SAFLOK门锁系统指示灯介绍.doc

SAFLOK门锁系统指示灯介绍SAFLOK电子锁正面部上方有三个指示灯（绿、黄、红）。当钥匙卡插、拔时，这些灯就可以显示出门锁状态信息。一. 一般指示灯号绿灯灯号闪烁9次（正常开启门锁）此灯号为开门正常灯号，当所使用的钥匙卡正确时，绿灯闪烁约5秒种。机械锁定部件在绿灯闪烁期间已经释放，可以转动把手开启门锁。如果在绿灯闪烁期间您没有开锁，则锁会重新恢复到锁定状态，您必须再次插、拔有效钥匙卡才能开启门锁。黄灯灯号闪烁12次（无法开启门锁）此灯号为正常灯号，如遇此灯号，表明房间内有客人已在室内对门锁进行了机械电子反锁，以避免酒店人员打扰，相当于处于DND(免打扰)状态。处于这种状态下的门锁除紧急钥匙卡（Emergency Key，酒店最高级别权限钥匙，可强行打开经机械反锁与电子反锁的门锁）外，所有级别钥匙卡插卡均无法开启门锁，显示为此灯号。解决方式：如酒店人员特殊情况需开启门锁，可通知客人在室内解除门锁机械反锁状态或直接使用紧急钥匙卡强行开启门锁。闪烁8次（无法开启门锁）此灯号为正常灯号，如遇此灯号，表明所使用的钥匙卡是正确的，但由于以下某一条原因导致无法开启门锁：1.门锁被电子反锁钥匙卡（Electronic Lockout Key）在室外进行了电子反锁，处于这种状态下的门锁除紧急钥匙卡（Emergency Key）外，所有级别钥匙卡插卡均无法开启门锁，显示为此灯号。解决方式：要解除门锁的电子锁定状态，需再插一次相应电子反锁钥匙卡，所有被限制的钥匙卡随即恢复为可开门状态，或直接使用紧急钥匙卡强行开启门锁，但此操作不能解除门锁的电子反锁状态。2.当前的客人级别钥匙卡（客房卡、套房或连通房卡、备份卡）已经被自动取缔，或被取缔钥匙卡取缔无法开启门锁。解决方式：重新制作相应级别新钥匙卡开启门锁。3.当前日期/时间已经超过了钥匙卡内编入的日期/时间使用期限 。解决方式：重新制作相应级别新钥匙卡开启门锁。4. 定当班日期/时间段内才能使用的管理级别钥匙卡，而当前日期/时间与钥匙卡内编入的日期/时间段不符。解决方式：在设定当班时间或日期内使用开启相应门锁。闪烁1次（无法开启门锁）此灯号为正常灯号，如遇此灯号，表明所使用钥匙卡与门锁程序不属同一模式。解决方式：使用正确模式钥匙卡或重新制作相应级别新钥匙卡开启门锁。闪烁2次（无法开启门锁） 此灯号为正常灯号，如遇此灯号，表明该钥匙卡与门锁程序不符或已被同一级别的新钥匙卡覆盖。解决方式：使用正确钥匙卡或重新制作相应级别新钥匙卡开启门锁。红灯灯号闪烁1或2次（无法开启门锁）表明钥匙卡使用有误（正反颠倒、前后颠倒、或插入后未拔除）。如果未使用钥匙卡时一直闪烁红灯（每分钟闪烁1次），则表明读卡头内的开关键堵塞。解决方式：正确使用钥匙卡开启门锁或重新制作相应级别新钥匙卡才可开启门锁。如果未使用钥匙卡时红灯闪烁，请及时通知工程部排除故障。组合灯号黄灯闪烁1次后绿灯闪烁9次（可开启门锁）此灯号为警告灯号，如遇此灯号，表明该管理级别钥匙卡即将到期失效。通常，在距离失效日期7天时，会出现这样的提示。客人级别钥匙卡不会提示此灯号。解决方式：制作更换新钥匙卡。 绿灯5次与红灯4次交替闪烁（可开启门锁）此灯号为警告灯号，如遇此灯号，表明该门锁电池电量不足，提示需更换电池。解决方式：及时通知工程部，由工程部更换新电池后通知前厅部使用手持终端对门锁进行时钟更新或门锁程序重新输入后，门锁状态即恢复正常。红灯闪烁12次（无法开启门锁），再次插卡，插卡绿灯5次与红灯4次交替闪烁（可门锁开启）此灯号为严重警告灯号，如遇此灯号，表明该门锁电池电量严重不足，提示需更换电池，一般是在红灯与绿灯交替慢速闪烁（上条灯号）后没有及时更换电池后出现的。解决方式：及时通知工程部，由工程部更换新电池后通知前厅部使用手持终端对门锁进行时钟更新或门锁程序重新输入后，门锁状态即恢复正常。