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商业企业组织管理制度（一） 组织规程第一条：商务股份有限公司（以下简称本公司）为求组织合理化以发展经营效能，并促进公司的发展特制定本规程。第二条：本公司设董事及监察人若干人，其人选均依政府法令规定有股东选任，任期三年，并可以连任。第三条：本公司董事组成董事会，依法推选常务董事若干人，并有常务董事中互选一人为董事长，董事长为董事会主席，根据董事会决议代表董事会行使职权。董事长因故未能视事时，由董事长指定常务董事一人代理。第四条：本公司董事会核定事项如下：、 经营方针及计划、 年度预算与决算、 资本额增减、 盈余分配或亏损弥补、 对外重要合同、 公司组织及重要章程、 重要人员任免、 其他依法规定由董事会核定事项第五条：本公司置总经理一人，其人选由董事长聘任，任期一年，并可以连任。总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务。第六条：本公司置副总经理三至五人，其中一人为执行副总经理，副总经理辅助总经理办理所指定业务，其人选有总经理呈报董事长核定。总经理因故未能视事时由执行副总经理代理。第七条：本公司总经理、副总经理定期召开经营会议，商讨公司经营策略及各项重要工作，董事长可以列席指导。经营会议由总经理担任主席，总经理因故未能出席时，由执行副总经理代理。第八条：本公司视业务需要，经总经理呈报董事长核定后，可以在国内外适当地点设立分工、营业部、服务中心、营业处及联络处等直线单位。第九条：本公司所属分公司、营业部及服务中心各置经理一人，秉承总公司意旨，并受执行副总经理监督，全面管理该单位业务，并负责指挥该单位全体员工，其人选由总经理呈报董事长核定。前项各直线单位如组织扩大，必须分设若干营业或服务单位是，可以经董事长核定后，设置协理一人、经理若干人。洗礼秉承总公司意旨，并受执行副总经理督导，全面管理该单位业务，并负责指挥所经理及该单位全体员工，其人选由总经理呈报董事长核定。第十条：本公司设下列各幕僚单位：业务部、仓管部、服务部、国外部、财务部、人事部、总务部第十一条：本公司幕僚单位各置经理一人，秉承总公司意旨，并受直属副总经理督导，全面管理各单位业务，并负责指挥该单位全体员工，其人选有总经理呈报董事长核定。第十二条：本公司除各直线及幕僚单位外，另设经理一人，秉承总公司意旨，并受总经理督导，负责办理以下事务，其人选由总经理呈报董事长核定。、 经营会议秘书性工作办理、 长期计划拟订、检查及修订、 经营政策、年度目标及经营计划拟订、检查及修订、 各项管理制度、规章办法与作业程序研究、会核及修改、 表报简化研究及新增表报审定与控制、 员工建议案件可行性研究、 人员编制增减审核、 其他董事长、总经理及执行副总经理交办的事项第十三条：业务部门职责如下：、 销售计划的拟订、检查及修订、 销售管理办法的研究、设计及改进建议的提出、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 行销途径的研究与设计、 商品定价的研究与执行、 广告计划的研究拟订与执行、 销售促进活动的设计与执行、 新商品进口行销前的准备工作的策划或办理、 商品市场潜力调查与市场情况分析、 奖励商品、滞销商品资料整理与检查、 营业人员待遇的研究及改进建议的提出、 营业人员教育训练计划的拟订、教材的编辑及实施协办、 营业单位内部照会处理、 有关分公司营业事项的支援与协助、 公司知名度的建立、 销售成绩统计及奖金核算、 销售统计与分析、 业务报道与经营成果资料的整理和提供、 商品型号与厂商资料的保管和提供、 各项书刊与有关情报资料的搜集及管理、 各项执照与证件的提供及免税催办、 公司月刊与其他对外刊物的编辑及发行、 展示中心的管理、 本单位财物的经营、 其他有关业务事项办理第十四条：仓库部职责如下：、 仓储管理办法与作业程序的研究、设计及改进建议的提出、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 商品存量标准的拟订、检查及修订、 国内采购商品请购、 商品与附件的验收、存储、整理及保管、 商品进出登记与控制、 库存商品质量管理、 商品份额数量拟订、 商品发运及调拨事项办理、 商品国内运输短损索赔、 库存待料、待修与呆废商品的整理及处理、 总公司营业用车辆的调派、维护及管理、 本单位财务的经营、 其他有关仓储事项办理第十五条：服务部门职责如下：、 服务计划拟订、检查及修订、 服务制度与作业程序的研究、设计及改进建议的提出、 本单位工作木多边拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 服务收费标准的研究、 服务人员教育训练计划的拟订、教材的编辑及实施的实施办法、 维修技术的研究、改进及支援、 服务人员待遇的研究及改进建议的提出、 服务成绩的统计、奖金的核算、 服务资料的统计与分析、 各公司及服务中心的有关服务事项的支援、 零件订购计划的拟订及订单的发出、 