本科电子商务实训要求.doc

电子商务实训一、 实训目的：通过电子商务实训，掌握电子商务模拟平台操作以及电子商务中C2C真实平台操作，重点以C2C淘宝为训练平台，掌握网上购物，CA认证、网上开店以及相关店铺管理流程。通过此项训练提高学生电子商务实践动手能力。二、 实训要求：涉及到淘宝C2C网上开店训练操作时，班级同学以分组形势进行训练，4-5人一组，每个组选出组长，其他为组员。每组中人员要进行任务分配。三、实验内容安排：实训任务一：阿里巴巴B2B国内模拟平台操作操作要求：针对阿里巴巴国内贸易操作题进行训练实训任务二: 阿里巴巴B2B国际模拟平台操作操作要求：针对阿里巴巴国际贸易操作题进行训练实训任务三：阿里巴巴B2B国际真实平台操作操作要求：1、注册阿里巴巴国际站用户（登录）2、在阿里巴巴国际站中进行产品搜索，并进行对比2、在My Alibaba系统中上传产品图片 3、在阿里巴巴国际站，发布产品信息 4、在阿里巴巴国际站发送询盘 5、在My Alibaba系统中发布求购信息6、从阿里巴巴国际站下载“Trade Manager”工具，并安装 7、使用TradeManager工具添加商友 实训任务四：网上银行操作和网上购物1、网上银行操作具体内容：（1）网上银行服务登陆（2）网上银行密码修改（3）个人网上银行明细查询（4）用户转账操作（课下找时间开通网银功能，开通成功后进行以上操作）2、网上购物具体内容：以淘宝为实战平台，要求每个学生能在网上买1-2个实际物品，充分熟悉网上购物流程。（1） 注册成为会员（已经是淘宝会员的不需要另外注册）（2） 开通支付宝账号（3） 申请通过实名认证（4） 查询和选择购买商品（5） 网上支付结算货款（6） 查询货物状态（7） 收货与到货确认任务结果形式：上交网上实际购物流程图。（截取所购物品的交易过程，每人一份。）实训任务五：网络调查要求：利用各种在线网络调查平台（如“中国网络调查网”、“问卷星”等平台），制作网络调查问卷，调查目前网络环境下最热销的产品有哪些？调查荆州地区物流运输费用怎样？任务结果形式：打印上交“网络调查问卷和问卷调查结果分析报告”（其问卷是做完调查之后问卷，文字分析报告要求报告结果中有柱状图或者饼状图分析数据，一个组一份。）实训任务六：进“淘宝大学”学习要求：学习“免费开店”、“店铺装修”、“拍照作图”、“营销推广”、“物流发货”等内容。任务结果形式：上交在“淘宝大学”学习后的心得体会，3000字以上，每人一份。实训任务七：利用图形处理软件进行图片处理要求：1、利用相关图形处理软件，如“光影魔术手”软件或者ACDsee或Photoshop等自己熟悉的图形工具进行图片处理。2、自己找相关图片进行以下操作，把修改前和修改后的图片进行截图对比， 老师随堂检查。（1）完成去背景颜色填充（2）完成抓取画面贴成新图（3）进行图片色阶调整（4）给图片添加文字标签（5）给图片添加水印（6）制作多图组合（7）对图片进行旋转、裁剪（8）进行曝光、补光、反转片操作（9）制作花样边框（10）给图片添加摄影信息实训任务八：编写网上开店前期策划书要求：进行网上开店策划书编写，策划书内容格式如下：（内容格式仅供参考，也可以补充相关环节。）一、 开店准备1、 硬件准备2、 软件准备二、 网店定位1、策划背景：（理由或原因）2、网店名称：3、经营模式：（个人零售或批发）4、主营商品：5、网店定位：6、客户定位：7、价格定位：三、SWOT分析1、自身优势2、外部机会3、自身劣势4、外部风险四、营销与推广1、营销策略2、推广方式五、店铺维护与管理1、小组人员分工2、维护管理相关方法任务结果形式：打印上交网上开店前期策划书，一组一份。实训任务九：电子签章制作一、打开电子签章软件iSignature，并进行安装二、按照以下步骤进行操作1、制作印章图案点击“开始” “程序” “iSignature电子签章” “iSignature图案生成”得到电子印章生成器，或打开下载的金格阮娟文件，双击MakeSingnGIF.exe得到印章。印章的字体可以更改，中心图案可以选择，印章正文可以写自己需要的印章名称，附件的内容可以自己写，其他的尺寸、颜色、宽度等都可以修改。