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文档简介

1 / 3 小型企业安全规章制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。 第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章细则 第一条服务规范 司职员应仪表整洁、大方。 接待 公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 2 / 3 第二条办公秩序 岗，不得大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，应尽量做到不干扰其他同事工作为原则。 持物品整齐，桌面清洁、整齐。 人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 括通讯、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以 便及时解决问题。 接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 准占用公司电话谈论与工作无关的事 ,除业务有关人员需要外 ,其余正常上班时间不应用公司电脑上网进行闲聊。 第三章办公礼仪规范 3 / 3 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2、指甲：职员指甲不 能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 5、办公室职员上班服装穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。 第四章责任 第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名批评教育或通报批评等处分。 第二条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处 分。 第三条行政办公室部对本制度
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