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文档简介

1、全面质量保证的5条规则? 答:彻底贯彻执行 (1)、标准作业贯彻;(2)、变更点管理;(3)、目视管理;(4)、防止流出;(5)、消除不良原因。 2、5S的内容?答:整理、整顿、清扫、清洁、素养。二、生产安全方面 1、公司环境/安全体系的方针是?答:安全零事故、污染零排放、能源零浪费,打造中国 军车第一品牌 一、质量安全方面 1、质量管理八项原则是指哪八项? 答:a、以顾客为关注焦点; b、领导作用; c、全员参与;d、过程方法;E、管理的系统方法; f 、持续改进; g 、基于事实的决策方法; h 、互利的供方关系。 2、设备事故处理要做到那“四不放过”? 答:a. 事故原因分析不清不放过; b.事故责任不明确不放过; c.事故责任者与员工未受到教育不放过; d.没有防范措施不放过。 二、生产安全方面 1、什么叫危险源 答:危险源是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损 失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状况。 一、质量安全方面 1、产品标识有什么作用? 答:对产品的标识是为了防止不同类型产品混淆,有些标识是为了可追溯。适当时组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品,如可用标签、记录、标牌、涂色、印章等标识产品。 2、产品防护包括哪些内容? 答:这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和保护。防护不仅只对成品,也应选用于产品的组成部分。 二、生产安全方面 1、我国安全生产的方针是?答:安全第一、预防为主、综合治理一、质量安全方面 1、VES评价不良判定的等级? 答:V1+ 顾客无法使用车辆或以后不想使用的问题; V1 顾客感到强烈不满,要求修理的问题; V2 顾客感到不满,在品质问卷调查中指出的问题; V3 顾客虽然有注意到的现象,但几乎所有的人都容许的不良。 2、对不合格品的处置方法有哪几种? 答:返工; 返修; 让步接收; 拒收或报废。 二、生产安全方面 1、安全管理中的两分原则指的是? 答:分级管理、分线负责 一、质量安全方面 1、如何检验一般紧固件? 答:一般紧固件扭紧里,用感觉判定扭紧程度;对于有弹簧垫圈的部位,目视观察弹簧垫圈开口是否完全压平,判定扭紧程度;对于无弹簧垫圈或有弹簧垫圈但观察困难的部位,采用扳手扭紧方式进行检验,用手感判定扭紧程度。扳手转动超过半圈的判定为松动 2、质量的定义? 答:质量:一组固有特性满足要求的程度 二、生产安全方面 1、中华人民共和国安全生产法中的安全生产“三同时”是指? 答:安全卫生设施与主体建设工程同时设计、同时安装、同时投入使用 一、质量安全方面 1、质量方针和质量目标是指? 答:质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现,自标既要先进,又要可行,便于实施和检查。 2、全面质量管理是指? 答:全面质量管理是指:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。 二、生产安全方面 1、事故处理应坚持的“四不放过”原则是指? 答:事故原因没有查清不放过事故责任者没有严肃处理不放过广大员工没有受到教育不放过防范措施没有落实不放过。一、质量安全方面 1、美国质量管理专家朱兰博士提出的质量管理三部曲包括? 答:质量策划、质量控制、质量改进。 2、质量成本是指? 答:质量成本是指:确保和保证满意的质量而导致的费用,没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。 二、生产安全方面 1、安全生产五同时是指? 答:企业在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作一、质量安全方面 1、方针目标管理作为一种科学管理方法具有那些特点? 答:强调系统管理、强调重点管理、注重措施管理。 2、什么是生产方式? 答:一般来说,在所谓的人、物、设备的投入上,加上某种附加值,然后生产出产品,这种产出通过品质、交货期、成本来计算。这一变换过程有效地更快的运营,也就是说,以最小的投入得到最大的产出,这种体系就称为生产方式。 二、生产安全方面 1、公司对危险源辩识采取的两种方法是? 答:工序设备人员分析法一、质量安全方面 1、可视化管理的目标? 答:第一、要做到“正常与否可以一目了然”,并且对于异常情况要迅速采取暂定、长远的对策;第二、所有相关人员应及时的将职场的状况和工作目标、结果等这些必要的信息整理加工成直观的形式,建立“所有的人员都带着共同的意识共同的完成职场目标”的体制。 