学而天才学习卡问答介绍.docx

8第一文化教育科技有限公司学而天才学习卡系列问题试卷 一、填空题（每空0.5分，共10分）1、学而天才学习卡是一款专门针对于中小学生的学习软件，从（小学 ）到（初中）学校课本（同步）学习，海量名师教学视频，国学经典，名著图书，故事音乐等等。装上它就等于拥有了一部（学习机）、（国学机）、故事机、（ 音乐宝）、图书馆。2、学而天才学习卡的版本有（安卓版） 、（苹果版）。3、学习卡的卡密是（唯一性）性的，目前只有（ 安卓）版学习卡有“切换设备”这个功能，也就是说通过“切换设备”这个指令，将第一次安装在（ 安卓版）手机上记录卸载后，才能在第二台（安卓版）设备上使用，安装程序照旧。4、学习卡中的国学包含论语，老子，大学，中庸等（ 955）首国学曲目。5、学校课本语文、数学、英语有（一年级）到（九年级）的课本，在课本下方就可以看到那个出版社出版的，是否和你孩子的课本出版社相对应。 6、学而天才学习卡的左侧显示几个项目：（国学诵读）；国学智识；（学校课本）；课文随身听；（视频课堂）；备考题库；快乐听书；（ 名著阅读）；（快速阅读）；我的消息；关于软件2、 多选题（每空1分，共30分） 1、手机上安装学习卡的步骤：学习卡背面的“学”的二维码，可以用（ A ）或者（ B ）扫一扫，按照提示安装，第一步：在浏览器打开。第二步：安装证书。第三步：下载软件，激活软件，完成后打开。 A、微信；B、QQ2、学校课本中语数英各自的功能： 1）打开学校课本中的语文,点击每一课的“课文辅导”，右上角的“.”出现（A ）、（B ）、（C ）、（D ）、（ E），帮助孩子更好的理解文章意思，快速预习复习。 A.学习目标;B.生子学习；C.中心思想；D.段落大意；E.作者介绍。 2）打开学校课本中的英语，点击每一课，右上角的“.”出现（A ）、（B ）、（ C）、（D ）、（ E），中英互译，帮助孩子理解及记忆课文、单词 A.复读；B.整读；C.连连看；D.接龙；E.查词 3）打开学校课本中的数学，点击每一课，右上角的“.”出现（A ）、（B ）细致的讲解，帮助孩子更好的操作习题 A.学习目标；B.计算器3、 学习擂台中的具体内容：（A）（B）（C）（D）（ E）（F）（G）（ H）（I）（J）（K）（L）（M） A.国学擂台；B.成语擂台；C.汉字擂台；D.古诗擂台；E.化学擂台；F.物理擂台；G.政治擂台；H.语文擂台；I.英语擂台；J.数学擂台；K.地理擂台；L.历史擂台；M.生物擂台。 4、名著阅读有哪（A）（B）（C）阶段世界名著的电子书。 A.小学；B.初中；C.高中3、 问答题（每小题2分，共60分） 1、学而天才学习卡有几种版本？分别安装在什么样系统的手机中？ 答：学而天才学习卡有2中版本，分别是安卓版4.0和苹果版7.1（有部分苹果7.1版本升级为9.0版本，也可以使用）2、 安卓版学习卡和苹果版学习卡的有什么不同？并指出不同点？答：安卓版学习卡和苹果版学习卡，二维码不一样；功能也不一样。 安卓版学习卡有切换功能，经过“切换”后可以在另一台手机上使用，也可以安装在电脑上使用，苹果版学习卡暂时么有切换功能，只能在一个地方使用3、 安卓版学习卡是否可以同时安装在不同的手机中？为什么？答：安卓版学习卡，不可以同时在不同的手机中使用，学习卡卡密是唯一性，只能在一个地方使用。4、 苹果版学习卡9.0的安装详细流程写出来答：打开设置，出现“搜索”，在是“搜索”中输入“描述文件”，点击，出现“描述文件与设备管理”点击，弹出的页面找到“描述文件”框，出现“企业级应用”2个框，点击第一个“Shenzhen Lesson Computer Co.,Ltd”，出现“信任Shenzhen Lesson Computer Co.,Ltd”，点击便可以正常安装了5、安卓版学习卡在电脑上如何安装？答：、安装安卓模拟器，在百度搜索逍遥安卓模拟器/(关于逍遥安卓的下载地址：/download/XYAZ-Setup.exe 把这个地址复制到浏览器即可直接下载即可下载)、启动模拟器，打开逍遥安卓中的浏览器，输入，下载学而天才卡app、安装学而天才卡app，正常激活，即可使用6、苹果版本的学习卡能切换设备吗？答；不能7、如果手机丢了怎么办？能否再次激活呢？答：（安卓版）如果手机丢了，而且没有切换设备，是无法转到其它手机上。无法再次激活。目前苹果系统无法切换设备，无法再次激活。8、当客户发现软件中书本有错误并反馈时该如何处理？答；尊敬的客户您好！非常高兴您使用我们的软件并提出宝贵意见，我们会记录并交给技术部处理，将会逐渐完善我们的软件。事后：集中收集问题，书面发送给家豪，跟客户说已提交研发部。9、软件在使用过程当中偶尔出现已终止运行是什么原因，该如何向客户解释？答；尊敬的客户您好！可能是后台数据停止，您可以提供截图么？我们会马上交由技术部处理手机截图后立刻报告家豪，同时跟客户保持沟通。10、 软件中有国学内容吗？有多少个曲目？和国学机有什么区别？答：尊敬的客户您好！软件中含有论语，老子，大学，中庸等955首国学曲目。