大学生寝室和谐人际关系辅导案例.doc

大学生寝室和谐人际关系辅导案例井冈山大学 涂凰一、案例介绍2013年11月某日上午，大一新生王某来到我办公室向我申请调换到一个自己所了解到另一个无人的宿舍，并要求大二开始申请校外住宿。通过谈话向他了解原因时，他坦诚地向我倾诉了他的苦衷。由于自己入学以后考研决心坚定，目标明确，因此决定从大一开始打好基础，不想浪费一分一毫的时间，开启自己的“学霸”之路。他的作息时间安排的是晚上九点就开始洗漱入睡，立志养成早睡早起的习惯，而宿舍的另外三位室友有的是学生干部忙到很晚回来，有的打游戏到很晚，严重影响到他的作息安排。外加和室友性格不和，因此王某想调换宿舍的想法十分强烈，特别想在一个没有人打扰到的地方宁愿一个人生活。通过查阅王某资料了解到，他家里有三个兄弟姐妹，父母都在家务农，家庭条件不容乐观，学费等都是贷款而来，是我所带班级的贫困生。因此，王某从入学开始就想要通过深造的方式提升自己，力求扭转家里的经济局面。经平时对王某的观察和了解，发现王某性格较为孤僻，寡言少语，是一个独来独往的男生；学习态度非常端正，平时都是过着一个人骑辆自行车宿舍、食堂、教学楼三点一线的单调生活，在宿舍的时间少之又少，大部分时间和精力都花在了教室、画室和自习室内；平时班级和学院的课余活动参加的甚少，几乎很少融入到宿舍和班级等集体中去。二、案例处理过程此次的寝室人际关系冲突事件，该生想要调换宿舍的心理动机的根源在于家庭和性格的影响。首先，由于家庭经济紧张，王某想要实现目标的愿望过于强烈，导致忽略了大学生活中其他因素（如与室友的和谐相处、组织协调能力的提高、集体荣誉感的加强等）；其次，孤僻安静的性格造就了他平时独来独往的生活习惯，从而与室友、同学之间交流过少，错失了化解矛盾冲突的机会，也就在磨合过程中缺少了理解和体谅，更多的是把自身的利益摆在第一位，在遇到不和谐的事情后，便选择更换寝室这种逃避的方式来解决问题。面对王某的要求，本人主要做了以下引导：1、充分理解学生的内心冲突，并肯定他的学习态度和决心。然后耐心坦诚地说：对于调换与否，是否有想过调换宿舍后的计划，是否考虑过大学生活中的其他重要因素，如没有交到几个真心的朋友，没有参加过几项有意义的活动，没有融入到一个和谐有爱的集体中去，四年以后会后悔吗？并通过结合自身的大学经历，说明大学生活中除了学习，还有很多重要的东西值得自己去追求，而不能做一个只会读书的书呆子。这是充分尊重的基础上“晓之以理”。2、让学生换位思考。让学生充分了解到，寝室的每位同学都来自全国各地，生活习惯不一样是很正常的事。学生对于同宿舍的室友的生活习惯感到不满，那么是否室友对你的生活习惯又能够接纳？同在一个屋檐下，生活在一起是缘分，我们需要做到的更多的是包容而非计较，更多的是体谅而非抱怨，更多的是沟通而非逃避。通过给予一些与室友同学的相互之道来感化王某，让其学会换位思考，在包容、体谅和沟通中尝试去解决问题。这是在充分理解的基础上“动之以情”。建议其先考虑一周，然后再做决定。3、提供一些解决寝室矛盾的方法。首先，告知王某除非特殊情况，否则原则上学校校规是不允许随意调换宿舍或者校外住宿。其次，建议王某尝试多与室友沟通交流，如果寝室作息上存在问题，可以以委婉地方式与寝室长沟通，针对作息问题开一个寝室座谈会，建章立制，互相理解监督，确定一个合理的休息时间达到共识。再次，可以建议王某多与室友多参加以宿舍为单位的比赛，如文明寝室评比大赛、优雅宿舍评比赛等，加强寝室同学的集体荣誉感和团结性，增进室友之间的感情。4、给予一些大学生活方式转变的建议，化孤僻为开朗。独来独往的生活是不健康的大学生生活，给予王某一些建议，如多去找朋友聊天，多参加一些院、校组织的活动、竞赛，锻炼自己各方面的能力；还可以做一些自己喜欢的事，读自己喜欢的课外书，做自己喜欢的运动，都有助于养成良好的生活习惯，有利于提高学习效率，调试心情。5、由点及面，动员班级同学养成良好的作息习惯。找到王某的寝室长了解情况，并对于班级中晚睡的情况召开主题班会，教育大家养成良好的作息时间；定期对班级学生休息情况进行跟踪调查，对于个别晚睡学生的进行个别批评和教育，必要时进行适当惩罚。最后，案例的结果是：一周后，该生主动发短信给我，写道：“老师，备受4位室友期待的“xxx寝室全体人员第一次会议”今晚9点准时举行。为时一个小时的会议对作息时间、学习问题、值日问题、文明寝室创建问题、文化休闲娱乐等问题进行逐一发言和集中讨论，4名室友达成全部共识，特别是在作息时间这一重大问题上，更是全票通过。其中，您对我的开导和教育起了决定性作用，您让我对大学有了新的认识，由衷的感谢老师！”随后，该生还送了一幅自己的画给我。一个学期以来，该生的学习、生活态度积极，拿二等奖学金；与室友关系非常融洽，并参加了学院开展的各项专业技能大赛和毕业晚会表演，该生所在寝室在本学期被评为文明寝室，在优雅宿舍评选中获校三等奖。三、经验与启示本案例中我对王某进行了一次成功的心理辅导，效果非常显著，总结起来经验有四个方面：1、当学生在思想、学业、情感等方面出现问题时，要尽早发现、及时介入。本案例中，在该生出现调换宿舍和校外住宿的想法，但还没下定决心之前就将这种想法消灭在萌芽状态，避免了学生因此产生的抵触心理，避免了思想、学业、人际交往等方面的产生不良的实质后果。2、充分尊重理解学生，从关心学生的角度出发，以学生的切身利益为重。在本案例中，我对该生的困境给予充分理解，并从大学生活多样性、室友情等方面引导，希望他能在与室友相处中学会换位思考，找到合理的解决问题的办法，而非逃避。3、重大事件延迟决定。人们在心绪烦杂的时候往往会失去理智的判断，因此建议其暂停一段时间再做决定，即一周以后再做决定，使得事件矛盾得以缓解，为正确的选择争取了足够时间。4、要加强和班干、寝室长的联系，通过这支队伍及时掌握班级学生的信息和动态，发挥学生干部的信息传达和督促作用，预防此类事件的发生，将问题尽早在萌芽时解决。