教育卫星网终端用户手册.doc

甘肃教育卫星网终端接收系统软件用户手册甘肃教育卫星网终端接收系统软件用户手册（版本：v1.0）2009年12月目 录1.终端接收系统软件概述22.终端接收系统软件安装32.1.标准系统环境32.2.甘肃教育卫星网终端接收系统软件安装33.第一次启动配置133.1注册方法133.2卫星卡配置164.系统日常开机启动175.信息接收系统185.1菜单区185.1.1系统菜单185.1.2帮助菜单215.2快捷工具栏225.3频道列表区225.4节目列表区235.5资源接收进度和保存路径235.6当前状态显示256.甘肃教育卫星网终端接收系统使用266.1.如何浏览资源266.2.如何查看卫星直播节目286.3.如何检索资源286.4.如何下载资源296.5.管理员如何进行资源维护306.6.如何批量导入资源316.7.如何修改WEB服务配置326.8.如何配置硬盘自动维护327.常见问题及解答347.1.信号锁定失败347.2.卫星卡设置程序锁定信号失败357.3.无法接收内容357.4.在早上9：00以后开机，有的节目为何接收不到？357.5.IE端无法浏览某些上传的资源，出现乱码？357.6.在网页中直接浏览Word文档时，出现“Word文档已经打开”的错误提示？367.7.如何查看本机的IP地址？367.8.系统日常操作注意事项367.9.卫星天线的安全防护注意事项367.10.卫星直播栏目播放异常361. 终端接收系统软件概述终端接收系统软件，采用IP over DVB体制和TCP/IP协议，与国际先进技术接轨。用户端成本低、建设周期短、见效快，支持IP组播，支持多种数据接口，具有经济实用的特点。信号以点对面的方式进行广播，覆盖面广，传输速度快，接收效果好，在传输与应用方面居国内领先水平。甘肃教育卫星网终端接收系统软件部分由信息接收系统和资源应用系统两大部分组成。上图为卫星信号传送示意图，卫星主站用一定的频率将制作好的IP数据节目传送至卫星，卫星转发器将信号转发至卫星接收天线，DVB卡通过卫星卡设置程序将卫星接收天线收到的信号转换回IP数据信号并传送给信息接收系统，信息接收系统将接收到的节目储存在本地计算机硬盘的临时目录中；入库程序根据管理员设置的入库时间或者系统默认设置的入库时间，将卫星接收到的资源自动导入到资源应用系统中；无需人为操作即可在资源应用系统的相应栏目里，浏览到入库的卫星资源。2. 终端接收系统软件安装本节将详细介绍甘肃教育卫星网台软件安装步骤和操作。如您的终端接收系统进行初次安装或遇到故障需要修复、重新安装时，则可依照本章的内容指导进行操作。如果终端接收系统其中某一模块出现故障，可依照本章的内容单独将子模块进行重新安装和配置，达到修复目的。2.1. 标准系统环境操作系统环境: Windows XP系列，windows 2000系列，windows2003系列。应用软件环境: IE6.0以上。硬盘分区环境：软件安装在分区空间较大的分区以保证资源接收及存储。资源应用系统插件环境：Windows Media Player9.0以上，Flash9.0以上以及其它格式的课件浏览、编辑工具。推荐自备软件：Office 2003，PDF阅读器，文件解压缩工具等常用工具软件。2.2. 甘肃教育卫星网终端接收系统软件安装插入甘肃教育卫星网终端接收系统软件的安装光盘至光驱里，系统开始自动运行安装程序，或双击安装光盘中的setup文件夹下的setup.exe文件打开安装程序。（如下图）下图为安装光盘中的setup.exe文件。进入欢迎页后，单击“更改”按钮，可以更改程序的安装路径，如下图。在浏览文件夹窗口中，鼠标单击磁盘剩余空间最大的分区，选中分区后，鼠标单击确定按钮。选择好安装路径后，鼠标单击下一步按钮，安装程序开始复制文件，复制文件过程时间较长，请耐心等待，如下图。文件复制完成后，开始安装终端接收系统软件正常运行所必须的两个工具，如下图。如果你的系统中已经安装过这两个工具，可以直接点击下一步按钮，完成终端接收系统软件安装。鼠标单击“安装XML解释器”按钮，开始安装第一个工具。首先进入“XML解释器”欢迎页，鼠标单击“Next”按钮，继续安装。下图为许可协议页面，首先点击“I accept the terms in the license Agreement”，接着点击“Next”按钮继续安装。