部门二级质量体系建设创意大赛(搭载部)PPT课件

搭载部质量保证体系建设与畅想,以质强企 畅想未来,1/23,目录,组织机构,1,质量保证基本要素,2,过程控制,3,持续改善,4,管理提升,5,1 组织机构,2/23,为确保部门质量保证体系有效运行，部门建立了系统的管理机制，包括质量保证体系组织机构，并赋予各级组织管理职责、目标和任务，明确机构中各级质量管理人员的职责。,3/43,作业区、劳务队、L-QC实行三级检验制度,管理室、作业区、劳务队、班组形成对质量问题的反馈关闭机制,施工人员是质量保证的具体落实人员,1 组织机构,4/23,质量保证基本要素,2 质量保证基本要素,5/23,2.1 人员培训,各级各类人员参加岗前质量培训 员工技能培训 质量工艺纪律宣贯 技术交底培训 管理人员培训,员工技能的保证需要完备的培训体系,各级各类人员参加岗中质量培训 员工技能升级培训 纠错培训 管理提升培训 技术比武,2 质量保证基本要素,6/23,2.2 编制作业指导书,要制造出符合质量要求的产品，就必须要有一套详尽而明确的操作方式和步骤。只有明确的标准，那么按部就班的做的话，犯错误的几率会大为降低。 工人有时做错不是主观犯错，而是不清楚质量要求，到底怎么做、做到什么程度，没有规定就容易让工人“自由发挥”。有了作业规范，给施工人员以最小的发挥余地，那么就不容易犯错了。,2 质量保证基本要素,部门为此成立各工种作业指导书编制小组，由现场施工的技师、现场工程师、大学生组成编制小组对各工种作业指导书进行编制，作业指导书做到图文并茂、通俗易懂，作业区、管理室审核，部门长批准后开始执行，部门组织员工进行学习并将作业指导书张贴在现场醒目的地方。,由此可见，编制作业指导书具有非常重要的意义！,7/23,2.3 文件管理,部门组织各口对内部文件 每半年进行一次梳理,无效的给予删除 需更新的进行更新 需新增的重新编制,按“工作规范化、管理制度化、作业 标准化”的要求对文件进行管理,确保每个文件有效，且全面覆盖部门所有管理项目,2 质量保证基本要素,8/23,2 质量保证基本要素,2.4 记录管理,9/23,3 过程控制,3.1 自主质量管理,在自主质量管理工作中，部门联合品保部对L-QC进行了专项培训和考试，明确L-QC的职责是在分段报验前自行进行检验，自检合格后再向船东提出报验。 部门规定，在分段提交报验前，劳务队必须提交自主质量控制检查表。L-QC、劳务队主管、作业区单船主管要分别进行相应的检查，然后在自检表上分别签字确认。 通过签字确认，增强各级人员的责任心，使其认识到唯有检查到位，签字时才有底气，出现问题才不会被追究责任。用体系监控各级人员提高责任心，将自检、互检、抽检工作落到实处。,10/23,3.2 上下道交接,3 过程控制,11/43,3 过程控制,3.2 上下道交接,分段检查确认表,质量意见反馈单,12/23,3.3 质量指标过程管理,3 过程控制,质量指标预警 每天上午部门质量员查询SEM内共享的质量指标，一旦发现不合格数超标，第一时间通报相关劳务单位生产主管和QA。要求落实整改措施。 每周五部门生产调度会通报当周质量指标，提醒相关作业区和相关劳务队关注质量问题。,指标挂钩考核 对焊工按照合格一张奖30元、坏一张扣50元进行奖罚，促进焊工焊好每一条焊缝。 根据班组指标对班组长进行奖罚。 根据劳务队指标对劳务队月度考核分和QA绩效进行奖罚，促使班组长、QA、主管重视质量问题。 根据作业区指标对作业长进行考核，促进作业长加强管理。,1,2,13/23,3.4 质量实名制,3 过程控制,实施分段实名制，既方便现场管理，各级人员一目了然可以知悉各分段的施工情况和状态，而且在分段上发现的质量违规事件能尽快查到班组，提高工作效率，还可以提高班组的责任意识。