神华集团流程优化_IN_调度与计划_二级单位_运销公司_海运协调部_v0..doc

神华集团综合管理信息系统建设项目信息化规划调研问卷中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目访谈纪要-下属公司运销公司-海运协调部2010年1月 第2 页/ 共 4 页中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目-访谈提纲1 调研说明为适应中国神华能源公司（以下简称“神华集团”）发展要求和信息化发展现状，神华集团启动了业务与管理流程优化及信息化总体规划项目，目标是制定未来5年的信息系统建设规划。项目分为三个阶段：（一）现状调研预分析；（二）流程优化和IT架构规划；（三）实施计划。项目内容包括：1. 调研分析神华集团业务管理现状与要求，分析梳理主要业务流程，根据业务需求明确信息系统建设要求，为将来信息系统建设奠定基础。2. 制定神华集团信息系统技术架构，指导神华集团各级组织层面、各个产业范围内的信息系统建设。3. 制定神华集团信息系统实施方案，指导信息系统实施工作。4. 编写信息技术标准手册， 包含相关技术标准，以及管理制度框架。流程优化及信息化规划是将企业的业务管理模式和要求反应到未来的业务流程及配套的信息系统中的过程。在规划中将对企业各项业务管理进行统筹考虑，做到前瞻性、整体性和系统性，以便我们设计出的业务蓝图及信息规划更好地服务于集团整体管理，并最终为业务部门服务。因此，规划过程需要各单位、各部门的积极参与和配合，通过业务管理现状调研、需求分析、专题研讨等形式，将神华集团的业务管理状况和业务部门对系统的需求梳理清楚，结合埃森哲行业经验，对调研结果进行总结和分析，明确神华业务现状及能力，为信息系统蓝图规划及系统建设路线图设计奠定基础，确保在流程优化与信息化规划中充分体现各专业管理的需求。此问卷调研的目的是通过对神华总部及各下属单位业务战略、业务流程的了解，分析神华总部及各下属单位的业务现状与信息化的需求，以作为下一阶段进行业务流程优化设计及IT架构规划的前提，并为信息化规划项目实施提供依据。部门基本情况介绍Q1. 请简要介绍您所在部门的基本业务内容、部门构成、管理方法等情况。Q2. 请简要介绍您所在部门工作中所面临的主要挑战、难点有哪些？海运协调部在调度与计划工作中与相关部门的协同Q3. 请简要介绍运销公司海运计划（包括月度、旬度、日计划）的编制及与本公司调度、集团生产指挥中心的配合与协调情况。计划的制订和执行过程中是否存在问题？您认为应如何解决？ Q4. 运销公司目前在监控的主要信息有哪些？是否足够全面，并及时、准确？是否希望通过监控更多的信息支持，来提升对整个海运工作协调的能力？是否需要通过信息系统的完善来进一步改善这一目标？Q5. 请简要介绍贵部门在执行海运计划的过程中如何与销售部门协调配合？是否需向集团上报信息？如果有，请描述上报流程。Q6. 您认为在实现集团煤、电、路、港、油产业链一体化经营，以及产业链价值最大化的过程中，各板块之间应该建立何种沟通机制和沟通手段来实现有效的协同？贵部门在此过程中应发挥什么作用？目前存在的主要问题有哪些？对此，您有怎样的解决建议？Q7. 据悉，集团将组建船队，请问在这项工作中贵部门与生产指挥中心将如何沟通协调？ 信息化水平Q8. 目前海运协调工作在信息化使用上达到了何种程度？公司层面是否有统一的信息化平台支持计划管理、数据管理和应急事件管理？ Q9. 从加强运销公司与集团各部门协调、与其他单位协同的角度讲，您认