在下图的“User Name：”下方的空白区域输入用户名称，在“Organization：”下方的空白区域输入机构或单位名称。此页一般为系统默认。输入完成后，点击“Next”按钮继续安装。进入准备安装界面后，点击界面下方的“Install”按钮，安装程序开始复制文件。 文件复制完成后，XML解释器即安装完成，单击下图界面下方的“Finish”按钮完成安装，返回终端接收系统软件安装向导。点击下图的“安装NetBox”，开始安装第二个工具。首先是欢迎界面，如下图，点击“Next”按钮继续安装过程。下图为安装路径选择界面，可以点击“Browse.”按钮更改安装路径，路径更改完成后，点击“Next”按钮继续安装。下图为安装组件选择，一般为默认安装，点击界面下方的“Next”继续安装。下图为确认安装界面，点击“Next”安装向导开始复制文件。程序文件复制完成后，点击“Finish”完成NetBox工具安装过程，返回终端接收系统软件安装向导界面。点击下图中的“下一步”按钮，进入完成界面。点击界面下方“完成”按钮，甘肃教育卫星网终端接收系统软件安装完成。在本软件安装光盘的为新装用户准备了示例资源包，可以打开资源导入工具导入示例资源。软件安装完成后，在系统桌面上新增了四个快捷方式图标，包括“信息接收系统”快捷方式、“甘肃教育卫星网”快捷方式、“配置工具”快捷方式、“NetBox”的快捷方式。在“开始程序”项中增加了“甘肃教育卫星网”的程序组。此时您可以双击“甘肃教育卫星网”图标打开网页，浏览资源页面。3. 第一次启动配置3.1 注册方法在第一次启动信息接收系统时，需要配置卫星接收卡，配置方法如下。双击桌面信息接收系统快捷方式图标“”打开信息接收系统，界面下方提示“非激活状态”，此时需要上报本机的卫星接收卡MAC地址到卫星主站播发端，卫星卡MAC地址查看方法如下。用户使用的卫星卡不同，查看卫星卡MAC地址的方法也有所不同。具体方法举例如下：1） 南广卫星接收卡MAC地址查看方法打开“南广数据广播”，在主界面的菜单栏中选择“关于”“设备”，打开MAC地址查看界面，如下图所示。其中MAC地址一行后边的12位16进制数值就是本机卫星接收卡的MAC地址。2） 清华永新卫星接收卡MAC地址查看方法双击打开清华永新卫星卡设置程序，在主界面“卡号”一栏中显示的12位16进制数值就是本机卫星接收卡的MAC地址，如下图所示。通过信息接收系统也可以查看本机MAC地址。打开信息接收系统，点击界面左上方的“帮助(Z)”“查看Mac地址(M)”，打开查看Mac地址界面，如下图所示。记录下图中的12位16进制值（如本机有多块网卡时，将出现多行MAC地址值。要记录卫星卡的Mac地址）。用户取得自己所使用卫星卡Mac地址后与服务商或主站播发服务人员联系进行注册，注册成功后，接收系统界面下方的“非激活状态”文字自动消失。注：也可以在“开始”“运行中”输入“ipconfig /all”命令来查看MAC地址(如图)，这样可以更准确的获取MAC地址。上图中，此行的标识是卫星卡，也就是DVB卡.它的下一行是卫星卡的MAC地址。所有用户都要将用户的信息添写完整后上报给省里，省里进行统一的激活，表格如下：（请如实、正确填写）主要填写项目：（按实际情况严格填写）用户名：*（如实填写）用户MAC地址或机器码：*（需要查询后填写）用户类型：小学、初中、高中（按实际情况填写）接收区域：全部（填写“全部”）学习环境：全部（填写“全部” ）用户类型：全部（填写“全部” ）3.2 卫星卡配置点击界面左上方菜单项中的“系统(Y)系统设置(X)”菜单，打开信息接收系统配置窗口。点击上图中数据接收卡IP地址配置项右侧的下拉箭头，选择卫星卡IP地址，节目保存路径可以默认为程序安装路径，其他选项均为默认值，无需修改，点击界面下方的“确定”按钮，重新启动信息接收系统后，可以正常接收卫星数据。4. 系统日常开机启动当您打开计算机主机电源且登录操作系统后，正常接收来自主站的资源时，需要首先启动卫星卡设置程序，待信号锁定正常后，启动信息接收系统，此时信息接收系统会自动接收并存储文件资源，接收过程无需人工干涉。信号正常情况下，鼠标单击信息接收系统的图标，此时，“信息接收系统”即可隐藏到任务栏中。注意：为保证数据接收正常，请不要关闭卫星卡设置程序和信息接收系统。5. 信息接收系统“信息接收系统”按照区域划分为七大部分。以下依照区域，详细介绍信息接收系统的功能：5.1 菜单区菜单栏有两个选项分别是“系统”和“帮助”菜单。