绿灯与红灯同时闪烁9次（可开启门锁）此灯号为警告灯号，如遇此灯号，表明锁内时钟与前台发卡系统时间不一致。解决方式：及时通知前厅部使用手持终端对门锁进行更新时钟，门锁状态即可恢复正常。 红灯闪烁12次（无法开启门锁），再次插卡，插卡红灯与绿灯交替闪烁9次（可门锁开启）此灯号为严重警告灯号，如遇此灯号，表明该门锁内时钟与前台发卡系统时间不一致，并且相差范围较大。一般是在红灯与绿灯同时慢速闪烁（上条灯号）后没有及时更新时钟后出现的。解决方式：及时通知前厅部使用手持终端对门锁进行更新时钟，门锁状态即可恢复正常。 黄灯和红灯同时闪烁2次（无法开启门锁）此灯号为警告灯号，如遇此灯号，表明门锁无法读取钥匙卡上编入的信息，由以下几种情况造成：1.插拔钥匙卡手势不正确，门锁未能读取钥匙卡上完整信息。解决方式：以正确手势插拔钥匙卡开启门锁。2.钥匙卡使用时间过长磨损严重，磁条磁信号减弱或被消磁，门锁未能读取钥匙卡上完整信息。解决方式：重新制作钥匙卡开启门锁。3.门锁读卡机内磁头长时间未做清洁，接收钥匙卡磁条信号的能力减弱，门锁未能读取钥匙卡上完整信息。解决方式：使用门锁清洁卡清洁门锁读卡机内磁头，使用相应钥匙卡开启门锁。二.功能钥匙卡指示灯号以下几种功能钥匙卡是实现门锁的特定功能，使用时门锁指示灯显示灯号提示钥匙卡工作状态，并不能用于开启门锁。重排序列卡（Resequence Key）当制作了一定数目的钥匙卡而没有在锁内使用，但该数目已超出了本类卡片所允许的数目限制，此时需要使用重排序列卡对门锁存储芯片内储存的序列数进行更新。使用时，会出现以下指示灯：绿灯与黄灯同时闪烁6次表明重排序列卡工作正常，已对门锁存储芯片内储存的序列数进行更新，使用相应新制钥匙卡即可开启门锁。黄灯闪烁6次表明锁内序列数目没有超出范围，使用相应钥匙卡可开启门锁。取缔卡（Inhibit Key）该卡片使得当前的客房、套房及连通房客人钥匙卡无法打开相应门锁。这种卡主要应用于客人退房后钥匙卡尚未过期，需要防止客人再利用该卡进入房间的情况。通常在退房时由客房服务员清洁完房间后使用，这样，只有后面新入住的客人才能打开该房间门锁。使用时，会显示如下指示灯：红灯闪烁1次而后黄灯闪烁12次表明取缔卡正常完成了工作，此时所有当前客人级别钥匙卡已被取缔都已无法打开门锁。黄灯闪烁12次表示该门锁的当前客人卡已经被取缔过了，所有当前客人级别钥匙卡已被取缔都已无法打开门锁。电子反锁卡（Electronic Lockout Key）电子反锁卡用于从室外对某把门锁进行电路上的反锁，从而使得除紧急钥匙卡之外的一切钥匙均无法开启该门锁。电子反锁卡一张卡兼具两种功能，插一次即门锁即处于电子反锁状态，再插一次即解除门锁电子反锁状态。使用时，会显示如下指示灯：红灯闪烁1次而后黄灯闪烁12次表明该锁已经成功地电子反锁上了，除紧急钥匙卡之外的一切钥匙均无法开启该门锁，显示灯号黄灯快闪12次。绿灯闪烁1次后黄灯闪烁12次表明该锁的电子反锁模式已经被成功解除，原被限制的钥匙卡恢复可开启门锁状态。三.故障指示灯号这些灯号均为故障灯号，表明锁体硬件出现了故障，必须得以纠正才能继续正常工作。1次绿灯、1次黄灯、1次红灯后所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明门锁存储芯片E2出现故障，无法使用任何钥匙卡开门。解决方式：及时通知工程部，破坏门锁开启门锁后更换备用门锁，后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。绿灯与黄灯同时闪烁2次后所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明门锁存储芯片E2程序丢失。解决方式：及时通知前厅部使用手持终端对门锁重新对门锁编程输入相应程序，后使用开门钥匙卡打开门锁，通知工程部更换备用门锁，后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明锁电路板出现故障。