假如我是一名销售经理.doc

假如我是一名销售经理我始终相信一句话！跟什么样的人在一起你就为成为什么样的人！用一句古话说的好就是“近朱者赤近墨者黑”所以我觉得！作为一名合格的经理首先要的就是良好的习惯。还有就是作为一名经理一定要耐得住寂寞。一：良好的习惯 在我看来！经理的平时的言谈举止，经理的做事风格，经理的为人处事都会给员工心理留下深刻的印象，所以想要作为一个优秀的经理，首先必须具备的条件是拥有良好的习惯，严格的要求自己，在员工中建立自己的经理形象，并且充分发挥出自己的销售优势，必须要让你的员工认可你这个人，那么你才能做好下一步的工作。第二步：就是人员配齐也是一句话开始“没有完美的个人，只有完美的团队”经理的个人能力即使在高也没用，经理的成功就是帮助别人成功，所以我们做为一个经历来说就是要拥有自己的团队。当然在人员这块的话公司会给你一定的支持，我们进入部门之后肯定会有老员工与新员工，老员工我们要留住，新员工我们要在留住的同时还要成长。老员工我们要多于他们谈部门的发展趋势，能给他们认可，同时赋予他们一定他们适定的权利这样一来老员工会得到充分的认可，他们做起事情来才更有干劲，这样一来也给新员工树立了很好的榜样。下面是与新员工的沟通新员工其实都是跟着部门的习惯还有老员工照着做的，我们与新员工沟通时首先要把我们部门的精神与部门的光荣历史和他们多说说，这样一来不但让他们更有信心留在这个，而且还给他们了一些压力，让他们既知道了部门的历史也同时推着他们向前发展，要不就会被淘汰的，我相信只要有些血腥的人都会努力成长，不想自己是被淘汰的人的。于此同时这时候你就可以利用赋予老员工的权利，让他们来帮助你使新员工成长，最好的方法就是给新员工找个好师傅，这样不仅使新员工快速成长，也同时为以后部门能出来更多拥有带领和帮助团队的人。当然还有一句话很重要，就是要做事前做人，我们作为经理一定要在为人处事这方面一定要有独特的见解。比如说多关心员工的生活，家庭等方面，经常在一起打打球，登登山，或者看看电影之类的，要与员工多多聊天。大家一起行动这样让大家更感到团队的力量，在工作中有更好的配合。其中还有无论是和您员工或者老员工谈话时候一定要告诉他们：“他们不是在为公司工作，而是在为自己工作。”第三部：设定目标当我们拥有了团队的支持之后，我们就会为自己的部门设定目标：其实我个人觉得这一步很关键首先我给大家讲三个小故事：故事一：相信爱丽丝漫游奇境记的电影大家都看过吧，里面有这样一段对话：“请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝问道。“那要看你想去哪里？”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。摘自刘易斯卡罗尔的爱丽丝漫游奇境记故事一：告诉我们是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。所以我们想要把销售做好必须就要有目标。故事二：1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝查德威克。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。故事二：这个故事讲的是目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成！故事三：山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！”大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。”故事三：目标是需要分解的，一个人制定目标的时候，要有最终目标，比如成为世界冠军，更要有明确的绩效目标，比如在某个时间内成绩提高多少。最终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标就是一个具体的，有明确衡量标准的目标，比如在四个月把跑步成绩提高1秒，这就是目标分分解，绩效目标可以进一步分解，比如在第一个内提高0.03秒等。当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当我们实现了一个目标的时候，我们就及时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的!（书上的三个小故事） 经过这三个小故事我觉得我们设定目标时候首先是部门目标，然后是分解，把部门目标分解到每个员工身上，然后让每个员工的目标在进行分解到每周，最后细化的每一天员工的目标，这样一来那么一个庞大的数字就变成了无数的很渺小的数字了！这样一来员工只要每天完成一个那渺小的数字就可以了！这样一来每当员工完成的时候不但对员工是更大的鼓励和信息，同时也为部门的目标完成更接近了一步。第四步：完成目标其实以上的工作全部都是为这第四步做工作的，只要有了以上那么多的工作我相信我们的部门一定会做到最好的，因为我们是去打一场有准备的战争，我们现在人人都是信心十足相信我们一定会成功的，要对自己的员工有信心。相信信念是无坚不摧的力量。像我们做电子商务销售的时候我们的月初的工作很重要，就从首先的打电话说起，首先我们要不断地告诉员工适当的时候用适当的说辞，还有帮助员工在实践中不断地让员工自己锻炼出一套自己约客户的说辞。要在员工不断的被电话拒绝中鼓励他们并且帮助他们。让员工约到客户。约到客户之后就是见客户了！首先是准备资料，还有别忘了要求员工在走之前一定要来和经理说一下客户的情况，这样一来首先是经理可以教你这个客户应该怎么去谈这个客户，或者会遇到什么困难的时候给经理电话，经理也好更好的给你解决方法还有配合电话。员工谈单回来了！不可能见一个客户就签一张单的！所以无论是新员工还是老员工心理多少都会有些不舒服的！这个时候经理该做的就是首先是帮员工解决问题！这个客户为什么没有签下来也可以大家一起讨论看看这个客户还有没有价值在跟了！于此同时要不断的帮员工找出问题并且做的不对的地方要批评，但其后还要赞扬员工哪些方面做的很不错，这一点很重要，经理赞扬一个人要明确的赞扬具体行为哪些做得好。总的来说就是打一棒子，然后给颗糖吃。（这些事情可以等到下班！或者开完会的时候再谈）在了解情况之后经理要不断地告诉员工，他们的工作是多么重要的。对于大多数人来说，员工需要的是激励，而且我们中国b2b联盟是由中国电子商务协会领导下组成的，并且是以后带动中小型企业发展的必然趋势，这种话一定的要不断的给员工说，这样员工仿佛自己有了使命感一样！工作起来更有精神！因为他们是在为中国以后的发展