零件进口的验收、存储及管理、 零件的调配与控制、 服务设备工具的请购与供应、 技术手册、机器操作说明书、服务书刊等的搜集、保管及提供、 有关服务方面客户意见的调查、处理及客户建议可行性的研究、 本单位的经营、 其他有关服务管理事项的办理第十六条：国外部的职责如下：、 年度国外采购计划的拟订、检查及修订、 国外采购作业程序的拟订、检查即修订、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 商品进出口价格与付款条件的议定、 厂商销售推广资料、广告补助费及技术协助等的争取、 商品进出口事项的办理、 进货进度的追踪与控制、 进货动态的提供、 厂商来往函电的处理、商务的联系及来访的接待、 厂商的产品型录、服务手册及其他有关资料的提供、 国内外新产品、新技术及厂商产销资料的搜集与提供、 商品进出口冲退税的办理、 商品进出口价格的分析与比较、 进货短损的索赔、 本单位财物的经营、 其他有关国外部门进出口事项的办理第十七条：财务部的职责如下：、 财务部管理与会计制度的研究、设计及改进建议的提出、 预算制度的研究、设计及推出、 财务计划的拟订、检查及修改、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 年度预算的汇编、控制及执行结果的分析与报告、 总公司资金的筹划与调度、 现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及转移、 对外投资的处理、 各单位收支款项的审核、 会计凭证的编制、审核与保管、 会计账册的登记、处理与保管、 税务会计事项的处理、 成本的计算及分析、 财务、会计报告的编制与分析、 结算与决算报告的编制、 总分公司账项的核查、 总分公司存货的盘查、 本单位财物的经营、 其他有关财务、会计事项的办理第十八条：人事部的职责如下：、 组织结构、单位职责与权责划分的研究、分析及改进建议的提出、 人力资源发展计划的拟订、检查及修订、 人事制度与其作业程序的研究、设计及改进建议的提出、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 员额编制的研究、控制及调整、 人员的任免、考勤、考核、奖惩、差假、迁调、退休等事项的办理、 员工待遇分析、研究及办理、 员工教育与培训计划的拟订及实施、 员工工作安全、福利、保险、退休等办法的拟订、实施及改进建议的提出、 人事资料的调查、统计、分析、整理及保管、 员工建议的建立与推进、 员工关系的维系及促进促进、 有关法律事务的接洽与办理、 员工违反公司规章与失职的调查与处理、 本单位财物的经营、 其他有关人事事项的办理第十九条：总务部的职责如下：、 文书、职务管理办法与其作业流程的研究、设计及改进建议的提出、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 生产器材、办公用品的登记、整理、维护、调拨及保管、 办公环境与设施的改善、整理、维护、安全事项的处理、 土地、房屋及设备的购置、维护、保险、租赁、转移、出售等事项的处理、 文书的收发、登记、编号、归档及保管、 生产器具、办公用品的采购及零用金的支用与保管、 其他国内采购事项的办理、 表格、书刊、讲义、章则的印制、登记及整理、 通讯设备及电话总机的管理、 询问台的管理、 员工出国办理、 本单位财物的经营、 其他有关总务事项的办理第二十条：分公司的职责如下：、 分公司销售与服务目标的拟订、检查与修订、 分公司销售与服务计划的拟订及目标进度的追踪与完成、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 分公司账项的登录与控制、 分公司与总公司往来事项的处理、 销售与服务收入的收取、 营业奖金的初步计算、 有关业务推广及客户查询事项的办理、 分公司商品的保管与控制、 分公司人员日常性工作教育与训练的实施、 所属营业处联络处的管理、 本单位财物的经营、 其他分公司经营的事项第二十一条：营业部的职责如下：、 本单位销售目标的拟订、检查、修订、 本单位年度销售计划的拟订及目标进度的追踪与完成、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 应收帐款的登录与控制、 销货收入的收取、 营业奖金的初步计算、 领用商品的保管与控制、 有关业务推广及客户查询事项的办理、 营业人员日常性工作教育与训练的实施、 所属营业处联络处的管理、 本单位财物的经营、 其他有关营业的事项第二十二条：服务中心职责如下：、 本单位工作目标的拟订、执行及控制、 本单位年度预算的拟编、执行及控制、 售后服务工作的执行、 售后服务收费的估价、 服务收入的收取、 仓库部待料、待修商品的维护、 各营业部售前服务的配合、 客户长期保养合同的争取与签订、 在修商品的保管、 服务设备及工具的保管与维护、 客户与公司间良好关系的建立与维护、 有关售后服务客户询问与抱怨事项的处理、 本单位财物的经营、 其他有关售后服务执行工作的办理第二十三条：本公司视业务需要由总经理呈请董事长核准后设置各种委员会或顾问，其人选由总经理呈报董事长核定后聘任第二十四条：本公司组织系统如附表。