四川省机动车维修业户质量信誉考核管理档案.docVIP

附件4 编号： 四 川 省 机 动 车 维 修 业 户质 量 信 誉 考 核 管 理 档 案业户名称： 建档日期： 四川省交通厅公路运输管理局监制填 写 说 明一、本档案由承担质量信誉考核工作的道路运输管理机构填写并妥善保存。字体工整，字迹清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔或计算机制表打印。二、本档案与行政许可档案等合并为维修经营业户管理档案。三、表二至表八：根据对业户的日常监管，按分类表式的内容，在业户备案后、服务质量事件处理后、企业违章经营处罚后、举报投诉处理后和质量纠纷调解结案后及时记录。四、本档案内应包括业户各类备案材料、交通主管部门或道路运输管理机构对服务质量事件的处理通报文件、道路运输行政处罚通知书（复件件）、举报或投诉与举报或投诉处理材料、维修质量纠纷调解受理与处理材料及近五年业户质量信誉考核表等。 一、业 户 基 本 情 况 ( 年 ) 业户名称地 址法定代表(负责)人联系电话身份证号码经济类型许可证号营业执照号维修业务类别标志牌号电子邮箱开业时间业务电话经营范围主修车型特约维修业务（制造厂与车型）连锁经营点或分公司地 址连锁经营点或分公司地 址连锁经营点或分公司地 址连锁经营点或分公司地 址业 户 基 本 情 况 变 更 记 录变更日期变更内容变更机关行业备案二、业 户 备 案 记 录备案时间经手人备案内容通报/公示情况备注本表随附详细存档资料：维修收费标准、特约维修业务等备案材料。三 、安 全 生 产 事 故 记 录时间地点事故原因死伤人数经济损失处理情况四、服 务 质 量 事 件 记 录事件发生日期事件原因或内容事件性质及社会影响通报部门事件处理情况备注本表随附详细存档资料：交通主管部门或道路运输管理机构对事件的处理通报文件等。五、业 户 违 法 违 章 记 录违章时间责任人违章事实查处机关处理结果通报情况备注本表随附详细存档资料：道路运输行政处罚通知书（复印件）六、举 报 投 诉 处 理 记 录举报/投诉人内容性质社会影响处理情况本表随附详细存档资料：举报或投诉材料、举报或投诉处理材料等。七、维 修 质 量 纠 纷 调 解 记 录受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车修理质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车修理质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车修理质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车修理质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车修理质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间： 调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车修理质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间： 调解结果：本表随附详细存档资料：维修质量纠纷调解申请书、维修质量纠纷调解协议书等。八、业 户 质 量 信 誉 考 核 记 录考核年度企业自查计分实际考核计分年度