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跟着APP去逛街，商家给你“奖励” 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家百货店闲逛时，到指定的店铺稍作停留，不必消费，就能获得商家给出的“奖励”-积分，它可以用来兑换星巴克咖啡、Dior唇膏，甚至魔声耳机、拍立得。 这是上海一家公司新推出的一款APP带来的“福利”.一些因为位置不佳而鲜有顾客问津的店铺，也借此获得了以往欠缺的人气。而人气是否能转化为买气，这积分兑奖的激励是否能让顾客一直保持热情，或许是APP开发者和商户们需要持续思考的问题。 逛两次商场能兑换一杯星巴克咖啡？ 商场搞活动时，总有各种各样的“积分回馈”项目，但前提是你得购物消费。而最近上海一家科技公司推出了一款APP,却只要求你逛逛店铺，就赠送给你积分，这些积分可以用来兑换奖品，例如星巴克咖啡、Dior唇膏，甚至还有魔声耳机、拍立得。 这款APP叫做“店顽”, 它的原理是将含有商户ID信息音频的发射装置安装在店内并将音频信号限制在店内区域，当用户进入店内信号覆盖区域后，手机上就会接收到音频信号，识别出商户ID并转换成位置信息，从而实现定位并以此作为进店积分奖励的依据。 与店顽合作的商户包括万达广场、NOVO、热风、Lee Cooper、特力和乐、光大通讯等100多家，目前服务范围主要是上海地区。打开店顽去逛这些商户的店铺，除了能自动获取进店奖励的积分外，扫描指定商品的条形码，还可以获得额外的积分。 “一般用店顽逛两次万达广场，每次都进入过指定的近30个入驻商家，收集到的积分就能兑换到价值二三十元左右的咖啡券、面包券、话费充值卡等，这类兑换门槛相对较低的奖品，现在每天基本都有几百笔的兑换量。还有不少用户在攒更多的积分去兑拍立得这样的大奖。”店顽的开发公司创始人毛先生介绍道。 “签到APP” 用户体验不够完美 毛先生表示，自9月初正式上线以来，店顽已经每天为合作伙伴万达广场及里面的入驻商家带去了数千人的客流量。“我们目前的商业模式主要是向商户销售积分收取营销费用，然后把其中的一部分作为用户的积分回馈成本，剩余的是我们的收入。” 在APP STORE上，与店顽类似的逛街应用还有好几款，例如趣逛、Walkin、逛店宝等等，基本都提供“进店积分奖励”,有些还能参与抽奖。 因为采取的是类似于“签到”后领取奖励的制度，业内也有把这种APP归类为“签到APP”的。但面市不久后，有些“签到APP”就被指存在定位不准确、信息更新滞后、与商户衔接不够紧密等问题，用户体验并不是十分完美。 消费者冯小姐与分享了她带着某个签到APP去逛商场的经历：“有些商户的地址并不准确，APP上显示为商场的5楼，但我最后才发现是在7楼。还有上面推荐的一些”新品“也找不到，问了店员，他们说是以前的款，早就没了。” 实体零售商的痛点 或是第三方APP的机会 面对电商的竞争，近年来，实体零售商也在移动互联上做更多的尝试和创新，加强与客户之间线上线下的互动。 几乎每个商场、品牌都有自己的官方微博、微信，定时或不定时地发布新品、促销信息以及一些活动项目，还有一些商家开发并运营了自己的APP. 店顽的创始人毛先生认为，微博、微信等产品，的确是很好的营销渠道和工具，微博适合快速的大范围的消息发布，而微信是一个有效的CRM（客户关系管理）工具。对于商户而言，要运营好这两个渠道是非常考验功力和需要投入较大成本的。 “至于零售商自己开发并运营的官方APP,不同于官方站，对于用户而言有下载安装成本，得有很高的品牌忠诚度、需要有特别的功能促使用户持续使用，而手机空间又有限，但品牌却成千上万零售商光开发、运营自身的APP就已经需要投入非常大的成本，而这些又不是他们所擅长的，因此，这是店顽作为一个第三方APP的机会，一方面既能够满足不同品牌对于自有APP的需求共性，同时也能够把不同品牌及内容集合到一个APP里供用户使用。”