍KPI/计划目标考核案例：某房企KPI考核体系案例：某房企计划目标考核体系3.4如何分解建立成本责任考核体系3.5如何设计部门考核指标 【项目部门、强相关部门（业务部门）、弱相关部门（后勤部门）】3.6如何设计定性指标评估标准3.7岗位考核3.8如何设计岗位业绩考核指标3.9如何设计能力态度考核指标4房地产考核整体方案的设计4.1考核的基本原则/对象/考核权限4.2考核内容4.3考核周期4.4绩效管理的流程4.5绩效结果计算与等级评定4.6薪酬挂钩4.7考核结果的其它应用5绩效管理沟通技巧5.1 沟通部门的工作重点5.2 与员工达成一致5.3 沟通前的准备5.4 准备指南5.5 会谈的步骤5.6 沟通的过程5.7 有效沟通的原则5.8 会谈的技能5.9 沟通过程体语忌讳5.10言词对沟通的影响案例：没有沟通就没有绩效，擅用沟通技巧达成卓越绩效！6如何培植正确的绩效文化6.1绩效考核体系不能解决的问题-文化与沟通6.2树立正确的绩效文化6.3从员工深层次的需求看如何正确的梳理绩效文化6.4沟通在绩效管理中的重要性6.5绩效管理如何融入日常的管理工作【课程说明】 组织机构：中房商学院 中房博越 时间地点：2014年6月20-21日 杭州（具体地点开班前一周统一发报到通知另行通知，详情请咨询会务组） 培训费用：人民币3800元/人（含学习费、场地费、资料费、茶歇），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。 联 系 人：齐老师QQ:1225092981 服务热线：4000-080-070 报名传真官方网站：中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服