第二十五条：本规程呈请董事长核准并公布后实施，修订时也同。（二） 职权划分表符号说明：经办、主办或提出：复核或转核：核准各幕僚单位共同事项：项次事务董事长总经理副总经理经理（副理）科长（主任）承办员备注一目标及预算、 单位年度工作目标的指定与修订、 单位年度工作目标的追踪与控制、 单位年度预算的初编、 单位年度预算的执行与控制322211211财务部汇编后呈核二人事：、 经（副）理以上人员的任免于迁调、 科长（含）以上人员的任免与迁调、 办事员以下人员的任免与迁调、 单位内人员工作的分配、 单位编制员额的增减、 经（副）理的请假与出差：（1） 天以内（含）（2） 天（3） 天以上、 科长以下人员的请假与出差（1） 天以内（含）（2） 天（3） 天以上、 员工的奖惩与考绩（1） 经（副）理以上人员（2） 科长（含）以下人员（3） 办事员以下、 员工（含试）待遇的核定（1） 经（副）理以上人员（2） 主办、科长、主任、技师（3） 办事员（含）以下人员、 单位人员日常工作监督与训练、 单位内人员工作考核333323332323231232322321231231131111321111213应先会人事部签注意见三事务：、 办公用品领用、 联络函的发出、 长途电话的试用、 逾期档案的处理、 设备的请购的核准：(1) 总额小于1000元(2) 1000-10000之间(3) 大于10000、 表格印制的申请（总务统一办理）(1) 1000元以下(2) 超过1000元、 参考书籍杂志的请购、 单位杂项费用支用：(1) 300以下(2) 300-1000(3) 1000-10000(4) 大于10000333232333223322321322232332111222111111111111111、 员工借支的标准：（1） 总额小于（2） 总额1000;半薪小于月薪（4） 超过月薪、 员工借支差旅费的核准、 员工因公出国的核准333223222322231借支的数额不可逾越公司差旅费支给标准（三） 主管工资说明书部门：经营会议职称：经理（一） 任务负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜；编订经营会议的议程并促进议定案件的有效推进；依公司未来可能发展的趋向研讨唱机计划以求公司的成长与发展并负责管理革新与工作简化，以求经营及管理的经济与增进效益。（二） 注意权责、 汇总业务经营资料及公司重大事项向经营会议提出报告。、 依照经营会议的提案，汇编议程，并整理所需要的资料，以利会议的进行。、 将经营会议所议定的案件，通知有关单位，并予以追踪，以利有效的进行、 依据分析、调查所得的资料，具体拟订公司长期计划与年度经营目标、政策及计划，以求公司的不断成长与发展。、 研究分析、评估各项资本投资方案，确保资金的有效运用。、 改进、简化各项管理制度、规章办法与作业程序，并促进其有效运用、 设计、推行目标管理制度，使其称为公司经营管理的有效工具。、 研讨报表管理办法，并提出有关表报改进及简化的建议，以节省人力和物力。、 对员工加以的案件是否可行详细加以研究，如属于可行则视为案件的重要程度提请经营会议或送有关单位参酌办理。、 经理会议的筹备。（三） 组织关系、 受总经理的指挥和监督，并向其直接报告、 协助经营会议各主管以最适当的方式，提出其议案，使其会议可以顺利进行并节省时间、 以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提出有关问题的询问、质疑，予以解答。部门：业务部职称：经理（一） 任务负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外广告宣传事宜。依公司经营目标及长期计划验定年度营业计划，指定营业人员的培训计划，并编订所需要的教材，以提高其能力与数值；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。（二） 主要责权、 策划市场调查、研讨及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策，行销计划、淘汰滞销商品的依据。、 配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。、 办理有关销售的各项统计分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。、 验定销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力完成其销售目标。、 筹划新商品进口行销前的准备工作，使其上市后的销售和服务工作能顺利的进行。