2、什么是品质? 答:品质是“所评价对象的全部特有性质和性能,目的是为了决定是否满足使用。 二、生产安全方面 1、什么是危险预知训练? 答:危险预知训练:以现场、现物为中心,通过员工个人分析,找出潜在的危险源,并想象(预测)可能出现的后果的训练活动。一、质量安全方面 1、在生产现场,什么是品质保证的根源? 答:标准作业。 2、全面质量保证的5条规则?答:彻底贯彻执行1、标准作业贯彻;2、变更点管理; 3、目视管理;4、防止流出;5、消除不良原因。 二、生产安全方面 1、作业现场异常处理三原则是什么? 答:异常处理三原则: “停”停下设备 “呼”喊来上司 “等”等待指示一、质量安全方面1、品质管理中数据的分类?答:计量值的数据、计数值的数据、语言数据。 2、品质管理七种工具?答:因果图、排列图、调查表、分层法、直方图、散布 图、控制图。 二、生产安全方面 1、环境/职业健康安全设备(设施)设备维护保养是怎么规定的?答:设备的日常保养由操作者负责,做到:班前认真检查设备,按规定做好设备的点检工作和润滑工作班中遵守设备操作规程,正确使用设备班后做好设备清扫、润滑工作一、质量安全方面 1、全数检查的条件?答:1、在工程状态来看,造成不合格的概率大,达不到预先规定的品质水平;2、漏掉不合格品可能给人身造成事故或给后续工程和顾客带来重大损失时;3、与检查费用相比,得到的效果明显时。 2、标准化的定义?答:所谓标准化,就是将工作上的既定事项规则化。 二、生产安全方面 1、作业现场设备操作者应具备“四会”是什么? 答:会操作、会检查、会保养、会排除设备故障 一、质量安全方面 1、工作标准化的步骤? 答:(1)设定作为生产活动基础的标准; (2)维持管理活动:贯彻遵守并让他人遵守设定好的标准; (3)问题的表面化和反馈活动; (4)为提高生产效率的改善活动。 2、PDCA循环指的是? 答:计划、实施、确认、措施。 二、生产安全方面 1、什么叫劳动防护用品? 答:指生产经营单位为从业人员配备的,使其在劳动过程中免遭或减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备。 一、质量安全方面 1、什么叫质量好? 答:“质量好”并不指绝对意义上的“最高、最上层”,而是指满足顾客在计划购买商品阶段所设想的各种要求的质量。换句话可以说:“质量好”意味着“能够按照顾客的要求发挥功能和作用”。 2、企业制订方针目标的主要依据? 答:市场需求和顾客要求;竞争对手情况;社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求。 二、生产安全方面 1、什么叫隐患? 答:是指人的活动场所、设备及设施的不安全状态,或者由于人的不安全行为和管理上的缺陷而可能导致人身伤害或者经济损失的潜在危险。一、质量安全方面 1、如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了那几个阶段? 答:质量检验、全面质量管理、统计质量控制。 2、供应链(Supply Chain),有时被称为价值链或需求链(DemandChain),其包括? 答:顾客、供应商、过程、产品以及向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。 二、生产安全方面 1、消防安全“四个能力”建设是什么? 答:检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、宣传教育培训的能力一、质量安全方面 1、文件是指信息及其承载媒体。根据定义,文件可包括? 答:包括质量手册、程序文件、记录等。 2、不合格品定义是? 答:经检验确认质量特性不符合规定要求的产品。 二、生产安全方面 1、公司一体化管理体系是什么? 答:环境管理体系 职业健康安全管理体系一、质量安全方面 1、质量成本的构成有哪几部分? 答:预防成本、鉴别成本、内部故障成本、外部故障成本、质量保证成本。 2、质量信息有哪些特点 ? 答: 有延时性、价值性、事实性和不完全性。 二、生产安全方面 1、公司新入职员工“三级安全”教育是指: 答:班组级、车间级、公司级 一、质量安全方面 1、什么叫管理评审 ? 答: 为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。 2、设备事故处理要做到那“四不放过”? 答:(1)事故原因分析不清不放过; (2)事故责任不明确不放过; (3)事故责任者与员工未受到教育不放过; (4)没有防范措施不放过。 二、生产安全方面 1、公司岗位噪声的职业接触限值是多少? 答:85dB(A)一、质量安全方面 1、开展QC小组活动意义是什么? 答:(1)提高员工素质,激发员工的积极性和创造性; (2)改进质量,降低消耗,提高经济效益; (3)以人为本,营造整洁有序的生产、服务、工作现场,培育积极向上的团队精神。 