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文档简介

贝尔莱德品牌团操作分享,2011年8月12日 东泊漂,一、活动前预热,二、 活动准备,三、 活动进行时,四、 活动结束,五、 活动总结及本次活动数据播报,淘宝小广告预热,店铺神秘预热,这个是预热广告图 ，悬挂了两天，对哪两天的转化率有很大影响。,一、活动前预热,一、活动前预热,促销的信息配合，图片。标题。文案。描述等是聚划算的核心,banner要明骚！露3点： 主题点（品牌团）、 利益点（价格、促销方式）、 产品闪亮点；,二、 活动准备,产品闪亮点,如何提高你产品的点击率，如何使你的产品图片能吸引顾客眼球 成为一个闪耀明星？,宝贝描述技巧,描述页面会出现如此多的销售记录而前面大家看见的主图销售记录只有11台；为什么呢？,答案很简单就是因为这款机之前做过聚划算不能在用老连接！但是我们有如何让客户知道这款机之前有那么好的销量、那么好的评价呢？ 交代客服这张图是连接到之前的老连接里面的；这两款机子是同款的一样棒的；,描述再次加强；销售冠军！,客户购物会看大家的评价,卖了多少不算啥，用户评价才是生命线不小,说到评价顺便说下；你们对自己店铺的客户评价是如何处理的？ 答：我们是这样从6月份尝试对全部客户评价进行全面解释工作！,关联产品,店铺首页关联销售,宝贝详情页面关联销售,主推新品关联大活动同时带动新品销售,安排足够的客服值班和培训,聚划算期间客服上班时间，培训客服详细了解活动规则；当天集体冲锋上阵，提高响应速度，降低客户流失率,客服旺旺签名和快捷回复,客服旺旺统一签名，快捷短语，自动回复！ 当天我们客服旺旺签名是：聚划算之品牌团；利润脱光！裸价登场疯抢中！,建议客户自助购物,超大型活动客服压力很大；根本应付不过来的情况下，怎么处理？,活动进行中，如何使顾客购物感觉到紧迫的气氛？,三、 活动进行时,销售数据不断更新；增加购物紧迫感,促销不是做过就没事了，不要一夜又回到解放前了，乘着这股热潮做出相应的策划促销；那会有意想不到的结果；,活动后营销策划一,四、 活动结束,活动后营销策划二,关于发货与售后,五、 活动总结及本次活动数据播报,五、 活动总结及本次活动数据播报,根据“按小时流量分析”中流量分布情况，合理进行客服人员安排，推广安排；,五、 活动总结及本次活动数据播报,根据访客地区的数据分析；判断分仓备货！以及重点推广地区！,通过数据看看那老客户回头率、以及会员客户维护情况,我们看看顾客都是搜索那些关键词；如何及时调整？对直通车的优化也很有帮助,可看看关联宝贝被访问情况，实施调整,根据宝贝被访时间和出店情况；做相应的关联促销；,首页点击热图根据点击率；合理分配主推产品的陈列位置！,6月23日，最浪漫的事，就是和你一起漫游帝都； 6月27日，最惊喜的事，就是和你畅游中国水城； 6月30日，最开
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