解决方式：及时通知前厅部使用手持终端对门锁重新对门锁编程输入相应程序，后使用开门钥匙卡打开门锁，通知工程部更换备用门锁，后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。绿灯闪烁2次后所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明门锁处于没有被编程或储芯片E2程序丢失。解决方式：及时通知前厅部使用手持终端对门锁重新对门锁编程输入相应程序，使用开门钥匙卡打开门锁，通知工程部更换备用门锁，后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。绿灯和黄灯同时闪烁2次后所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明锁电路板上的编程芯片出现故障。解决方式：先插入PPK卡，然后插入一张有效的总管卡开门。通知工程部更换备用门锁，后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。红灯闪烁2次后所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明门锁电路板存储芯片E2被禁用了。解决方式：先插入PPK卡，然后插入E2禁用/启用卡来使门锁恢复正常。黄灯闪烁2次后所有灯同时闪烁4次（无法开启门锁）表明门锁处于锁内马达开关损坏或堵塞。卸下门锁并更换锁件。解决方式：及时通知工程部，破坏门锁开启门锁后更换备用门锁，后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。无指示灯闪烁如果使用钥匙卡时没有任何指示灯闪烁，则可能是以下某一原因：1.使用无效钥匙门卡对门锁使用次数过多，门锁自动处于防止使用非法卡片的锁定状态。解决方式：数分钟后门锁锁定状态自动解除，处于可开启门锁状态。2.读卡头内的开关键损坏。解决方式：及时通知工程部，破坏门锁后开启门锁更换备用门锁。后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。3.门锁内电池耗尽。解决方式：及时通知工程部，使用ELPS（Emergency Lock Power Supply，门锁应急供电器）开启门锁后更换电池。后通知前厅部使用手持终端对门锁重新进行时钟更新。 4.门锁内电路板故障。解决方式：及时通知工程部，破坏门锁后开启门锁更换备用门锁。后通知前厅部使用手持终端对备用门锁重新进行编程输入相应程序。附：酒店各部门相关职责说明前厅部：主要负责门锁的程序输入及时钟更新工作，如遇门锁电池电量低更换电池后或门锁时间与前台发卡系统时间不一致，需前厅部相关人员使用手持终端对门锁进行时钟更新。管家部：主要负责门锁的信息报告及报修工作，如果门锁出现非正常灯号显示，管家部的服务员首先发现后应及时向酒店相关部门报告或报修，如房门开启时遇严重故障灯号，请勿将房门关闭，及时通知工程部更换备用门锁，避免关门后无法开启门锁。报修时请告知门锁灯号（包括灯号颜色，顺序，次数），以便维修人员判别门锁状态。工程部：主要负责低电量门锁的更换电池及对故障门锁紧急处理及维修工作。注意：如需紧急破坏门锁开门，事前应咨询SAFLOK公司技术部门，故障处理过程中将房门开启后，更换状态良好的备用门锁后，通知前厅部对新换门锁进行编程输入相应程序，使用开门钥匙测试可正常开启门锁表明门锁状态良好。此紧急故障处理流程可帮助酒店节省故障处理时间，有助于酒店客房保持良好运营状态。事后联系SAFLOK公司技术部门，其人员会对换下的故障门锁进行及时检查及维修。更换门锁低电量电池