企业文化三大系统.doc

企业文化也就是组织文化，是一个组织由其理念、行为、视觉等组成为其特有的文化形象和氛围。是一种定性的范畴。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是一个助推器，是企业的灵魂，是推动企业发展的助推器。企业文化包含着非常丰富的内涵和范畴，企业文化的核心就是企业的理想宗旨和价值观念问题。美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特认为：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪认为：企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。总之，企业文化是企业管理系统理论的一部分。企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。IBM公司即美国国际商用机器公司的信条就是“IBM就意味着最佳服务”。因为他们懂得，优质服务是顾客最需要的。这不能不说是IBM公司多年来一直取得成功的一个奥秘。高崇机构关于企业文化的三大系统模块企业文化导入的一些理由1传播、树立品牌，品牌的知名度、忠诚度，进而实现品牌的横向、纵向扩张；2通过品牌的树立和巩固，利用品牌的优势地位，推进品牌运营战略规划的全面实施；3借助中国文化的导入，实现人本与自然的完美结合；4借助品牌文化的翅膀，整合品牌的优劣势，突破实现品牌战略目标。理念文化系统理念识别（MI）是最高决策层，是导入文化的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭，MI也是一种符号，是一种企业理念文化的识别符号。当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。理念文化可以分解为企业精神、企业宗旨、企业价值观等。企业精神是企业的灵魂。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如广西中烟集团的“龙”精神，延伸为天高几许，问我真龙的品牌诉求演绎。李宁运动品牌的“一切皆有可能”的百折不挠的拼搏精神。都是在不断积累中形成自身品牌的理念文化系统。企业文化设计的首要问题是企业必须从文化和发展的角度，从社会和竞争的角度，对自己进行定位，并以此为依据，认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、企业特点以及未来发展方向，使之演绎为宗旨、精神的文化氛围。可以从以下几个思路去延伸：企业标语让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。企业理念全新价值的再创造。经营方针重视人、市场走向、革新经营。企业格言更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。行为文化系统行为文化是从行为识别（BI）延伸演绎的，是非视觉化动态的识别文化形式。对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。任何营运状况正常的企业，都有二种不同的力量，其一是离心力，其二是向心力。离心力指使企业向外扩展的作用力，如：销售、服务活动范围的扩大，商品的多样化等，离心力的作用是向外的。向心力则电一种向内部集中，藉以强化共同体的团结力。离心力和向心力的作用方向相反，但对企业来说，这二种作用力必须相辅相成，合二为一。才能更完美地演绎企业行为文化体系，丰富企业行为文化体系。行为文化体系可以延伸演绎为：企业员工手册等。视觉文化系统视觉文化则是从视觉识别（VI）延伸演绎的，系静态的文化识别符号。在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，让人一目了然。企业形象是存在人心中一种模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记忆的片断。为了加深印象，须设计能适当表现、代表这些记忆、感觉的符号。以这种符号为媒介来启发或打开这种感情、记忆。认识的程度愈深，就更加强“信赖感”。视觉识别包括基本要素和应用要素两个方面，它们之间的关系，我们用企业树的形式来表示。总之，企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，为一个企业所信奉的价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。 通过物体布局所传达的感