2、填写记录有什么要求?答:填写记录应做到清晰、完整、准确、真实、可靠,填写人员签名必须签全名。 二、生产安全方面 1、消防法规定消防工作的方针是什么? 答:消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针一、质量安全方面 1、不合格品审理分为几级? 答:分为2级。一级审理:在权限范围内,有检验人员直接判定;二级审理:由评审小组进行判定。 2、管理评审分几类?几年进行一次? 答:管理评审分为定期评审和适时评审,定期评审每年一次。 二、生产安全方面 1、灭火的方法: 答:(1)冷却法(2)隔离法 (3)窒息法(4)抑制法。 一、质量安全方面 1、进行管理评审的目的? 答:保证质量体系运行中质量体系能适应环境条件变化,保持质量体系的适宜性、充分性和有效性,确保质量方针、目标的实现。 2、本公司的管理理念? 答:“T”理念:全员、全面、全过程;“0”理念:0缺陷、0差错、0库存。 二、生产安全方面 1、国家规定的安全色有哪几种颜色? 答:有红、黄、蓝、绿四种颜色 一、质量安全方面 1、本公司质量方针? 答:东风军车、精益求精、纵横天下、用户至上 2、让步接收的原则? 答:出现的质量问题不影响整车或总成的主要性能参数、主要技术参数、互换性、可靠性寿命。 二、生产安全方面 1、火灾的定义是什么? 答:在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 一、质量安全方面 1、供应商业绩评价从哪几方面进行考核? 答:质量(Q)、成本(C)、产品开发(D)、交付(D)。 2、供应商业绩评价多长时间进行一次? 答:一季度一次。 二、生产安全方面 1、OPL训练的方法三步法: 答:讲给你听 做给你看 你来做做看一、质量安全方面 1、让步审批的原则? 答:原因不清不放行,无解决措施不放行,责任者未接受教育不放行。 2、工序质量控制点的设置原则? 答:(1).关键工序中不能100%检验的工序;(2).质量不稳定、重复发生质量问题的工序。 二、生产安全方面 1、环境/职业健康安全培训分为: 答:岗前培训 岗位培训 专业培训一、质量安全方面 1、全面质量管理的基本要求是什么? 答:全过程的质量管理;全员的质量管理;全组织的质量管理;多方法的质量管理。 2、排列图分析的最主要目的是什么? 答:排列图就是试图寻找少数关键的原因。 二、生产安全方面 1、“三不伤害活动”的内容是: 答:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害 一、质量安全方面 1、排列图分析的最主要目的是什么? 答:排列图就是试图寻找少数关键的原因。 2、企业标准主要包括那两大类? 答:技术标准和管理标准。 二、生产安全方面 1、电器设备“三保护”是什么? 答:(1)、过流保护;(2)、接地保护;(3)、漏电保护。 一、质量安全方面 1、进行管理评审的目的? 答:保证质量体系运行中质量体系能适应环境条件变化,保持质量体系的适宜性、充分性和有效性,确保质量方针、目标的实现。 2、本公司的管理理念? 答:“T”理念:全员、全面、全过程;“0”理念:0缺陷、0差错、0库存。 二、生产安全方面 1、国家规定的安全色有哪几种颜色?答:有红、黄、蓝、绿四种颜色 一、质量安全方面 1、质量管理发展分为哪几个阶段? 答:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 2、影响过程能力指数有哪三个变量 ? 答: (1)中心偏移量;(2)标准偏差 S; (3)公差范围 T。 二、生产安全方面 1、道路交通标线分为哪几种? 答:分为指示标线、警告标线、禁止标线 一、质量安全方面 1、“零缺陷”的“四项基本原则”是什么? 答:(1)质量即符合要求; (2质量源于预防; (3)质量的执行标准是“零缺陷”; (4)质量是用不符合要求的代价来衡量的。 2、“零缺陷”(ZD)是一种激励员工的观念。这句话正确吗? 答:错。ZD不是一种激励观念,而是一种管理的工作标准。 二、生产安全方面 1、发生燃烧的三个基本条件是? 答:有点火源、有可燃物、有助烧物。一、质量安全方面 1、“CCC”认证标志的名称是什么? 答 :“中国强制性认证 ”。 2、质量文化主要由哪三个层次构成? 答:物质文化层; 制度文化层; 精神文化层。 二、生产安全方面 1、安全管理的核心是: 答:预防和控制事故一、质量安全方面 1、质量检验的主要功能有哪些 ? 答:(1) 鉴别功能;(2) 把关功能;(3)预防功能;(4)报告功能。 2、按产品形成过程阶段,检验一般分为几种? 答:进货(入厂)检验,过程(工序)检验,最终(出厂)检验。 二、生产安全方面 1、安全检查的内容包括哪四查? 