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文档简介

,为什么企业内部总会有矛盾？ 为什么布置的工作下属做不好？ 问题的关键在于：,凝聚力！,目 录 contents,1,2,3,团队的定义 团队构成要素 团队凝聚力定义 高效团队特征 打造高效团队,4,5,团队的定义,1,字面释义： 团队= + +,口才,耳,人,1994年，斯蒂芬罗宾斯（美国著名的管理学教授，组织行为学的权威）首次提出“团队”概念为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。,案例：飞行的大雁,何谓团队？,有共同的价值观，有共同的奋斗目标，上下一致，积极奋进的集合体。 是由具有互补技能，愿意为共同的目标而相互承担责任的人所组成的群体。,雁阵效应的启示,与拥有相同目标的人同行，能更快捷，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。,聪明的人会选择留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，并协助他人。,在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。,相互扶持，不论是在顺境还是逆境。当有成员必须离开团队时，应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。,案例：盛水的木桶,木桶理论的启示,1.木板长短不一：木桶盛水的高度取决于最短的一块木板；公司的发展取决于公司的弱点。,2. 每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公司各部门协作的越紧密，公司发展的越快。,3. 木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理机制的漏洞越小，公司发展越快。,团队构成要素,2,管理学上总结了团队的五个重要构成要素，简称为5p,一个伟大的试验,单位： 美国哈佛大学 目的： 研究目标对人生的影响 要求： 智力、学历、环境条件相似的年轻人 手段： 跟踪调查 情况： 27%没有目标；60%目标模糊；10%有清晰但短期的目标；3%有清晰且长期的目标。 结果：25年后， 这群人中一直没有改变目标的3%那部分，都成为了社会各界的顶尖人物； 10%那部分，大多数都生活在社会中上层，由于短期目标不断被达成，大部分都是各行各业的专业人士；60 %那部分，大部分生活在中下层； 27%那部分，大部分生活在最底层，常常失业，并不断抱怨社会，抱怨他人。,团队凝聚力定义,3,团队对成员的吸引力 成员对团队的向心力 团队成员之间的相互吸引, 团队凝聚力指 ,高效团队特征,4,周易说：“众人同心，其利断金”。,排斥差别将导致团队溃败 容忍差别是团队基本要求 重视差别方能用人所长 利用差别才能永保团队活力,尊重差异化,打造高效团队,5,案例：松下电器的故事,1. 培养意识 2. 建立信任 3. 增强沟通,松下电器的启示,造就高效团队,团队凝聚力“四戒”,团队士气展示我相信,1.,2.,思
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