西班牙zara公司生产运作介绍PPT.ppt

小组成员：易瑶 曾启林 李瑶 周丽婷,zara 公司,zara简介,品牌名称： zara 所属国家： 西班牙 创始时间： 1975年 创始人： 阿曼西奥奥尔特加高纳 所属机构： inditex集团 首席设计师：约翰加利亚诺 产品类别： 女装，男装，童装，鞋， 靴，帽子，围巾。,zara最新流行款式,尽管zara品牌的专 卖店只占inditex公司 所有分店数的三分之 一，但是其销售额 却占总销售额的 70%左右。为inditex 公司旗下的9大品牌 之首。,zara 辉煌,zara的身影遍布全球70余个国家和地区，门店数已达2000余家。,zara品牌倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。,zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。,2012年8月8日，76岁的奥特加的财富达到466亿美元，使这位服装连锁店zara所有者的身家超越了伯克希尔公司董事长巴菲特，成为全球排名第三的富豪。,zara 为什么这么红？,第一章 企业战略分析,第二章 产品设计分析,第三章 流程分析,目录,第四章 服务分析,a,二、企业内部条件分析,b,三、综合分析,c,第一章 企业战略分析,小目录,d,四、zara企业战略的确定,一、外部环境分析,一、外部环境分析,（1）一般环境分析 pest分析,政治环境political 经济环境economic 社会文化环境social cultural 技术环境technological,专业设计师群 掌握各种精确的销售分析 与顾客喜 好，再加上本身专业的时尚敏锐度。,一、外部环境分析,（2）竞争环境分析 波特的五种力量竞争模型,一、外部环境分析,（3）efe外部环境因素分析(zara),管理能力分析,人力分析,财务分析,二、企业资源竞争,（1）企业资源基础,企业资源基础,品牌特色,（2）企业竞争优势,巨大生产基地,服饰标杆,二、企业资源竞争,三、综合分析,（1） zara公司的swot综合分析图,三、综合分析,（2）zara公司swot分析表,上述分析表明，zara目前主要选择so战略，即充分利用公司现有的资源与能力优势，抓住发展机遇，选择增长型战略（so）。,四、zara企业战略的确定,zara的企业战略是:为顾客提供买得起的快速时装。zara公司采取快速、少量、多款的品牌管理模式, 以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新的目标,获取最大的竞争优势。,zara的战略要求公司在全年中不断地推出大量各种各样的新产品。zara公司高级经理d iaz认为公司经营的是时装, 不是传统卖衣服的。顾客购买是因为他们喜欢时装, 而不是喜欢zara 公司。对于顾客来说, zara 公司的连锁店意味着, 他们可以在那里找到最新的、限量供应的时装。在某种程度上, 由于公司经营的是时装( 但价格却不高) 的形象, 连锁店的存货水平非常低, 通常每种款式只有几件, 换句话说这几件库存通常都是摆在展览的橱窗里的。由于低库存的方针, 一天的销售后经常可以看到空空的货架, 连锁店非常依赖有序而又迅速的新产品来补充货源。,第二章、产品设计分析,zara的产品设计过程,zara的设计特点,三位一体,设计专家,采购人员,市场分析专家,1、zara的产品设计过程,“三位一体”的设计团队,zara自己设计所有的产品，公司总部 有一个近300人，由设计专家、市场分析专 家和采购人员组成“三位一体”的商业团队， 一起共同探讨将来流行的服装款式会是什么 样子，用什么样的布料，大致成本和以及售 价等等问题，并尽快达成共识。,1、zara的产品设计过程,设计专家画草图,设计专家、市场分析专家、采购专家讨论,设计专家进一步修改草图,估计成本与价格,制作样品并展示,1、zara的产品设计过程,2、zara的设计特点,a、信息获得的及时性 b、设计过程的非正式性、开放性 c、当季产品的不断更新,2、zara的设计特点,2、zara的设计特点,2、zara的设计特点,设计服务于战略,快速,低成本,多款,核心流程,设计,分销,生产,第三章流程分析,设计,zara设计群也实时与全球各地的zara店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应客人的百变口味 400余位的专业设计师，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，,生产,完全掌握生产流程，自动化的制作设备,jit生产,小批量,分销,1高成本运输：中央配销系统统一分配产品到物流仓库，再到各门店。短程采用卡车载运，长程则采用空运。衣物通过条形码来进行追踪，掌握确切进度。 2采用挂运式制成品是挂在衣架运送的，在出货前完成熨烫包装并贴上价格，商品运到个分店已经达到可供上架状态，无需再花时间整理，正确率高达98.9%,设计师设计,工艺流程结构,工厂收到设计，做出模型，计算机裁剪,布料送到缝纫工厂缝纫。,缝纫完毕后送回工厂钉扣,熨烫,检验.,配送到各地销售,ict咨询联络系统,快速时尚,平价奢华,降低生产成本,提高市场应变能力,降低资金占用,如何通过流程来服务战略,如何通过流程来服务战略,1.提高市场应变能力；产品开发速度加快，开发周期缩短，企业不断推出新产品更好地应对快速变化的市场需求；企业及时制订营销计划，并安排指导生产，缩短了交货期。 2.降低生产成本。由于采用了信息化管理，企业能够对生产过程进行有效的跟踪和监控，从而及时了解产品在生产过程中的质量状况从而保证了产品的质量，降低了成本。 3有效降低企业的资金占用。应用库存的信息化管理能够对企业原料、成品、半制品等进行科学的管理，使企业库存保持在一个合理的水平，减少库存资金的占用。,jit:根据市场需求来生产。zara公司自己在西班牙拥有22家工厂，其所有产品的50%通过自己的工厂来完成，以保证绝对的快速。其余50%的产品zara外包给400家小加工厂，它们负责大量繁琐的缝制工作。而且，一个工厂只生产一种款式，这就绝对保证了生产的专业化水平和非常快的速度。这400家企业其中70%在欧洲，而且主要是在西班牙和葡萄牙，地理位置的便利让这些工厂能对zara的订单快速做出反应，尤其是异常时尚的款式。而剩下的30%则主要在亚洲生产，zara向这些地方订“基础型”产品或者当地有明显优势的产品,back,小批量；因流行变化，提高产品独特性。小批量生产使得每批商品出货快速，降低了库存成本，符合不断变化的流行趋势。可容许产品缺失，每种设计生产定量后就不再增加，让商品具有独特性避免重复，借由产品的多样化满足顾客新需求的心理。,back,服务内容,服务的核心,服务的优势,第四章：服务分析,zara服务内容,现代加工制造技术提供,为了使顾客购买到他们所需要的商品，zara 将各大品牌的代表性款式和最具潮流特征的款式通过整合后转化为自己的产品,一流的设计、 二流的面料、三流的价格,四个系列,zarawoman系列（满足都市女性在正式场合穿着） zarabasic系列（流行元素） zara collection系列（流行元素） trf 系列（针对年轻市场）,zara服务的核心,在不具备消费高档奢侈品的情况下，顾客更注重对服装更新速度的追求。低廉的价格、中等的品质和极