物流运输与配送管理实务培训PPT.ppt

物流运输与配送管理实务,主讲：李 颖 郑州大学西亚斯国际学院 商学院,第八章 物流配送中心规划,配 送 作 业,配送中心概述,配送中心的系统规划,配送中心的地理位置选择,配送中心的经营定位,8.1 配送中心概述,一、配送中心的概述 1、配送中心的产生,保管仓库,流通仓库,配送中心,内容 传统仓库 配送中心 性 质 辅助部门 盈利部门 领导部门 采购生产销售部门 物流部门 盈利方式 储存 周转 功能 物资保管 功能齐全 作业目的 保证商品质量 提高物流效率，降低成本 空间占用 保管空间 保管一部分，其他一部分 布局设计 平面摆放，通路少 按流程设计，货架立体摆 放，严格场所管理 信息 信息不一致 信息准确 作业 基本手工作业 信息系统支持下 的自动化和省力化,配送中心与传统仓库的区别,1定义不同,2服务对象不同,3功能不同,配送中心与物流中心,4. 辐射范围不同,5都具有完善的信息网络,6品种、批量不同,7侧重点不同,2、配送中心的概念 配送中心是从事货物的配备（集货、储存、加工、分货拣货、配货）和组织对用户的送货（运输），以高效率、在一定区域范围内实现对生产、销售等物流活动支持的物流节点和组织。,供应商,供应商,供应商,客户,客户,客户,运 输,储 存,流 通 加 工,装 卸 搬 运,分 拣,配 送,信息处理,集 货,衔接,包 装,特点,送货服务的组织者，非承担者。 支持生产或销售活动。 物流节点，物流活动的集聚地。 一定的辐射（服务）范围。,二、配送中心的类 型 1、按配送中心的经济功能分类,2、按服务范围分类,3、按物流设施的归属的分类,4、按运营主体的不同分类,三、配送中心模式 1、基于销售的配送中心模式 集商流、物流为一体 如海尔集团可以保证中心城市68小时配送到位，区域销售店24小时配送到位，全国主干线分拨配送平均3.5天到位 参与商品交易活动 一般由大型企业设立或经营,2、基于供应的配送中心模式 其主体拥有一定规模的库房、车辆等设施及管理经验 本身并不直接参与商品交易活动，仅限物流活动。 如：日本佐川急便的配送中心 3、基于资源集成的配送中心模式 以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流合一,四、配送中心的分布形式 1、辐射型配送中心,特点： （1）配送中心附近是 用户相对集中的经济区 域； （2）配送中心靠近主 要运输干线。,2、吸收型配送中心,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,特点： 配送中心附近是供应商相对集中的经济区域；,配送中心,用户,配送中心,配送中心,配送中心,配送中心,配送中心,配送中心,特点： 用户附近是配送中心相对集中的经济区域；,3、聚集型配送中心,特点： （1）商品有一定的流向，配送中心位于主要运输干线的中途终端； （2）配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面。,4、扇型配送中心,特点： （1）用户集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反方向配送； （2）配送中心靠近主要运输干线，配送中心的商品向运输干线两侧配送。,5、双向辐射型,8.2 配送中心的经营地位 一、配送中心的功能定位 1、储存型配送中心 2、流通型配送中心 3、加工型配送中心 4、其他专业型配送中心,二、配送中心的商品定位 比如，目前有专门的服装配送中心、电器配送中心、食品配送中心、干货配送中心、生鲜商品配送中心、图书配送等等。 三、配送中心的区域定位 配送区域是指配送中心辐射的范围，即以某一点为核心建立配送中心。,8.3 配送中心的地理位置选择 配送中心选址合理与否会直接影响到配送系统的服务水平、作业效率和经济效益。 配送中心选址的目标是： 1、服务好 2、效率高 3、费用低,由图可以看出，配送中心的数量对库存成本和运输成本的影响是互相矛盾的。这就有一个合理性的问题。,配送中心选址的原则 1、适应性原则 2、协调性原则 3、经济性原则 4、前瞻性原则,配送中心选址的一般程序,选址问题决策分析方式一般采用定性分析与定量分析相结合,收集整理历史资料,选定备选地址,优化备选地址,优化结果复查,复查是否通过,确定最终结果,是,否,选址方法,定性分析法,定量分析法,优 缺 点 比 较 法,德 尔 菲 法,重 心 法,成 本 比 较 法,依靠专家或者管理人员丰富的经验、只是及综合分析能力，确定具体地址,依靠具体的实际数值，通过一定的计算方法得出的最优地点,一、选址问题的定性分析,配送中心选址的影响因素 自然环境因素 （1）气象条件； （2）地质条件； （3）水文条件； （4）地形条件。 