妇科品管圈活动汇报.ppt

加强护理管理 提高护理质量,手术室品管圈活动汇报,晨曦圈,圈的组成,品管圈小组成员,圈 长： 黄俏,辅导员：张燕芬,圈员：聂观兰 叶敏莉 黄锡干 罗莎 李曦 李恒 熊碧荣 彭欣茜 梁锋 张丽 蒋妍梅,全体圈员合影(工作图),圈名、 圈名 、圈徽的选定,simple,圈名圈徽说明,将“品管圈”命名为爱心天使圈，象征天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。提醒大家要,圈 徽 意 义,圈徽由男女造型、护士帽、天使的翅膀、angels标志及医院、病房名称组成。 圈徽以绿色、蓝色和阳红色为主色调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力，阳红色表示爱的颜色，蓝色象征激情，背景颜色为由上至下渐渐变化的淡蓝色，营造一种温馨的护理氛围。整体上给人以温暖、热诚、积极、奋进的精神的表现。,“改善护理质量，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了民大医院妇科病房优质护理服务的风采，让病人了解护理工作，更好的配合治疗。,工作安排与例会,注1,注2,注3,注1：开始大家对品管圈不了解；注2：大家对设计圈名、圈徽热情高，故用时较多。,注3：估计在实施中会遇上许多新问题，因此，计划时间较多。,制 定 计 划,选 定 主 题,评价项目,护士 重视 程度,总 分,（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人),呼叫铃声改进问题,基础护理执行问题,患者健康教育问题,患者安全防护问题,护理记录改进问题,急 迫 性,可 行 性,圈员能力,排 序,选 定,36,35,24,27,122,3,37,27,38,23,125,2,38,46,42,46,172,1,41,21,25,18,105,5,32,15,37,31,115,4,2012/11/22012/11/3对100住院患者进行健康知识与护理关系相关调查，结果如下。,调 查 现 状,问 题 解 析,过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼翅图),目 标 设 定,现在状况,75%,80%,85%,95%,39%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,基本标准,医院要求,本期目标,努力方向,妇科患者疾病防护知识掌握率,制 定 对 策,科室内自筹,争取医院支持,以实际效果衡量,多渠道解决,用于宣传教育专项开支,协助宣传教育,实施措施,制订计措施检查督办,与任务奖惩挂钩,与心理护理相结合,举办知识讲座,播放教育专题片,印发宣传资料,在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育,密切护患关系,结合实际谈体会,学习培训,以具体事例促进认识,认识重要性和必要性,判定,效 益 性,经济性,迫切性,可行性,科室其它人員,圈 员,圈 长,加强督办,多项活动,提高认识,增进感情,人 員,财力,方 法,如 何 做 好 妇 科 健 康 教 育,评定：半数以上圈员赞成 判定：评定三项（含）以上者,结合患者具体病例进行,评 定 效 果,妇科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）,注:”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共10 人，综合评定为总分。,患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5% 妇科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，進步率124%。,评 定 效 果,39%,87.5%,86%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,活动前,超过目标值,活动后,图例 患者对妇科护理工作的滿意率 妇科患者疾病防护知识掌