假日安排的认知——社会认知小论文.doc

苏州大学应用技术学院社会认知学论文专 业： 应用心理学 姓 名： 学 号： 1016413050 成 绩： 日期： 2013年 5月 18 日大学生对放假时间安排上的认知研究1 大学生对放假时间安排的认知1.1 认知现状今年国务院办公厅重新调整了各个节假日的假期安排，在刚过去的2013年的清明假期里，假期由原来的调休放假3、4、5号变成了放假4、5、6号。这样就是3天假期后迎来了8工作日。同样的情况在今年的元旦也出现，群众纷纷抱怨：8个工作日换来的假期，代价太大。查阅网上的新闻，发现不少新闻都提及了这种“先3后8”的放假方式认为不够人性化、让人困惑，网友们则直呼“休不起”并将这样的假期安排评为“史上最坑爹假期安排”，相比于原来调休方案，在校学生也纷纷表示连续上8天班，对于他们来说意味着也要上8天课，这样的“疲劳战”太累。1.2 现状调查针对此现象随机收集了100名大学生的看法，其中苏州大学应用技术学院的学生75名（大一20名，大二20名，大三35名）、其他在校大学生25名，在“您对今年元旦、清明调休放假的放假态度”调查结果显示在调查的学院大一、大二的不满意率分别是70%、75%，学院大三的满意率为4组被试中最低是60%，其他外校生的不满意率为72%。被试不满意人数不满意率苏应用大一140.7苏应用大二150.75苏应用大三210.6其他外校生180.72 另外根据东方网在网上发起的的简单调查显示，由2068人参加的关于2013假期安排的调查中显示，73.4%的受访者对2013年放假安排“不满意”。对于将周六、周日挪到法定假日中来放假的“挪假”做法，60.5%的人认为会“造成节前或节后过度疲劳”，57.5%的人表示“全民集中休假出行容易造成拥堵”，45.6%的人感觉会“打乱正常的工作学习安排”。由此可见大学生对“先3后8”的假期安排，与网上的调查数据显示一致，都偏向不满意，但其中学院大三的在校生不满意率偏低。这一点上根据收集的开放式问题“你的选择的原因是什么？”，发现可能由于部分大三学生课程较少，时间安排上一般是根据自己所需的，所以可能假期的改革模式对其影响较少。2 大学生对放假时间安排认知的原因2.1 受心理账户影响2.1.1 心理账户心理账户（mental accounting），是芝加哥大学行为科学教授查德塞勒（Richard Thaler）提出的概念。心理帐户是指个人和家庭在进行评估、追溯经济活动时有一系列认知上的反应，由于消费者心理帐户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。通俗说来就是人的头脑里有一种心理账户，人们把实际上客观等价的支出或者收益在心理上却划分到不同的账户中。无论是个体、家庭还是集团、公司，都存在一个或多个明确或者潜在的账户体系，这些账户体系往往会遵循一些有悖于经济学运算规律的潜在心理运算规则，这些规则无论是在记账方式上还是在行为决策上都与理性的经济学和数学运算方式存在着显著差异，从而在个体做经济决策时常常以非预期的形式影响着个体，使个体的决策违背最简单的经济法则。2.1.2 心理账户的特征2.1.2.1 非替代性心理账户与传统的会计账户不同，其本质的特征是“非替代性”，也就是不同账户的金钱不能完全替代，这使人们产生“此钱非彼钱”的认知错觉，从而导致非理性的经济决策行为。让我们来看一个例子：假设在本周末将有一场激烈的篮球赛，票价为50元。将被试者分为两组，一组被试者被告知在本周之前已花50元看了一场篮球赛，而另一组被试者被告知在本周之前收到了50元的停车罚款。对于这两组被试者，实验结果表明：前一组被试者可能不去看比赛。这是由于心理账户的非替代性特征在起作用。人们在心理上把观看篮球赛的钱和停车罚款的钱认为是两个不同心理账户的钱，而这两个账户的钱是不能相互替代的。因此，在本周前篮球赛票价账户中已经有所消费的被试者再次进行消费的可能变小。2.1.2.2 心理账户特定的运算规则一方面值函数及其特征：值函数是心理账户运算的核心概念，它遵循以下特征：得与失是一个相对的概念，是针对人们的某一主观参照点而言的人们关注的是相对于某一参照物的改变而不是绝对水平。得与失呈现敏感递减的规律。值函数的曲线是一条近似“s”的曲线。右上角为盈利曲线。左下角为亏损曲线。离参照点(坐标原点居“s”形中间)愈近的差额人们愈加敏感，对于越是远离参照点的差额越不敏感因此人们感觉1O元与20元的差距要大于1000元和1010元的差距。损失规避。损失100元的痛苦比获得100元的快乐的心理感受要强烈得多。另一方面得与失的编码规则：两笔盈利应分开，如两次获得中每次获得100元，比一次性获得200元感到更愉快。两笔损失应整合，如两次损失，每次损失100元的痛苦要大于一次损失200元的痛苦。大得小失应整合，将大额度的获得与小额度的损失放在一起，可以冲谈损失带来的不快。小得大失要具体分析在小得大失悬殊时应分开，6000元的损失，同时有40元的获得会使当事人有欣慰的感觉。而小得大失悬殊不大时，将50元的损失与40元的获得放在一起，则感觉失去的额度可以接受。2.1.3 对假期安排认知中的心理账户两个放假方案虽然都是放了一天假，但在我们心理小账户计算中却动用了不同的心理账户。原来的方案我们是这样想的：好呀，元旦放假，双休日加上这额外的一天，就有三天的假期了。