答:查安全意识、查管理制度、查劳动纪律、查事故隐患一、质量安全方面 1、对不合格品的处置方法有哪几种? 答:返工; 返修;让步接收;拒收或报废。 2、产品质量的关注点是什么? 答:产品质量的关注点是产品的“固有特性”。 二、生产安全方面 1、安全管理的根本目的在于: 答:防止事故的发生一、质量安全方面 1、金属加工件的去应力方法有哪几种? 答:时效(将加工件放置露天场地半年以上,使其缓慢发生变形)、锻打、退火。 2、什么叫攻丝? 答:用丝锥在孔壁上切削出内螺纹。 二、生产安全方面 1、火灾使人致命的最主要的原因是什么? 答:窒息 一、质量安全方面 1、装配的三要素是什么? 答:装配的三要素是:定位,支撑,夹紧。 2、我公司的企业愿景是什么? 答:打造越野车行业领先竞争力,做中国军车第一品牌。 二、生产安全方面 1、使用灭火器扑救火灾时要对什么部位喷射? 答:应该对准火焰根部喷射一、质量安全方面 1、我公司的企业使命是什么? 答:建设国防、服务国防。 2、我公司的企业哲学是什么? 答:学习、创新、超越。 二、生产安全方面 1、公司消防安全“三级防火检查制”是: 答:班组日检查、部门(单位)周检查、公司月检查一、质量安全方面 1、我公司的企业精神是什么? 答:实现价值、挑战未来。 2、我公司产品特点? 答:动力性、地形通过性、地面通过性、越野平顺性、极限通过性、安全性。 二、生产安全方面 1、污染源排放一般不可回收固体废物包括: 答:建筑垃圾、工业粉尘、生活垃圾 一、质量安全方面 1、我公司执行的什么体系标准? 答:ISO9000、GJB9001B-2009和23项国军标。 2、我公司十二五战略目标是什么? 答:135计划。 二、生产安全方面 1、一般可回收固体废物包括: 答:废金属 废油 废包装物 一、质量安全方面 1、十二五品质提升计划的品质追求是什么? 答:山川畅享、有我有路 2、十二五品质计划是什么? 答:“个十百千”计划。 二、生产安全方面 1、环境/职业健康安全一体化管理体系中的四新技术: 答:新产品 新工艺 新材料 新技术一、质量安全方面 1、2011年公司的工作方针是什么? 答:深化管理,提升素质,巩固质量市场的支撑作用,努力开创越野车公司的新局面。 2、汽车防雨密封性检验在什么地方进行? 答:在专门设置的淋雨室内进行 二、生产安全方面 1、生产安全事故的直接原因? 答:人的不安全行为 物的不安全状态一、质量安全方面 1、汽车里程表指示车速比实际车速大还是小? 答:大。 2、我公司生产车辆在满载状态下的最高车速? 答:不小于105公里。 二、生产安全方面 1、设备操作人员必须做到“三好四会”,具体指什么? 答:“三好”即管好、用好、修好。“四会”即会使用、会保养、会检查、会排除一般故障。 一、质量安全方面 1、我公司生产的车辆排量是多少? 答:3.9L。 2、我公司生产的车辆采用什么驱动方式? 答:四轮全时驱动。 二、生产安全方面 1、建立安全巡视的基准五大要素: 答:人机料法环一、质量安全方面 1、我公司生产的车辆,在满载情况下驻车制动和行车制动的驻坡制动要求是多少? 答:驻车制动40%坡度,行车制动60%坡度。 2、我公司生产的车辆油箱分别有多大容积? 答:主油箱76L,副油箱39L。 二、生产安全方面 1、安全改善方法: 答:行为改善 管理改善 物的改善一、质量安全方面 1、全数品质保证的核心内容是什么? 答:三不不接收、不制造、不流出 2、现场的职责是什么? 答:生产的达成、有效益的改善、培养人才。 二、生产安全方面 1、管理改善的目标: 答:作业标准化 行为规范化 现场目视化 一、质量安全方面 1、4M变更指的是什么? 答:人、材料、设备、方法的变更。 2、QRQC是什么? 答:快速反应质量控制。 二、生产安全方面 1、在公司内驾驶机动车时速有什么要求? 答:不超过每小时15KM 一、质量安全方面 1、在生产方式中,为了很好的发挥生产活动的效率,将产品制造中的基本思想定义为? 答:以质量为中心、彻底消除浪费。 2、实现“以质量为中心”的方法? 答:树立“后工序就是用户”的思想,进行“全数保证质量”的实践。 二、生产安全方面 1、公司的噪声有那几类? 答:机械噪声 气动力性噪声 混合噪声一、质量安全方面 1、“六西格玛”管理的核心特征? 答:顾客与组织的双赢以及经营风险的降低。 2、标准化的基本原理? 答:统一原理、简化原理、协调原理、最优化管理。 二、生产安全方面 1、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过多少公里? 答:120公里 一、质量安全方面 1、质量信息有哪些特点 ? 答: 有延时性、价值性、事实性和不完全性。 2、什么叫设备管理的“三好”、“四会”? 答:即“三好”(用好、管好、修好),“四会”(会使用、会维护、

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