2、签章制作过程点击“开始” “程序” “iSignature电子签章” “iSignature签章制作”进入签章制作管理界面，或打开下载的金格软件文件，双击MakeSingnGIF.exe，得到签章管理界面。选择印章图片导入。注明：登录和用户钥匙盘的初始密码都是“123456”，这是金格签章软件设立的初始密码，根据需要可以修改。没有登录制章软件，将无法进行任何操作，按钮都是不选中。点击“登录”，提示输入登录密码进入制章程序。点击“确定”，“签章导入”和“更改大小”被激活，这样客户就可以开始制作电子印章了。点击“签章导入”，选择需要制作的印章，点击“打开”，然后输入用户名称、签章名称的详细信息和签章密码。注意：宽度和高度的设置是电子签章打印和显示的正式大小。点击“确认”提示“签章制作成功！”。（1）如果印章保存成功，系统会给出成功提示；如果不成功，可能是您的图片太大，请调整图片重试。（2）光盘程序目录中含有测试的gif图片，可以参考。（3）如果您想查看只能钥匙盘中已近存在的印章，可以选择浏览印章页面。（4）如果您想更改密码，可以选择“密码修改”，输入原密码后，再输入新密码，为防止输入错误，请在确认密码处再数日一遍，选择“确定”，如果成功，将显示成功的界面。（5）如果您需要删除印章，点击“删除签章”，输入正确钥匙盘密码，删除签章成功。（6）查看历史信息。如果您想查看制章历史信息，可以选择本功能，点击“历史记录”即可。3、word签章的使用安装完软件后，首先打开一份word文档，word文档上面会出现电子签章工具条，成为“iSignature”，将成为office软件的标准工具条，类似word的“常用”、“格式”工具栏。点击“参数设置”，这里的设置全局的，和电子签章中的参数设置有所不同，再这里有4个功能选项：1） 参数设置（1）保护文档内容：选中“保护文档内容”进行盖章，被绑定的文档被篡改后，签章会显示失效；反之签章不回显示失效（如在盖章前已经设置，该功能是默认、锁定的）；（2）显示签章时间：选中“显示签章时间”进行盖章，印章中会有一个当前的盖章时间；反之印章不会显示当前的盖章时间；（3）自动数字签名：选中“自动数字签名”金子那个盖章，会自动与数字证书绑定，不需要再进行对数字证书与印章绑定的操作；（4）Language：选择语言版本，支持简体中文、繁体中文和英文，实现了同一控件中支持多种国际语言。前三个功能我们可以单选也可以多选。“签章文件”是用户制作签章生成的key文件的路径，路径选定后可以避免重复查找用户名的操作，只有当不同用户在同一台计算机上进行签章才会起作用。2） 文档盖章当用户需要再word文档上盖章时，点击“电子签章”进行盖章，会出现窗口让您打开*.key的文件，这时客户需要再电子签章的安装目录下找到之前制作印章的用户名文件夹。点击“打开”进入签章界面进行签章，然后点击鼠标右键，出现功能菜单。3） 文档验证打开一片进过签章的文档，点击功能菜单的“文档验证”，如果文档未经他人篡改，那么将会出现文档囊验证成功的提示信息。如果被绑定的文件被篡改，签章上就会出现两根灰色的线，表示签章已失效，为了使失效的签章重新生效，签章人可以还原被绑定的文件或是重新盖章。4） 移动设置用户在一篇文档上盖章后我们默认这个印章是可以移动的，再盖章过程中，如果用户已经选好了盖章的位置，我们可以点击“移动设置”，选择“禁止移动”，印章就固定在某一位置不能够再用鼠标拖动，如再次选择“回复移动”，印章又可以拖动到签章文档的任意一个位置。5） 撤销签章对于一份已签章的文档来说，只有签章者本人才有权执行签章的撤销操作，点击功能菜单上的“撤销签章”，弹出撤销签章对话框。输入电子钥匙盘用户密码，点击“确定”完成操作。注意：再一篇多次签章的文档那个中用户在撤销签章时要遵循“先进后出”的原则，即最先盖的印章要在最后才能被撤销，否则操作无法成功。产品支持同一文档签多次印章或批注的功能。任务结果形式：（1）制作相关签章（2）自己拟定编写一篇合同，并进行加盖签章操作，同时附上电子签名（即把前面制作的签章和签名附在合同上）（3）按照以上要求操作，老师随堂检查。实训任务十：个人CA证书的申请及下载要求：1、安装根证书（1） 进入中国数字认证网（）主页，单击页面的免费证书下的“根CA证书”链接，下载根CA证书，选择弹出对话框的“保存“选项，将文件保存在自己的指定目录下。