5.1.1 系统菜单鼠标单击“系统”菜单，会弹出一个下拉菜单。1)系统设置鼠标单击“系统（Y）”“系统设置（X）”，系统弹出“系统设置”选项卡，如下图所示。数据接收卡IP地址：请选择卫星卡IP地址，例如：65。节目保存路径：使用默认路径（即D：receive files，切勿更改！）。其他选项使用默认即可。接着，鼠标单击“分发”书签。定时分发时间：表示接收系统接收到的资源进行自动入库的时间。默认的时间为17：00。文件接收完成，立即分发：表示文件接收到后，立即分发，无须手工入库。（打对钩：表示启用该项功能，此功能目前仅限于对已接收到的教育台的资源进行分发）是否启用定时分发：表示是否起用定时入库的功能，时间的设置如定时分发时间设置。接下来，鼠标单击“其他”书签，如下图所示。历史节目和节目重播使用默认项即可，鼠标单击“确定”按钮。2)分发配置鼠标单击“系统（Y）”“分发配置（Y）”，系统弹出“分发服务配置”窗口，如下图所示。当选中“删除无效资源包”选项后，当接收系统接收到不符合要求的资源包时将自动删除，避免不必要的资源占用磁盘空间。3)退出系统鼠标单击退出系统（Z）按钮，即可关闭信息接收系统。5.1.2 帮助菜单帮助菜单包括“查看Mac地址”、“检测升级包”、“关于”三项。1) 查看本地MAC地址鼠标单击“帮助（Z）”“查看Mac地址（M）”，系统弹出“本机MAC地址”选项卡，如下图所示。 “查看本地MAC地址（M）”的功能：为了方便用户查看本地的MAC地址而添加的一项查找MAC地址的功能按钮，它的功能效果等同于在命令行操作界面下运行ipconfig /all命令。2）检查升级包“检查升级包（Y）”选项的功能是检查当前的接收文件夹里是否有最新升级包，如果有的话即可导入升级系统。在“关于（Z）”里，是显示系统名称和版本等信息的。5.2 快捷工具栏“快捷工具栏区”主要是提供快捷运行系统某种状态的功能按钮。启用频道：此图标表示当前频道处于启用状态（默认状态，表示可以允许此频道接收资源）。禁用频道：此图标表示当前频道处于禁用状态（可以通过手工禁止该频道，表示该频道无法接收到资源即关闭了该频道）。公告日志：图标是打开公告日志的快捷按钮。历史节目：图标是打开历史节目的快捷按钮。隐藏系统：图标是隐藏信息接收系统的按钮（使信息接收系统最小化）。5.3 频道列表区频道区分为“文件频道”和“视频频道”。1)文件频道文件频道可以将接收到资源保存到本地硬盘的频道列表。2)视频频道视频频道是接收适时的流媒体视频-即只观看视频而不保存下来的视频节目，不占用用户的硬盘空间。5.4 节目列表区“节目列表区”是当节目单收到以后即可在节目区里显示当天节目播发的状态。节目区里有八种类型描述。1)状态：状态表示节目接收的五种状态：有等待接收、正在接收、接收完成、节目未收全和已入库。2)节目标题：接收资源的名称，例如：伟大的祖国。3)接收比率：表示现在接收到的资源包占要发送该资源包的百分比。4)文件总数：该文件包里有多少的文件数目。5)节目大小：接收该节目的大小。6)开始时间:开始接收的时间。7)结束时间:接收该文件时完成的时间。8)保存路径:该文件接收下来以后所保存的路径。5.5 资源接收进度和保存路径1)频道属性：主要是显示选中频道的详细信息（它包含频道名称、频道类型、多播端口、绑定IP、保存路径和频道状态）。2)监视频道：可以监视当前频道接收情况的详细信息（它包含频道状态、传输的文件名称、当前文件大小、当前文件已接收到的大小、文件保存路径和频道传输速度）。3)节目对应文件：它的主要功能是显示当前节目单所对应的文件。4)未收全文件：可以查看当前选中的文件节目没有收全的文件的列表。5.6 当前状态显示状态区显示接收端接收到的信息及系统的当前时间。包括接收节目单、更新节目单等状态；某个频道已经启动、中断、接收完成等等。6. 甘肃教育卫星网终端接收系统使用打开“甘肃教育卫星网终端接收系统”时，您可以观看到终端接收系统系统主页。6.1. 如何浏览资源鼠标单击视频框各个栏目，可以进入各大版块浏览资源。以进入“教师园地”栏目为例，鼠标单击“教师园地”，打开教师园地栏目的页面，如下图。画面上方是教师园地的一级分类，也可以点击子分类来浏览该分类下的资源（初次安装时，栏目下没有资源，示例资源包需要导入）。点击其中的任意一条资源，便可以浏览资源了。如图：6.2. 