、 依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需要的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。、 支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。、 依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。、 根据本单位工作计划，估计所需要的款项支出，编制本单位的年度预算，并加以控制。、 定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达到发刊目的。、 办理公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。、 办理信用调查，以保证公司账款的安全。、 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作便获准要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。、 将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。、 与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。、 依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处理公平合理。（三） 组织关系、 受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其汇报工作。、 以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提出有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。、 根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的“市场情报”、 负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。、 为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。部门：服务部职称：经理（一） 任务负责商品售后服务策划与零件的管理事宜，设计服务制度，提供最佳的售后服务，以满足客户的需要；筹划零件的经济采购，并控制存量，以使零件达到最有效的运用。（二） 主要权责、 根据销售统计资料，研讨商品售后服务政策与服务计划，以为各分公司及服务中心指定其服务目标的依据。、 考虑客户（购买者）的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉。、 办理有关服务的各项统计分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪。、 研究分析市场竞争情况及服务成本结构，拟订合理的服务收费标准。、 依据公司经营计划，并配合公司总目标，指定本单位的目标与工作计划。、 针对各分公司及服务中心的需要，实施提供人力及物力的支援。、 妥善存储、保管所有库存两间，以确保出仓零件的优良质量，并依据各单位需要，予以适调度。、 根据本单位工作计划，估计所需要的支出款项。编制本单位的年度预算，并加以控制。、 依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需要的教材，以提高服务人员的技能。、 研究指定服务人员晋升及待遇办法，借以挂历服务人员努力完成其服务目标。、 依据各分公司及服务中心所取得的成绩，办理服务人员奖金的核算。、 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。、 将本单位工作，按照所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员工间工作的联系与配合。、 与人事单位配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。、 依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处理的公平合理。（三） 组织关系、 受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其汇报工作。、 以诚恳、友善的态度，与其他单位协调、联系、并就其所提有关本单位工作的询问、质疑予以解答。、 根据公司商品销售统计，提供各分公司及服务中心所需要的服务资料，并依其需要提供人力、物力的支援。、 与国外厂商的技术人员维持良好的人际关系。、 为文成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持不要的联系。