经营环境因素 （1）产业政策； （2）主要商品特性； （3）物流费用； （4）服务水平。,基础设施状况 （1）道路、交通条件； （2）公共设施状况。 其他 （1）国土资源利用； （2）环境保护要求。 客户、供应商分布 （1）服务对象：客户 （2）服务保障：供应商,1、优缺点比较法 具体做法： 罗列出各选址方案的优缺点进行比较，并对各个方案进行评分，对每个方案的各项得分加总，得分最多的方案为最优方案 优点：简单，方便可以很快得出初步结论 缺点：缺乏量化的比较，对非成本因素考虑较少,2、德尔菲(delphi)法 1）组成专家小组 2）向所有专家提出配送中心选址的相关问题及要求，并附上各选址方案的所有背景，同时让专家提交所需材料清单 3）各专家根据他们所受到的材料，提出自己的意见 4）将专家的意见汇总，进行分析和处理 5）将分析结果再反馈给各专家，专家根据反馈资料修改自己的意见和判断。这一过程一般要进行三到四次 6）对专家的意见进行综合处理，确定选址方案,定性分析法的优缺点 优点： 简便、易行、灵活，一般不需要先进的计算设备，不需要高深的数学知识，易于普及和推广，而且反映了选址参与人的个性和偏好 缺点： 预测结果不精确，缺乏客观标准，往往受预测者经验、认识的局限，而带有一定的 主观片面性,二、选址问题的定量分析 1、重心法 利用求平面物体重心的原理求物流系统中配送重心的设置位置而得名。是一种精确解析方法，适于单中心选址问题。 单中心选址问题中，存储费用与运输费用相比已不是主要因素，运输费用是主要考虑的因素。 由配送中心向多个用户配送货物，仅考虑发货的配送费用时适于采用重心法。,重心法的基本思想： 是所选配送中心地址到各个配送网点的 运输费用最小，并假设到各网点的配送 率是相同的,假设条件： 1、运输费只与配送中心和客户的 直线距离有关，不考虑城市交通状况； 2、不考虑配送中心所处地理位置的地 产价格,重心法的基本原理,假设，有n个用户(c1 cn)的系统需要设置一个配送中心b0，每个用户的需求量和所在位置的坐标已知，求配送中心的规模和设置位置。 由于只设置一个配送中心，所以配送中心的规模等于所有用户的需求量之和即可。,图中c1 cn旁括号内的变量分别表示需求量、横坐标、纵坐标， b0旁括号内的变量分别表示横坐标、纵坐标。,拟建配送中心坐标为 ，其配送客户的坐标为 ，其中 表示配送中心到客户j的运费率 表示配送中心到客户j的运输量 则,例1、某公司拟在某城市建设一座化工厂，该厂每年要从p、q、r、s四个原料供应地运来不同原料、已知各地距城市中心的距离和年运量如表，假定各种材料运输费率相同，试用重心法确定该厂的合理位置。,设配送中心到各用户的运输费用为fj，则 (1) 式中dj为配送中心到用户的距离，可写成以下形式： （2） 设配送中心到各用户的运输费用之和为f，则 （3）,为使f 最小，分别对x0，y0求偏导数，并令其等 于零，得： （4） （5）,解以上两式可得配送中心最佳位置得坐标为： (6) (7),迭代方法计算步骤如下： （1）给出配送中心的初始地址 （2）利用式（3），计算 相对应的总发货费用f0； （3）把 分别代入式(2)，(6)，(7)计算配送中心的改善地址 （4）利用式（3），计算与 相对应的总发送费用f1； （5）将f1与f0进行比较，如果 f1 f0 ，则返回步骤（3），将 分别代入式（2）、（6）和（7），如此反复进行（3）（5）的计算步骤，直至fk fk-1 时停止，即得到 为最优解。,例2、设区域内有p1(2,2)，p2(11,3)，p3(10,8)，p4(4,9)四个物流需求点，其货物需求量分别为wj分别为2,3,2.5,1吨，运费率cj均为5，请用重心法求配送中心的最佳位置。,用重心公式求得,代入公式迭代得到,而后求得,根据公式计算得到,再次迭代得到,计算得到,令,由于精度只有一位小数，因而比较不太严密。但已经接近最优解，最佳点为（8.6 ，5.1）。总结算例，如表所示,结论： （8.6,5.1）为最优解，即配送中心应选取坐标为（8.6,5.1）处的位置,三次迭代候选点坐标及费用,2 成本分析法,a1,a2,am,d1,d2,ds,b1,b2,bn,供应地,候选厂址,销售地,uijai到dj的单位运输成本 cijai到dj的距离 p1，p2，pm供应量,vjkdj到bk的单位运输成本 djkdj到bk的距离 q1，q2，qn销售量,目的：从s个候选地址中选取一个最优地址建造配送中心，使物流总费用达到最低。