传统商务与新兴服装电子商务.docVIP

传统服装商务与新兴服装电子商务摘要:服装电子商务作为服装企业的营销手段之一，由于它的经济性和便捷性，越来越受到服装企业的重视。本文通过对传统服装商务模式和新兴服装电子商务模式的浅析与对比，并依据个人观点对未来服装行业的发展进行了大胆的猜想，希望本人的论述能为服装行业和服装商务模式的发展提供帮助。关键字：服装业传统服装商务新兴电子服装商务网上购物实体店未来的服装业近年来，随着信息技术的发展和网络在国内的普及，电子商务以其特有的跨越时空的便利性、低廉的成本和广泛而又迅速的传播性，在我国取得了极大的发展。作为电子商务中坚力量之一的服装电子商务的异军突起标志着一种新兴的服装商务模式的产生。众所周知，我国是服装生产大国，也是服装出口和消费大国，服装业在我国国民经济中占有重要的地位。根据最新统计数据显示，2010年我国服装电子商务规模达到903亿元，其中C2C服装电子商务规模为780.2亿元，占总量的86.4%；B2B服装电子商务规模为122.8亿元，占总量的13.6%。总体来看，服装电子商务规模超购900亿元，已经成为重要的服装销售渠道，其中C2C占据了其中的绝大多数份额。新兴服装电子商务发展如此迅速，必然有其原因。第一、在消费者看来，网上购买服装不仅方便，足不出户就可以买到新衣服，而且价格相对于实体店要低廉。此外，网上出卖的服装品种和样式也是实体店所不能比拟的。除非有人实在无聊跑到上海、北京、香港等这样的大城市，加上他有惊人的脚力能跑遍各大百货、商场去完成这个不可能的任务。第二、从销售者角度看，网上出售服装可以节约大量的资金（包括实体店面租金、人工费、水电费等）。且网店可面向全国，购买者也将更多。第三、生产者进行电子商务同样可以为其取得更多的收益。服装生产企业可以在电子商务的整个过程中收集到大量的反馈信息，帮助企业更迅速地了解市场的动态，先人一步做好下个季度的产品研发、宣传与销售，并能有效地降低库存，从而使成本降低。因此在最近的几年，众多服装电子商务平台如雨后春笋般出现在我国消费者的视野中，进入了我们的日常生活。像VANCL、玛莎玛索、好乐买等，都是服装电子商务行业的代表。而VANCL这几年来的强势发展更是令人瞩目。根据艾瑞咨询机构2009年第一季度的数据，VANCL了占据我国整个B2C市场份额的3.82%，位列东京商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。目前已成为根植于我国互联网的第一服装品牌。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。其成功的秘诀则在于以下几点：其一、打造品牌而非平台。从成立之初，VANCL给自己的定位就是打造互联网快销品牌，而非快销平台。这样不但可以大大减少成本，而且还提高了消费者的忠诚度，真正做到薄利多销。其二、根植网络，只做互联网营销。VANCL砍掉了传统广告中昂贵的成本，代之仅仅做互联网营销，并且将这种营销做到了无孔不入的地步，不但缩减了开支，还大大地提高了消费者覆盖率。其三、重视体验而非服务。大部分从事B2C电子商务的服装销售的人普遍认为消费者需要的是服务，其实这看到的仅仅只是一个片面，消费者需要的不只是服务，更需要的是体验。VANVL将这点做到了极致。不论从网站的设计到服装款式、样色的设计，还是从物流的配送到支持洗过一次不满意可以退货，VANCL都以其一流的表现，体现其对消费者体验这一环节的重视。因此VANCL的回头率极高，消费者的评价也很高。就上述几点来讲，新兴服装电子商务模式与传统服装商务模式相比貌似处于完全的优势。但我们不能否认的是，就目前情况看，传统服装业并不完全处于下风。第一、从生产方面来说，除了个别拥有充裕资金的大型或较大型服装生产企业外，绝大多数中小型企业并不具有将电子商务过程中反馈的信息和产生的问题转化成为企业可以利用的生产信息，进而促进生产的能力。更何况很多企业还未进行电子商务的运作。第二、从销售方面来讲，很多消费者，尤其是年龄较长的消费者还是对网上购物的安全性存在较深的疑虑，其消费观念一时间难以改变，甚至还有可能影响到其家庭中的年轻一代。而且服装行业不同于其它行业的是，消费者在购买服装的同时往往需要比对自己所购买的服装用品的面料是否舒适，大小、样色是否适合自己，但网上购物明显很难做到这点。从这方面考虑的话，在一般情况下，大多数消费者还是会选择通过渠道选购服装。可就像本文开头论述的，电子商务作为新一代的商务模式，其优势较传统商务模式来讲是不言而喻的。没有哪个行业在法律允许的范围内不会不去进行电子商务的发展。服装行业自然也不会例外，且其发展速度也将快于其它行业。那是不是未来就不会存在传统的服装企业了呢？答案是否定的。虽然传统模式必将会被新兴模式替代，但传统服装业还将会以其独特性存在于世。支撑这种旧模式存在的并不是，也一定不是普通消费者，只有可能是一些高消费群体。这部分人平时忙于工作，网购的便捷看上去更适合他们，但为了显示自己的身份地位，去实体服装店购买服装将会是这一阶层的人的首选。当然那些提供实体店服务的服装品牌也不是一般的消费者所能承受的。因此，我们可以大胆地想象，未来的服装业在解决了服装电子商务存在的缺