（2） 打开指定目录，找到刚才保存的rootfree文件，双击，弹出证书窗口。（3） 单击下端的“安装证书，”弹出“证书导入向导”。（4） 单击“下一步”，按钮，出现相关窗口，选择“根据证书类型，自定选择证书存储区”。（5） 单击“下一步”，出现所示的证书导入向导窗口。（6） 单击“完成”，出现根证书的存储区窗口，可以看到证书有效期和序号等一些信息，单击“是”，出现证书导入成功的提示，说明根证书安装成功。（7） 根证书安装成功后成为“受信任的根证书颁发机构”，单击IE浏览器的“工具”菜单，从中选择“Internet 选项”，然后选择“内容”标签，单击“证书”，接着选择“受信任的根证书颁发机构”标签，列表中有相应的一些根证书，找到安装的CA365根证书。（8） 单击“查看”按钮查看所安装的根证书，此时的根证书为受信任的根证书。（9） 选中安装的CA365根证书，单击“高级”按钮，可以看到所安装证书的目的，如服务器验证，代码签名，安全电子邮件等。2、 个人证书的申请（1） 打开中国数字认证网的主页，点击“免费证书”栏中的“用表格申请证书”，并根据表格栏目填写。其中在证书用途栏中选择“电子邮件保护证书”。然后选择用表格申请证书，输入你的个人资料，在CSP栏目中选择“Micsoft Base cryptographic provider V1.0”,填写补充信息，将证书保存到本机硬盘上，最后点击“提交“按钮进行申请（2） 填写完毕后单击“提交”按钮，出现对话框，点击“是”，页面跳转到“正在创建新的RSA交换密钥”窗口中，单击“确定”按钮。（3） 记下供以后查询及填写个人真实材料所需的“证书序列号”，然后单击“下载并安装证书”，个人证书就被安装在电脑的浏览器内。3、 数字证书的导出4、 在IE中，选择“工具Intenet选项内容证书”，选择个人标签栏，选择你的数字证书。5、 单击“导出”按钮，系统提示“欢迎使用证书导出向导”，进入证书管理器导出向导程序。6、 系统询问是否将私钥跟证书一起导出，选择“是”，导出私钥（如果你在申请数字证书时选择的存储介质为非本地计算机，此时系统导出的私钥项为虚）。7、 系统让你选择导出证书的格式，如果导出私钥的数字证书文件，则格式为PFX.8、 在导出私钥时，系统会提示要求输入私钥保护密码，为了防止第三方非法使用你的数字证书，请输入你的私钥保护密码；然后根据系统提示进行下一步；在出现的对话框中，你还需要选择导出文件的路径和填写文件名。至此，证书管理器导出向导完成导出任务。说明：证书导出时若连同私钥一起导出，则导出文件的图标上有一把钥匙，图标为Key.pfx,否则图标为Newcert.der4、 数字证书的导入a) 启动IE，选择“工具Intenet选项内容证书个人”，再单击“导入”按钮，系统提示“欢迎使用证书导入向导”，进入导入向导，下一步点击“浏览”，按钮选择证书导入的文件，或点击带有私钥的导出文件。b) 点击“下一步”，这时系统提示输入前面证书的导出密码（以后导入时要求输入该密码），并选中图中的两个复选框，单击“下一步”。c) 在随后出现的设置证书存储中，选择“根据证书类型，自动选择证书存储区”或指定将证书存入“个人”，然后单击“下一步”，并在下一窗口单击“完成”按钮。5、 数字证书的查询及下载A、 数字证书的查询为了查询上述已经申请成功的免费个人电子邮件证书，可单击中国数字认证网主页“免费证书”栏下的“证书查询”，在随后的查询窗口中用户可按证书序号、名称或公司来查询。当然，若记得序列号便可得到唯一的查询结果。B、 数字证书的下载单击“下载”，可以下载自己的或对方的数字证书。注意，此时下载的证书是只有公钥的证书。图标为Newcert.der6、 下载的相关证书请用U盘保存，以备下次使用。实训任务十一：发送具有数字签名和加密的电子邮件在发送签名邮件之前，你首先要打开你的数字证书，即将你的申请的数字证书导入到你的系统中，之后还必须将数字证书和电子邮件绑定，也就是还必须完成在Outlook Express中设置数字证书。操作一：设置Outlook Express的账户属性1、 在上申请一个免费邮箱，其接收邮件服务器为POP:POP.126.COM;发送邮件服务器为smtp:,SMTP服务器需要身份验证。