,实施焊缝实名制，既可以提高施工人员的责任意识和施工质量，而且现场质量违规事件可以快速查到个人，提高检查人员的工作效率，同时可以与施工班组填报的实绩信息进行核对，检查实绩反馈的准确性，为信息化建设打下基础。,14/23,4.1 质量改善活动,4 持续改善,组织各作业区、劳务队、班组积极参加质量改善活动，对作业区、劳务队、班组存在的质量问题进行分析和改善，部门给予大力支持和帮助，并对效果显著的成果给予表彰和奖励。,发动全体员工积极参与质量改善活动，发扬每位员工的主人翁精神，发挥每位员工的智慧，针对日常施工过程中遇到的各种问题提出改善意见或仅提出问题由部门给出改善方案。对改善有较大贡献的个人，部门给予重点激励。通过一系列措施，在部门内形成质量改善的风气和文化！,质量改善，只有起点，没有终点！,对部门内部存在的质量问题，部门积极组织相关人员成立改善小组，对各个问题进行分析并给出改善方案，最终形成质量改善的成果上报品保部。,15/43,4 持续改善,16/23,4.2 新工艺工法,4 持续改善,部门针对现场实际成立了新工艺工法推进的各个小组。,各推进小组按计划节点积极推进各个课题，必要时向相关部门进行请教并寻求相关支持。,部门每周召开一次新工艺工法的推进会，各小组对每周的推进情况进行总结并发布下周推进计划。部门旨在希望对新工艺工法工作的开展为现场施工人员提高质量、提高效率提供便利条件。,17/23,4.3 质量考核,4 持续改善,部门对各级人员的质量表现建立了完善的奖惩办法，对各级人员都有详细的考核细则，如： 作业长月度平衡计分卡 现场工程师（生产管理员）月度平衡计分卡 劳务队月度平衡计分卡 劳务队质量员月度平衡积分卡 班组长月度平衡计分卡 员工月度奖惩记录 搭载部责任问责单 搭载部扣款/整改单,通过建立各级人员完善的考核体系，促使各级人员做好自己的工作，使产品质量持续改善、不断提高。,18/23,4.4 顾客意见管理,4 持续改善,做好船东意见的记录工作； 针对船东的意见分析原因，提出整改措施，并在体系上进行完善； 做好与船东的沟通工作。,部门针对各船东项目组成立由质量分管部长、作业长、单船主管、部门质量员、劳务队质量员组成的相对应的船东意见管理项目组。项目组职责如下：,19/23,5 管理提升,5.1 精细化派工,20/23,5.1 精细化派工,5 管理提升,在每号船开工前，作业区将派工单发放到各劳务队，要求班组长按照派工单上标示的焊缝进行派工，并每日填写班组日派工及实绩反馈表，在分段完工后将每人总物量和定额工时填写在主焊缝焊接派工单上并交给作业区统计归档。为数据积累及信息化打好坚实的基础。,21/23,5.1 精细化派工,5 管理提升,精细化 派工,信息化,目标,可追溯性,与员工工资 结算挂钩,目的,22/23,5.2 QC小组活动,5 管理提升,部门发动各作业区、劳务队、班组自发成立QC小组 部门对各小组进行QC小组理论知识的培训 各小组自行进行小组活动的开展并形成成果报告 部门对重要成果给予重点支持 部门对优秀QC小组成果推荐至公司进行对外发布,通过在部门全范围开展QC小组活动，树立员工用科学方法解决现场问题的意识，更好地发现问题、解决问题，不断提高员工处理问题的能力，不断解决或改善现场问题。,23/23,5.3 现场管理星级评价,5 管理提升,体系认证是符合性评价（通过还是不通过），而现场管理星级评价是成熟度评价（有具体分值和相应星级）。现场管理星级评价对现场管理（企业对现场的管理及现场自身的管理）水平有科学和准确的评价方法。参加现场管理星级评价活动对现场管理提升有非常大的积极意义。,部门支持作业区参加了2012年上海市现场星级评价活动，获得上海市四星级现场。部门还将继续组织各作业区积极参加现场管理星级评价活动，并选派相关人员进行现场星级管理的理论学习。不断提高现场的管理水平，和谐、高效地为部门、公司创造更大的价值。,24/23,部门通