部门：国外部职称：经理（一） 任务负责国外商品采购及进口事宜，寻求市场潜在需求量巨大，并适合本公司行销的国外新商品，根据销售预测，以有利的价格及付款条件如期办理商品及零件的进口。（二） 主要权责、 根据销售预测、存量标准、储运期间，及其他有关因素，拟订有利的年度进货计划，以避免商品缺货或积存过多的现象、 配合公司长期发展计划，寻求适合市场需要国外新商品，以增进公司的盈利。、 在授权范围内，代表公司与国外厂商议价，并争取厂商对本公司提供销售推广与售后服务资料、广告补助费及技术训练的协助、 依进货计划，追踪各项商品与零件的进货进度，以确保其如期运达。、 视实际情况需要，选择最佳方法与途径，与厂商进行联系。、 依据公司经营计划，并配合公司总目标，指定本单位的目标与工作计划。、 根据笨蛋工作计划，估计所需的狂想支出，编制本单位的年度预算，并记忆控制。、 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的完成。、 将本单位工作，按照所属人员能力，予以合理分派，并促进各属员工工作的联系与配合。、 与人事单位配合，有计划的培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。、 依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的奖惩、考核、升降等事项，并力求处理的合理公平。（三） 组织关系、 受直辖本单位副总经理指挥与监督，并向其直接汇报工作。、 以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。、 与往来厂商、保管行及其他有关机关维持良好的关系。、 为完成本单位的任务，与其他有关方面，建立并保持良好的必要的联系。部门：仓库部职称：经理（一） 任务负责保管、维护、运送公司所有代销商品事宜，依业务需要，将商品及时分配予各营业单位，并使整个公司的商品存量，达到合理或逾期的水准。（二） 主要责权、 依据公司经营计划，配合公司总目标，指定本单位的目标及工作计划。、 根据本单位工作计划，估计所需的款项收支，编制本单位的年度预算，并加以控制。、 妥善存储、整理及保管所有代销的商品，以确保出仓商品的优良质量。、 考虑商品的流通速度，配合销售预测，拟订各项商品的存量标准。、 随时注意各营业单位的实际销售情况，调拨商品，以达到货畅其流之境。、 研究分析仓库空间、设备、人力予商品销售形态，拟订完善之商品质量管理办法予作业程序。、 设计、推行及挨近仓储管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。、 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的完成、 与人事部门配合，有效地培养、训练所属人员，并随时施与机会教育，以提高其工作能力与素质。、 将本单位工作，按所属人员的潜力，予以合理分派，并促进各项所属员工间工作的联系与配合。、 依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属员工的考核、奖惩、升降等事项。（三） 组织关系、 受直接本单位的副总经理指挥与监督、并向其报告工作、 以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就所提出有关本单位工作的询问、质疑予以解答。、 与货运公司维持良好的关系。、 为完成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联系。部门：财务部职称：经理（一） 任务负责公司财务、会计及税务事宜。依据健全的财务管理原则，发挥财务管理能力；拟订财务计划与预算制度；有效地筹划与运用公司的资金；维持账款的登录与整理；编制财务报告，提供管理部门决策上所需的资料。（二） 注意责权、 按公司经营计划，提出年度财务计划，作为公司资金运用的依据。、 提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行室有关的协调与联系工作，确实发挥各项制度的功能。、 依据年度财务计划，筹措与动用公司的资金，以确保资金的有效运用。、 汇编公司年度财务预算，送呈管理部门审定，并负责控制全公司年度总预算的执行，以使预算在管理上行的有效。、 依公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项，提供经营所需要的资金。、 依据员工储蓄存款管理办法，核办有关员工储蓄存款事宜。、 按会计制度规定定期进行存货盘点，以确保公司资产，并使实际存量与账列数字彼此符合。、 依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误，避免遭受无谓损失。、 依据公司经营计划，并配合公司总目标拟订本单位的目标及工作计划、 根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，并加以控制。、 运用