现在的方案我们是这样想的：什么，放完3天假还要连续上8天班！连续工作8天才有3天的假期。我们的直觉会很快得出上面的结论，尽管颠来倒去元旦也都只是一天。2.2 受峰终定律影响2.2.1 峰终定律峰终定律（peak-end rule），它是指人在经历某段刺激时，最极端的刺激和结束时的刺激对整段刺激体验的影响最为关键，尤其是结束时的刺激。2002年诺贝尔经济学奖获奖者，心理学家丹尼尔卡纳曼（Daniel Kahneman）经过深入研究，发现我们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak- End Rule）。这条定律基于我们潜意识总结体验的特点：我们对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。其中“峰”与“终”又被称为的“关键时刻MOT(Moment of Truth)”，是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式。 在“峰”和 “终”时的体验，会主宰我们对一段体验的好或者坏的感受，而跟好坏感受的总的比重以及体验长短无关。也就是说，如果在一段体验的高峰和结尾，你的体验是愉悦的，那么你对整个体验的感受就是愉悦的，即使这次体验中总的来看更多的是痛苦的感受。比如丹尼尔卡尼曼在1993年里做的一组实验：第一次，你必须把手放进14的冷水中，保持60秒。第二次你还是要把手放进14的冷水中，保持60秒，但是在把手拿出来前，水温被升高到15，继续保持30秒。第三次需要重复前两次试验中的一次，问被试选择哪个。14和15的冷水的温度都远远低于常温，无论把手放置在哪种温度的水中都会产生不愉快的感觉。第二次试验比第一次试验的唯一不同是增加了30秒呆在15冷水中的时间，也就是把痛苦时间加长了50%。按照正常理性的“长痛不如短痛”逻辑，参与者应该100%选择重复第一次实验。可结果是69%（22/32）的参与者主动选择重复第二次试验。2.2.2 对假期安排认知中的峰终定律根据峰终定律，同样我们队假期安排等事物认知上也符合对先苦后甜方式有倾向性态度。心理学家艾德迪耶内（Ed Diener）曾做过这么一个实验：他虚构出一名女性角色简，然后让参与者看她的传记并评价简的一生是否幸福。他们发现，将简的寿命延长一倍并不会影响参与者对她人生幸福程度的评价。更令人吃惊的是，如果让简一直都“非常幸福”的生命增加5年“还算幸福”的日子，会导致人们对简的幸福评价大幅降低。倘若是增加“令人失望”的5年生命，则会使人们觉得她整个生命都显得很糟糕。我们判断一个故事是不是悲剧，通常是看主人公最后有没有死掉，而小时候，我们看童话故事，故事的结尾也常常“最后，王子和公主一直幸福的生活着”。因此，在人们的思维中，最后的结局才是判断幸福不幸福的标准。因此，如果是先上8天，再休3天，或许没有那么多人会吐槽2013放假安排了，因为先苦后甜和先甜后苦相比，人们更愿意先苦后甜的事情发生在自己的身上。在3天的假期里人们玩得很尽兴也和愉快，但是3天放假之后紧跟着的8天繁忙的工作，那么无论假期过得多么欢愉，人们之后对这个假期的幸福度评价也是不会高。2.3 受路径依赖影响路径依赖（PathDependence），又译为路径依赖性，是指人们一旦选择了某个体制,由于规模经济 、学习路径依赖效应、协调效应以及适应性预期等因素的存在,会导致该体制沿着既定的方向不断得以自我强化。美国道格拉斯诺思是第一个提出“路径依赖”理论的学者。他认为，制度变迁的原因有二：制度的收益递增和网络外部性，经济和社会中存在着显著的交易成本。路径依赖的特定含义是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性，即一旦进入某一路径（无论是“好”还是“坏”）就可能对这种路径产生依赖。一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。因为长期以来的元旦假期是29、30、1号，清明假期是放4、5、6号，所以即使碰上先3后8的假期模式，大家也一般只是暗暗抱怨几句便认命了，但是这次因为政策的调整，使新旧之间有了比较，又因为路径依赖的影响，人们倾向于选择习惯的认知行为模式，这也就使人们对今年的假期安排尤为不适应。3 提高已定的假期安排的幸福感的对策与建议既然假期已经这么安排了，那么我们就应该根据我们对放假时间安排的认知及原因分析，主动地提高自己的主观幸福感，以适应这调整的新政策，让我们的上课更轻松，生活更愉快下面给出两点建议供大家参考：1、将假期放到“额外获得”的心理账户上：元旦毕竟是多了一天假，总比没有强很多。2、利用峰终定律，实行前紧后松的工作学习策略：当工作比较繁重时，比如连续的 8个工作日，可以采用前紧后松的策略。前面多干活，后面放轻松。因为我们对结局更加看重嘛，轻松的结尾容易让我们觉得8天都过得比较轻松。3、调整自己的认知，减少比较，降低路径依赖影响，将放假时间安排上的调整看做原本就可能产生的情况，而不把他作为由于新政策的调整而造成的额外痛苦。参考文献：1李爱梅，曾小保心理账户的概念及其本质特征生产力研究.2004,042宋奇.行为决策理论研究综述.首都经济贸易大学学报.2010,12(4)