如何查看卫星直播节目在首页中，鼠标单击“视频中心”，即可进入直播页面，如图打开卫星直播页面后，点击直播会议、或者直播课堂，就视频框内即可浏览到正在播放的直播视频节目。6.3. 如何检索资源从首页进入教学资源栏目后，点击画面右上方的“资源管理”按钮，进入资源库检索页面，如下图。在这里可以根据不同的分类方式检索到所需资源，可以进行“标题搜索”，“简单搜索”和“高级搜索”，也可以“按目录检索”。6.4. 如何下载资源在打开资源浏览页面后（如下图），点击资源显示区域下方的“下载”按钮，按提示保存文件至本地磁盘，即完成资源下载。6.5. 管理员如何进行资源维护在首页中点击资源管理，进入资源管理页面，点击左下角“资源维护”的功能按钮。进入登陆界面（管理员用户名admin,密码：admin），如图登陆以后再次搜索或者检索资源的时候，资源列表前会有可选定的方框，来选定要维护的资源，点击“删除选定资源”即可将所有选中的资源删除到“回收站”中，如图：若您确定要删除资源，可以在“回收站”中点击“删除回收素材”，或者点击“恢复回收素材”来恢复资源。6.6. 如何批量导入资源点击“开始”“程序”“甘肃教育卫星网”“基层应用系统”“资源导入工具”，打开资源导入工具，界面如下图。单击“选择”按钮，浏览资源包所在文件夹，选中后，点击“导入”按钮，导入成功后点击“退出”关闭资源导入工具。6.7. 如何修改WEB服务配置当需要在局域网中的其他计算机中浏览资源时，修改本地发布地址即可实现。打开“配置工具”，在“web配置”书签中的“IP地址”项右边的下拉列表框中选择想要用于网页发布的网卡IP地址，在“端口”右侧的输入框中输入4位数字的端口号，输入完成后，点击应用、关闭按钮，完成Web配置。此时，在局域网中其他计算机上的浏览器地址栏中输入配置好的地址+端口号即可访问卫星资源，如“http：/27：6000”。6.8. 如何配置硬盘自动维护经过一段时间资源接收，硬盘会遇到空间不足问题，若想避免该问题，我们可以通过如下方法解决：鼠标左键双击“配置工具”图标，单击“硬盘维护”书签鼠标选中状态“开”，依次根据本地硬盘的情况设置好维护规则。是否清除冗余记录是指未收全的文件，或者是系统垃圾文件。删除30天前的资源是指“系统自动删除时间30天前卫星接收的资源”；删除大于300M的资源是指“系统自动删除系统中超过300M的资源”；保证硬盘空间不小于4000M是指“终端软件安装路径所在磁盘分区剩余空间小于4000M时系统按照资源接收的时间，删除最早接收的资源留出硬盘空间接收新的资源”；关键字中包含*不删除是指“资源描述中含有所输入的关键字永远不被自动删除”；配置完成后，鼠标单击确定、关闭按钮，完成硬盘维护设置。7. 常见问题及解答7.1. 信号锁定失败原 因: 1) 近期是否有强烈地震或刮大风？导致卫星天线发生偏离，无法绑定卫星信号；2) 近期是否因为特殊原因，搬动过电脑？导致：a、英制F头连接DVB卡错误；b、英制F头脱落或与DVB卡接触不良；c、DVB卡松动，找不到硬件；3) 高频头因雨水渗透，导致高频头坏了；4) 因为经常性意外断电，导致DVB卡烧毁；5) 高频头至DVB卡的连接电缆是否有意外断裂？6) 卫星天线正前方是否增加了障碍物，或原障碍物因天气变化有所变大（例如：大树在夏天枝叶茂盛等等）解决方法:1) a、英制F头正确接在DVB卡的IN口处；b、重新连接好；c、在关机的情况下，打开电脑重新插好DVB卡并拧紧。2) 确认高频头好坏。3) 查看一下主机开机后，如果DVB卡的红灯没亮的话，那么就可以断定DVB卡已经无法正常使用。4) 检查一下线缆，是否遭到老鼠的破坏或意外碰撞断裂。5) 如果是因为大树在夏天枝叶茂盛，那么可以考虑裁剪一下，尽量去除遮挡卫星信号的枝叶。7.2. 卫星卡设置程序锁定信号失败原 因：软件方面：参数设置错误，检查参数。设置程序问题，需重装。其它方面：操作失误；连接DVB卡输入口错误；接触不良；卫星发射主站检修停播。硬件方面：最后考虑硬件原因；卫星天线定位不准；高频头损坏；或电缆线老化断线，DVB卡坏等。7.3. 无法接收内容原 因：1） 没有通过主站注册；2） 信息接收系统的接收开IP配置错误。解决方法：1） 查询本机卫星卡的MAC地址，联系主站或服务商注册。本机卫星卡MAC地址查询方法见本手册4.1节“注册方法”。2） 见本手册4.2节“卫星卡配置”7.4. 在早上9：00以后