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文档简介
,降低纸箱打钉不良投诉次数,印章,1,目录,A:小组概况,B:选题理由,C:目标设定,D:活动计划,E:目标分析,F:原因分析,G:要因确认,H:对策制定,I :对策实施,J :效果检查,K :效益评估,L :巩固措施,M :活动总结,N :结束,2,.,组员:XX 职位:生产主管 组内分工:技术支持,组员:XX职位:生产副经理 组内分工:制定方案,组员:XX 职位:生产经理 组内分工:协助支持,组员:XX 职位:品质工程师 组内分工:活动记录,组长:XX 职位:品质部主管 组内分工:全面策划,组员:XX 职位:生产领班 组内分工:活动实施,减少打钉不良投诉改善小组成员,组员:XX 职位:生产领班 组内分工:活动实施,小组名称:减少打钉不良改善小组 小组人数:7人 成立时间:2015年3月 注册编号:QCC-01-201502 实施时间:2015年3月-2015年4月 活动频率:4次/月 活动次数:4次 成员参加率100%,本次活动所有合理化建议均得到采纳。 TQM教育情况:TQM小组成员全部参加了新一轮TQM基础知识培训。,A,3,.,11月份,12月份,1月份,2月份,3次,2次,1次,2次,投诉次数,月份,打钉不良,理由:打钉不良(超边、缩边)问题连月来均有投诉,投诉率居高不下,已引起多家客户抱怨,解决问题刻不容缓。,B,4,.,2次,3次,1次,2次,2014年11月份,2014年12月份,2015年1月份,2015年2月份,打钉不良投诉次数概况,3月份目标值:,0次投诉,C,5,.,计划进度 实际进度,课题确立、现状目标、原因对策,效果验证,效果验证,效果验证,总结分析,D,6,.,生产工艺流程图,粘钉,入库,分纸,印刷,贴标,开槽,打包,关键工序,E,7,人,机,料,环,标准不明确,打钉不良,机器压力调整不当,培训不到位,纸板弯曲,打钉手法不当,压线走位,保养不当,温湿度异常,注意力不集中,法,F,8,.,16%,14%,70%,机器压力调整不当,经过小组成员分析验证,确定以下三个因素为主要因素:,技能不熟悉,培训不到位,G,9,.,Weakness,Strength,Threat,机器压力调整不当,员工操作技能不熟悉,培训不到位,改善对策,改善对策:要求工程部人员对机器进行检修及调试。,责任人:梁幕武,改善对策:领班进行实操讲解,使员工掌握正确的作业手法。,责任人:王长华,改善对策:定期对新进人员进行技能及标准的讲解并教导正确手法。,责任人:王长华,H,10,.,第一步,对机器进行 检修及调设,第二步,对人员进行 培训及讲解,第三步,实操指导,使员 工掌握正确手法,I,11,.,部分产品缩边接近10mm。,钉箱后摇盖出现高低差现象。,钉箱后摇盖平齐。,员工生产时自觉将摇盖推平,保证钉箱效果。,J,12,.,PASS!,11月份,12月份,1月份,2月份,3月份,2次,0次,3次,1次,2次,3月份 - 0投诉 对策有效!,K,13,.,1:提高产品合格率,2:降低材料损耗,3:减少客户投诉,4:提高客户满意度,5:带动形成标准化作业氛围,L,14,.,1 :,:2,3 :,:4,对标准化作业手法进行推广,完善事故追责制,建立品质激励机制,加大品质巡查力度,M,15,.,QCC品管圈,作业方法规范化、系统化,产品质量得到有效提高,同时降低损耗、提高公司效益及增强产品市场竞争力。,熟练运用QC七大手法分析问题、解决问题,促进员工之间的友好沟通,增强了团队合作精神并建立良好的工作氛围。,提高现场品质意识、问题意识及改善意识,将品质管理活动贯彻到最基层达到全员参与目的。,N,16,.,XX
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