家具厂员工绩效考核表

1 / 6 家具厂员工绩效考核表 时代管家公司家庭服务中心家政员工绩效考核表 主要工作职责 考核标准 得分 1 组织纪律 遵守各项管理规章制度处理且扣考核分数； 服从领导的工作安排及调派，在上级指出问题时立即纠正。不的顶撞上级或上级在客户面前指出问题时乱找借口或不服从指挥。 因工作质量问题遭遇客户投诉，除按管理制度处理且扣考核分数。 共 3 项 每项 2 分。总共 6 分。 2 形象考勤 在工作中与客户讲话 须使用文明用语，到客户家先敲门再进入； 上班须穿工作服。套好围裙；换上工作鞋或带上鞋套等； 上班时间不得与客户闲聊； 顾客在家不得陪客户一起看电视及休息，工作完毕应认真自行检查。 遵守工作时间，不得迟到早退，提前完成个工作需完整进行自查。 2 / 6 共 5 项 每项 2 分。 总共 10 分。 3 工作态度 工作中必须按照操作技能和工作程序工作； 无论什么原因，在工作中都不能带有坏情绪个工作，不得有不不爱惜客户的物品的行为表现或者言行不羁，说出别的客户家里的卫生及家庭 人员情况，更不允许说别的客户家的内部事； 工作中坚决不能与客户直接发生冲突。 在工作中专心专注，在摆放和挪动贵重及小件物品时，必须拿稳拿牢、放置平稳、确保不会滑落、翻到。 共 4 项 每项 2 分。 总共 8 分。 4 卧室 擦拭家具，做到无积尘、无污迹水渍、无卫生死角，整理床铺、做到整齐、整洁； 整理床头柜、擦拭床头柜下、台灯、电视； 用毛巾擦木质地面，做到光洁明亮、无污迹水渍； 扫、拖或擦拭墙角、地面、踢脚线及墙面，做到无灰尘、无污渍、无水渍、无蜘蛛网、 无卫生死角； 窗台窗3 / 6 槽门框无灰尘、水渍； 烟灰缸、垃圾桶、电器开关无灰尘、无污渍。 共 6 项 每项 2 分。 总共 12 分。 5 客厅 擦拭电器、灯罩、电视、空调上，做到无污渍、无水渍； 擦拭沙发、茶几做到无污渍、无水渍； 扫托沙发桌椅下，做到光洁明亮、无污渍、无卫生死角； 擦拭家具、窗台窗槽门框无灰尘、水渍、无积灰、无卫生死角； 用毛巾擦拭酒柜、装饰品、并摆放整齐，做到无污渍、无水渍； 扫托墙角、地面做到光洁明亮，打扫到边到位无卫生死角； 烟灰缸、垃圾 桶、电器开关无灰尘、无污渍。 共 7 项 每项 2 分。 总共 14 分。 6 卫生间 用毛头推清理顶层，做到无污渍、无油渍； 清理墙壁，做到无积灰、洁净清爽； 清洗和擦拭镜子、水管暖气管、洁具、水龙头、脸盆等，做到无污迹、无水迹、无积4 / 6 灰； 清理浴盆、便池便器及便池后边，做到盆内池内无黄渍、无污渍、便池周围无污渍； 扫托墙角、地面做到光洁明亮，打扫到边到位无卫生死角；无蛛网； 台面化妆品、毛巾摆放整洁到位； 窗台窗 槽、门及门框无灰尘、无污迹、无水渍。 共 7 项 每项 2 分。 总共 14 分。 7 厨房 用毛头推清理顶层，做到无污渍、无油渍； 清理墙壁，做到无积灰、洁净明亮、无污渍、无油渍； 擦拭橱柜及柜门，做到无污渍、无油渍； 擦拭油烟机表面，做到无污渍。无油渍； 擦拭灶台灶具及案台、碗盆、调料盒，保持台面干净、无污渍、无水渍 扫、托墙角、地面，做到光洁明亮、无污渍、无蜘蛛网、无卫生死角； 擦拭窗槽窗框、门及门框、冰箱、做到无污渍、水渍； 垃圾篓清理干净、换掉垃圾 袋； 橱柜下、橱柜与墙壁的缝隙里面清扫干净。 共 9 项 每项 2 分。 总共 18 分。 5 / 6 8 餐厅 擦拭餐桌、茶几，做到光洁明明亮、无污渍、无油渍水渍； 擦拭餐桌椅，做到无污渍、无油渍、无积灰； 擦手冰箱、酒柜、饮水机，做到无污渍、无水渍、无卫生死角，饮水机下无垃圾； 扫、拖墙角、地面，做到光洁明亮、无污渍、无蜘蛛网、无卫生死角； 共 4 项 每项 2 分。 总共 8 分。 8 院地 擦拭门窗及门窗框槽、外 窗台，做到无灰尘、无污迹水渍、无卫生死角； 扫、拖楼梯、车库及车库门，做到无积灰、打扫到边到位，无死角； 清扫、水冲院地，做到干净整洁、无杂物，花池边无杂草； 擦拭墙裙、踢脚线及开关，做到干净无积灰、无污渍。 擦拭大门、门框，保持无灰尘、无水渍、无污渍。 共 5 项 每项 2 分。 总共 10 分。 被考核人确认：直接上级签字： 6 / 6 合计得分 上级按照本制度的考核细则对家政部员工做进行考核，每月总评一次，总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的依据。 根据总 评结果，绩效考核分数扣分在 15得，警告一次，月累计 3 次记过一次，记过以每分 计算计算奖惩。 绩效考核分数扣分单次在 21的，记过一次，记过以每分 计算奖惩。 绩效考核分数扣分单次在 25 分以上者，在当月给工资中扣发 30 元。 督察部抽查以 15 分为基数，扣分超过 15 分