如果你有其他的免费邮箱，只要支持POP和SMTP都行。如新浪的邮箱的客户端设置为POP.和。一般邮箱的客户端设置为POP.邮箱服务器名和smtp.邮箱服务器名.一般在邮箱帮助栏中可以查询到该邮箱的设置。但要注意，126和163邮箱在2006年11月以后申请的暂不支持客户端POP、SMTP的服务。2、 在Outlook Express中建立邮件账户（如果有两个邮箱就建立两个账户）3、 选择“工具账户添加邮件”。4、 在弹出的对话框中，根据提示，输入你的”显示名”，然后单击“下一步”。5、 输入你的电子邮件地址，单击“下一步”6、 输入你的邮箱的POP和SMTP服务器地址：POP.126.COM7、 点击“下一步”输入你的账户及密码。8、 单击“完成”按钮保存你的设置。9、 设置SMTP服务器身份验证：在“邮件”标签中，双击刚才的添加的账户，弹出此账户的属性框。10、 点击“服务器”标签，在“发送邮件服务器”处，选中“我的服务器要求身份验证”。11、 选中“高级”标签，选择“在邮件服务器保留副本”，否则当邮件接收下来后，邮件服务器上就没有保留。12、 单击“确定“，关闭窗口。13、 撰写新邮件：在工具栏上，单击“新邮件”按钮就会弹出新邮件窗口。填写好“收件人”，如、“抄送（可省略）”和“密件抄送（可省略）”、“主题”、“邮件的内容”后，单击“发送”按钮。14、 还可以在Outlook Express中设置通讯簿等。操作二、在Outlook Express中设置数字证书1、 邮件账户设置好后，选取“邮件“选项中用于发送安全邮件的邮件账户，单击“属性”。2、 选取“安全”选项卡中的“从下表中选择签名证书，这将决定在用这个账户签署邮件时所用的数字标识”，单击“证书”后面的“选择”按钮。注意：对于Outlook Express比较新的版本按默认设置就可以了，你可以在“工具选项安全数字标识”中看到数字信息。3、 选择与该账户有关的数字证书（只显示与该账户相对应的电子邮箱的数字证书）4、 如果相查看证书，单击“查看证书”，你将会看到详细的证书信息。在“加密首选项”中，单击“选择”按钮，选择加密证书和算法。如果找不到签名和加密的证书，需要检查带私钥的个人数字证书是否已导入、根证书链是否已安装或电子邮箱与证书是否相对应（查看数字证书详细信息主题中所显示的邮件账户）操作三、发送签名电子邮件1、 打开Outlook Express，单击创建新邮件按钮，撰写新邮件。2、 选择“工具”菜单中的“数字签名”。3、 在邮件的右上较将会出现一个签名的标志，点击“发送”按钮，会显示正在用私钥签名，发送数字签名邮件即告完成。4、 当收件人收到并打开数字签名的邮件时，将会看到“数字签名邮件”，的提示信息（用户可以设置下次不提示该信息），按“继续”按钮后，才可阅读到该邮件的内容。若邮件在传输过程中被他人篡改或发信人的数字证书有问题时，页面将会出现“安全警告”提示，在收件箱中，当邮件未读或签名未检查时，签名证书标志出现在未拆封的信封图标（在发件人姓名前）的右侧。当双击邮件进行安全检查后，证书标志出现在已经拆封的信封图标的左侧。操作四、发送加密的电子邮件要发送加密的电子邮件，你需要有收件人的数字证书。获取对方数字证书的方法如下：你可以让对方先给你发送一份签名邮件来获取对方的公钥，或者直接到CA认证中心，如上，查询并下载对方的数字证书，这样的数字证书只有公钥。1、 将该邮件打开后，你会看到对方的签名标志，将该邮件打开，然后单击“文件”菜单的“属性”2、 选取“安全”选项卡，并单击“将数字标识添加到通讯簿中”按钮，这样，对方的数字证书就被添加到你的通讯簿中了。3、 你可以在IE的“工具Intenet选项内容证书其他人”中查看到对方的数字证书。有了对方的数字证书，你就可以向对方发送加密邮件了。4、 在Outlook Express中撰写新邮件或者回复已经收到的邮件，写好邮件内容后，选择“工具”菜单中的“加密”或者单击工具栏上的“加密”按钮，邮件的右侧将会出现一个蓝色的锁型加密标识，如果该账户也有数字证书，则该邮件也可以同时使用发件人的数字签名。点击“发送”按钮，发送加密邮件即告完成。5、 当收件人收到并打开已经加密的邮件时，将看到“加密邮件”的提示信息，按“继续”按钮后，可阅读到该邮件的内容，当收