国学机有2105首曲目，除了国学，还有故事，古典音乐，歌谣等系列11、 国学内容只能一首一首的点播，能否象国学机的曲目一样按顺序往下播或者重复播放答：尊敬的客户您好！技术部已经在做优化，请稍后留意学而天才软件App。12、国学内容众多？如何搜索需要的目录？答：尊敬的客户您好！技术部已经在做优化，请稍后留意学而天才软件App。13、 国学内容可以下载么，听的话该如何听了？答：尊敬的客户您好！前期是不能下载，在有网络的情况下使用，后期会设置下载模式。14、 国学智识打开后没有内容，如何使用？答：尊敬的客户您好！我们的软件正在不断的完善当中，后期会添加国学视频备等，陆陆续续更新，增加更丰富的内容帮助孩子学习。15、 学校课本中的英语，为何有的课本里点击“连连看”直接跳开到页面？答：尊敬的客户您好！在学校课本当中，有的功能可能无法使用（比如单词连连看、单词接龙），是因为该课本的单元没有可以连接这些功能。也有可能是数据下载不全面，您可以删除原有课本，重新下载。16、 视频课堂， 1）人教版英语，小学三年级到高中总复习； 2）人教版化学，初中三年级到高中选修5； 3）人教版历史，初中1年级到高中高考； 4）人教版地理，初中1年级到高中选修； 5）人教版政治，初中1年级到初中3年级； 6）人教版数学，小学1年级到高中必修5 7）人教版物理，初中2年级到高中选修3； 8）人教版生物，初中1年级到高中必修3； 9）人教版语文，小学1年级到高中选修10） 北师大英语，先锋英语小学1年级到小学6年级11） 北师大数学，小学1年级到6年级12） 北师大语文，小学1年级到6年级13） 苏教版化学，高中必修1到高中必修214） 苏教版数学，小学1年级到高中必修515） 苏教版物理，初中2年级到初中3年级16） 苏教版生物，高中必修1到必修317） 苏教版英语，译林牛津英语小学1年级到英语高中必修318） 苏教版语文，小学1年级到高中必修519） 外研社英语，新标准英语小学1到小学6下，新起点英语小学1到小学6下20） 新标准英语，新标准三年级到初三下册21） 国外通英语，17、 名著阅读有哪些内容？答：尊敬的客户您好！名著阅读栏目里有适合小学阶段、初中阶段、高中阶段的各类世界名著，可根据需求选择下载18、 名著阅读的字太小能放大吗？如何放大？答：尊敬的客户您好！是可以的，打开名著阅读，点击屏幕下方位置，会出现,打开之后可以看到。19、 名著阅读的书签如何使用？答：尊敬的客户您好！当您在阅读名著时，在当前页面点击屏幕下方位置，会出现,点开之后显示“添加书签”，会显示当前页的首行记录，当您关闭名著后再次使用时，点击“我的书签及添加的首行记录，便是您前次阅读的内容。20、 备考题库，名为学习擂台，为何要重新注册？答：尊敬的客户您好！学习擂台为学习平台，之前输入的注册码是激活软件的通道，现在注册的是客户在学习擂台的名称.21、 快乐听书有什么内容？答：尊敬的客户您好！快乐听书是一款课文版本和大师绘本的听书系列，没有文字的22、 快速阅读为何不是有声阅读呢？答：尊敬的客户您好！快速阅读为英语的训练测试，如何快速掌握英语快速记忆。23、国学内容可以下载么，听的话该如何听？答：尊敬的客户您好！前期是不能下载，在有网络的情况下使用，后期会设置下载模式24、当软件中有部分内容较少时该如何跟客户解释呢？（例如备考题库，等等）答：尊敬的客户您好！我们的软件正在不断的完善当中，后期备考题库会陆陆续续更新，增加更丰富的内容帮助孩子学习。25、有的课本下载后有的功能出现无法使用，或者部分课文无法，该如何处理？答：尊敬的客户您好！在学校课本当中，有的可能无法使用（比如单词连连看、单词接龙），是因为该课本的单元没有可以连接这些功能。也有可能是数据下载不全面，您可以删除原有课本，重新下载。26、学校课本系列的课本在使用的过程中，出现停止运行或者关闭，怎么办？答：尊敬的客户您好！第一步：测试网络，第二步：关闭后重新打开，第三步：如还无法使用，请截图给义工老师。27、学习卡的素质教育系列都有哪些哪些内容？答：（1）.国学诵读：老子，论语，中庸，大学，孙子兵法，弟子规等国学，故事将近有300多首，以及潜脑音乐。 （2）.国学智识：空缺，后期会添加国学视频 （3）.名著阅读：三个阶段的世界名著的电子书。28、学习卡的课程教育类都有哪些内容？答：.学校课本：全国各大版本的学校课本电子书本（和学校课本配套，版本资源达到80%以上）拥有英语，语文，数学一到九年级的课本。 .课本随身听(课外听书）：英语图片故事，中文版成语故事，英美经典英语儿歌。 .视频课堂：全国各大版本的学校课本名师课堂（和学校课本配套，版本资源达到80%以上）人教版的较为齐全（小学到高中） .备考题库：国学，成语，汉字，古诗，语数英物化政地史化九门功课做题的资源库，以有趣的方式解说题目的答案。 .快乐听书（课本听书）：英语从学前到高中的英语训练，以及儿童绘本。 .快速阅读：专门针对学校考题的英语或其他类的中高考训练。29、简单介绍学校课本中语数英各自的功能？答：尊敬的客户您好！课本中语文：可以通篇朗读，普通话标准，帮助孩子记忆，练习普通话，并且还有文章大意，中心思想总结等，帮助孩子更好的理解文章意思，快速预习复习。课本中的英语：可以中英