快递物流-物流行业的增值服务.doc

系别：经济与贸易系 姓名：钟斌魁 学号：201108320145德邦物流增值服务介绍代收货款：最安全、最快捷的货款回收服务发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。即日退：指定银行24小时精准退款服务，24小时到账。6月18日德邦物流代收货款推出“即日退”，退款时效大大提速，为业内首次推出24小时精准退款服务。10月18日，即日退推出周末退款，24小时到帐有保障。退款模式：网上银行支付三日退：确认收到货款后三个工作日内将所代收货款汇至您所提供的账号收费标准：最低10元/票,费率10000元以下5，10000元（含）以上4,最高100元/票.指定银行： 中国建设银行、中国交通银行、招商银行、中国民生银行、兴业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、中国工商银行、中国农业银行、广东发展银行、农行存折、农村信用社、中国光大银行截至2010年12月，德邦物流代收货款累积突破68亿元人民币。保价运输:安全保价，免除您的后顾之忧。保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。保价金额按照货物声明保险价值的0.4%收取，精准汽运（短）、精准城运最低保价为6元，精准卡航、精准汽运（长）最低保价为8元，精准空运最低保价为10元。安全包装：为您的货物量身定制最专业的包装解决方案。提供多种规格的抗压纸箱、防水纤袋以及打包带、木箱、木架、保护膜等包装材料专业打包人员依据您的货物需求进行安全包装。错误包装，安全隐患无处不在，也是直接导致货物破损、散落、潮湿的重要因素。据物流行业研究数据显示：货物运输破损，47.5%的原因是因为包装不当。纸箱：五层瓦楞纸设计，纸板含水量适中，挺度和耐折度俱佳，内防震动外防戳穿。打包带：PP打包带，断裂强度高，有效防止纸箱破损、变形，是纸箱货物的“安全带”。纤袋：多层加厚纤袋，防潮、防油污、防散落，为布匹、服装和其他小件货首选“保护伞” 。木架：松木原料，专业木工纯手工打造，铁钉加固，为易碎、易晃动物品（如机器、电脑等）量身设计。保运通提示：对于物流行业来说，“增值服务”是超前的、个性的服务体验，但是这种服务又是必要的，最后便成为一种必须具备的普通的服务流程，将算是基本服务流程。在物流企业内，增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面，通过增值服务可以为物流企业带来更多客户。上海宅急送增值服务1、分拣包装 上海宅急送公司可以为您提供针对不同货物不同目的地分拣包装服务； 2、异地调货 上海宅急送可以为您提供当地委托，从第二地提货准时派送到第三地的服务。； 3、网上查询 方便快捷的网上查询，能够让您随时随地查询到价格、网点及货物在途信息； 4、 电子签单 对签单进行集中数字化管理，用户只需登陆宅急送网站，输入单号即可查看签收单影像； 5、 短信反馈 当收货方签收后，我司将利用短信将已签收信息发送至委托方确认； 6、运费到付 公司对客户提供收货方支付运费的到付结算业务； 7、保险和保价 为客户提供保险、保价两种服务。 保险服务：费率为3，免赔额为200元。 保价服务：费率为5，无免赔额，新品声明价值在2000元以下/票；旧品声明价值在500元以下。 8、COD转发EMS项目 为了弥补目前ZJS网络覆盖无法满足客户发货区域日益增长的需求。上海宅急送于2009年9月1日起正式启动代收货款转发邮局的业务；此业务的优势在于： A、无需入网费； B、项目组保障业务； C、投保费率较低；EMS投保费率为1%，我司分为保险费率0.3%，保价费率为0.5%； D、无最低手续费； E、COD客户直接与邮局合作，无需承担邮局每年的呆、坏帐损失； F、免费上门提货； G、COD转发EMS无需计泡。顺丰速运增值服务介绍电子账单服务介绍：电子账单服务是我司为了满足客户多样化需求、方便客户了解自己的账务信息而提供的一种服务；客户可通过设置常用邮箱来获取账单信息或登录我司官网查询近三个月月结清单、寄件清单、代收货款清单等信息，还可在月结账单查询中选择运单号查看运单图片（暂不提供代收货款运单图片查询服务）。包装服务介绍：根据客户所寄快件外包装状况，顺丰对外包装不符合运输要求的快件提供纸箱加固包装服务。五款加固包装纸箱固定规格如下：二号纸箱 尺寸规格：250200180MM三号纸箱 尺寸规格：300250200MM四号纸箱 尺寸规格：360300250MM五号纸箱 尺寸规格：530320230MM六号纸箱 尺寸规格：700400320MM保价服务介绍：在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。积分介绍2013年顺丰月结客户积分计划尊敬的顺丰月结客户：为持续更好地回馈广大客户，2013年顺丰持续为月结客户提供积分换礼品回馈计划。更多服务等您体验，顺丰与您携手畅游礼品欢乐世界！1.活动时间及积分有效期：2013年1月1日2013年12月31日。2.积分对象：顺丰大陆月结客户。 大陆月结客户通过顺丰寄件或付款