毛先生说。 作者：陈伊丽 江雨晴 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家百货店闲逛时，到指定的店铺稍作停留，不必消费，就能获得商家给出的“奖励”-积分，它可以用来兑换星巴克咖啡、Dior唇膏，甚至魔声耳机、拍立得。 这是上海一家公司新推出的一款APP带来的“福利”.一些因为位置不佳而鲜有顾客问津的店铺，也借此获得了以往欠缺的人气。而人气是否能转化为买气，这积分兑奖的激励是否能让顾客一直保持热情，或许是APP开发者和商户们需要持续思考的问题。 逛两次商场能兑换一杯星巴克咖啡？ 商场搞活动时，总有各种各样的“积分回馈”项目，但前提是你得购物消费。而最近上海一家科技公司推出了一款APP,却只要求你逛逛店铺，就赠送给你积分，这些积分可以用来兑换奖品，例如星巴克咖啡、Dior唇膏，甚至还有魔声耳机、拍立得。 这款APP叫做“店顽”, 它的原理是将含有商户ID信息音频的发射装置安装在店内并将音频信号限制在店内区域，当用户进入店内信号覆盖区域后，手机上就会接收到音频信号，识别出商户ID并转换成位置信息，从而实现定位并以此作为进店积分奖励的依据。 与店顽合作的商户包括万达广场、NOVO、热风、Lee Cooper、特力和乐、光大通讯等100多家，目前服务范围主要是上海地区。打开店顽去逛这些商户的店铺，除了能自动获取进店奖励的积分外，扫描指定商品的条形码，还可以获得额外的积分。 “一般用店顽逛两次万达广场，每次都进入过指定的近30个入驻商家，收集到的积分就能兑换到价值二三十元左右的咖啡券、面包券、话费充值卡等，这类兑换门槛相对较低的奖品，现在每天基本都有几百笔的兑换量。还有不少用户在攒更多的积分去兑拍立得这样的大奖。”店顽的开发公司创始人毛先生介绍道。 “签到APP” 用户体验不够完美 毛先生表示，自9月初正式上线以来，店顽已经每天为合作伙伴万达广场及里面的入驻商家带去了数千人的客流量。“我们目前的商业模式主要是向商户销售积分收取营销费用，然后把其中的一部分作为用户的积分回馈成本，剩余的是我们的收入。” 在APP STORE上，与店顽类似的逛街应用还有好几款，例如趣逛、Walkin、逛店宝等等，基本都提供“进店积分奖励”,有些还能参与抽奖。 因为采取的是类似于“签到”后领取奖励的制度，业内也有把这种APP归类为“签到APP”的。但面市不久后，有些“签到APP”就被指存在定位不准确、信息更新滞后、与商户衔接不够紧密等问题，用户体验并不是十分完美。 消费者冯小姐与分享了她带着某个签到APP去逛商场的经历：“有些商户的地址并不准确，APP上显示为商场的5楼，但我最后才发现是在7楼。还有上面推荐的一些”新品“也找不到，问了店员，他们说是以前的款，早就没了。” 实体零售商的痛点 或是第三方APP的机会 面对电商的竞争，近年来，实体零售商也在移动互联上做更多的尝试和创新，加强与客户之间线上线下的互动。 几乎每个商场、品牌都有自己的官方微博、微信，定时或不定时地发布新品、促销信息以及一些活动项目，还有一些商家开发并运营了自己的APP. 店顽的创始人毛先生认为，微博、微信等产品，的确是很好的营销渠道和工具，微博适合快速的大范围的消息发布，而微信是一个有效的CRM（客户关系管理）工具。对于商户而言，要运营好这两个渠道是非常考验功力和需要投入较大成本的。 “至于零售商自己开发并运营的官方APP,不同于官方站，对于用户而言有下载安装成本，得有很高的品牌忠诚度、需要有特别的功能促使用户持续使用，而手机空间又有限，但品牌却成千上万零售商光开发、运营自身的APP就已经需要投入非常大的成本，而这些又不是他们所擅长的，因此，这是店顽作为一个第三方APP的机会，一方面既能够满足不同品牌对于自有APP的需求共性，同时也能够把不同品牌及内容集合到一个APP里供用户使用。”毛先生说。 作者：陈伊丽 江雨晴 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家百货店闲逛时，到指定的店铺稍作停留，不必消费，就能获得商家给出的“奖励”-积分，它可以用来兑换星巴克咖啡、Dior唇膏，甚至魔声耳机、拍立得。 这是上海一家公司新推出的一款APP带来的“福利”.一些因为位置不佳而鲜有顾客问津的店铺，也借此获得了以往欠缺的人气。而人气是否能转化为买气，这积分兑奖的激励是否能让顾客一直保持热情，或许是APP开发者和商户们需要持续思考的问题。 逛两次商场能兑换一杯星巴克咖啡？ 商场搞活动时，总有各种各样的“积分回馈”项目，但前提是你得购物消费。而最近上海一家科技公司推出了一款APP,却只要求你逛逛店铺，就赠送给你积分，这些积分可以用来兑换奖品，例如星巴克咖啡、Dior唇膏，甚至还有魔声耳机、拍立得。 这款APP叫做“店顽”, 它的原理是将含有商户ID信息音频的发射装置安装在店内并将音频信号限制在店内区域，当用户进入店内信号覆盖区域后，手机上就会接收到音频信号，识别出商户ID并转换成位置信息，从而实现定位并以此作为进店积分奖励的依据。 与店顽合作的商户包括万达广场、NOVO、热风、Lee Cooper、特力和乐、光大通讯等100多家，目前服务范围主要是上海地区。打开店顽去逛这些商户的店铺，除了能自动获取进店奖励的积分外，扫描指定商品的条形码，还可以获得额外的积分。 “一般用店顽逛两次万达广场，每次都进入过指定的近30个入驻商家，收集到的积分就能兑换到价值二三十元左右的咖啡券、面包券、话费充值卡等，这类兑换门槛相对较低的奖品，现在每天基本都有几百笔的兑换量。还有不少用户在攒更多的积分去兑拍立得这样的大奖。”店顽的开发公司创始人毛先生介绍道。 “签到APP” 用户体验不够完美 毛先生表示，自9月初正式上线以来，店顽已经每天为合作伙伴万达广场及里面的入驻商家带去了数千人的客流量。“我们目前的商业模式主要是向商户销售积分收取营销费用，然后把其中的一部分作为用户的积分回馈成本，剩余的是我们的收入。” 在APP STORE上，与店顽类似的逛街应用还有好几款，例如趣逛、Walkin、逛店宝等等，基本都提供“进店积分奖励”,有些还能参与抽奖。 因为采取的是类似于“签到”后领取奖励的制度，业内也有把这种APP归类为“签到APP”的。但面市不久后，有些“签到APP”就被指存在定位不准确、信息更新滞后、与商户衔接不够紧密等问题，用户体验并不是十分完美。 消费者冯小姐与分享了她带着某个签到APP去逛商场的经历：“有些商户的地址并不准确，APP上显示为商场的5楼，但我最后才发现是在7楼。还有上面推荐的一些”新品“也找不到，问了店员，他们说是以前的款，早就没了。” 实体零售商的痛点 或是第三方APP的机会 面对电商的竞争，近年来，实体零售商也在移动互联上做更多的尝试和创新，加强与客户之间线上线下的互动。 几乎每个商场、品牌都有自己的官方微博、微信，定时或不定时地发布新品、促销信息以及一些活动项目，还有一些商家开发并运营了自己的APP. 店顽的创始人毛先生认为，微博、微信等产品，的确是很好的营销渠道和工具，微博适合快速的大范围的消息发布，而微信是一个有效的CRM（客户关系管理）工具。对于商户而言，要运营好这两个渠道是非常考验功力和需要投入较大成本的。 “至于零售商自己开发并