,引进变量：,其中,问题可以表述为,定量分析法 优点：客观、可测量、可量化、可验证、可预测 缺点： 1、有些选址影响因素是不能量化的 2、将复杂的影响因素用纯粹形式化的符号来表示和描述过于简单化 3、作出的假设和简化，降低了配送中心选址结果的可信度和可行性,习题： 某企业想自建一个物流配送中心，目前有四个物流需求点，坐标和年需求量如表所示，假定各运输费率相同,费用为5。试用重心法确定该配送中心的最佳位置。,8.4 配送中心的系统规划 配送中心规划设计的目标： 1、降低物流成本 2、提高对用户的服务水平 3、缩短作业时间周期 4、管理好供应商与顾客之间的供需渠道 5、提高物流服务竞争力 6、迅速掌握供需等有关信息,1、筹划准备阶段,配送中心的筹划准备阶段的主要任务包括3个方面： 1）确定建设配送中心的定位及目标 2）配送中心的选址 3）明确配送中心的背景条件。,2、总体规划阶段 1）资料搜集,资料,现行资料,未来资料,1、基本运行资料 2、商品资料和销售资料 3、订单资料 4、货物特性 5、作业流程 6、事务流程与使用单据 7、厂房设施资料和作业工时资料 8、物料搬运资料 9、供货商资料 10、配送据点与分布,1、运营策略和中长期发展计划 2、商品未来的需求预测 3、商品品种变化趋势 4、预测将来可能发展的厂址和面积,2）基本资料分析 （1）订单变化趋势分析,（2）订单的品项分析 eiq分析法： eiq分析就是利用“e“、“i“、“q“ 这三个物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。 e（entry）：指订单件数 i（item）：指货物品项或种类 q（quantity）：指每一笔订单、每一类货物所订购的数量资料,eio分析的分析项目主要有 订单量(eq)分析：单张订单出货数量的分析 订货品项数(en)分析：单张订单出货品项数的分析 品项数量(iq)分析：每单一品项出货总数量的分析 品项受订次数(ik)分析：每单一品项出货次数的分析,eq分析：客户出货量分析 客户abc重点管理 eq分析主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。,eq分析,iq分析：商品品项出货量分析 商品abc重点管理 iq分析：主要了解各类货品出货量的分布状况，分析货品的重要程度与运量规模。 可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划。,（3）物品特性与储运单位分析 物品特性是货物分类的参考因素。 如按储存保管特性可分为干货区、冷冻区及冷藏区； 按货物重量可分为重物区、轻物区； 按货物价值可分出贵重物品区及一般物品区等。 因此配送中心规划时首先需要对货物进行物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。,储运单位分析就是考察配送中心各个主要作业(进货、拣货、出货)环节的基本储运单位。 一般配送中心的储运单位包括p-托盘、c-箱子和b-单品，而不同的储运单位，其配备的储存和搬运设备也不同。 因此掌握物流过程中的单位转换相当重要，需要将这些包装单位(p、c、b)进行分析，即所谓的pcb分析。,为使仓储与拣货区得到合理的规划，必须将订单资料按出货单位类型加以分析，以正确计算各区实际的需求。 配送中心物流系统的储运单位组合形式如表所示,配送中心包装单位分析表,p：托盘 c：箱 b：单品,3）作业功能规划 （1）流程分析 一般常态性物流作业 进货作业 储存保管 拣货 发货 配送 仓储管理,非常态性物流作业 退货 换补货,作业流程规划目的： 1、找出作业中不合理和不必要的作业，简化流程 2、减少重复堆放的搬运、翻堆和暂存等工作，提高系统的效率,（2）作业区域的功能规划 划分配送中心的各个作业区及各作业区的具体操作内容 （3）周边设施区域规划 除了配送中心的业务操作区域外，还要规划好周边设施条件。,4）设施规划与选择,物 流 设 施,物流作业区设施,辅助作业区域设施,厂房建筑周边设施,5）信息系统规划 功能：（1）销售采购管理功能 （2）仓储业务管理功能 （3）运输配送管理功能 （4）信息提供功能,6）区域布置规划 （1）规划原则 满足业务要求，工艺流程合理 适应内外运输要求，线路短捷顺直 合理用地 安全、环保,（2）系统布